Aula 2 administração umc -8 semestre- nadir-21-8-2014

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Prof.ª Nadir

ADMINISTRAÇÃO DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM

A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência), significando aquele que realiza uma função, um serviço, sob um comando, para o outro, estando frequentemente associada à função controle. (CHIAVENATO, 1993).

A tarefa da administração é interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento, organização, direção e controle.

TGA - Teoria Geral da administração

Por que estudar administração???As funções básicas da Administração – organizar, controlar, ordenar e coordenar. Em um mundo, cada vez mais, sem controle as funções de organizar e controlar da administração são bem-vindas.

Os profissionais de diversas outras áreas do conhecimento estão, dia a dia, dando maior importância ao planejamento. Podemos entender planejamento como a disposição de atividades em um decorrer de tempo, ou ainda, a tentativa de prever o que acontecerá no futuro.

Até mesmo o fracasso deve ser planejado (BECKLEY). Quanto a ordenar e coordenar, hoje no mundo moderno o administrador precisa ter a preocupação de “coordenar”.É impressionante como os trabalhos de coordenação de equipes e Pessoas têm tido tanta necessidade, seja em uma empresa multinacional ou na padaria da esquina. O profissional, de qualquer área, deve neste contexto globalizado, buscar coordenar (dirigir ou comandar) tanto projetos, quanto Pessoas e equipes.Isso é estar à frente, sendo um líder de uma empresa, cidade ou de um país inteiro.

É uma ciência social porque o objetivo de estudo é o homem nas organizações sociais. Fundamenta-se em princípios que se expressam em um marco teórico, seus conhecimentos são coerentes e sistematizados, aplica o método científico para desenvolver sua teoria, e tem um método próprio de aplicação;É uma técnica, que se aprende em aulas, e aplica no campo de trabalho, requer prática e utiliza instrumentos próprios;É uma arte porque implica destrezas, sentimentos especiais, experiência e equilíbrio estético, o que diferencia o fazer.

A administração também é uma ciência, arte, técnica.

TGA - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

A administração é uma arte e uma técnica que remonta aos primórdios da civilização e vai crescendo em escopo e complexidade na medida em que crescem as cidades, se organizam os Governos e surgem as grandes empresas fabris, a partir da 1ª Revolução Industrial.

Tal como o conhecemos hoje, elevado ao status de ciência, a Administração é o resultado da contribuição de inúmeros engenheiros, psicólogos, sociólogos, economistas, matemáticos e estatísticos, contadores, advogados.

A ciência da Administração e a Teoria Geral da Administração representam, hoje, as conquistas de uma longa história, no campo do conhecimento humano que despontou no início do século X, no quadro da 2ª Revolução Industrial.

TGA - Teoria Geral da administração

Hoje, a tarefa da administração foge da definição inicial e sua tarefa é interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional através do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, afim de alcançar os objetivos da maneira mais adequada.

Para DRUCKER (2001, p.13) “Administrar é aplicar o conhecimento à ação”, uma vez que a administração transforma a informação em conhecimento e este em ação.


A chamada 1ª Revolução Industrial começa, praticamente, com a mecanização da indústria têxtil.Na Inglaterra (1769) e ganha um extraordinário vigor e extensão a partir da descoberta da máquina a vapor (1776) que vai produzir um espantoso desenvolvimento nos transportes terrestres e marítimos.

E uma verdadeira “revolução” nas fábricas, substituindo mão-de-obra por máquinas, mas, ao mesmo tempo, multiplicando o tamanho e o número das fábricas, assim como a quantidade dos produtos.



Com a 2ª Revolução Industrial, principalmente com o surgimento da energia elétrica e o uso dos combustíveis de petróleo, há um novo surto de progresso, acompanhado da expansão do capitalismo financeiro, que viria permitir a criação e o funcionamento de grandes organizações empresariais.

