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Competência Profissional e Marketing Pessoalem Fisioterapia Dermatofuncional
Profa Ms. Melissa Barros
Se você não for percebido, você não existe.Você tem que ser percebido, mas
naturalmente, sem gritar e sem truques.o
(Burnet)
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� Saber ser e saber fazer
� O que é ser competente ?- É saber fazer bem o
dever- Devem estar
articulados ao querer e ao poder
COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA
Conhecimentos
(saber)
Conhecimento teórico ( estudos)
Habilidades
(poder)
O que você gosta de fazer, faz bem, sem esforço...
Atitudes
(querer)
Disposição para fazer. Faz com prazer
Saber ser e saber fazer
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INFORMAÇÕES, PROCEDIMENTOS,
FATOS E CONCEITOS
QUANTO MAIOR O CONHECIMENTO MAIS A
COMPETENCIA SE FORTALECE.
HABILIDADES ADQUIRIDASE DISPONÍVEIS PARA O
TRABALHO
AGIR COM TÉCNICA, TALENTO, CAPACIDADE
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VALORES, PRINCIPIOS, VALORES, PRINCIPIOS, PONTOS DE VISTAS,PONTOS DE VISTAS,
OPINIOES E PERCEPÇÕESOPINIOES E PERCEPÇÕES
Representa o conjunto de ações e comportamentos que a
pessoa mobiliza para alcançar um objetivo
Querer fazer,
ser, agir
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Como avaliar a sua competência ?
� É o uso habitual e criterioso da comunicação, conhecimento, habilidades técnicas, atitudes, raciocínio clínico, emoções, valores e reflexões sobre a prática diária
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� Hábitos da mente- Atenção- Curiosidade crítica- Auto-consciência
� Contexto- Estabelecimento de relações
� Necessita interação com o meio
� Processo de troca caracterizado por:� Duas partes envolvidas� Cada parte tem algo para se
dar de valor� Capacidade de comunicação e
entrega bilateral� Livre para aceitar ou rejeitar� Cada parte acredita estar em
condições de lidar com a outra
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MARKETINGPESSOAL
OSucesso
éVocê!
O OBJETIVOdo Marketing Pessoal é oSUCESSO !
O OBJETIVOdo Marketing Pessoal é oSUCESSO !
Lembre-se que:
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É QUANDO VOCÊ FAZ OQUE SABE FAZER SÓ QUE TODO MUNDO PERCEBE.(ADRIANA FALCÃO)
SUCESSO:
O que é MARKETING PESSOAL?
O que é MARKETING PESSOAL?
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32555_doverealbeauty.wmv
RecriarRecriar--se a cada instante, se a cada instante, colocando excelência em colocando excelência em tudo o que realiza. A pessoa tudo o que realiza. A pessoa deve esculpirdeve esculpir--se para se para serser(um produto de qualidade), (um produto de qualidade), terter (habilidades e (habilidades e conhecimentos,...), para conhecimentos,...), para depoisdepois mostrarmostrar--sese, , vendervender--se.se.
RecriarRecriar--se a cada instante, se a cada instante, colocando excelência em colocando excelência em tudo o que realiza. A pessoa tudo o que realiza. A pessoa deve esculpirdeve esculpir--se para se para serser(um produto de qualidade), (um produto de qualidade), terter (habilidades e (habilidades e conhecimentos,...), para conhecimentos,...), para depoisdepois mostrarmostrar--sese, , vendervender--se.se.
Resultados da pesquisaResultados da pesquisaResultados da pesquisaResultados da pesquisa
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O Mix de Marketing e VOCÊ
�VOCÊ pode dizer que faz promoção das suas qualidades?
�VOCÊ pode dizer que tem um valor (preço) no mercado?
�VOCÊ pode dizer que é um produto que atende à alguma necessidade?
� Ferramenta mais eficiente de fazer com que seus pensamentos e atitudes, sua apresentação e comunicação, trabalhem a seu favor no ambiente profissional.
� O cuidado com a ética e a capacidade de liderar, a habilidade de se auto-motivar e de motivar as pessoas, também fazem parte do Marketing Pessoal.
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MARKETINGPESSOAL !
MARKETINGPESSOAL !
Os equívocos...Os equívocos...
Fazer uso de uma “roupa bonita” para esconder o real “produto”.
Fazer uso de uma “roupa bonita” para esconder o real “produto”.
Equívocos em Marketing Pessoal
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Construir cascas desprovidas de
conteúdo!!!
Construir cascas desprovidas de
conteúdo!!!
Equívocos em Marketing Pessoal
Encarar o $UCE$$O como sinônimo de dinheiro e bens materiais!
