2011 10-14 - 10 de 20 - cap. 4 novos paradigmas de gestão (parte 4) - globalização, vínculos de trabalho; ética e nova ordem organizacional

Contábeis – 2011/02

Administração GeralAula 10 de 20

Santarém, BrasilSexta-Feira, 14 de Outubro de 2011


Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 2

Aula anterior (1)

• Tema: Cap. 4 - Parte 3 Reengenharia e Downsizing

• Reengenharia– Repensar a empresa do zero e descobrir o que

deveria ter sido feito e como fazer para que a empresa obtivesse êxito máximo;

– Mudança fundamenta, radical, drástica em todos os processos;

– Busca melhorias 4 áreas: custos, qualidade, atendimento e velocidade;

Sexta-feira, 14/10/2011



Aula anterior (2)

– 3 tipos de Atividades em termos de valor;• Downsizing– Diminuição das camadas de hierarquia e do número

de pessoas em cada camada;– Objetiva reduzir custos e aumentar a flexibilidade da

empresa;– Não busca modificar processos;– Assim como a Reengenharia não é sistema de

gestão;– Problemas motivacionais são comuns.




Assuntos de Hoje

Capítulo 4:

Novos Paradigmas de Gestão (parte 4) – Globalização;

Novos vínculos de trabalho; A ética nas empresas e Nova

Ordem OrganizacionalSexta-feira, 14/10/2011



Globalização (1)

• O que é???– Segundo Lacombe...

• Desde quando o fenômeno existe?– A importância da imprensa Ocidental;• Transferência de conhecimento à distancia;

– A Revolução Industrial:• transportes e comunicações;

– Século XX• Abundância de petróleo e comunicação computacional;




Globalização (2)

• Organizações Internacionais:– Grande importância nas disputas comerciais entre

nações (WTO – Organização Mundial do Comércio desde o fim da 2° Guerra);

• Blocos Comerciais:– Tem grande impacto e favorecem uma micro-

globalização;– Problemas econômicos e de protecionismo podem

destruir economias nacionais;




Globalização (3)

• Para uma empresa, o impacto da globalização:– Da demanda...– Da oferta...– Da competição...– Da estratégia...• Glocalização:

– Pensar globalmente, agir localmente, integrando-se à comunidade

• Fusões, Incorporações e Alianças Estratégicas;




Globalização (4)

• Vantagens:– Livre comércio de mercadorias;– Livre fluxo de recursos financeiros;– Aumento do fluxo de informações;

• Riscos:– Livre fluxo de capitais e a especulação;– Menor soberania dos países – blocos econômicos;– Velocidades diferentes causando desigualdade;– Empobrecimento Cultural;– Riscos da padronização




Novos vínculos de Trabalho (1)

• Séculos XIX e XX concentraram empregadores:– Grandes indústrias;– Poder Público;– Welfare State, sua falência levou à onda de

privatizações;• Atualmente:– A tendência é do aumento dos empregos por tempo

menor;– Existe a necessidade de uma educação continuada e

cada vez maior para todos os profissionais;





• Terceirização:– Contrato entre empresas;– Executar processos ou tarefas não fundamentais;– Dentro ou fora da empresa;– Diminuição dos custos fixos;– Quarteirizar:• Contratar uma empresa para gerir os contratos

terceirizados;





• Terceirização Prós e Contras:– Diminuição de Riscos com menores custos fixos;– Concentração na core-activity, atividade principal;• Foco não só no custo, mas também na qualidade;

– Redução do pessoal e dos custos envolvidos;– Diminuição da estrutura;– Flexibilidade para se adaptar à demanda;– Perda de controle sobre fatores de produção

relevantes;





– Controle de qualidade;– Prazos e eventuais aumentos inesperados de

produção;• Pequenas empresas podem enfrentar problemas;

– Sobras e sucatas;– Impostos em cascata;

• Cuidados com a Terceirização:– Conhecer bem as competências centrais e

atividades estratégicas;





• Cuidados com a Terceirização:– Avaliar bem a idoneidade do terceirizado;– Conhecer o poder de barganha do terceirizado;– Qual será a dependência do terceirizado;– Cuidado na elaboração de contratos