No início do século XX dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos a respeito da Administração. Um era americano Wilson Taylor e desenvolveu a Escola da Administração Científicaaumento da eficiência da indústria através da racionalização do trabalho do operário.

SÉCULO XX...

TGA - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃOO outro era europeu, Henri Fayol, e desenvolveu a chamada Teoria Clássica, preocupada em aumentar a eficiência através da estruturação e disposição dos órgãos componentes das organizações e suas inter-relações.Estas duas orientações juntas formam então o que chamamos de Abordagem Clássica ou Tradicional da Administração.

O segundo - grego de nascimento, porém educado na França - foi o também conhecido engenheiro Henri Fayol (1841/1925), com seu trabalho, ganhou um prestígio extraordinário.

O primeiro deles foi o norte-americano Frederick Taylor (1856-11915), com sua obra (Gerência de Fábrica), lançada em 1903, que teve uma repercussão enorme nos meios acadêmicos e empresariais.

Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915) que começou trabalhando junto com os operários e vendo a necessidade de racionalizar o trabalho nas fabricas desenvolveu estudos para melhor produtividade e eficiência nas fabricas.Henry Ford (1863 - 1947) foi um dos seguidores das ideias de Frederick W. Taylor, se baseando em suas aplicações.

Ford revolucionou a questão da estratégia comercial visando à produção em massa e a especializando de mão-de-obra em sua linha de montagem onde os trabalhadores se especializavam somente em uma tarefa.



Do ponto de vista didático, costuma-se dividir a Escola Clássica ou Teoria Clássica da Administração em dois grupos: o primeiro grupo encabeçado por F. Taylor chamado “Administração Científica”; e o segundo liderado por H. Fayol, denominado “Teoria Clássica da Administração”.

Abordagem Clássica da

Administração

AdministraçãoCientífica

TeoriaClássica

Taylor

Fayol

Ênfasenas

Tarefas

Ênfasena

Estrutura

Primeiro Período de Taylor - (1903)

Boa Administração: métodos científicos :

< salários + produção= > custo unitário


Princípios e processos padronizados:

Adequação dos materiais e condições de trabalho dos empregados, que devem ser cientificamente distribuídos por seus postos de trabalho de acordo com as suas funções.

Adestramento do trabalhadorBoas relações entre administração e

trabalhadores.

• Estudo da Fadiga– Fadiga causa:

• produtividade, qualidade• rotatividade, doenças e acidentes• capacidade de esforço

• Divisão + Especialização do Trabalho.– Simplificação de cargos acarreta:

• baixos custos de treinamento• redução de erros• facilidade de supervisão

• Incentivos Salariais e Prêmios– Estabelecida a eficiência padrão (100%),

seriam dados maiores salários aos trabalhadores mais produtivos (> 100%)

Administração Científica


Todas as teorias apresentadas são válidas e surgiram como uma resposta para os problemas empresariais mais relevantes em sua época e todas foram bem sucedidas.

De certo modo são aplicáveis aos dias de hoje e o administrador precisa conhecê-las para ter a sua disposição alternativas interessantes para cada ocasião.

Exemplo; a moderna indústria automobilística utiliza em suas linhas de montagem os mesmos princípios da Administração Científica, enquanto os gerentes se preocupam com a Teoria do Comportamento Organizacional .


As cinco variáveis, até hoje constituem os principais componentes no estudo da Administração de Empresas.

O comportamento desses componentes é sistêmico e complexo, cada qual influencia e é influenciado pelos outros componentes. Modificações em um provocam modificações em maior ou menor grau nos demais.

Na realidade a adequação destas cinco variáveis (tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia e ambiente) constitui o principal desafio da administração.


Pode se dizer que a tarefa básica da administração é fazer coisas através das pessoas, com os melhores resultados.

A administração é a própria atividade organizacional e tornou-se vital e indispensável.

