0Copyright 2017, ADVISIA OC&C Strategy Consultants. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste documento pode serreproduzida, independente do meio, sem permissão escrita dos detentores de seus direitos autorais.
Grupo Aplicativo Anatel Comparador
(GAAC)
Apresentação ao CDUST
Brasília, 27 de março de 2019
Superintendência de Competição
Superintendência de Relações com os Consumidores
Superintendência de Gestão Interna da Informação
1
Aplicativo Anatel Comparador
Resolução nº 632 – RGC
Art. 47. A comparação de ofertas de serviços de telecomunica ções podeser promovida por qualquer interessado.
Art. 48. As Prestadoras de Serviços devem disponibilizar gr atuitamente,de forma padronizada e de fácil acesso, aos interessados na at ividade decomparação as informações relativas às suas ofertas de serv iços detelecomunicações.
�Objetivos: � operacionalizar o RGC;� Assegurar ao consumidor o benefício da transparência de ofertas.
2
Histórico
� FINANCIAMENTO : Fundo de Defesa de Direitos Difusos FDD� os recursos arrecadados pelo FDD devem ser aplicados na recuperação de
bens, na promoção de eventos educativos, científicos e na edição de material
informativo especificamente relacionados com a natureza da infração ou do
dano causado (Lei nº 9.008, de 21 de março de 1995);
� Primeiro projeto no setor de telecomunicações a ser financiado pelo FDD;
� Projeto “Comparador para Consumo Consciente de Telecomunicações” foi selecionado em 2015;
� Desenvolvido pela SCP, SRC e SGI.
� Versão teste do Aplicativo Anatel Comparador foi lançado em 31/07/2018.
3
� Fonte dos dados
�Base de ofertas (atributos)
Apresentação da Ferramenta
Manual Operacional RGC
� A partir de 1º.12.2015, as informações devem estardisponíveis no formato XML, nos termos definidos nosarquivos anexos.
� Os arquivos devem ser atualizados concomitantementecom o lançamento do plano de serviço e sua publicaçãono site da prestadora.
� Nome da Oferta� Valor da Oferta� Benefícios Fidelização� Franquia SMS� Franquia mesma operadora� Franquia outras operadoras� Franquia de dados� Etc...
4
NAVEGAÇÃO APLICADOR
5
NAVEGAÇÃO APLICADOR
6
NAVEGAÇÃO APLICADOR
7
NAVEGAÇÃO APLICADOR
8
NAVEGAÇÃO APLICADOR
9
NAVEGAÇÃO APLICADOR
10
�Necessidade de evolução, modernização e manutenção do Aplicativo
�Conselho Diretor da Anatel constitui Grupo de Trabalho Anatel Comparador (GAAC)
�Portaria nº 293, de 12 de fevereiro de 2019
�Prazo para a implementação da ferramenta: 12/12/201910 (dez) meses, contados da instituição do GAAC (Art. 4º)
Grupo de Gestão do Aplicativo Anatel Comparador (GAAC)
11
GAAC – Governança (art. 2º)
SCP SRCSGI
APCATC
Entidades Convidadas
OrganizaçãoConsumerista
PPPs
Prestadoras não PPPs
Participação obrigatória
Participação facultativa
• Coordenar, definir e acompanhar manutenção
• Padronizar aspectos técnicos, operacionais e de interface
• Especificar evoluções
• Padronizar, atualizar e evoluir base de ofertas
• Dirimir conflitos
Coordenação
12
GAAC – Proposta de Estruturação
GAACGAAC
Subgrupo Técnico (GTEC)
Subgrupo Técnico (GTEC)
- Especificação dos Requisitos técnicos;
- Padronização BD
- Workflow da Ferramenta
- Especificação dos Requisitos técnicos;
- Padronização BD
- Workflow da Ferramenta
Subgrupo Comunicação
(GTCom)
Subgrupo Comunicação
(GTCom)
- Padronização do Layout
- Comunicação com público e imprensa
- Padronização do Layout
- Comunicação com público e imprensa
Subgrupo TI (GTI) – se necessário
Subgrupo TI (GTI) – se necessário
Integração/ Aprimoramento da Ferramenta com a TI da Anatel
Integração/ Aprimoramento da Ferramenta com a TI da Anatel
Propostas de:
Grupo Deliberativo
13
Cronograma
Obrigado!
Abraão Balbino e Silva
Coordenador GAAC