Apresentacao fundamentos de marketing rev

Fundamentos de Marketing

Alunos:Carlos Miranda

Cristina GouvêaDaniela Rica

Elaine Medeiros Maicom Silveira

Tópico 4 - Preconceito barbarizante

Tópico 5 - Resultados econômicos da publicidade

Tópico 6 - Interesses mais importantes

Marketing Básico - livro de Manoel Maria de Vasconcellos

“preconceito barbarizante”

MARKETING - É um sistema criado MARKETING - É um sistema criado para atender a necessidades humanas, para atender a necessidades humanas, umas essencialmente materiais, outras umas essencialmente materiais, outras psicológicas e sociais.psicológicas e sociais.


FUNÇÃO - Conhecer as necessidadeshumanas

As necessidades humanas são ilimitadas.


““Seria muito útil, tanto econômica Seria muito útil, tanto econômica como moralmente, formular a escala, como moralmente, formular a escala, a hierarquia, das necessidades a hierarquia, das necessidades humanas; mas para isso não temos humanas; mas para isso não temos nenhum estalão...”. nenhum estalão...”. Charles Gide, 1929.Charles Gide, 1929.


Abraham Maslow, 1954


NECESSIDADES - Afiliação, Agressão, Autonomia, Compreensão, Defesa física, Defesa psíquica, Divertimento, Domínio, Evitar o mal, Exibição, Humilhação, Neutralização, Ordem, Realização, Rejeição, Respeito - deferência, Segurança, Sensualidade, Sexo, Solidariedade.

Henry A. Murray, 1973.

Maslow X Murray

• No modelo de Murray, as necessidades não estão organizadas em forma hierárquica, o que possibilita uma considerável flexibilidade à sua teoria; e

• Um indivíduo pode ser motivado por mais de uma necessidade de cada vez, sugerindo também que, às vezes, as necessidades podem entrar em conflito entre si.


“Os consumidores podem se sentir confusos em virtude de grande número de diferenciações, muitas delas absurdas, feitas nos produtos que lhes são oferecidos”.

Um produto indiferenciado não tem nome a defender ou imagem a projetar.

E é quando alguém assume a responsabilidade de dar-lhe esse nome e de fazê-lo diferente que o consumidor começa a ter garantias, ou pelo menos, alguém publicamente responsável de quem cobrá-las.

Resultados econômicos da publicidade

Efeito sobre a procura Efeito sobre a procura –– Prof. Neil H. BordenProf. Neil H. Borden

A publicidade:publicidade: Coopera para a expansão de mercados, através da aceleração de uma Coopera para a expansão de mercados, através da aceleração de uma tendência ascendente da demanda.tendência ascendente da demanda.

Ajuda a aumentar a elasticidade da demanda:Ajuda a aumentar a elasticidade da demanda:


a) Na medida que mais pessoas se familiarizam com um produto, cresce a oportunidade de aumentar o volume monetário de vendas através da redução de preços.


b) Tal expansão de mercado é necessária, a fim de tornar lucrativa a redução de preços.


c) A expansão de mercado pode reduzir custos em firmas individuais, tornando possível reduções de preços.


A expansão do mercado por meio da publicidade e outros recursos promocionaisnão só torna mais atrativas ou possíveis a redução de preços por parte de grandesfirmas, mas também cria a oportunidade de desenvolver marcas particularesmarcas particulares, queem geral, são oferecidas a preços mais baixos.


Borden também apresenta o Reverso da medalhaBorden também apresenta o Reverso da medalha:

“Quando a publicidade funciona no sentido de aumentar a demanda para uma dada firma, ela tende a tornar inelástica a demanda para aquele produto. Em outros termos, ela torna possível para a firma manter os seus preços quando ocorre um declínio geral no mercado, e ignorar, dentro de limites, mudanças de preço em produtos direta ou indiretamente concorrentes”.

Apresenta, então, esta observação:Apresenta, então, esta observação:

“A prazos mais longos, todavia, as forças competitivas tendem a enfraquecer a posição de uma companhia que confie na publicidade para obter inelasticidade na procura de seu produto, o que se fosse possível lhe permitiria ignorar competição de preço, principalmente em período de depressão. Tanto outros fabricantes quanto firmas que tenham marcas particulares, usando a competição de preço, eventualmente tomarão negócios da empresa que procure manter preços demasiado altos em face de níveis de demanda mais baixos”.


Efeito sobre os custos Efeito sobre os custos –– Prof. Neil H. BordenProf. Neil H. Borden

““A publicidade não é a causa dos custos de distribuição elevados”, faz parte do A publicidade não é a causa dos custos de distribuição elevados”, faz parte do alto custo, mas não é a causa básica da elevada proporção desse custo no alto custo, mas não é a causa básica da elevada proporção desse custo no preço final dos produtos.preço final dos produtos.

