CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA
Faculdade de Tecnologia de Jundiaí
Curso Superior de Tecnologia em Informática para a Gestão de
Negócios
Lucas de Araujo do CoutoHeverton Vitorino Torres
GESTÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
JUNDIAÍ2012
Lucas de Araujo do CoutoHeverton Vitorino Torres
GESTÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
Monografia apresentada à Faculdade de Tecnologia de Jundiaí como parte dos requisitos para a obtenção do título de Tecnólogo em Informática para Gestão de Negócios.
Orientador: Profº MS. Dimas Ozanan Calheiros.
i
SUBSTITUIR ESSA FOLHA PELA ATA DA BANCA
JUNDIAÍ2012
ii
Esta página é opcional e reservada para dedicatória.
Exemplo:
Deus, divina providência que nos permitiu fazer este trabalho e acreditar que
poderíamos fazê-lo da melhor forma possível.
iii
AGRADECIMENTOS
Esta página é opcional. Só utilize se for feito agradecimento institucional.
Exemplo:
Este trabalho é dedicado à “Faculdade de Tecnologia de Jundiaí”, em especial
a todos os professores, alunos e demais pessoas que fazem parte dessa
família.
iv
RESUMO
VARONI, Polliana Kelin e SCAPINELLI, Emily. VARONI, Polliana Kelin e SCAPINELLI, Emily. Cenário Atual da Exportação deCenário Atual da Exportação de
Carne Bovina Brasileira para a União EuropéiaCarne Bovina Brasileira para a União Européia . Jundiaí, Faculdade de Tecnologia. Jundiaí, Faculdade de Tecnologia
de Jundiaí, Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, 2º semestre dede Jundiaí, Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, 2º semestre de
2009. 77 p. Monografia de Graduação.2009. 77 p. Monografia de Graduação.
Elemento obrigatório, o resumo em língua vernácula deve apresentar os pontos relevantes do texto, fornecendo uma visão rápida e clara do conteúdo e das conclusões do trabalho. O resumo deve ser elaborado de acordo com a NBR 6028, na forma de frases concisas e objetivas (e não enumeração de tópicos), utilizando a terceira pessoa do singular, os verbos na voz ativa e evitando-se o uso de expressões negativas. O resumo de um trabalho acadêmico deve conter de 150 a 500 palavras. Logo abaixo do resumo devem figurar as palavras-chave ou descritores, ou seja, as palavras representativas do conteúdo do trabalho.
PALAVRAS CHAVE: Exportação. União Européia. Logística.
v
ABSTRACT
VARONI, Polliana Kelin e SCAPINELLI, Emily. VARONI, Polliana Kelin e SCAPINELLI, Emily. Cenário Atual da Exportação deCenário Atual da Exportação de
Carne Bovina Brasileira para a União EuropéiaCarne Bovina Brasileira para a União Européia. . Jundiaí, Faculty of Technology
Jundiaí, State Center for Technological Education Paula Souza, second semester
2009. 77 p. Monograph of Graduation.
This part of text must contain a short but complete description of the monograph in a single paragraph, single line spacing. It cannot overcome this page. At least two key-worlds must be supplied in the line below.
Key Words:
Elemento obrigatório, com as mesmas características do resumo em língua vernácula, apresenta a sua versão para idioma de divulgação internacional. Deve ser digitado em folha separada. Logo abaixo do resumo em língua estrangeira devem figurar as palavras-chave ou descritores no idioma escolhido.
vi
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 2.1: Simulação do Processo de Controle de Qualidade...................................4
Figura 2.2: Simulação do Processo de Qualidade do Controle...................................4
Elemento opcional. Indica a paginação de cada figura apresentada no trabalho, na ordem em que estas aparecem no texto. Cada item deve ser designado por seu nome específico, acompanhado do respectivo número da folha onde se encontra. Quando necessário, recomenda-se a elaboração de listas próprias para cada tipo de ilustração (quadros, lâminas, plantas, fotografias, gráficos, organogramas, fluxogramas, esquemas, desenhos e outros).
vii
LISTA DE TABELAS
Tabela 3.1: Resultados Experimentais de Campos et all............................................5
Tabela 3.2: Resultados Teóricos previstos..................................................................5
Elemento opcional. Indica a paginação de cada tabela apresentada no trabalho, na ordem em que estas aparecem no texto. Cada item deve ser designado por seu nome específico, acompanhado do respectivo número da folha onde se encontra.
viii
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
CNPq Conselho Nacional de Pesquisas
Elemento opcional. Consiste na relação alfabética das abreviaturas e siglas utilizados no texto, seguidos das palavras ou expressões correspondentes grafadas por extenso. Recomenda-se a elaboração de lista própria para cada tipo (uma para abreviaturas e outra para siglas).
