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O Líder
em mimwww.danieladolago.com.br
danieladolagotreinamentos
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Por que estamos aqui?
Integrar a liderança, fornecendo oportunidades
homogêneas de comunicação;
Refletir a respeito da importância de cada
colaborador para os resultados da empresa;
Favorecer a atuação em equipe, valorizando
a cooperação e a sinergia;
Estimular a motivação, melhorando a proatividade
e a performance dos colaboradores da empresa.
www.danieladolago.com.brProf. Ms. Daniela do Lago Medina Mercado
Onde e como as pessoas estão gastando
seus recursos (dinheiro, tempo, atenção)?
Quais são os desafios do líder?
Na sua opinião...
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Armadilha Decisória
O Desafio de Liderar
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Combate da Tendenciosidade
Exercício:•Dividir os participantes em 2 equipes
•Cada equipe deverá responder
rapidamente as questões que o
facilitador distribuir
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"O olho vê somente o que a mente está
preparada para compreender."
Henri Bergson
"Não vemos as coisas como elas são, as
vemos como nós somos."
Anais Nin
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“Líder é alguem que assume
a responsabilidade de
descobrir o potencial de
pessoas e situações.”
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Necessidade X Valor
Motivação =
Motivo + Ação
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Motivação como estímulo externo?
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Problemas do Incentivo:
1) Não estou com fome!
2) A cenoura não vale a
pena: Você acha que vou
fazer tudo isso por essa
porcaria de cenoura?
3) A carga é pesada demais:
Sei que posso ganhar
muito dinheiro, mas sabe
quantas pessoas tenho que
visitar para fazer uma
venda?
4) Não gosto da cenoura!
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Animação
x
Motivação
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O Dinheiro Motiva?
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O dinheiro não é bom nem mau.
Não há nada de errado em ter muito dinheiro.
Apenas não espere que isso lhe garanta felicidade e paz interior.
Quanto menos alegria você esperar obter do dinheiro, mais se
beneficiará dele.
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Pág. 32
Teste
Escreva em 1 palavra o que te motiva
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A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS
NECESSIDADES FISIOLÓGICAS
NECESSIDADES
SEGURANÇA E ESTABILIDADE
NECESSIDADES DE PARTICIPAÇÃO
NECESSIDADES DE ESTIMA
NECESSIDADES DE AUTO-REALIZAÇÃO
Teoria de Maslow
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O que te motiva?
Fisiológicas
Segurança
Participação
Auto Estima
Realização
ArÁguaRepousoAlimentoAbrigoHigiene
EmpregoPrevidênciaSegurosBens essenciaisFamíliaInstituições
ConfrariasClubesTorcidasComunidadeGruposFamíliaAmigosIgrejasExércitos
StatusPoderPrestígioBens materiaisPossesElogiosSer “diferente”
CriarAcontecerAlcançarDesafiarSuperarSer único
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VISÃO
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“Uma visão sem ação não passa de um sonho. Ação sem visão é só um
passatempo. Mas uma visão com ação pode mudar o mundo.”
Joel Barker
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Exercício da linha do tempo
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Linha do Tempo
2019Ano quevocê nasceu
Metade de sua idade
DinheiroHá 5 formas
de propósito
no trabalho:
Valores Talento ou
PaixãoRespeito Meta
Linha do Tempo
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Pontos importantes
- Foque nos pontos importantes de mudança na
sua linha;
- Que padrões você vê na sua linha e o que eles
revelam?
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Curva de Vida
Nascimento 10 anos 20 anos 30 anos 40 anos 50 anos 60 anos 70 anos 80 anos 90 anos 100 anos
Energia Sabedoria Dinheiro
Melhor Período
Linha do tempo – Curva da Vida
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treinamentos
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O que é Feedback?
•Retorno específico, positivo ou negativo,
sobre o desempenho ou comportamento
• Informação que nos leva a tomar
consciência do desempenho
•Poderosa ferramenta de gestão de pessoas
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As formas de aprendizagem
utilizadas por gestores no
desenvolvimento de competências
1 - Experiência Anterior
2 – Experienciar
3 – Reflexão
4 – Autoconhecimento
5 – Observação de Modelos
6 - Feedback
7 – Mudança de Perspectiva
8 – Mentoring e Coaching
9 – Interação e Colaboração
10 – Treinamentos
11 – Informalidade
12 – Articulação Teoria x Prática
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Com 10 passos
fundamentais
Receita
para dar
feedback
E como faço uma crítica?
