ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNOCap. 4 - livro Estratégia de Empresa

FGV Management

Objetivo

Apresentar uma metodologia para

mapear as possíveis evoluções do ambiente, buscando antecipar oportunidades e ameaças ao

desempenho almejado na visão, missão, valores e objetivos.

O ambiente externo é formado por dois elementos:

Ambiente geral:- Macroambiente de negócios- Desenvolvimento de cenários- Análise das tendências- Ameaças e oportunidades do ambiente de

negócios

Ambiente setorial:- Análise do Microambiente

Introdução

Ambiente geral

- Constituído dos elementos que formam a vida da sociedade e que influenciam de maneira direta ou indireta as organizações;

- São estudadas quatro segmentos: demográfico, economico, sociopolítico e tecnológico. O escopo da análise depende da abrangência do trabalho a ser desenvolvido.

Ambiente setorial• A análise da indústria

Objetivos:

• prever o nível médio de lucratividade a longo prazo dos competidores numa determinada indústria.

• Compreender as diferenças de rentabilidade entre os competidores numa mesma indústria.

Ambiente setorial• Aplicação das cinco forças

competitivas de Michael Porter (1980)

1. Poder de barganha do consumidor;

2. Poder de barganha do fornecedor;

3. Ameaça de novos entrantes;

4. Ameaça de produtos substitutos;

5. Rivalidade entre os concorrentes.

Críticas ao modelo de Porter

- O modelo das cinco forças está focado no ambiente da indústria, não na análise do macroambiente;

- Compradores e fornecedores são tratados de maneira desigual;

- Conhecer a estrutura da indústria é identificar as principais características econômicas e tecnológicas do setor. Este conhecimento irá moldar a arena onde será definida a estratégia competitiva.

Ambiente setorial

Desenvolvendo cenários

Cenários são as configurações de um sistema ou situação do que se deseja conhecer, sempre vinculado a um determinado período.

Determinar os rumos que o ambiente de negócios pode tomar.

Baseia-se na evolução das tendências do ambiente externo.

São desenhados a partir do estudo das tendências verificadas nos ambientes geral e setorial.

Desenvolvendo cenários

Apontar ameaças e oportunidades.

Determinar os rumos que o ambiente de negócios pode tomar.

Baseia-se na evolução das tendências do ambiente externo.

São desenhados a partir do estudo das tendências verificadas nos ambientes geral e setorial.

Desenvolvendo cenários

Hipóteses.

Preparar a organização para o futuro.

Incerteza.

Saber lidar com a incerteza.

Desenvolvendo cenários

As organizações elaboram 3 cenários:

• Otimista;• Intermediário;• Pessimista.

A organização que se prepara para o surgimento de novas tendências, agirá com maior rapidez ao novo cenário. Este fator pode ser decisivo na conquista de uma maior fatia de mercado, quando comparado ao concorrente despreparado.

Antecipar as consequências provenientes da mudança de cenário.

Desenvolvendo cenários

A análise do ambiente externo nada mais é que, saber aproveitar, estrategicamente, as OPORTUNIDADES, sabendo lidar, de forma

inteligente, com as AMEAÇAS, sem ignorá-las.

O Marketing oferece todas as ferramentas para que a empresa se prepare para o futuro da

organização de forma satisfatória.

Basta saber aplicá-las.

Muito Obrigado!Muito Obrigado!

Érica BastosEverton Souza

Rafael Nogueira Valkíria Lima

Viviane Miranda

IEC – PUC-MG – Comunicação Interna para Relacionamentos Estratégicos

Gestão de Marketing Interno – Prof. Flávio Tófani

2011