Em uma sociedade de organizações , onde a complexidade e a interdependência das organizações são o aspecto crucial, a administração aparece como fator chave tanto para a melhoria da qualidade de vida quanto para a solução dos problemas mais complexos que afligem a humanidade hoje.


A Organização racional do trabalho se fundamenta nas seguintes análises do trabalho operário:

Estudo do tempo e movimentos Fragmentação das tarefas Especialização do trabalhador

Buscava-se a eliminação do desperdício, da ociosidade operária e a redução dos custos de produção

Nesta fase a única forma de se obter a colaboração do operário era através de incentivos salariais e prêmios de produção.O salário era a única fonte de motivação.

HENRY FORD

Henry Ford foi um importante engenheiro americano. Produziu seu primeiro automóvel em 1892.

Ainda jovem, trabalhava na fazenda do pai, onde era o responsável pela manutenção dos motores dos tratores. Foi nesta época que desenvolveu o talento e o grande interesse pela engenharia automobilística.

Ford é considerado o primeiro a implantar um sistema de produção em série. O engenheiro americano notou que era muito mais barato e rápido produzir um modelo de automóvel padronizado.

HENRY FORD

De acordo com o sistema fordiano de produção (também conhecido como fordismo), o automóvel passava por uma esteira de montagem em movimento e os operários colocavam as peças.

Logo, cada operário deveria cumprir uma função específica. Desta forma, existiam operários para determinadas funções (pintura, colocar pneus, direção, motor, etc). Neste sistema, um automóvel era montado em apenas 98 minutos.

HENRY FORD "O fracasso é a oportunidade de recomeçar, com mais inteligência e redobrada vontade".

"Um idealista é uma pessoa que ajuda os outros a prosperar". "Ninguém pode construir uma reputação baseado no que ainda vai fazer."

"Pensar é o trabalho mais pesado que existe, e, talvez, seja essa a razão para tão poucas pessoas se dediquem a tal tarefa".

"Obstáculos são aqueles perigos que você vê quando tira os olhos de seu objetivo."

Funções Gerenciais X Princípios Científicos

A consequência destas Teorias foi uma redução no custo dos bens manufaturados.

Aquilo que fora um luxo acessível apenas aos ricos, como automóveis ou aparelhos domésticos, tornou-se disponível para as massas.

Mais importante foi o fato de que tornaram possível o aumento dos salários, ao mesmo tempo em que reduziram o custo total dos produtos.

Antes de Taylor Sistema de Iniciativa e Incentivo Baixa produtividade Baixos salários

Importância de Taylor: Pioneirismo: análise sistemática de organizações Ciência, em lugar de empirismo Harmonia de interesses entre patrão e empregado Alta produtividade Altos salários

AdministraçãoCientífica

ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA – FREDERICK TAYLOR

Princípios de Taylor Princípio do planejamento:

– planejar o método de trabalho. Princípio de preparo:

– trabalhadores selecionados e treinados, trabalhando em local adequado.

Princípio do controle:– verificar se tudo está sendo feito como planejado.

Princípio da execução:– disciplina e responsabilidade sobre as tarefas.

Preocupações Básicas de Taylor Eliminar o desperdício. Elevar os níveis de produtividade.

Assim, em 1903, ele publica o livro “Administração de Oficinas” onde expõe pela primeira vez suas teorias.

Taylor propõe a racionalização do trabalho por meio do estudo dos tempos e movimentos.

O trabalho deveria ser decomposto, analisado e testado cientificamente e deveria ser definida uma metodologia a ser seguida por todos os operários com a padronização do método e das ferramentas.



Os operários deveriam ser escolhidos com base em suas aptidões para a realização de determinadas tarefas (divisão do trabalho) e então treinados para que executem da melhor forma possível em menos tempo.

Taylor, também, defende que a remuneração do trabalhador deveria ser feita com base na produção alcançada, pois desta forma, ele teria um incentivo para produzir mais.


