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LOJA DE CONVENIÊNCIA
Conveniências Shop
GRUPO 5
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Análise de projetos e Sistemas II - 1 -
Índice
1. Introdução ...................................... .......................................................... 2
2. Objetivos ....................................... ........................................................... 3
3. Macrofluxo dos Processos Básicos................ ....................................... 4
3.1. DFD Nível 0 ................................... ...........................................................................4
3.2. DFD Nível 1 ................................... ...........................................................................5
3.2. DFD Nível 2 – Vendas.......................... ....................................................................6
3.4. DFD Nível 2 – Compras ........................ ..................................................................7
3.5. DFD Nível 2 – Estoque ........................ ...................................................................8
3.6. DFD Nível 2 – Financeiro ..................... ..................................................................9
4. Mapeamento das Atuais Aplicações em TI .......... .................................. 9
5. Relação dos Subsistemas......................... ............................................ 10
5.1. Fluxo Integrado dos Subsistemas ............... ........................................................10
5.2. Descrição dos Subsistemas..................... ............................................................10
5.2.1. Controle de Vendas..........................................................................................................10
5.2.2. Controle de Compras .......................................................................................................12
5.2.3. Controle Estoque..............................................................................................................13
5.2.4. Controle Financeiro.........................................................................................................14
5.3. Planejamento para Implementação dos Subsistem as ...............................Anexo
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Análise de projetos e Sistemas II - 2 -
1. Introdução
Para execução deste trabalho foi escolhida a loja de conveniência “Conveniência Shop”
que se encontra em um posto de gasolina na cidade de São Paulo e foi inaugurada em
fevereiro de 2008.
Na elaboração do Modelo Conceitual de Informações (MCI) aqui apresentando, nos
baseamos em uma loja de conveniência de médio porte que vende diversos produtos. No
levantamento das informações para o MCI, envolvemos todos os departamentos da loja:
Compras, Vendas, Estoque e Financeiro.
Cada departamento contribuiu com o desenvolvimento deste trabalho, apresentando as
suas rotinas de trabalho e demonstrações práticas destes processos.
Dentre os principais processos: Recebimento de pedido, Ordem de Compra, Atualização
e Controle do Estoque, Contas a pagar. Todos esses processos, hoje, são efetuados de
forma manual.
Devido o processo manual, há diversos problemas que podem ser gerados devido a isto,
tais como:
• Cadastramento incorreto de novos produtos no estoque;
• Demora no atendimento ao cliente, visto que o processo não é
automatizado;
• Inconsistência na consulta de produtos.
Sendo assim apresentamos adiante o MCI desta empresa, que detalhará cada processo
envolvido para sua operação normal.
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Análise de projetos e Sistemas II - 3 -
2. Objetivos Todo projeto tem como objetivos:
• Identificação dos Processos Básicos, seus respectivos Procedimentos e seu
Fluxo de Informações das Áreas Usuárias, bem como seu inter-
relacionamento com as demais áreas da empresa;
• Definição dos menores módulos (conjunto coeso de procedimentos
automatizáveis) que se traduzirão em subsistemas a serem desenvolvidos
como suporte aqueles Processos Básicos;
• Estabelecimento do Planejamento Global (curto, médio e longo prazos) para
desenvolvimento destes subsistemas, respeitando-se as dependências
técnicas existentes entre eles, bem como as prioridades das Áreas Usuárias;
• Apresentação do Plano de Trabalho para implementação dos módulos
conforme Planejamento Global.
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Análise de projetos e Sistemas II - 4 -
3. Macrofluxo dos Processos Básicos
3.1. DFD Nível 0
Nível 0
Conveniências Shop
Clientes
Bancos
Fornecedores
Governo
Pedido de compra
Nota Fiscal
Mercadoria
Nota Fiscal
Pedido de compra
Mercadoria
Pagamento
Tributos
Pagamentos dos tributos
Extrato
Deposita Valores
Controladores e Investidores
Demonstrativos
Rec
eber
O
rçam
ento
s
Requisitar Orçamentos
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Análise de projetos e Sistemas II - 5 -
3.2. DFD Nível 1
Nível 1
Clientes
Bancos
Fornecedores
Governo
Pedido de compra
Nota Fiscal
Mercadoria
Nota Fiscal
Pedido de compra
Mercadoria
Vendas
Compras
Financeiro
Estoque
Pagamento
Pagto. Tributos
Ext
rato
Deposita Valores
Cópia de pedido
Req
uisi
ção
de r
etira
da
Ven
da
Req
uisi
tar
Orç
amen
tos
Rec
eber
Orç
amen
tos
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3.3. DFD Nível 2 - Vendas
Not
a F
isca
l
Nota Fiscal
Informações do pedido
Pedido de compra
Venda
Pedido Cadastrado
Val
ores
das
m
erca
doria
sCódigos das mercadorias
Nível 2 - Vendas
ClientesFinanceiro
Estoque
Receber Pedidos
Notificar Venda
Processar Pedido
Solicitar Mercadoria
PedidosD1
Requisiçãode retirada
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3.4. DFD Nível 2 – Compras
Fornecedores
Estoque
Nível 2 - Compras
Gera Ordem de compra
Solicita Orçamentos
Avalia Orçamentos
OrçamentosD2
Ordem de CompraD3
Pedido de Compra
Rec
eber
O
rçam
ento
s
Armazena Orçamentos
Ord
em d
e co
mpr
a
OrçamentosF
inal
izar
Ord
em d
e co
mpr
a
Requisição de Produto
Cópia do Pedido
Armazena Pedidos
Req
uisi
tar
Orç
amen
tos
FinanceiroN
ota
Fis
cal
Nota Fiscal
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3.5. DFD Nível 2 – Estoque
Atualiza Estoque
Nível 2 - Estoque Fornecedores
ComprasVendas
Reposição de produtos
Controle de Estoque
Verifica Estoque
InventárioD4
Mercadoria
Cóp
ia d
o pe
dido
Abastece estoque
Requisição de retirada
Requisição de produtos
Sol
icita
B
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Con
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D
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e
Qtde. do produto
Realiza baixa
Rel
ação
de
vend
as
Rel
ação
de
ven
das
Relação de Produtos
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3.6. DFD Nível 2 – Financeiro
4. Mapeamento das Atuais Aplicações em TI
Atualmente a Loja de Conveniência “Conveniências Shop” não utiliza nenhum
sistema informatizado. Sendo assim a automatização do controle de estoque será sua
primeira Aplicação em TI.