Encarar o $UCE$$O como sinônimo de dinheiro e bens materiais!
Equívocos em Marketing Pessoal
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Marketing Pessoal não é o
mesmo queEtiqueta !!!
Marketing Pessoal não é o
mesmo queEtiqueta !!!
Equívocos em Marketing Pessoal
Vamos asREGRAS, RECEITAS!
>>>
Vamos asREGRAS, RECEITAS!
>>>
Caneta e papel na mão:
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Então, o que fazer para chegar ao sucesso?
Então, o que fazer para chegar ao sucesso?
Elas NÃO EXISTEM !!!
Você tem que estarcomprometido!Você tem que estarcomprometido!
Fato:
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� Diagnóstico estratégico de carreira
� Pontos Fortes X Pontos Fracos• Saber até onde é possível ir. • Ter claro o que precisa ser
melhorado e o que precisa ser mantido.
• Diminuir as chances de um resultado ruim.
Fonte:(SEBRAE)
� Planejamento estratégico de carreira� Importante para chegar
aonde se quer!� A responsabilidade pelo sucesso de uma carreira é pessoal e intransferível
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�Ter objetivos�Pesquisa Você S.A:Você tem objetivos de vida ou
carreira por escrito?
SIM
19%NÃO
81%
�Estabelecimento de Metas� Fundamental para o
sucesso!� Prazos
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Como chegar aos Objetivos e Metas?
As Estratégias e Plano de ação
As Estratégias e Plano de ação
...objetivos sem ação não têm valor.
5w2h
...objetivos sem ação não têm valor.
5w2h
�What – o que será feito? Define os objetivos
�Who - quem fará o quê?
�When - quando será feito o quê? prazos
�Where - onde será feito o quê?
�Why - por que será feito o quê? necessidade
�How - como será feito o quê? meios
�How much – quanto custará o quê?
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O quê? Quem? Quando? Onde? Porquê? Como? Qto Custará?
� Gestão do tempo, utilizando –o da melhor maneira possível
� Você se cobra pelas coisas que deseja e que até hoje não conseguiu realizar?
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�Buscar novos conhecimentos� Prepare-se para
desafios� Você só colherá os
frutos das sementes que estiver plantando em seu cérebro
�Organização individual� Controle das metas e
compromissos
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� Imagem Pessoal� Determinante tanto na conquista
como na manutenção de clientes
� Imagem física: roupas (limpeza,cor, tipo); cabelos, etc.. .
� Expressão facial: sorriso, simpatia, espontaneidade...
� Linguagem corporal: postura, gestos...
� Comunicação:fator chave da imagem
OLHAR NO ESPELHO É NECESSIDADE!
Você só tem uma oportunidade de causar uma primeira boa Impressão
CHECK-LIST
CHECK-LIST
ROUPA SAPATO
UNHAS CABELO
BOCA ACESSÓRIOS
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� Atitudes pessoais� Energia e iniciativa para resolver problemas
� Disponibilidade para ouvir e receber feedback
� Interesse e curiosidade
� Flexibilidade, adaptabilidade
� Atitude aberta e receptiva as inovações
� Postura positiva que demonstre dinamismo
� Integridade e bom senso
� Partilhamento de sucesso com a equipe
� Reconhecimento das contribuições
� Honestidade e ética
� Compromisso com o resultado
� Senso de orientação para metas
� Auto motivação e auto controle
� Busca permanente de desenvolvimento
O que fazer para chegar ao Sucesso?