ix
LISTA DE SÍMBOLOS
V Velocidade média na direção do escoamento
Fx Carregamento na direção x
Elemento opcional. Apresenta os símbolos descritos no texto, organizados de acordo com a ordem em que aparecem no trabalho, seguido de seu significado.
x
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 11
1.1 Objetivos 11
1.1.1 Objetivo Geral 11
1.1.2 Objetivo Específico 11
1.2 Metodologia do Trabalho (ou da pesquisa) 2
1.3 Justificativa 2
2 TÍTULO APROPRIADO (PESQUISA BIBLIOGRÁFICA) 3
2.1 Assunto 1 (usar quantos forem necessários) 3
3 ESTUDO DE CASO (OU OUTRO TÍTULO) 4
3.1 Caso 1 4
3.2 Caso 2 4
4 ANÁLISE OU COMPARAÇÃO CRÍTICA 5
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 6
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 7
APÊNDICE 10
Anexo 11
xi
Elemento obrigatório. Sumário é a enumeração das principais divisões, seções e outras partes do trabalho, seguido da(s) respectiva(s) folha(s) onde consta(m) a matéria indicada. O sumário deve ser elaborado conforme a ABNT NBR 6027. A subordinação dos itens que figuram no sumário deve ser destacada por diferenças tipográficas (como negrito, letras maiúsculas e outros), de acordo com a numeração progressiva da ABNT NBR 6024. Quando o trabalho estiver organizado em mais de um volume, o sumário completo deve ser incluído em todos os volumes, permitindo que se tenha conhecimento de todo o conteúdo do documento em qualquer volume consultado. Os elementos pré-textuais não devem constar no sumário. É importante não confundir sumário com índice. O sumário apresenta os itens na forma em que estes são apresentados no trabalho, diferentemente do índice, que é uma lista de palavras ou frases ordenadas segundo determinado critério (autor, assunto, etc.), que localiza e remete para as informações contidas no texto.
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1 INTRODUÇÃO
O uso da tecnologia da informação tem provocado substanciais mudanças no
ambiente competitivo, interferindo na relação de competição, influenciando a
participação de mercado das organizações, criando novas formas de acesso aos
mercados e aos clientes e possibilitando drásticas reduções de custos nas cadeias
produtivas.
Nesse novo ambiente empresarial, as organizações dos vários setores têm realizado
significativos investimentos em tecnologia da informação, passando a ter a
produção, venda e disponibilização de seus produtos e serviços amplamente
apoiados nessa solução. Entretanto, diante deste cenário de desenvolvimento e
implementação de novas tecnologias, qual a preocupação com a Segurança da
Informação por parte das Micro e Pequenas Empresas? Qual a relevância desse
fator para os gestores dessas organizações? Segundo Leone (1999), uma das
maiores dificuldades, ao se estudar as pequenas empresas, é a extrema
heterogeneidade existente entre elas. As especificidades da pequena empresa e o
seu papel como principal geradora de novos empregos vêm chamando a atenção
dos pesquisadores os quais acreditam que, com o aprofundamento desses
conhecimentos, possam ajudar essas empresas e, consequentemente, diminuir a
alta taxa de mortalidade da qual são vítimas.
A opção pelo tema deu-se em função da importância que a segurança da
informação e suas tecnologias vêm assumindo na atualidade, bem como o
desenvolvimento exponencial das Microempresas no Brasil.
1.1 Objetivos
1.1.1 Objetivo Geral
Verificar as práticas e os métodos de Segurança da Informação como característica
de Gestão de Negócios, enfatizando as Micro e Pequenas Empresas para avaliação
dos fatores motivadores à adoção da Segurança da Informação
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1.1.2 Objetivo Específico
Caracterizar as e demonstrar a importância das MPEs na atualidade
Salientar o valor da Informação e a Gestão da Segurança da
mesma.
Identificar o perfil do Gestor de TI nas MPEs quanto às práticas de
Gestão da Segurança da Informação
Evidenciar os princípios da Segurança da Informação
Mostrar a importância do Hardware e das ferramentas de software
para o Gerenciamento das Informações e da Segurança
Elucidar a importância de uma política de Segurança
Abordagem Física, Lógica e Humana.
1.2 Metodologia
O objetivo geral desta pesquisa é o de fazer um levantamento sobre as
características relativas ao gerenciamento da Segurança da Informação nas Micro e
Pequenas Empresas.
Para a classificação da pesquisa, toma-se como base a taxionomia apresentada por
Vergara (2004), que a qualifica em relação a dois aspectos quanto aos fins e quanto
aos meios.
Quanto aos fins, a pesquisa foi exploratória e descritiva. Exploratória, pois pretende
apresentar mais informações, proporcionado aos pesquisadores aumentar o seu
grau de conhecimento sobre o tema pesquisado. Descritiva porque pretende
apresentar características sobre o Gerenciamento da Segurança da informação em
Micro e Pequenas Empresas.
