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©2003 South-Western Publishing Company 1
Ambiente Externo: Oportunidades, Ambiente Externo: Oportunidades, Ameaças, Competição no Setor e Análise Ameaças, Competição no Setor e Análise
da Concorrênciada Concorrência
Michael A. HittR. Duane Ireland
Robert E. Hoskisson
Capítulo 2Capítulo 2
2
Intenção EstratégicaIntenção EstratégicaMissão EstratégicaMissão Estratégica
Capítulo 2Capítulo 2O Ambiente O Ambiente
ExternoExterno
Processo de Processo de Administração Administração EstratégicaEstratégica
Insu
mos
Est
raté
gico
sIn
sum
os E
stra
tégi
cos
Implementação da EstratégiaImplementação da Estratégia
Capítulo 13Capítulo 13EmpreendedorismoEmpreendedorismo
e Inovaçãoe InovaçãoCorporativosCorporativos
Capítulo 11Capítulo 11EstruturaEstruturae Controlee Controle
OrganizacionaisOrganizacionais
Capítulo 10Capítulo 10GovernançaGovernançaCorporativaCorporativa
Capítulo 12Capítulo 12LiderançaLiderançaEstratégicaEstratégica
Formulação da EstratégiaFormulação da Estratégia
CompetitividadeCompetitividadeEstratégicaEstratégicaRetornosRetornos
Superiores à MédiaSuperiores à Média
Capítulo 3Capítulo 3O Ambiente O Ambiente
InternoInterno
FeedbackFeedback
Açõ
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Açõ
es E
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cas
Res
ulta
dos
Res
ulta
dos
Est
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gico
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stra
tégi
cos
Capítulo 6Capítulo 6EstratégiaEstratégiade Nívelde Nível
CorporativoCorporativo
Capítulo 9Capítulo 9EstratégiaEstratégia
CooperativaCooperativa
Capítulo 5Capítulo 5DinâmicaDinâmica
Competitiva Competitiva
Capítulo 8Capítulo 8EstratégiaEstratégia
InternacionalInternacional
Capítulo 4Capítulo 4Estratégia deEstratégia de
Nível deNível deNegóciosNegócios
Capítulo 7Capítulo 7Estratégias deEstratégias de
Aquisição eAquisição eReestruturaçãoReestruturação
3
Geral
Ambi
ente
Geral
Ambiente
Ger
al
Ambiente
SocioculturalSociocultural
Global
Global
TecnológicoTecnológicoPo
lítico
/Leg
al
Polít
ico/L
egal
Dem
ográ
fico
Dem
ográ
fico Econôm
ico
Econômico
O Ambiente ExternoO Ambiente Externo
Ambiente do Setor Ambiente do Setor (ou da Indústria)(ou da Indústria)
Ameaça de novos entrantesAmeaça de novos entrantesPoder dos fornecedoresPoder dos fornecedoresPoder dos compradoresPoder dos compradores
Produtos SubstitutosProdutos SubstitutosIntensidade da rivalidadeIntensidade da rivalidade
Ambiente do Ambiente do ConcorrenteConcorrente
4
Análise do Ambiente ExternoAnálise do Ambiente Externo
Um processo contínuo que incluiUm processo contínuo que inclui Investigação Minuciosa: Identificar sinais precoces
de mudanças e tendências do ambiente Monitoramento: Identificar significado através de
observações de mudanças e tendências ambientais Previsões: Desenvolver projeções de resultados
previstos baseado em mudanças e tendências monitoradas
Avaliação: Determinar a ocasião e a importância das mudanças e tendências ambientais para as estratégias da empresa e sua gestão
5
Análise do Ambiente ExternoAnálise do Ambiente Externo
Intenção EstratégicaIntenção EstratégicaMissão EstratégicaMissão Estratégica
Ambiente Ambiente ExternoExterno
Análise do Ambiente GeralAnálise do Ambiente Geral
Análise do Ambiente do Setor (Indústria)Análise do Ambiente do Setor (Indústria)
Análise do Ambiente da ConcorrênciaAnálise do Ambiente da Concorrência
Ambiente Ambiente ExternoExterno
6
Ambiente GeralAmbiente GeralSegmento socioculturalSegmento sociocultural
