My Happy Friends – Clínica Dental
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“SISTEMA DE INFORMACION PARA LA
ATENCION MEDICA ODONTOLOGICA
(COMERCIAL Y RESPONSABILIDAD
SOCIAL)”
Proyecto Presentado por :
Isolda Maite Ruiz Cameo
Asesor: Armando Aramayo
Curso: Proyecto Informatico 1
Introducción
Objeto de estudio
Campo de acción
Situación problemática & Problemas a resolver
Modelado de Negocio
Requerimientos
› Diagrama de Paquetes
› Diagrama de Casos de Uso del Sistema por paquete
› Priorización de Casos de Uso
Administración Proyecto
Conclusiones
El presente trabajo está enfocado en analizar los procesos de
atención odontológica y extracción de información para análisis de
productividad y costos.
Se busca desarrollar una herramienta para consolidar la
información del negocio, ofreciendo una fuente de análisis y
gestion para la toma de decisiones por parte de dirección de la
clínica.
•Atención Odontológica (Comercial-Responsabilidad Social)
Finalidad: “BRINDAR UNA
ATENCIÓN PERSONALIZADA
PORQUE CADA PACIENTE ES
DIFERENTE”
Especialidades: Estética,
Peridoncia, Endodoncia,
Ortodoncia, Implantologia,
Rehabilitación Oral,
Odontopediatria y Cirugía.
Staff Profesional: Odontólogos,
Especialistas, Asistentes,
Administrativos.
Objetivos:
Garantizar el máximoprofesionalismo y el mejor trato alpaciente haciendo uso de unaodontología integral.
Brindar un servicio realizado porun equipo humano deexperiencia y altamentecalificado.
Trato personalizado al pacienteaconsejando aconsejandoacerca del mejor tratamiento aseguir, haciendo uso de lasúltimas técnicas del sector.
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA PROBLEMAS A RESOLVER
La información no está disponible de forma
inmediata.
La información es registrada manualmente
en papelería y archivada en orden
cronológico.
Actualmente se tiene ausencia de
información registrada en digital y
centralizada.
Perdida de oportunidades de negocio
dada la falta de información oportuna y las
limitadas posibilidades de colaboración e
interoperabilidad con socios estratégicos.
Lentas coordinaciones telefónicas y envío
de reportes físicos a las empresas del grupo
y compañías de seguros.
Dificultad para informar de manera
dinámica, en tiempo real a los clientes
acerca de su historia clínica.
La información requiere de lentos
procedimientos manuales para llegar a
conocimiento del cliente.
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA PROBLEMAS A RESOLVER
Lentitud de los procesos y aumento de
costos por contratación de personal.
Desperdicio de tiempo y aumento de la
carga por tareas repetitivas en el personal
administrativo.
Dificultad para reprogramar citas de
atención.
Rigidez de las agendas de los médicos,
insatisfacción y pérdida de clientes.
Demora para realizar los presupuestos,
facturas y cierres contables.
Procesos de presupuestos, facturación y
contable con documentos manuales.
Dificultad para la gestión de la atención
social durante las campañas medicas.
La información no está disponible en lugares
ajenos a la propia clínica.
Diagrama de Casos de uso de Negocio
Diagrama de Actividades› BUC01 Gestionar Pacientes
› BUC02 Gestionar Información Odontológica y Comercial
› BUC03 Gestionar Materiales Medico Dentales
Diagrama de Paquetes
Diagrama de Casos de Uso del Sistema por paquete› DCUS01 Pacientes
› DCUS02 Indicadores
› DCUS03 Materiales
› DCUS04 Seguridad
Priorización de Casos de Uso
WBS
Cronograma Ejecución Proyecto› Primera Etapa
› Segunda Etapa
El desarrollo de este proyecto significa el cambio de ir de laclínica de papel a la clínica digital.
El sistema de información es una herramienta de análisis y
gestión para el área de dirección de la clínica.
El sistema hará uso de arquitectura orientada a servicios, lo
cual permitirá: Escalabilidad, Integración y .
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