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Os 12 passos de FeedbackOs 10 passos fundamentais para Feedback
O que pode acontecer se eu falar
com a pessoa?
O que pode acontecer se eu NÃO falar com a pessoa?
Passo 1 de 10: Analisar a situação
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Os 12 passos de Feedback
Passo 2 de 10: Planejar e saber o que
deseja da pessoa ANTES de falar com ela
Os 10 passos fundamentais para Feedback
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Os 12 passos de Feedback
Passo 3 de 10: Ambiente reservado
Os 10 passos fundamentais para Feedback
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O que você diz
7%
Como você diz
38%
Linguagem Corporal
55%
Os 12 passos de FeedbackOs 10 passos fundamentais para Feedback
Passo 4 de 10: Comunicar-se efetivamente
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Os 12 passos de Feedback
TOM DE VOZ≠
“Estrada” de falar com seriedade
“Estrada” do elogio
Dica: Validar ponto forte e NÃO uma realização da pessoa
Os 10 passos fundamentais para Feedback
Passo 5 de 10: Começar validando
os pontos fortes
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Os 12 passos de Feedback
CUIDADODESCREVER INTERPRETAR≠
Passo 6 de 10: Descreva
o que aconteceu
Os 10 passos fundamentais para Feedback
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Os 12 passos de Feedback
O que foi que aconteceu?
……
Dica: Feedback é DIÁLOGO e não MONÓLOGO!
Passo 7 de 10: Ouvir! Dê tempo
para pessoa responder
Os 10 passos fundamentais para Feedback
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Os 12 passos de Feedback
Passo 8 de 10: Descrever o
comportamento desejado
Dica: Fale o que a pessoa deve FAZER e
não o que ela deve SER!.
Os 10 passos fundamentais para Feedback
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Os 12 passos de Feedback
E se a pessoa não concordar?
Os 10 passos fundamentais para Feedback
Passo 9 de 10: Procurar soluções
conjuntamente para chegar acordo
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SIM!
Os 12 passos de Feedback
Chegamos a um acordo?
Passo 10 de 10: Chegar a um acordo
Os 10 passos fundamentais para Feedback
Finalizar demonstrando confiança de que
a pessoa vai mudar seu comportamento.
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1. Analisar a situação
2. Planejar o que quer da pessoa
3. Ambiente reservado
4. Comunicar-se efetivamente
5. Começar pelos pontos fortes
6. Descrever o que aconteceu
7. Ouvir - dê tempo para pessoa
responder
8. Descrever o comportamento
desejado - seja específico
9. Solução conjuntamente
10. Chegar a um acordo
Receita
para dar
feedback
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“Importância de poder ouvir a crítica sem ser defensivo ou
sentir-se ofendido, mas de transformar isto numa
fonte de aprendizagem”
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E como você recebe crítica?
3 A’s:
Acolher
Agradecer
Analisar
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“Não é o crítico que importa; nem aquele que aponta onde
foi que o homem tropeçou ou como o autor das façanhas
poderia ter feito melhor.
O crédito pertence ao homem que está por inteiro na arena
da vida, cujo rosto está manchado de poeira, suor e
sangue; que luta bravamente; que erra, que decepciona,
porque não há esforço sem erros e decepções; mas que,
na verdade, se empenha em seus feitos; que conhece o
entusiasmo, as grandes paixões; que se entrega a uma
causa digna; que, na melhor das hipoteses, conhece no
final o triunfo da grande conquista e que, na pior, se
fracassar, ao menos fracassa ousando grandemente.”
Trecho discurso “Cidadania em uma Republica”
de Theodore Roosevelt, 1910.
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E como faço um elogio?
3 E’s:
Expressar
Especificar
Espalhar
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“Um elogio pode transformar uma vida!
Elogiar é validar as qualidades do outro, focar nos aspectos
positivos, tornando-o mais seguro e confiante”
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MAIS SUCESSO
A TODOS VOCÊS!
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