12/04/2015 Sistema de Apoio à Decisão Portogente

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Sistema de Apoio à Decisão

Um Sistema de apoio à decisão referese a um sistema que disponibiliza subsídios paragerenciamento do negócio nos mais variados níveis da organização; sistema de computação paraauxiliar na seleção e avaliação de alternativas de ações, pela utilização da análise lógica equantitativa de fatores relevantes.

Veja Também

Conceitos Gerais

Sistemas de Apoio à Decisão auxiliam pessoas a tomarem decisões inteligentes e bem informadassobre vários aspectos de uma operação. Os SAD não funcionam de forma regular, eles sãoutilizados, “ativados” quando isso se faz necessário. Um SAD ou DSS (Decision Suport System)amplifica o entendimento do decisor, mas jamais decide em lugar do decisor, fornece informaçõesrelevantes, em formato adequado, para que o gerente possa tomar a decisão. São exemplos simplesde apoio à decisão: as planilhas eletrônicas, os sistemas de análise estatísticas e programas deprevisão mercadológica.Os SAD têm como características comum o fato de, além de recuperarem e apresentarem dados,fazemos sobre esses dados diversas análises matemáticas e estatísticas. Estas são algumas ações queo SAD pode executar pode executar para auxiliar o problema da decisão: identificar, simular,calcular, avaliar, sintetizar, comparar.Todas as representações num SAD são feitas tendo em vista as imagens que são familiares aodecisor. O diálogo tem que ser feito tendo como base os símbolos da pessoa que vai utilizálo.

(Fonte: Artigo de Maria Alexandra V. C. da Cunha)

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Histórico

Com a ausência de uma definição de total abrangência podese ter um maior entendimento sobreSAD através do seu histórico. De acordo com Keen e Scott Morton (1978), os conceitos de apoio àtomada de decisão envolvem duas grandes áreas de pesquisa: o estudo teórico da tomada dedecisões nas organizações, realizado no Instituto de Tecnologia de Carnegie no fim dos anos 50 einício dos anos 60, e os trabalhos técnicos em sistemas computacionais interativos, realizados peloMIT (Instituto de Tecnologia de Massachusetts) nos anos 60.É considerado que o conceito de SAD tornouse uma área de pesquisa em meados dos anos 70,sendo estudado intensamente antes do início dos anos 80. Em meados e final dos anos 80, iniciou oestudo dos sistemas de informação executiva (EIS), sistemas de apoio à decisão em grupo (GDSS) esistemas de apoio à decisão organizacionais (ODSS) envolvendo um único usuário e o SADorientado à modelagem.No início dos anos 90, começaram a surgir a partir do SAD os conceitos de data warehouse eprocessamento analítico online (OLAP). Com a virada do milênio aproximando, novas aplicaçõesanalíticas baseadas na web foram introduzidas. É claro que SAD pertence a um ambiente comfundamentos multidisciplinares, incluindo (mas não exclusivamente) pesquisas de banco de dados,inteligência artificial, interação homemmáquina, métodos de simulação, engenharia de software etelecomunicações.SAD também tem uma conexão com o paradigma de interface do hipertexto. Ambos os sistemasPROMIS (para tomada de decisões médicas) da Universidade de Vermont e ZOG/KMS de Carnegie(para tomada de decisões militares e comerciais) eram sistemas de apoio à decisão com o maioraprofundamento de pesquisa em interface com o usuário. Além disso, apesar das pesquisas comhipertextos ter geralmente sido concentradas com a sobrecarga da informação, certas pesquisas,como a de Douglas Engelbart, tem tido o foco de auxiliar tomadores de decisão em particular.

Aplicações

Existem várias possibilidades de teoricamente construir um sistema em qualquer área doconhecimento. Um dos exemplos é Sistema de Apoio à Decisão para Diagnósticos Médicos. Outrosexemplos incluem uma financiadora que verifica o crédito de um solicitador de crédito ou de umafirma de engenharia que tem um grande projeto e quer saber se podem ser competitivos com osatuais custos.Uma aplicação, princípios e técnicas em ascensão na área de SAD são na produção agrícola,comercialização e sustentabilidade do desenvolvimento agrícola. Por exemplo, o pacote DSSAT4desenvolveu e financiou o USAID durante os anos 80 e 90, e tem aumentado a qualidade emsistemas de produção agrícola em todo o mundo e facilitando a tomada de decisão em fazendas. Umoutro exemplo específico concentrase no sistema nacional de ferrovias do Canadá, com testes nosequipamentos utilizando o SAD. Um problema encontrado em qualquer ferrovia está no desencaixeou defeitos nos trilhos, que podem causar centenas de descarrilamentos por ano. Com um SAD, aCN verificou a redução dos incidentes de descarrilamentos no mesmo período em que outras

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companhias tiveram um expressivo aumento.SAD tem muitas aplicações que podem ser ainda descobertas, portanto, pode ser utilizado emqualquer campo em uma organização, como para auxiliar a tomada de decisão em estoques, oudecidir qual fatia de mercado uma linha de produtos deve seguir.

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