““Em geral, a publicidade tende a reduzir os custos de venda de distribuidores de Em geral, a publicidade tende a reduzir os custos de venda de distribuidores de produtos anunciados.”produtos anunciados.”


Efeito sobre os custos Efeito sobre os custos Em muitos casos a publicidade prova ser um método de venda mais econômico Em muitos casos a publicidade prova ser um método de venda mais econômico que a venda pessoal. Publicidade e venda pessoal não são necessariamente que a venda pessoal. Publicidade e venda pessoal não são necessariamente substituíveis.substituíveis.

- A venda pessoal é a comunicação feita de pessoa a pessoa, gerando resposta imediata (Kotler, 2000). Trata-se da atuação da força de vendas, portanto, depende muito da atuação dos vendedores, para que a empresa alcance o sucesso. Na venda pessoal, são apresentadas pelo pessoal de vendas, todas as informações do produto. Ou seja, conforme o próprio nome sugere, a venda pessoal baseia-se no contato pessoal.- A publicidade é uma atividade profissional dedicada à difusão pública de ideias associadas a empresas, produtos ou serviços, especificamente, propaganda comercial. O anúncio publicitário é um gênero textual que tem a finalidade de promover uma marca de um produto ou de uma empresa, ou de promover uma ideia.


Efeito sobre a produçãoEfeito sobre a produção

“ “ Em muitas indústrias, uma escala de operações mais ampla, em parte tornada Em muitas indústrias, uma escala de operações mais ampla, em parte tornada possível através da publicidade, reduziu os custos de produção.”possível através da publicidade, reduziu os custos de produção.”


Efeito sobre os preçosEfeito sobre os preçosPioneirismoPioneirismo

No lançamento de produtos, os pioneiros são obrigados a grandes gastos antes No lançamento de produtos, os pioneiros são obrigados a grandes gastos antes de começarem a obter retornos de seus investimentos. Após isso, surgem de começarem a obter retornos de seus investimentos. Após isso, surgem concorrentes oferecendo o mesmo produto sem incorrer nas despesas que os concorrentes oferecendo o mesmo produto sem incorrer nas despesas que os pioneiros tiveram.pioneiros tiveram.


Efeito sobre os preçosEfeito sobre os preçosMarcas e PatentesMarcas e Patentes

O pioneiro procura recuperar seus investimentos e assegurar seus O pioneiro procura recuperar seus investimentos e assegurar seus lucros a longo prazo através da utilização de recursos como patentes e lucros a longo prazo através da utilização de recursos como patentes e marcas.marcas.


Efeito sobre os preçosEfeito sobre os preçosPublicidade e os preçosPublicidade e os preços

A publicidade pode retardar o aparecimento da competição de preço, mas que A publicidade pode retardar o aparecimento da competição de preço, mas que raramente consegue evitar sua concorrência por longos períodos de tempo.raramente consegue evitar sua concorrência por longos períodos de tempo.

Em geral, a publicidade opera com o objetivo de aumentar a estabilidade de Em geral, a publicidade opera com o objetivo de aumentar a estabilidade de preços, reduzindo a flexibilidade do sistema de preços.preços, reduzindo a flexibilidade do sistema de preços.

Efeito sobre a qualidade e a variedade do produto

CompetiçãoCompetição

Novos produtosNovos produtos

Vantagem competitivaVantagem competitiva

Conquista de novos mercadosConquista de novos mercados

Efeito sobre a qualidade e a variedade do produto

Efeito sobre a escolha do consumidor

Descobrir a necessidade do consumidor.Descobrir a necessidade do consumidor.

Tentar convencê-lo que o produto é a Tentar convencê-lo que o produto é a melhor opção.melhor opção.

Crença do consumidor.Crença do consumidor.



Efeito social

PublicidadePublicidade DesejosDesejos

LuxoLuxo NecessidadeNecessidade

Efeito social

SupérfluoSupérfluo

NecessidadeNecessidade

Efeito sobre os ciclos econômicos

PublicidadePublicidade

Venda agressivaVenda agressivaCiclos Ciclos econômicoseconômicos

Borden apresenta a seguinte observação:Borden apresenta a seguinte observação:

“O ponto de vista otimista, típico doempresário que se utiliza substancialmente da publicidade e de outros recursos promocionais, é essencial para a retomada do investimento privadonecessário para a recuperação dos negócios em qualquer época de depressão”.

Efeito sobre os ciclos econômicos

Comportamento do empresárioComportamento do empresário

Efeitos da publicidadeEfeitos da publicidade

Interesses mais importantes

PublicidadePublicidade

Concorrência Concorrência perfeitaperfeita Preços baixosPreços baixos


MarcaMarca Necessidade Necessidade psicológicapsicológica


PreservaçãoPreservação MaximizaçãoMaximização

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