ANÁLISE DE ENTREVISTA

Pag. 1 de 8

METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTOS ONLINE

Mestrado em Pedagogia do e-Learning

ANÁLISE DE ENTREVISTA

Grupo Leonardo da Vinci Helena Prieto, Juliana Antunes, Marco Freitas, Maria Leal, Telma Jesus Trabalho realizado em Janeiro de 2011

ANÁLISE DE ENTREVISTA

Comentário

Uma entrevista “consiste numa conversa intencional, geralmente entre duas pessoas,

embora por vezes possa envolver mais pessoas, dirigida por uma delas com o

objectivo de obter informações sobre a outra” (Morgan, 1988, citado por Bogdan &

Biklen 1994: 134). Neste caso, a entrevista foi realizada online entre dois amigos,

tendo este encontro sido solicitado por uma estudante de mestrado online interessada

em recolher a opinião que alguém sem experiência pessoal no ensino a distância

tem sobre o conhecimento dos aspectos principais do Ensino a Distância, em especial

em contexto online, e sobre as pessoas próximas que o frequentam.

Após termos analisado a entrevista realizada online por Filomena Marques a um

amigo pessoal, consideramos que se trata duma entrevista semi-estruturada. Nesta

classificação, tivemos por base as seguintes características:

o Há um guião previamente preparado com linhas orientadoras da entrevista;

o Diversos participantes respondem às mesmas questões;

o Não exige uma ordem rígida nas questões;

o Adapta-se a entrevista ao entrevistado;

o Elevado grau de flexibilidade na exploração das questões.

Verificámos que a entrevistadora (Filomena) respeitou, de modo geral, os objectivos

definidos num guião preparado pela turma numa actividade anterior. A fim de

recolhermos as informações, decidimos construir uma matriz de análise de conteúdos

para identificar os indicadores constantes na transcrição da entrevista: tema,

categorias, subcategorias, unidades de registo e unidades de contexto. Estes

elementos permitiram estruturar uma matriz de observação muito eficaz e identificar os

aspectos mais importantes de que esta entrevista é composta.

A entrevista realizada respeitou os limites temporais estabelecidos no guião e

decorreu em contexto online, utilizando uma ferramenta/instrumento previamente

combinado entre entrevistado e entrevistador. Está bem evidente que o entrevistado e

entrevistador possuem uma relação de amizade, mas o anonimato do entrevistado foi

assegurado.

Pag. 1 de 8

ANÁLISE DE ENTREVISTA

No decorrer da entrevista, observamos que a entrevistadora recorre a perguntas

abertas para desenvolver em particular o objectivo 2 indicado no guião.

Algumas perguntas referenciadas no guião não foram abordadas: A questão relativa

ao conhecimento do entrevistado de mais pessoas a estudar em EaD não é colocada

e como tal, não conseguimos obter a informação acerca do conhecimento do

entrevistado relativamente a outras pessoas que tenham frequentado esta modalidade

de ensino, para além do entrevistador. Também não é colocada a questão relativa ao

grau de estudos que o entrevistado eventualmente gostaria de obter na modalidade

de EaD, como estava previsto no guião original. No ponto dois pretende-se que o

entrevistado refira as razões que levam as pessoas em geral a frequentar um curso à

distância. Essa questão não é colocada, apesar de podermos inferir algumas razões.

Quanto ao objectivo 3, não é abordada directamente a questão relativa às alterações

apercebidas a nível profissional ou familiar.

No início da entrevista, não foi definido o termo "ensino a distância" pelo entrevistador.

Antes, temos uma questão de resposta múltipla dada pelo entrevistador que acaba por

conduzir a resposta do entrevistado. Na nossa opinião, se a exposição do tema que

esta questão aborda fosse feita de modo mais explícito, optando por uma questão

aberta, o entrevistador poderia ter obtido mais informações interessantes. Apenas

ficamos a saber, de modo breve, que o entrevistado desconhece os

principais conceitos relacionados com o Ensino a Distância.

No desenvolvimento do objectivo 1 do guião, a entrevistadora não aprofunda as

respectivas questões, nem segue a sua ordem pré-definida, demonstrando que prefere

colocar mais tarde (objectivo 2) a questão relativa à hipótese do entrevistado

frequentar um curso na modalidade de EaD.

Relativamente a esse segundo objectivo, a informação é recolhida através dum

conjunto extenso de questões (catorze) que se destinam a desenvolver conceitos e

aspectos mais específicos da EaD e aferir qual é a relevância que o entrevistado lhes

pode dar. Assim, foram explorados os seguintes aspectos: papel do e-professor,

comparando-o com o professor do ensino presencial; competências de um professor

Pag. 2 de 8

ANÁLISE DE ENTREVISTA

Pag. 3 de 8

online; competências do aluno online; modos de aprendizagem; comunicação e

avaliação. Verificamos que um dos objectivos é saber se o entrevistado considera

haver pontos fortes e pontos fracos no ensino online, bem como saber que aspectos

positivos há quando compara essa modalidade com o ensino presencial. Neste

momento, parece-nos haver uma posição algo contraditória do entrevistado em

relação ao EaD, uma vez que simultaneamente o valoriza e desvaloriza. Mas de modo

geral, a condução da entrevista com questões mais dirigidas tornou-se uma opção

enriquecedora, sendo assim possível o entrevistado elaborar respostas mais longas

e fornecer em consequência mais informação.

