a Equipa em colaboração não é um serviço... mas a própria intervenção!
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Em In
terv
enção Pre
coce...
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As sociedades actuais complexas e multidimencionais, na perspectiva do modelo ecosistémico, estabelecem a diferença e interacção entre as partes e o todo, entre o processo e a tarefa enquanto actividade.
Porquê a intervenção da equipa…
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Tenha determinada orientação para uma tarefa concreta.
Equipa em IP…
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Possua capacidade
de motivação.
Equipa em IP…
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Partilhe linguagem
e objectivos comuns.
Equipa em IP…
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Possua determinada
liderança.
Equipa em IP…
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Possua coesão entre os vários
elementos.
Equipa em IP…
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Tenha divisão de papeis mas integrando
cada profissional
as competências
de outros.
Equipa em IP…
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Assuma a cooperação entre os vários elementos no
sentido de operacionalizar,
rentabilizar e utilizar de forma efectiva as
competências individuais.
Equipa em IP…
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Factores políticos e da comunidade
Rec
urso
s
orga
niza
cion
ais E
struturas
organizacionais
Cultura organizacional
relaçãoCaracterísticas
individuais
(Felgueiras, 2000)
Equipa uma unidade coletiva concreta…
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Extensão dos papeis: esforços para o desenvolvimento pessoal e teórico da
disciplina.
Alargamento de papeis: ocorre quando se começam a utilizar estratégias e técnicas
de outras disciplinas.
Enriquecimento
de papeis:
desenvolvimento
de sensibilização
e compreensão
de diferentes
disciplinas com
base na partilha
de informação de
boas práticas e
terminologias
Expan
são de
papeis
: troca
de
ideias e
partilh
a
de inform
ação
para ap
render
como obse
rvar,
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proposta
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base e
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diversa
s
perspeti
vas d
as
vária
s
disciplin
as
troca de
papeis: ocorre
quando os
mem
bros da
equipa
aprenderam
teorias,
métodos e
procedimentos
de outras
disciplinas.
Papel de suporte: assessoria contínua e suporte dado por outros membros da equipa quando as intervenções
são complexas ou o gestor de caso tem pouca experiência
(King; Strachan;Tucker; Duwyn; Desserud e Shillington, 2009)
Desenvolvimento dos papeis…
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l.com Quem somos…
O quem sou eu e o quem somos nós é realmente importante para o trabalho em equipa?
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atitudes, ações e
pensamentos denotados nas
interações
Competências sociais…
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Dizer não!
Assertividade…
Pedir ou fazer
favores…
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Expressar sentimentos positivos ou
negativos
Assertividade…
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Iniciar, manter e terminar conversas…
Assertividade…
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forma de pensar, amar, sentir e
comportar-se consigo. É a forma
como nos vemos e nos
projectamos aos outros. É um
sistema que nos implica no todo
e segundo o qual ordenamos as
nossas experências referindo-as
ao nosso “eu” pessoal.
Autoestima…
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O que o MEMBRO acha importante e interessante
O que o MEMBRO acha destituido de importância
O que a EQUIPA acha importante e interessante
Zona eufórica Zona de frustração
O que o EQUIPA acha destituido de importância
Zona de conflitos
Zona morna
Os posicionamentos individuais…
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empatia
empenhamento
sinceridade
criatividade
partilha
Escuta activaacredi
tar interessado
dinâmico
amizadecomunic
ativorespe
ito
participativo
positivo
espirito de interajuda
auto confiança
flexibilidade
disponibilidade
autocrítica
competência
sensibilidade
aceitação
assertividade
persistência
responsabilidade
reflexividade
motivação
iniciativa
O que é necessário…
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Para o desenvolvimento das competências profissionais necessárias ao trabalho em equipa é necessário formação inicial e contínua.
(Chen e Klein, 2009)
Formação … ? …
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Psicólogo
TerapeutaOcupacional
Família
Terapeutada Fala Criança
Multidisciplinar?
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Criança
Psicólogo
TerapeutaOcupacional
Família
Terapeutada Fala
Interdisciplinar?
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Criançae Família
Gestordo
Caso
Profissional
Profissional Profissional
Transdisciplinar?
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Identificar o problema
Identificar os pontos críticos
Por em prática a alternativa
Seleccionar a alternativa
Listar alternativas
Listar os recursos
Avaliar o resultado e o processo
Verificar e manter ou mudar
Dinâmica de resolução de problemas…
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Características IndividuaisCaracterísticas Individuais
Aptidões – Conhecimentos – Personalidade - Atitudes
Características IndividuaisCaracterísticas Individuais
Aptidões – Conhecimentos – Personalidade - Atitudes
Características de Características de GrupoGrupo
Papeis Coesão
Estádios de desenvolvimento
Relação entre Status Normas
Tamanho
Características de Características de GrupoGrupo
Papeis Coesão
Estádios de desenvolvimento
Relação entre Status Normas
Tamanho
Factores SituacionaisFactores Situacionais
Objectivos – Estabilidade – Recursos e tipo de organização
Factores SituacionaisFactores Situacionais
Objectivos – Estabilidade – Recursos e tipo de organização
Processo de Processo de GrupoGrupo
Liderança Comunicação
Conflito Estratégia de
tomada de decisão
.../...
Processo de Processo de GrupoGrupo
Liderança Comunicação
Conflito Estratégia de
tomada de decisão
.../...
RESULTADOS OBTIDOS
PELO GRUPO
RESULTADOS OBTIDOS
PELO GRUPO
Componentes…
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l.com Componentes…
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normalmente denotam características estáveis:
- Dimensão;
- Composição;
- Normas e Papeis.
Elementos de estrutura…
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caracterizados por um maior dinamismo:
- A influência social;
- A polarização e o consenso ;- A coesão;- A liderança;
- O poder e autoridade;
- O desenvolvimento da equipa.
Elementos de processo…
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- tempo;
- Espaço;
- Autonomia.
Outros elementos…
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Uma intervenção baseada numa acção
interserviços é vista como a aproximação mais
eficaz e eficiente para melhorar o
desenvolvimento holístico da criança porque
aumentam as sinergias naturais entre os
múltiplos domínios do desenvolvimento.
(Britto & Gilliam, 2008)
Equipa interserviços…
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Esta conceptualização foi baseada
na assumpção de que uma
integração de serviços “seria
melhor do que a soma das partes
(Britto & Gilliam, 2008)
Equipa interserviços…
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Relações
internas
Relações
Com o exterior
Equipa uma unidade coletiva concreta…
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É a partir das interacções e da
comunicação que cada equipa
constrói que se estabelecem os
limites e a entidade da
mesma.
Interacção e comunicação…
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l.com Redes de comunicação…
Em cadeia
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l.com Redes de comunicação…
Em Y
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l.com Redes de comunicação…
Em estrela
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l.com Redes de comunicação…
Em círculo
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l.com Redes de comunicação…
Interligada
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l.com Comunicação vertical…
• Flui de cima para baixo;
• Directivas para desempenho de funções;
• Informações acerca de processos e práticas da organização;
• Feedbacks sobre performances e inculcação de objectivos.
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l.com Comunicação lateral…
• Estabelece-se entre pares;
• Fluxo horizontal;
• Coordenação de funções, solução de problemas, partilha de informação e resolução de conflitos.
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l.com Avaliação / Reflexão…
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l.com Avaliação / Reflexão…
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Bem-hajam
e “desculpem
qualquer coisinha”
Apresentação disponível em:
www.slideshare.net/jcoloa
www.facebook.com/groups/244591468914345/