�Melhoria contínua da eupresa ou empreusa (C.H.A)
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Dicas para sucesso
� Crie diferenciais , seja exclusivo e inovador, agregando importância e valor ao serviço oferecido
Dicas para sucesso
INVISTA EM SUA SAÚDE� Alimente-se muito bem� Durma o necessário� Mantenha a formaINVISTA EM SEU VISUAL� Mantenha os cabelos e as unhas
sempre cortados� Faça a barba diariamente; � Não abuse da maquiagem� Use roupas apropriadas à ocasião
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Dicas para sucesso
VALORIZE SUAS QUALIFICAÇÕES� Seu valor é único� Não faça nada pela metade� Impressione de cara� Não perca a humildade e quando
errar, assuma.� Não dê opiniões sem ter certeza� Quando apontar um problema, tente
trazer a solução� Faça da melhor forma possível
Dicas para sucesso
� Crie uma página na internet ou um blog de relacionamento da clínica, com informações sobre serviços oferecidos, resultados positivos, o “antes” e o “depois”, perguntas e respostas
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Dicas para sucesso
� Construa sua marca, seja referência
� Faça bem feito na primeira vez
� Seja confiante, acredite em você
� Fale sempre em “nós”.� Cartão de apresentação
sempre à mão
Dicas para sucesso
� HOMENSATITUDES POSITIVAS� Ternos: azul-marinho, preto e cinza� Calças sociais� Calças jeans� Camisas sociais de cores neutras � Sapatos sociais pretos� Gravatas de vários padrões� Relógio� Pasta de boa qualidade
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Dicas para sucesso
� HOMENS� ATITUDES NEGATIVAS� Terno branco e marrom� Misturar listras com xadrez� Camisas com estampas espalhafatosas� Meias brancas em traje social� Camisas aberta exibindo correntes douradas� Tênis com terno� Cores berrantes
Dicas para sucesso
� MULHERES� ATITUDES POSITIVAS� Tailleur de saia� Ternos e blazers� Vestidos de corte retos� Saias retas� Camisas e blusas com calças e saias� Sapatos com e sem saltos� Poucas jóias� Bolsa de cor neutra
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Dicas para sucesso
� MULHERES� ATITUDES NEGATIVAS� Short e bermuda� Combinação de cores e estampas berrantes� Excesso de bijouterias� Maquiagem forte� Perfumes fortes� Tecidos transparentes� Saias muito curtas, com fendas e decotes acentuados� Barriga de fora
Dicas para sucesso
� Nunca descuide de seu cliente: mande email , torpedo ou ligue , lembrando-o de seu horário; carta de agradecimento no término do tratamento; uso de livros ou fotos para apresentar casos parecidos, mensagens de aniversário, natal, etc; brindes , mantenha-se sempre na lembrança do cliente e trabalhe com a satisfação total do mesmo
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Dicas para sucesso
Não ceda as pressões por valores, atenda as exigências de qualidade, buscando sempre novos conhecimentos e novas tecnologias.
Dicas para sucesso
•Nunca abandone um trabalho sem mais nem menos
• Não dê entrevistas ou fale em público sem estar preparado
•Não fale mal da vida alheia.
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Dicas para sucesso
Fique de Olho no “Hoje”:
Tendência de Mercado
Concorrência
Necessidades das pessoas
Esquecendo o passadoseletivamente
50% do que existe hoje estará obsoletoamanhã
O que deu certo hoje, pode não darcerto amanhã
Criando o futuro
Ampliar a visão; Informar-se; Estabelecer contatos;Enxergar longe
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1. Procuro estar a par do valor de mercado da minha atividade profissional: Às vezesRegularmenteSempre
2. Gosto de me relacionar com profissionais de outras áreas e me sinto confortável com esta convivência: Às vezesRegularmenteSempre
3. Possuo um plano de desenvolvimento de minha carreira para os próximos cinco anos: Às vezesRegularmenteSempre
� 4.Estou plenamente consciente de que o meu trabalho é importante para a empresa em que trabalho: Às vezesRegularmenteSempre
5. Procuro estar sempre atento à melhoria de meus conhecimentos, postura profissional e aparência pessoal: Às vezesRegularmenteSempre
6.Possuo vários formatos de currículo, adequando-os à melhor comunicação com quem vai recebê-los: Às vezesRegularmenteSempre
7. Conheço profundamente minhas habilidades e deficiências profissionais; procuro evidenciar as primeiras e melhorar as segundas: Às vezesRegularmenteSempre
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� 8. Procuro manter contato com empresas de recolocação ou head hunters para não perder oportunidades profissionais:Às vezesRegularmenteSempre
9. Revejo periodicamente o meu currículo para atualizá-lo e torná-lo criativo: Às vezesRegularmenteSempre
10. Investigo quais as necessidades do mercado profissional para procurar ser competitivo: Às vezesRegularmenteSempre
RESPOSTAS:
� De 1 a 10 pontos Você ainda não despertou para a importância de vender a sua imagem profissional. Desta maneira, não se expõe ao mercado de trabalho e tende a ser preterido, às vezes, por alguém menos capacitado, porém com maior desenvoltura na autodivulgação. Tente encarar a sua carreira como um negócio que necessita de investimento.
� De 11 a 20 pontos Você já despertou para a importância do Marketing Pessoal, mas está no início do trabalho. Procure expor-se mais. Não tenha medo de competir e se abrir para as oportunidades que se apresentam. Procure divulgar as suas vitórias e habilidades, e não descuide da sua aparência pessoal e do seu currículo.
�
De 21 a 30 pontos Você encara sua a carreira como um negócio e investe nela. Sabe como divulgar seus potenciais e interesses e tem controle dos resultados atingidos. No entanto, deve agora passar para a segunda etapa, que consiste em estratégias para manter a sua posição. Não descuide das suas deficiências e cultive habilidades de liderança.
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