Viagens Corporativas no Brasil e suas Perspectivas

Curso de Aviação Civil Universidade

Anhembi MorumbiCampus Mooca

Faustino Albano Pereira Júnior

Viagens Corporativas no Brasil e suas Perspectivas

Curso de Aviação Civil Universidade

Anhembi MorumbiCampus Mooca

Faustino Albano Pereira Júnior

Contexto Transporte Aéreo : Visão Geral Cadeia de Valor

A distribuição de produtos de viagens

Indicadores ABRACORP para o segmento de viagens corporativas

Agenda

TRANSPORTE AÉREO : VISÃO SIMPLIFICADA DA CADEIA DE VALOR

Fornecedo-res DiversosFornecedo-res Diversos

ProdutoresProdutores Intermediá-rios

Intermediá-rios CanaisCanais Consumidor

FinalConsumidor

Final

•Fabricantes de Avião•Aeroportos•Combustível•Escola de Pilotos•Catering•Bancos ( leasing aeronaves)•Empresas de Manutenção•Handling

•Fabricantes de Avião•Aeroportos•Combustível•Escola de Pilotos•Catering•Bancos ( leasing aeronaves)•Empresas de Manutenção•Handling

•Operadoras Turísticas•Consolida-dores•Agentes Gerais•Agências de Viagens – On line e Tradicionais

•Operadoras Turísticas•Consolida-dores•Agentes Gerais•Agências de Viagens – On line e Tradicionais

•Empresas Aéreas•Regionais•Nacionais•Estrangeiras

•Empresas Aéreas•Regionais•Nacionais•Estrangeiras

•Venda Direta•Lojas•Call Center•Web site•GDS

•Venda Direta•Lojas•Call Center•Web site•GDS

Pessoas Físicas e Jurídicas em geral

Pessoas Físicas e Jurídicas em geral

Contexto Transporte Aéreo : Visão Geral Cadeia de Valor

Fornecedo-res Diversos

Fornecedo-res Diversos

ProdutoresProdutoresIntermediá-riosIntermediá-rios CanaisCanais Consumidor FinalConsumidor Final

•Fabricantes de Avião•Aeroportos•Combustível•Escola de Pilotos•Catering•Bancos ( leasing aeronaves)•Empresas de Manutenção•Handling

•Fabricantes de Avião•Aeroportos•Combustível•Escola de Pilotos•Catering•Bancos ( leasing aeronaves)•Empresas de Manutenção•Handling

•Operadoras Turísticas•Consolida-dores•Agentes Gerais•Agências de Viagens – On line e Tradicionais

•Operadoras Turísticas•Consolida-dores•Agentes Gerais•Agências de Viagens – On line e Tradicionais

•Empresas Aéreas•Regionais•Nacionais•Estrangeiras

•Empresas Aéreas•Regionais•Nacionais•Estrangeiras

•Venda Direta•Lojas•Call Center•Web site•GDS

•Venda Direta•Lojas•Call Center•Web site•GDS

Pessoas Físicas e Jurídicas em geral

Pessoas Físicas e Jurídicas em geral

Fornecedores Diversos

Fornecedores Diversos

ProdutoresProdutoresIntermediáriosIntermediários CanaisCanais Consumidor FinalConsumidor Final

•Operadoras Turísticas•Consolida-dores•Agentes Gerais•Agências de Viagens – On line e Tradicionais

•Operadoras Turísticas•Consolida-dores•Agentes Gerais•Agências de Viagens – On line e Tradicionais

•Empresas Aéreas•Regionais•Nacionais•Estrangeiras

•Empresas Aéreas•Regionais•Nacionais•Estrangeiras

•Venda Direta•Lojas•Call Center•Web site•GDS

•Venda Direta•Lojas•Call Center•Web site•GDS

Pessoas Físicas e Jurídicas em geral

Pessoas Físicas e Jurídicas em geral

Value Driver

O nível da CVA que melhor traduz necessidades e valores do Cliente Final em especificações , e que, muito frequentemente, “dita” essas especificações ao longo da cadeia.

Power Center

O nível da CVA que tem habilidade para afetar o que ocorre na indústria.