Quanto aos meios a pesquisa foi bibliográfica. Bibliográfica, porque para a
fundamentação teórico-metodológica do trabalho foi realizada a investigação, leitura,
resenha e coletânea dos assuntos relacionados ao Gerenciamento da Segurança da
Informação em Micro e Pequenas Empresas.
14
1.3 Justificativa
A Gestão da Segurança da Informação envolve não só recursos tecnológicos, mas
também recursos humanos e culturais da organização. Assim sua correta gestão
pode reduzir fraudes financeiras, perda de imagem e confiança por parceiros,
fornecedores e clientes. Este estudo mostra-se importante, pelo fato de evidenciar e
fornecer resultados que ajudem a melhor compreender o valor das informações
empresariais, os riscos e as ameaças, o impacto nos negócios e os fatores
motivadores relacionados a prática efetiva da Segurança da Informação nas Micro e
Pequenas Empresas.
Devido à disseminação dos conceitos e das ferramentas de segurança da
Informação e seu crescimento exponencial. Este trabalho busca o aperfeiçoamento
de conhecimentos objetivando contribuir com a comunidade acadêmica e
empresarial para melhor entendimento do assunto, visando verificar a prática e as
metodologias da Gestão da Segurança da Informação aplicadas às MPEs
2 TÍTULO APROPRIADO (PESQUISA BIBLIOGRÁFICA)
2.1 Assunto 1 (usar quantos forem necessários)
Parte principal do texto, que contém a exposição ordenada e pormenorizada
do assunto, onde o autor desenvolve o conteúdo da pesquisa. É a parte mais
extensa do trabalho, podendo ter várias seções e subseções, variando em função da
abordagem do tema e do método.
“Parte principal do texto, que contém a exposição ordenada e pormenorizada do assunto, onde o autor desenvolve o conteúdo da pesquisa. É a parte mais extensa do trabalho, podendo ter várias seções e subseções, variando em função da abordagem do tema e do método.”
A partir deste capítulo, podem ser utilizadas ilustrações e tabelas, que devem
ser legendadas.
Estes parágrafos deverão ser formatados com o estilo <Legenda>. Veja os
exemplos a seguir:
A legenda da figura deve situar-se na parte inferior da mesma:
Figura 2.1: Simulação do Processo de Controle de Qualidade
Figura 2.2: Simulação do Processo de Qualidade do Controle
A legenda das tabelas situa-se na parte superior das mesmas.
As bordas Superior e Inferior são de 1 ½ pts. de espessura cada.
Tabela 2.1: Resultados Experimentais de Campos et all.
Título1 Título2 Título3
Fonte: Modelo TCC (2009, p.01)
Tabela 2.2: Resultados Teóricos previstos
Tabela 2.3: Comparação dos Resultados
3 ESTUDO DE CASO (OU OUTRO TÍTULO)
3.1 Caso 1
3.2 Caso 2
4 ANÁLISE OU COMPARAÇÃO CRÍTICA
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Parte final do texto, onde são apresentadas as conclusões correspondentes
aos objetivos ou hipóteses e sugestões relativas ao estudo. É o espaço onde o autor
apresenta o fechamento das idéias de seu estudo e os resultados da pesquisa a
partir da análise dos resultados obtidos. É facultado ao autor apresentar nesta seção
os desdobramentos relativos à importância, projeção e repercussão do trabalho.
Por ser o último elemento textual, a conclusão deve ser numerada de acordo
com a ABNT NBR 6024: Numeração progressiva das seções de um documento
escrito.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
LEONE, Nilda Maria de Clodoaldo Pinto Guerra. As especificidades das pequenas e médiasempresas. Revista de Administração. São Paulo, v. 34, nº 2, p. 91-94,
abr./jun. 1999.
VERGARA, Sylvia C. Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração. 5 ed.
São Paulo: 2004. Atlas
APÊNDICE
Elemento opcional. O apêndice é um texto ou documento elaborado pelo
próprio autor, a fim de complementar sua argumentação, sem prejuízo da unidade
nuclear do trabalho. O(s) apêndice(s) é(são) identificado(s) por letras maiúsculas
consecutivas, travessão e pelos respectivos títulos.
Incluir no apêndice os elementos que fazem parte do trabalho, porém não é
conveniente inserir no meio do texto para não atrapalhar o leitor. Um exemplo disto
são páginas e páginas como tabelas repetitivas e que serão consultadas
eventualmente.
ANEXO
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento não elaborado pelo
autor, que serve de fundamentação, comprovação e ilustração. O(s) anexo(s) é
(são) identificado(s) por letras maiúsculas consecutivas, travessão e pelos
respectivos títulos.
No anexo devem ser colocados elementos consultados para o
desenvolvimento do trabalho, e que, mesmo não sendo fundamentais para a
compreensão do texto, devem ser preservados como fonte de referência.