Finalmente, as questões realizadas no âmbito do terceiro objectivo pretenderam saber

qual é a opinião do entrevistado sobre a própria entrevistadora, enquanto aluna que

frequenta um mestrado em contexto online. A informação obtida revelou que este

mestrado é "vanguardista" para o entrevistado. No entanto, não foi explorado o tópico

relativo às alterações ocorridas na vida pessoal da entrevistadora, perspectiva que

seria interessante obter, já que se trata duma preocupação habitual dos candidatos

interessados em curso online. Relativamente à vida pessoal desta última, apenas

conseguimos saber que, segundo o entrevistado, esta modalidade de ensino lhe

permite conciliar a vida profissional com os estudos.

ANÁLISE DE ENTREVISTA

Data da Entrevista: 10 de Janeiro de 2010

Matriz de Análise

Entrevistador: Filomena Marques Tipo de entrevista: online Local da entrevista: Messenger (ferramenta síncrona) Nome do entrevistado: LS Início da entrevista: 23h00 Fim da entrevista: 00h00 Duração da entrevista: 60 minutos

TEMA CATEGORIAS SUB-CATEGORIAS UNIDADES DE REGISTO

UNIDADES DE CONTEXTO

EaD Significado de EaD Definição Significado do termo Ensino a Distância

Não responde directamente

Ensino online e-Learning

Definição Ensino online Ensino/formação online e e-learning são sinónimos.

EaD versus Ensino presencial

Modalidade de aprendizagem Qualidade/credibilidade

Características das diferentes modalidades de ensino Qualidade/Credibilidade do curso online

"(...) Ensino a distância pode ser em qualquer lugar que eu escolha desde que tenha o meu PC, o presencial é num lugar específico que não está na minha liberdade escolher, ensino presencial implica horários rígidos, à distância é mais flexível. (...)" "Não, até pode ter a mesma qualidade mas socialmente não tem o mesmo peso/valor." "Porque acho que há um bocado a ideia de facilitismo no e-learning, de não ser garantia de que o aluno apreendeu o conhecimento da mesma maneira do que numa faculdade tradicional, de que os testes são fáceis, qualquer um passa, de que não tens de saber de cor a matéria, podes consultar os livros que quiseres. (...)"

Pag. 4 de 8

ANÁLISE DE ENTREVISTA

TEMA CATEGORIAS SUB-CATEGORIAS UNIDADES DE REGISTO UNIDADES DE CONTEXTO

Interactividade em contexto de face-a-face Interactividade em contexto online Tempo de estudo

O ensino presencial é mais interactivo O curso online (e-learning) não é tão interactivo. O aluno utiliza da mesma maneira o tempo para estudar.

"O poderes interagir no momento com outra pessoa que te está a transmitir determinado conhecimento acaba por ser uma comunicação muito mais rica e podes aprender mais, até sobre outras coisas, porque o fluxo do pensamento é inesperado e pode conduzir a outros caminhos e outras ideias. (...)" "(...) O que acho mais difícil acontecer no e-learning, porque é um trabalho de estudo que não tem tanto esta componente interactiva no momento da primeira apreensão da matéria, só mais tarde quando se tira dúvidas" "O tempo de estudo, eu acho que deve ser o mesmo."

Vantagens do EaD

Gestão autónoma do tempo Carga horária versus flexibilidade de horários Superação da distância geográfica Metodologia de aprendizagem

O aluno pode gerir o tempo de estudo e a calendarização das tarefas O aluno não precisa de deslocar-se. Trabalho individual Interacção aluno/ professor Eficácia de trabalhos de grupo

"(...) Permite gerir o tempo de acordo com as tuas necessidades, assim como a carga horária de matéria conforme os dias mais ou menos preenchidos que tenhas (...)" "Evita perder tempo em deslocações." "Suponho que seja enviada a matéria a aprender em bloco, depois a pessoa estuda e tira as dúvidas com um professor, e eventualmente haverá um teste final." "(...) haver trabalhos em grupo ou elaboração de artigos individuais em vez do tradicional teste final."

Comunicação no EaD

Formas de comunicação

Conceitos de comunicação Meios de Comunicação

"Pode ser oral, verbal, até gestual." "A webcam com som e imagem."

Pag. 5 de 8

ANÁLISE DE ENTREVISTA

Pag. 6 de 8

TEMA CATEGORIAS SUB-CATEGORIAS UNIDADES DE REGISTO UNIDADES DE CONTEXTO Aluno online Competências Aluno autónomo,

mas interagindo com o professor. O estudo é individualizado.