Contexto Transporte Aéreo : Visão Geral Cadeia de Valor

Canais de DistribuiçãoCanais de Distribuição

TradicionalTradicional On LineOn Line

Agências Corporativas

Agências Corporativas

Operadoras e Consolidado-

ras

Operadoras e Consolidado-

ras

Agências de Viagens em

Geral

Agências de Viagens em

Geral

Cliente FinalCliente Final

“ Agências de viagens corporativas:

Atuam no mercado corporativo e se caracterizam por firmar contratos de natureza contínua com empresas públicas ou privadas, para a venda principalmente de passagens aéreas e hospedagens.”Luiz Vabo

Principais atributos:•Tecnologicamente avançadas.•Dominam Gestão de Política de Viagens para Empresas.•Gerenciam orçamentos da conta de despesas de Viagens.•Negociam com o cliente junto a Empresa Aérea•Alto nível de automação nos processos e forte controle organizacional e custos.

A distribuição de produtos de viagens

Agências ABRACORP – 1º semestre 2010

Associadas

Hotel Int’l - 1,76%

Loc. Nacl - 1,42%

Loc. Int’l - 0,21%

Aéreo NacionalAéreo Nacional41,59%41,59%

Aéreo InternacionalAéreo Internacional32,29%32,29%

HotelHotelNacionalNacional14,57%14,57% Outros Outros

ServiçosServiços8,16%8,16%

Vendas por Produtos

Fonte :Associadas ABRACORP

Aéreo Nacional

Fonte :Associadas ABRACORP

ANAC

Web Jet – 3,15%Oceanair - 3,11%Outras- 1,81%

Passaredo – 0,71%

TAMTAM46,99%46,99%

GolGol36,35% 36,35%

Azul – 4,25%Azul – 4,25%

Trip 3,63%Trip 3,63%

Venda Doméstica

Fonte :Associadas ABRACORP

Ano Yield Tarifa Nominal (R$) Tarifa Média Nominal (R$)

2002 0,44891 271,86

2003 0,56633 344,74

2004 0,56814 386,02

2005 0,6 395,52

2006 0,57044 376,99

2007 0,42844 286,61

2008 0,61776 417,74

2009 0,46833 315,43

20101 0,39911 266,97

ANAC e ABRACORP

Ano Quantidade

2007 17.991.163

2008 14.249.814

2009 14.482.013

20101 8.257.541

Assentos Comercializados

ANAC ABRACORP

Outras: (7,22%) El Al (0,26%)Japan Airlines (0,93%)Korean (0,40%)Mexicana (0,83%)Pluna (0,24%)Quantas (0,30%)Taca (0,57%)Turkish (0,50%)Outros (3,19%)

TAMTAM18,80%18,80%

American AirlinesAmerican Airlines9,77%9,77%

Air FranceAir France8,72%8,72%

TAPTAP7,68%7,68%

Outras Outras 7,22%7,22%

LHLH5,46%5,46%

COCO4,83%4,83% DLDL

4,32%4,32% UA- 3,87%

IB – 3,12%

CM – 2,49%

BA – 2,57%

EM – 2,81%

SA – 2,46%

AV – 1,40%

KL – 2,13%

LA – 1,98%

GL – 1,91%

AZ – 1,89%LX – 1,61%

AC – 1,45%AR – 1,13%

SA – 2,46%

Venda Internacional

Fonte :Associadas ABRACORP

Vendas Internacionais por Alianças

Fonte :Associadas ABRACORP

Panrotas

Aliança  

Star Alliance 46,16%Sky Team 19,82%

One World 19,19%Total 85,18%

Fonte :Associadas ABRACORP

Panrotas

Aliança  

Star Alliance 46,16%Sky Team 19,82%

One World 19,19%Total 85,18%

Vendas Internacionais por Alianças

Vendas Internacionais por Alianças

Vendas Internacionais por Segmento

Fonte :Associadas ABRACORP

Panrotas

Vendas Internacionais por Segmento

Fonte :Associadas ABRACORP

Panrotas

Fonte :Associadas ABRACORP

Panrotas

Vendas Internacionais por Segmento

Fonte :Associadas ABRACORP

Panrotas

Vendas Internacionais por Segmento

Vendas Internacionais por Segmento

Vendas Internacionais por Segmento

Participação LATAM na ABRACORP

Nacional Internacional Total %TAM 655515 203686 859201 34,66%LAN 21444 21444 0,87%Total 655515 225130 880645 35,53%ABRACORP 1395342 1083306 2478648 35,53%

Venda Hotéis

Fonte :Associadas ABRACORP

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