Após 40 anos de existência, em novembro de 2013 o Aeroporto Internacional Tom Jobim foi concedido à iniciativa privada para operação, manutenção e expansão
Em agosto de 2014 a concessionária assumiu a operação do aeroporto gerando melhorias da infraestrutura,experiência do passageiro eeficiência operacional
NOSSA HISTÓRIA
Prazo de concessãoaté 2039 25
anos
51%49%
NOSSA ESTRUTURA Aeroporto internacional mais movimentado do Brasil2º
A Changi Airports International (CAI) está presente em mais de 20 países,
em 4 continentes e em mais de 50 aeroportos, entre eles o premiado
aeroporto Changi de Singapura
ADMINSITRAÇÃO
Resultados de 2017 do aeroporto Changi de
Singapura
vezes consecutivas o “Melhor Aeroporto do Mundo”4
62,2milhões de passageiros/ano
Único aeroporto do Brasil, entre os concedidos, a conseguir a nota máxima no Fator Q* em 2017
Operações
Tempo em fila de inspeção de segurança, disponibilidade de elevadores, escadas e esteiras rolantes; processamento de bagagem, portões de embarque e posições no pátio
• CNF: +0,35
• BSB: +0,60
• GRU: +0,40
• VCP: +0,60
• GIG: +1,0
*Nota: índice medido pelos passageiros e administrado pela ANAC que avalia a qualidade dos serviços de aeroportos brasileiros
Pesquisa de Satisfação
Qualidade de limpeza, conforto, disponibilidade de assentos nas áreas públicas, cordialidade dos funcionários, disponibilidade de carrinhos de bagagem, disponibilidade de vagas
• VCP: +0,70
• GIG: +1,0
• CNF: +1,0
• BSB: +0,35
• GRU: +0,30
Melhor projeto de arquitetura de aeroportos
4ºMelhor aeroporto da América do SulPela pesquisa do site Sleeping Airports
Aeroporto mais pontualda América LatinaE o 4º mais pontual do mundo, segundo estudo da OAG, Consultoria Especializada em Aviação
Aeroporto Amigo do Cliente do BrasilPelo IBRC - Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente
1º
REALIZAÇÕES
Pelo XIII Grande Prêmio de Arquitetura Corporativa
Excelente localização possibilita ser o ponto ideal de conexões
domésticas no Brasil
Foz do Iguaçu5
São Paulo Salvador25 8
Brasília Recife7 8
BeloHorizonte
Manaus4 2
Porto Alegre Belém8 2
ALGUNS DOS NOSSOS VOOS (por dia)
destinosdomésticos
LINHAS AÉREAS INTERNACIONAIS
LINHAS AÉREAS DOMÉSTICAS ALIANÇAS
Presença das principais linhas aéreas e alianças internacionais
Terminal 2completamente renovado
novas pontes de embarque
100% embarques e desembarques em fingers, mesmo em horários de pico
Novo sistema de ar condicionado
Poltronas comtomada USB
Novas áreas de embarque e desembarque
100mil m²
embarque automatizado
controle migratório
Redução de 50% do tempo de
processamentode embarque
Aeroporto latino-americano com controle completo do pátio
Novo layout de pista que permite o tráfego simultâneo de táxi
1º
Novos elevadores
Novas escadas rolantes
De esteiras rolantes
Mais conforto e agilidade para a jornada dos passageiros
Fluxos de conexão doméstico e internacional sem precisar acessar a área pública
Único aeroporto do Brasil com serviço de drop off de bagagem na área restrita para conexões Inter - Dom
Serviços e infraestruturapara facilitar e agilizar o tempo de conexão em 50%
Tempo de conexão competitivo para voos domésticos e internacionais
Mais conforto para passageiros em conexão
Sabores brasileiros e internacionais
Em breve
+50 opçõesde gastronomia
Opções saudáveis, tradicionais, baratas e sofisticadas para
atender todos os tipos de passageiros
Novo Duty Free Único com marcas brasileiras a preços Duty Free
mais de 580 marcasbrasileiras e
internacionais
Melhor preço garantido: cobre preço de qualquer Duty Free de destino ou origem
Garantia de compra de produtos no Brasil, inclusive selo ANATEL para telefonia
Marcas Nacionais Único Duty Free do país com uma loja exclusiva para marcas nacionais
8mil m²
Novo Dufry ShoppingPadrão internacional também no embarque doméstico
+
Lojas de VarejoProdutos com descontos a partir de 20%
Iniciativas que promovem mais economia na jornada dos passageiros
Alimentos & BebidasCombos com descontos a partir de 10%
4 opções de VIP lounges com padrão internacional para nossos passageiros
EMBARQUE INTERNACIONAL
Melhor lounge do mundo pela 3º consecutiva vez pela Skytrax e 1ª sala do Plaza Premium Group na América Latina
Melhor lounge do mundo pela 3º consecutiva vez pelo Skytraxe 1ª sala da Plaza Premium Group na América Latina
Mais conforto também para nossos
passageiros domésticos
EMBARQUEDOMÉSTICO
Sala VIPdedicada
Acesso diretoao T2
AINDA MAIS COMODIDADE
Piso Premium
Um conjunto de serviços VIP em um único piso: estacionamento com vagas maiores e uma proposta inovadora de sala VIP na área pública
SPA
Embarque internacional
Um SPA com opções exclusivas de serviços e massagens para longas viagens
Serviço de day-useatendendo às necessidades dos nossos passageiros
AerotelHotel de trânsito localizado na área restrita do embarque internacional:• 16 suítes, sendo 1 adaptada• Pacotes que incluem acesso ao hotel e à
sala VIP do Plaza Premium Group
Linx HotelLocalizado na chega ao aeroporto:• 162 suítes• Restaurante• Transporte gratuito para o aeroporto a
cada 20 minutos
ACOMODAÇÕES
ESPAÇO KIDS
FRALDÁRIOS
CARRINHOS
PET RELIEF
Estrutura e serviços disponíveis para atender passageiros de todas as idades
AEROPORTO TAMANHO FAMÍLIA
Serviços diferenciados combinando privacidade e agilidade, independente da
classe de viagem
Pacotes
Silver Gold Platinum
Meet & Greet
Embarque• Recepção na entrada do aeroporto• Assistência para check-in, segurança e
controle migratório• Acompanhamento ao portão de
embarque
Desembarque• Acompanhamento desde a aeronave,
passando pela área de restituição de bagagem até a área pública
EXPERIÊNCIA EXCLUSIVA & HOSPITALITY
Fast Track
*Sujeito à aprovação da Polícia Federal
Raio-XFaixa prioritária na passagem pela segurança
Controle de PassaportesFaixa prioritária na imigração e emigração*
Assistência com bagagem no embarque e desembarque
Serviço de Porter (maleiro)
Carrinho de Passageiros
Transporte entre o controle migratório e os portões de embarque internacional, no embarque e desembarque
SUPORTE A GRUPOS & EVENTOS
Ponto de Encontro
Soluções customizadas para pontos de encontro nos pisos de embarque ou desembarque, na área pública ou restrita, para dar suporte à logística de grandes grupos no aeroporto
Área de Pré-credenciamento
Área dedicada para balcão de recepção de eventos nas áreas restrita ou pública do desembarque doméstico ou internacional