Organize seus processos para crescer
Michelle Raimundo dos SantosConsultora da Qualidade e Produção
O SEBRAE e o que ele pode
fazer pelo seu negócio
Trilha de
aprendizagem
empresarialEAD
SEI
SEBRAE
Mais
Cursos
Programas
setoriais Consultorias
Palestras
Na Medida
E muito mais...www.sebraesp.com.brACESSE
www.sebraesp.com.br
Objetivos: Orientar sobre os conceitos de Organização e
Processos Empresariais, permitindo aos empresários da MPEs desenvolver habilidades gerenciais com ênfase nos resultados.
Conteúdo:• Administração e a tomada de decisão;• Funções e responsabilidades;• Planejamento Operacional;• Processos;• PDCA.
Organize seus Processos para crescer
Quem é o Dono do Negócio?
Qual é o seu papel?
Administrar ?
Fazer a Gestão ?
Tomar Decisões!
Administração e tomada de Decisão
Administração e tomada de Decisão
Organograma
VerticalGerência
Vendas Compras Estoque
Supervisor
Representa claramente as Funções e as Responsabilidades;Modelo Tradicional.
Funções e Responsabilidades
Organograma Horizontal
Gerência Supervisor
Vendas
Estoque
As instâncias de poder estão mais próximos dos níveis operacionais;Quantidade de Superiores por Colaboradores é menor.
Funções e Responsabilidades
Organograma Circular (Radial)
Gerência
Vendas
Estoque
Supervisor
Compras
Autoridade é representada no centro, reduz conflitos entre superiores e subordinados;Pouco utilizado, representação de estruturas mais complexas e muitos níveis hierárquicos tornam-se difíceis .
Funções e Responsabilidades
Organograma Matricial
Utilizada por grupos de trabalhos ou por projetos;Permite maior flexibilidade e mobilidade que os outros modelos, porém de difícil implantação.
Funções e Responsabilidades
Estoque Compras Vendas
E o Organograma da SUA EMPRESA?
Como é?Vamos descobrir agora !!!
Funções e Responsabilidades
1 - Gestão Estratégica;
2 - Gestão Operacional;
3 - Gestão Financeira;
4 - Gestão Econômica;
5 - Gestão Comportamental.
Planejamento Operacional
Ambiente Interno
Estrutura PessoasRecursos Físicos e Materiais Recursos FinanceirosTecnologia (Competência)
Ambiente Externo
FornecedoresConcorrentes Mercado Consumidor?Fatores Políticos Fatores Econômicos
Posicionamento da empresa em relação
ao Mercado
Planejamento Operacional
1 - Gestão Estratégica
Estrutura Políticas Procedimentos Processos
Planejamento Operacional
2 - Gestão Operacional
Processos Operacionais
Transformam insumos em
produtos/serviços
Processos Gerenciais
Transformam informações em
decisões gerenciais
Definir padrões para um processo consiste na formalização da maneira correta de se executar
o processo, definição do responsável e a frequência com que deverá ser executado.
Planejamento Operacional
3 - Processos
Planejamento Operacional4 - Gestão Financeira/Econômica
Colaboradores
Clientes
ParceirosFornecedores
Concorrentes
Líder
FacilitadorMotivador
Planejamento Operacional
5 - Gestão Comportamental
Como fazer tudo isso?
Planejamento, Programac ao e Controle da Produc ao
Controle seu estoque e não perca dinheiro
Como a qualidade contribui para o seu negócio
Como mapear os processos da sua empresa
Organize seus processos para crescer✔
qualidadeprodução
0800 570 0800
www.sebraesp.com.br
Obrigada!Michelle Raimundo dos Santos
Consultora de Negócios