Mulheres no ambiente de trabalhoMulheres no ambiente de trabalho Diversidade da força de trabalhoDiversidade da força de trabalho Atitudes em relação à qualidade de vida no Atitudes em relação à qualidade de vida no
trabalhotrabalho Questões ambientaisQuestões ambientais Mudanças nas preferências de trabalho e Mudanças nas preferências de trabalho e
carreiracarreira Mudanças nas preferências por produtos e Mudanças nas preferências por produtos e
serviçosserviços
7
Segmento econômicoSegmento econômico
Ambiente GeralAmbiente Geral
Taxas de inflaçãoTaxas de inflação Taxas de jurosTaxas de juros Déficits ou superávits na balança comercialDéficits ou superávits na balança comercial Déficits ou superávits de orçamentoDéficits ou superávits de orçamento Taxa de poupança individualTaxa de poupança individual Taxa de poupança comercialTaxa de poupança comercial Produto Interno BrutoProduto Interno Bruto
8
Ambiente GeralAmbiente GeralSegmento Político/LegalSegmento Político/Legal
Leis antitrusteLeis antitruste Leis tributáriasLeis tributárias Filosofias de desregulamentaçãoFilosofias de desregulamentação Leis trabalhistas de treinamentoLeis trabalhistas de treinamento Filosofias e políticas educacionaisFilosofias e políticas educacionais
9
Ambiente GeralAmbiente GeralSegmento TecnológicoSegmento Tecnológico
Inovações de produtoInovações de produto Aplicações dos conhecimentosAplicações dos conhecimentos Enfoque das despesas em P&D do governo e Enfoque das despesas em P&D do governo e
da iniciativa privadada iniciativa privada Novas tecnologias de comunicaçõessNovas tecnologias de comunicaçõess
10
Ambiente GeralAmbiente GeralSegmento GlobalSegmento Global
Eventos políticos importantesEventos políticos importantes Mercados globalizados críticosMercados globalizados críticos Países recém-industrializadosPaíses recém-industrializados Atributos culturais e institucionais diferentesAtributos culturais e institucionais diferentes
11
Ambiente GeralAmbiente GeralSegmento DemográficoSegmento Demográfico
Tamanho da populaçãoTamanho da população Estrutura etáriaEstrutura etária Distribuição geográficaDistribuição geográfica Composto étnicoComposto étnico Distribuição da rendaDistribuição da renda
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Ambiente do Setor (Indústria)Ambiente do Setor (Indústria) Conjunto de fatores que exerce influência Conjunto de fatores que exerce influência
direta sobre uma empresa, suas ações e direta sobre uma empresa, suas ações e reações competitivas.reações competitivas.
Interações entre estes fatores determinam o Interações entre estes fatores determinam o potencial de lucro de um determinado setor.potencial de lucro de um determinado setor.
Ameaça de novos entrantesAmeaça de novos entrantes Poder dos fornecedoresPoder dos fornecedores Poder dos compradoresPoder dos compradores Produtos substitutosProdutos substitutos Intensidade da rivalidadeIntensidade da rivalidade
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Modelo de Concorrência de Cinco ForçasModelo de Concorrência de Cinco Forças Identificar concorrentes atuais e Identificar concorrentes atuais e
potenciais e determinar que empresas os potenciais e determinar que empresas os servem.servem.
Conduzir análise competitiva.Conduzir análise competitiva. Reconhecer que fornecedores e Reconhecer que fornecedores e
compradores podem tornar-se compradores podem tornar-se concorrentes.concorrentes.
Reconhecer que empresas que fornecem Reconhecer que empresas que fornecem produtos substitutos potenciais podem produtos substitutos potenciais podem tornar-se concorrentes.tornar-se concorrentes.
