Capítulo 2
Análise Ambiental
Marketing
Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul PeterGilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter
Análise AmbientalAnálise AmbientalSlide2-1
A prática de rastrear as mudanças externas que podem afetar os mercados, incluindo demanda por bens e serviços.
Indústria de computadores
Indústria de máquinas de escrever
Indústria de Segurança Residencial
Indústria do Turismo
Oportunidade Declínio
Avanços Tecnológicos (Mudança Positiva)
Aumento da taxa de Criminalidade (Mudança Negativa)
Slide2-2
Ambiente EconômicoAmbiente Econômico
Definição: A economia em geral, incluindo ciclos de negócios, renda do consumidor e padrões de gastos.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
MAP P
P P
Slide2-3
Padrão Básico de um Ciclo de Negócios Padrão Básico de um Ciclo de Negócios Figura2.2
Nível de atividade comercial
Tempo
Prosperidade Prosperidade
RecessãoRecessão
Recuperação
Slide2-4
O Ambiente Político e LegalO Ambiente Político e Legal
Definição: As leis, regulamentações e pressões políticas que afetam as decisões dos profissionais de Marketing.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
MAP P
P P
Slide2-5
O Ambiente SocialO Ambiente Social
Definição: As pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e comportamentos.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
MAP P
P P
Slide2-7
Ambiente NaturalAmbiente Natural
Definição: Os recursos naturais disponíveis para a organização ou por ela afetados.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
MAP P
P P
Slide2-8
O Ambiente TecnológicoO Ambiente Tecnológico
Definição: O conhecimento científico, pesquisa, invenções e inovações que resultam em bens e serviços novos ou aperfeiçoados.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
MAP P
P P
Slide2-9
Ambiente CompetitivoAmbiente Competitivo
Definição:Composto por todas as organizações que poderiam potencialmente criar valor para um determinado mercado.
Ambiente Econômico
Ambiente Político e
Legal
Ambiente Social
Ambiente Natural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Competitivo
MAP P
P P
Tipos de Forças CompetitivasTipos de Forças Competitivas
Ameaça de Ameaça de produtos produtos substitutossubstitutos
Poder de barganhados compradores
Rivalidade Rivalidade entre entre concorrentesconcorrentesexistentesexistentes
Poder dePoder debarganha barganha dosdosfornecedores fornecedores
Ameaça deAmeaça denovos novos ingressantesingressantes
Figura2.5
Slide2-10
Fonte: Adaptado com autorização de Michael F. Porter, “Industry structure and competitive strategy: keys to produtivity”, in Financial Analysts Journal, julho-agosto de 1980. Copyright 1980, The Financial Analysts Federation, Charlottesville, VA. Todos os direitos reservados.