"O aluno estuda a matéria que lhe é fornecida e depois tira as dúvidas com um professor." "Auto-disciplina, motivação, concentração, auto-análise, perseverança."

Professor online Competências O professor transmite os conteúdos. O professor precisa de adaptar-se ao contexto online. Professor online versus professor "presencial"

"(...) ter a capacidade para transmitir o conhecimento de uma forma clara, cativante e que motive o aluno a procurar mais por ele próprio. (...) "Saber trabalhar com os programas específicos de internet." "Talvez um professor presencial precise de saber colocar a voz, o à distância nem tanto e o presencial tem de saber como impor uma certa ordem e disciplina na sala, o prof. á distância não tem esse problema."

Aspectos pessoais

Entrevistado Condições para frequentar um curso a distância Possibilidade de frequentar um curso a distância Contextualização

Interesse por cursos a distância -Coloca a possibilidade de vir a frequentar -Motivação para frequentar o curso

"Nunca houve um curso que me atraísse ao ponto de o fazer, talvez de línguas mas nunca tive disponibilidade para." "Sim, porque com 2 filhos o tempo para frequentar uma faculdade é muito limitado e gostava de um dia aprender mais qualquer coisa e o ensino à distância é atractivo." " Sim, penso que sim, se me sentisse motivada pelo curso."

Entrevistador Opinião do entrevistado sobre o facto de o entrevistador ser aluno online

Surpresa em saber que há mestrados em contexto online Considera que o e-learning pode ser o ensino do futuro Iniciativa inovadora que pode ser conciliada com o emprego

"Acho engraçado, curioso, sobretudo por ser de e-learning, que nunca pensei que houvesse mestrados sobre isso (...)" (...) mas acho que é o futuro, e estás na vanguarda daquilo que provavelmente vai ser o ensino do futuro." "Ser algo de diferente e inovador com muita potencialidade, ao mesmo tempo que consegues conciliar com o teu trabalho."

ANÁLISE DE ENTREVISTA

Conclusões

Podemos concluir que o entrevistador deu um peso maior ao objectivo 2,

desenvolvendo-o através de 14 questões, as quais podemos designar de

exploratórias. Através destas questões, conseguimos conhecer globalmente a

percepção que o entrevistado tem do Ensino a Distância (EaD). Os objectivos 1 e 3

foram abordados apenas através de duas questões iniciais pré-preparadas no guião,

sendo estas mais desenvolvidas no decorrer da entrevista, por opção da

entrevistadora.

Consideramos que esta entrevista foi bem conduzida, estando o entrevistado

intencionalmente à vontade para responder sinceramente às questões. Entretanto, há

um momento em que a entrevistadora parece induzir a opinião do entrevistado, no que

refere a questão do trabalho de grupo e outras formas de avaliação no EaD. Julgamos

que este comportamento acabou por invalidar a informação obtida, pois deixa de ser

uma opinião espontânea do entrevistado.

Concluímos também que os resultados obtidos respondem globalmente aos objectivos

delineados inicialmente.

Pag. 7 de 8

ANÁLISE DE ENTREVISTA

Bibliografia

Bardin, L.(1979): "Análise de conteúdo". Lisboa: Edições 70.

Caregnato, R. , Mutti, R.(2006): "Pesquisa Qualitativa: Análise de discurso verus

Análise de conteúdo". Disponível em:

http://www.scielo.br/pdf/tce/v15n4/v15n4a17.pdf (acedido em 08/01/2011).

Chagas, M. Isabel (2004/2005): "A Entrevista". Disponível em

www.educ.fc.ul.pt/docentes/ichagas/mi1/entrevistat1.pdf (acedido em 08-01-2011)

Community Forestry Field Manual 2 - The community's toolbox: The idea, methods and

tools for participatory assessment, monitoring and evaluation in community forestry –

Chapter 8 – Tool 9- Food and Agriculture Organization of the United Nations , Rome,

1990. Disponível em:

http://www.fao.org/docrep/x5307e/x5307e08.htm#tool%209:%20semi%20structured%2

0interviews (acedido em 08/01/2011).

Coutinho, C.: "O que é análise de conteúdo?", Universidade do Minho. Disponível em:

http://claracoutinho.wikispaces.com/O+que+%C3%A9+An%C3%A1lise+de+Conte%C3

%BAdo%3F (acedido em 08/01/2011).

Hannan, A. (2007): "Interviews in Education Research", Faculty of Education,

University of Plymouth. Disponível em:

http://www.edu.plymouth.ac.uk/resined/interviews/inthome.htm (acedido em

08/01/2011).

Silva, C. , Gobbi B., Simão, A. (2004): O uso da análise de conteúdo como uma

ferramenta para a pesquisa qualitativa: descrição e aplicação do método, Disponível

em: http://ageconsearch.umn.edu/bitstream/44035/2/revista_v7_n1_jan-

abr_2005_6.pdf (acedido em 08/01/2011).

Pag. 8 de 8