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Ameaça de Novos
Ameaça de Novos
Entrantes
Entrantes
Pode
r de
Neg
ocia
ção
Pode
r de
Neg
ocia
ção
dos F
orne
cedo
res
dos F
orne
cedo
res
Poder de Negociação Poder de Negociação dos Compradoresdos CompradoresA
meaça de Produtos
Am
eaça de Produtos
SubstitutosSubstitutos
Rivalidade entre
as
Rivalidade entre
as
Empresas C
oncorrentes
Empresas C
oncorrentes
Modelo de Concorrência de Cinco ForçasModelo de Concorrência de Cinco Forças
Cinco Forças de Cinco Forças de ConcorrênciaConcorrência
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Ameaça de Novos EntrantesAmeaça de Novos EntrantesBarreiras de entradaBarreiras de entrada
Economias de escalaEconomias de escala Diferenciação do produtoDiferenciação do produto Requisitos de capitalRequisitos de capital Custos de mudançaCustos de mudança Acesso aos canais de distribuiçãoAcesso aos canais de distribuição Desvantagens de custo independentemente Desvantagens de custo independentemente
de escalade escala Política do governoPolítica do governo Retaliação esperadaRetaliação esperada
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Poder de Barganha dos FornecedoresPoder de Barganha dos Fornecedores Um grupo de fornecedores é poderoso quando:Um grupo de fornecedores é poderoso quando:
é dominado por poucas grandes empresasé dominado por poucas grandes empresas não há produtos substitutos satisfatórios para as não há produtos substitutos satisfatórios para as
empresas do setorempresas do setor as empresas do setor não são consideradas clientes as empresas do setor não são consideradas clientes
importantes para o grupo fornecedorimportantes para o grupo fornecedor os artigos dos fornecedores são essenciais ao êxito do os artigos dos fornecedores são essenciais ao êxito do
comprador no mercadocomprador no mercado a eficácia dos produtos desses fornecedores gerou a eficácia dos produtos desses fornecedores gerou
elevados custos de mudança para as empresas do elevados custos de mudança para as empresas do setorsetor
os fornecedores representam uma clara ameaça de os fornecedores representam uma clara ameaça de integrar-se para a frente no setor dos compradoresintegrar-se para a frente no setor dos compradores
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Poder de Barganha dos CompradoresPoder de Barganha dos Compradores Compradores (clientes) são poderosos quando:Compradores (clientes) são poderosos quando:
adquirem grande parte da produção total do setoradquirem grande parte da produção total do setor as vendas do produto que estiver sendo adquirido as vendas do produto que estiver sendo adquirido
representarem parte siginificativa das receitas representarem parte siginificativa das receitas anuais do vendedoranuais do vendedor
tiverem a possibilidade de mudar facilmente para tiverem a possibilidade de mudar facilmente para outro produtooutro produto
os produtos da indústria não forem diferenciados os produtos da indústria não forem diferenciados ou padronizados e o comprador apresentar uma ou padronizados e o comprador apresentar uma ameaça concreta de integração para trás no setor ameaça concreta de integração para trás no setor do vendedordo vendedor
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Ameaça de Produtos SubstitutosAmeaça de Produtos SubstitutosProdutos substitutos apresentam Produtos substitutos apresentam
uma forte ameaça se:uma forte ameaça se: o cliente enfrentar poucos custos de mudançao cliente enfrentar poucos custos de mudança o preço do produto substituto for inferioro preço do produto substituto for inferior a qualidade e desempenho do produto substituto a qualidade e desempenho do produto substituto
forem iguais ou superiores às do produto forem iguais ou superiores às do produto concorrenteconcorrente
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Intensidade da RivalidadeIntensidade da Rivalidade A intensidade da rivalidade é mais forte quando os A intensidade da rivalidade é mais forte quando os
concorrentes:concorrentes:
são numerosos ou igualmente equilibradossão numerosos ou igualmente equilibrados experimentam um crescimento lento do setorexperimentam um crescimento lento do setor têm custos fixos ou de armazenagem elevadostêm custos fixos ou de armazenagem elevados apresentam ausência de diferenciação ou custos apresentam ausência de diferenciação ou custos
de mudança reduzidosde mudança reduzidos experimentam apostas estratégicas elevadasexperimentam apostas estratégicas elevadas têm barreiras de saída elevadastêm barreiras de saída elevadas
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Barreiras de Saída ElevadasBarreiras de Saída ElevadasAs barreiras mais comuns de saída são:As barreiras mais comuns de saída são:
ativos especializados (cujos valores estão vinculados a ativos especializados (cujos valores estão vinculados a um negócio ou local específico)um negócio ou local específico)
custos fixos de saída (p.ex. acordos trabalhistas)custos fixos de saída (p.ex. acordos trabalhistas) inter-relacionamentos estratégicos (relacionamentos de inter-relacionamentos estratégicos (relacionamentos de
dependência recíproca entre um negócio e outras dependência recíproca entre um negócio e outras partes das operações de uma empresa, como partes das operações de uma empresa, como instalações compartilhadas e acesso aos mercados instalações compartilhadas e acesso aos mercados financeiros)financeiros)
barreiras emocionais (preocupações com a própria barreiras emocionais (preocupações com a própria carreira, lealdade aos empregados, etc.)carreira, lealdade aos empregados, etc.)