• Trabalho Remoto ou TeleTrabalho:– Trabalhar fora da empresa, normalmente em casa

(home office);– Requer autodisciplina, automotivação e coordenação;





• Teletrabalho prós e contras:– Maior tempo para trabalho e descanso;– Redução de gastos com espaço e com equipamentos;– Trabalho, se bem executado, tende a render mais;– Menor rotatividade;– Inclusão social;– Exclusão social e falta de interação humana;– Falhas de comunicação e superdependência na computação

e telecomunicações;– Excesso de trabalho;– Falta de local de trabalho adequado;





• Jornadas Atípicas:– Horário móvel:• Horário central + adaptação;

– Jornadas variáveis:• Banco de horas, por exemplo.




A Ética nas empresas (1)

• O que é ética??– Conjunto de normas e padrões de comportamento

tidos como bons numa sociedade;– São necessários para que se conviva em sociedade,

inclusive dentro de uma empresa;– Os princípios da honestidade, equidade, justiça,

respeito, liberdade de consciência e direito à segurança e à propriedade são, na maioria das sociedades, tidos como bons e portanto violar qualquer um destes, mesmo que não prejudicando ninguém é considerado antiético;




A Ética nas empresas (2)

• Agir com ética pode significar perda econômica a curto prazo mas geralmente se paga a longo prazo;

• Empresas que agem assim atraem pessoas e empresas que agem da mesma forma gerando um ciclo virtuoso;

• Assim sendo, porque a ética dificilmente é seguida nas empresas?

• Custo da legalidade e suas implicações éticas.Sexta-feira, 14/10/2011



Nova Ordem Organizacional (1)

• Modelos Fluidos:– A estrutura hierárquica persiste, mas as

subordinações são efêmeras;• Organização virtual;• Cadeias de Valor ou Redes Organizacionais:– Aumento de flexibilidade;– Ausência de integrações verticais;– Substituição de grandes conglomerados;– Formação de Clusters;





• Equipes multidisciplinares x indivíduo;– Formações ad hoc;– A mesma pessoa faz parte de várias equipes cada uma com

um objetivo diverso;– A capacidade de comunicação é essencial;– Não subestimar os individualistas;

• Criatividade e inovação:– Não deve existir medo de inovar, de pensar diferente;– Inovar é, as vezes, mais importante que racionalizar;– Nestes casos ser eficaz torna-se mais importante que ser

eficiente;Sexta-feira, 14/10/2011




• Alianças estratégicas e Parcerias:– A auto-suficiência é antieconômica e deve ser evitada;– Desde o projeto do produto até a distribuição e ao pós venda;

• Recursos Humanos– Empregados não são custo, são investimento;– Existem empregados mais importantes que outros;– Capacidade de adaptação é essencial;– Dificuldade de fidelizar o empregado;– Treinamento contínuo e voltado à necessidade;– Importância da Gestão do Conhecimento:

• Captação e Manutenção de talentos chave é a resposta;





• Estruturas de Organização:– Cada vez mais enxutas;– Aumento da importância da organização informal;– Flexibilidade, adaptação através da

multidisciplinaridade;– Aumento da importância da comunicação interna;– Maior flexibilidade sem organização pode gerar

anarquia e portanto é necessário que as atividades de coordenação sejam ainda melhor executadas;





• Mudanças muito velozes;• Telecomunicações cada vez mais ubíquas;– Sistemas empresariais (MRP’s, EDI’s, por exemplo

estão em todas as grandes corporações);• Prioridade ao cliente (puxar ao invés de empurrar);• Cultura Organizacional;• Formação de Líderes;• Desregulamentação e Privatização;• Fim da Intermediação.




Próxima Aula: 11 de 20Dia 21 de Outubro de 2011, Sexta

FeiraDescrição do trabalho que valerá

nota para o Segundo Bimestre

Terça,-feira 09/08/2011



Bibliografia da Aula 9

• Livros– LACOMBE, Francisco. Teoria geral da

administração. São Paulo: Saraiva, 2009.– PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da Qualidade.

2ª ed., São Paulo: Atlas, 2011.– CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria

geral da administração. 7ª Ed. São Paulo: Campus, 2004.


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