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5. Relação dos Subsistemas
5.1. Fluxo Integrado dos Subsistemas
5.2. Descrição dos Subsistemas
5.2.1. Vendas Objetivos
A implantação do subsistema para a área de vendas visa melhorar o controle sobre os
pedidos, facilitando o atendimento aos clientes e aumentando o nível de satisfação.
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Funções Básicas
O subsistema deverá realizar uma interface com os subsistemas das áreas de estoque e
financeiro.
O usuário deverá cadastrar o pedido do cliente no subsistema de vendas, que realizará a
integração com os demais subsistemas através do envio dos valores das mercadorias e
notas fiscais para o setor financeiro, além dos códigos das mercadorias para o estoque.
Desta forma, este subsistema tem a função básica de receber os pedidos de compras dos
clientes e encaminhar para as áreas responsáveis pelo posterior tratamento da
solicitação.
Macro Informações
A fonte de dados será o usuário que atender os clientes, portanto é importante um correto
preenchimento no cadastro dos pedidos. Este subsistema será a porta para entrada de
informações que irão abastecer outros subsistemas.
Produtos
Como informações de saída, o sistema apresenta apenas os pedidos, um com os valores
para o setor financeiro, e outro com os códigos das mercadorias para o estoque.
Existe ainda a possibilidade de gerar relatórios para controle das vendas com os nomes
dos clientes, mercadorias solicitadas, valores e números dos pedidos.
Recursos Necessários
Por se tratar de um sistema extremamente simples, será necessária a utilização apenas
de terminais ligados em rede. Para a função de impressão de relatórios será necessária a
utilização de uma impressora.
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Análise de projetos e Sistemas II - 12 -
Benefícios Previstos
Com a utilização deste novo subsistema é esperado um aumento de 20% nas vendas,
devido à redução do tempo no atendimento ao cliente.
Além disso, a utilização deste subsistema trará redução de custos, pois para o setor de
vendas haverá economia em recursos. Conforme descrito anteriormente, não será
necessário utilizar micros de alto desempenho, mas apenas terminais. Isso implica em
economia de até 15%.
5.2.3. Compras
Objetivos
Funções Básicas
Macro-Informações
Produtos
Recursos Necessários
Benefícios Previstos
5.2.2. Estoque
Objetivos
O objetivo do controle de estoque é aperfeiçoar o investimento em estoques, aumentando
o uso eficiente dos meios internos da empresa, e minimizar as necessidades de capital
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investido em estoque.
Funções Básicas
O sistema de estoque terá todo o controle dos produtos da loja. Todo o controle significa
que trata de informações tais como quantidade de produtos no estoque, quantidade de
produtos necessária na loja para reposição, quantidade de entrada de produtos.
Suas funções básicas serão realizar baixa de determinados produtos no estoque, verificar
disponibilidade de produtos no estoque, solicitar a reposição de produtos no estoque,
controlar a entrada de produtos no estoque.
Macro Informações
O sistema receberá informações do sistema de Vendas, sobre produtos que devem ser
baixados. Também receberá os produtos entregues pela entidade Fornecedores e a cópia
do pedido do sistema de Compras.
Produtos
O sistema poderá fornecer relatórios de vendas (baixa) de produtos, quantidade de
produtos no estoque, produtos solicitados para compra e entrada de produtos no estoque.
Recursos Necessários
Para a implantação do sistema de Estoque será necessáriopelo menos um computador
com sistema operacional Windows XP (ou superior) conectadoa uma rede, onde deve
haver um servidor de banco de dados. Este computador deverá possuir também uma
impressora.
Benefícios Previstos
Com a implantação do sistema de estoque finalizada, os benefícios previstos serãomenos
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Análise de projetos e Sistemas II - 14 -
desperdício com quantidades de produto desnecessária no estoque evitando assim
também que não haja produtos vencidos. Maior controle na conferencia de produtos que
estão entrando evitando prejuízos com produtos que não são entregues ou quando
entregues, com a quantidade errada. Alerta automático dos produtos em falta.
Automatização dos processos padrões de estoque.
5.2.4. Financeiro
Objetivos
Proporcionar maior domínio sobre os recursos financeiros da empresa, através de
relatórios estratégicos. Ainda, realizar o controle contábil da empresa e o cálculo da folha
de pagamento.
Funções Básicas
Controle de contas a pagar;
Elaboração de balanço contábil;
Cálculo de folha de pagamento.
Macro-Informações
Contas a pagar;
Resultados financeiros.
Produtos
Balanço contábil;
Folha de pagamento.
Recursos Necessários
Microcomputador;
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Impressora;
Benefícios Previstos
Diminuição do atraso no pagamento de contas;
Agilidade na prestação de contas com a Receita Federal e controladores;
Diminuição do retrabalho no cálculo da folha de pagamento.
5.3. Planejamento para Implementação dos Subsistem as
Segue Anexo.