Na disciplina foram apresentados os conceitos sobre qualidade do produto de software e as seguintes normas:

Universidade do Sul de Santa Catarina Unisul

Campus Virtual

Avaliao a distncia (AD)

Disciplina: Qualidade de Software

Curso: Gesto em Tecnologia da InformaoProfessor: Rudiney HerdtNome do aluno: Flvio Ferreira Porto JuniorData: 20/10/2014Orientaes:

Procure o professor sempre que tiver dvidas.

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Esta atividade obrigatria e far parte da sua mdia final.

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1. Encontre trs aparelhos eletrnicos que voc usa no seu dia-a-dia e discuta com outras pessoas (amigos, esposa/marido, filhos etc.) as qualidades e deficincias destes aparelhos. Lembre-se de descrever os aparelhos que voc escolher. (2,0 pontos)Resposta:

a) Celular LG G2 mini Qualidades: Telefone dual chip que possibilita uso de duas operadoras gerando economia.Sistema operacional android que personalizavel,possui diversos aplicativos .

Defeitos: Hardware de baixa qualidade,com a utilzao do aparelho diversas vezes ocorrem travamentos.

b) Maquina Eletrolux Lava e Seca - Qualidades: Lava a roupa e seca no mesmo ciclo.

Defeito: Dependendo da programao e do tipo de tecido a ser secado a maquina encolhe as roupas.

c) Televisor Smart Aparelho com qualidade de imagem boa e tela ampla.Defeito: Funo smart que tem como objetivo conectar a internet e prover acesso para alguns aplicativos no funciona corretamente.

2. De acordo com a norma ISO/IEC 9126 existe um conjunto de seis (6) caractersticas que devem ser verificadas em um software para que ele seja considerado um software de qualidade. Dentre elas destacamos a caracterstica Usabilidade, responsvel pela facilidade de uso do cliente. Apresente as trs (3) subcaractersticas de Usabilidade e descreva-as. Para cada uma delas escolha um exemplo em uma aplicao Web. (3,0 pontos)Operacionalidade: facilidade para controle do software.

Site : www.google.com.brNa medida que o usurio digita as palavras referente a sua busca, o site/sistema j mostra na tela sugestes de pesquisas j consultada anteriormente ou que esto disponivel no banco de dados facilitando e agilizando a pesquisa.

Inteligibilidade: facilidade de reconhecimento de como funciona o produto.

Site: www.terra.com.brNeste site o usurio encontra os menus e sub-menus separados por categorias facilitando assim que uma pessoa que esta acessando o site pela primeira vez consiga acessar uma noticia ,ou realizar uma busca dentro do site ou at mesmo consiga entrar em uma sala de bate papo sem a ajuda de um terceiro.

Apreensibilidade: facilidade para aprender a usar o software.Site: www.facebook.comNeste site o mesmo devido ao seu uso intuitivo mostra/explica o funcionamento do site na medida que o usurio utiliza atravs de mensagens explicativas facilitando assim o aprendizado do usurio.

3. Dentre os sete estgios presentes no CMMI nvel 2, escolha dois deles e pesquise por prticas genricas que devem ser contempladas na sua implementao. Feita a pesquisa, apresente pelo menos duas prticas genricas para cada um dos estgios escolhidos. (2,5 pontos)Planejamento de Projetos

a) GP 2.2 Planejar o Processo: Estabelecer e manter o plano para a execuo do projeto. O objetivo dessa prtica definir o que ser necessrio para a execuo do projeto para alcanar os objetivos estabelecidos no incio do projeto. Busca elaborar um plano para o desenvolvimento do processo.

b) GP 2.4 Atribuir Responsabilidades: Atribuir responsabilidade e autoridade para execuo do processo, para desenvolvimento dos produtos de trabalho e fornecimento dos servios do processo. O objetivo dessa prtica garantir que ao longo do desenvolvimento do projeto haja pessoas envolvidas e que se responsabilizem pelo andamento e execuo do projeto.Gerncia de Requisitos

a) GP 2.7 Identificar e envolver as partes interessadas relevantes. Identificar e envolver os stakeholders relevantes doprocesso de gerenciamento de requisitos. Esta prtica tem como objetivo selecionar os stakeholders relevantes entre os clientes, usurios finais, desenvolvedores, produtores, testadores, fornecedores, pessoal de marketing, de manuteno, de descarte e outros que possam ser afetados ou possam afetar o produto ou o processo.

b) GP 2.1 Estabelecer uma Poltica Organizacional. Esta poltica tem como objetivo estabelecer as expectativas organizacionais para o gerenciamento de requisitos e identificao de inconsistncias entre os requisitos e os planos do projeto e produtos de trabalho.4. A frase Uma empresa de baixo desempenho gasta 90% de seu tempo corrigindo sintomas, enquanto uma empresa de alto desempenho se preocupa em resolver a causa dos problemas um timo exemplo para demonstrar o quo importante a maturidade de uma empresa no desenvolvimento de software. Agora, com as suas palavras, discuta as caractersticas de uma empresa madura no desenvolvimento de software e aponte exemplos bons e ruins no seu texto. (2,5 pontos)

Resposta: Uma empresa madura deve focar no aprimoramento continuo do seu produto sempre se atualizando com as tendencias do mercado,atravs de um processo estruturado, com gerenciamento de projetos, planejamento de suas atividades internas e externas.Deve possuir um setor de qualidade de software responsavel por testar e analisar o produto afim de chegar no cliente final um produto de qualidade garantindo a satisfao do cliente.Ps-venda onde ira analisar melhorias futuras para uma nova release.Um empresa madura aquela que alm de todos estes requisitos, se coloca no lugar do cliente buscando sempre a satisfao.