limitações sociais e governamentaislimitações sociais e governamentais
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Grupos EstratégicosGrupos Estratégicos
Grupo estratégico: grupo de empresas Grupo estratégico: grupo de empresas de um setor que segue estratégias de um setor que segue estratégias iguais ou semelhantes ao longo das iguais ou semelhantes ao longo das mesmas dimensões estratégicas.mesmas dimensões estratégicas.
A estratégia seguida por um grupo A estratégia seguida por um grupo estratégico difere daquelas que estão estratégico difere daquelas que estão sendo implementadas por outras sendo implementadas por outras empresas no setor.empresas no setor.
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Ambiente do ConcorrenteAmbiente do ConcorrenteInteligência do concorrente é a coleta ética Inteligência do concorrente é a coleta ética das informações e dos dados necessários das informações e dos dados necessários relativos aos objetivos, estratégias, relativos aos objetivos, estratégias, suposições e recursos do concorrentesuposições e recursos do concorrente o que impulsiona o concorrente, conforme demonstrado por o que impulsiona o concorrente, conforme demonstrado por
seus seus objetivos futurosobjetivos futuros o que o concorrente está fazendo e o que pode fazer, o que o concorrente está fazendo e o que pode fazer,
conforme demonstrado por sua conforme demonstrado por sua estratégia atualestratégia atual aquilo em que o concorrente acredita sobre si próprio e aquilo em que o concorrente acredita sobre si próprio e
sobre o setor, conforme demonstrado por suas sobre o setor, conforme demonstrado por suas suposiçõessuposições o que o concorrente pode ser capaz de fazer, conforme o que o concorrente pode ser capaz de fazer, conforme
demonstrado por sua demonstrado por sua capacidadecapacidade
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Análise da ConcorrênciaAnálise da ConcorrênciaObjetivos futuros: Como as nossas metas se
comparam às de nossos concorrentes?
Onde estará orientada a ênfase no futuro?
Qual a atitude adotada em relação aos riscos?
Objetivos futurosObjetivos futuros
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Análise da ConcorrênciaAnálise da ConcorrênciaEstratégias atuais: Como estamos
concorrendo atualmente? Essa estratégia suporta
mudanças na estrutura competitiva?
Estratégias atuaisEstratégias atuais
Objetivos futurosObjetivos futuros
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Análise da ConcorrênciaAnálise da ConcorrênciaSuposições: Estamos supondo que o
futuro será volátil? Estamos operando sob um
status quo? Quais as suposições que
os nossos concorrentes fazem a respeito do setor e de si próprios?
SuposiçõesSuposições
Estratégias atuaisEstratégias atuais
Objetivos futurosObjetivos futuros
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Análise da ConcorrênciaAnálise da Concorrência
CapacidadeCapacidade
SuposiçõesSuposições
Estratégias atuaisEstratégias atuais
Objetivos futurosObjetivos futurosCapacidade: Quais os nossos pontos
fortes e fracos? Qual a nossa classificação
em comparação a nossos concorrentes?
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Análise da ConcorrênciaAnálise da Concorrência
RespostaResposta
Resposta: O que os nossos
concorrentes farão no futuro? Onde temos vantagem em
relação aos nossos concorrentes?
De que forma mudaremos o relacionamento com os nossos concorrentes?CapacidadeCapacidade
SuposiçõesSuposições
Estratégias atuaisEstratégias atuais
Objetivos futurosObjetivos futuros