Em seu segundo livro (Princípios de Administração Científica), publicado em 1911;

Taylor apresenta seus estudos, porém com maior ênfase em sua filosofia, e introduz os quatro princípios fundamentais da administração científica:

Princípio de planejamento – Substituição de métodos empíricos por procedimentos científicos – sai de cena o improviso e o julgamento individual, o trabalho deve ser planejado e testado, seus movimentos decompostos a fim de reduzir e racionalizar sua execução.

Princípio de preparo dos trabalhadores – Selecionar os operários de acordo com as suas aptidões e então prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado para que atinjam a meta estabelecida.

Princípio de controle – Controlar o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.

Princípio da execução – Distribuir as atribuições e responsabilidades para que o trabalho seja o mais disciplinado possível.


A teoria proposta por Taylor causou uma verdadeira revolução no sistema produtivo, seguiu sendo aperfeiçoada ao longo dos anos, apesar das críticas e sem dúvida alguma a precursora da Teoria Administrativa.

As principais críticas a administração científica de Taylor são:Para os críticos a AC transformou o homem em uma máquina.

O operário é tratado como apenas uma engrenagem do sistema produtivo, passivo e desencorajado de tomar iniciativas.

A padronização do trabalho seria mais uma intensificação deste do que uma forma de racionalizar o trabalho.

A superespecialização do operário facilita o treinamento e a supervisão do trabalho, porém, isso reduz sua satisfação e ele adquire apenas uma visão limitada do processo.AC não leva em conta o lado social e humano do trabalhador. A análise do seu desempenho leva em conta apenas as tarefas executadas na linha de produção.


ADMINISTRAÇÃO CLASSICA – HENRY FAYOL

A Teoria Clássica da Administração foi idealizada por Henri Fayol. Caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do homem econômico e pela busca da máxima eficiência.Sofreu críticas como a manipulação dos trabalhadores através dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e responsabilidade.

Paralelamente aos estudos de Taylor; Fayol defendia princípios semelhantes na Europa, baseado em sua experiência na alta administração. Enquanto os métodos de Taylor eram estudados por executivos Europeus, os seguidores da Administração Científica só deixaram de ignorar a obra de Fayol quando a mesma foi publicada nos Estados Unidos.

Fayol relacionou 14 princípios básicos que podem ser estudados de forma complementar aos de Taylor:


Divisão do trabalho - Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade.

Autoridade - Autoridade é todo direito dos superiores darem ordens que teoricamente serão obedecidas. Responsabilidade é a contrapartida da autoridade.

Disciplina - Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho válidas pra todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o caos na organização.

Unidade de comando - Um funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contraordens.

Unidade de direção - O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos.

Subordinação dos interesses individuais - Os interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses individuais.

Remuneração - Deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da própria organização.

Centralização (ou Descentralização) - As atividades vitais da organização e sua autoridade devem ser centralizadas.

Linha de Comando (Hierarquia) - Defesa incondicional da estrutura hierárquica, respeitando à risca uma linha de autoridade fixa.

Ordem - Deve ser mantida em toda organização, preservando um lugar pra cada coisa e cada coisa em seu lugar.


Equidade - A justiça deve prevalecer em toda organização, justificando a lealdade e a devoção de cada funcionário à empresa. Direitos iguais.

Estabilidade dos funcionários - Uma rotatividade alta tem consequências negativas sobre desempenho da empresa e o moral dos funcionários.

Iniciativa - Deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo.

E

Espírito de equipe - O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro da equipe.

Os integrantes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para que defendam seus interesses.


FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS:

Planejar - Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma como serão alcançados. Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas.

É a primeira das funções, já que servirá de base diretora à operacionalização das outras funções.

Organizar - É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido.

Comandar - Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe que as relações hierárquicas estejam claramente definidas, ou seja, que a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja explícita, assim como o grau de participação e colaboração de cada um para a realização dos objetivos definidos.

Coordenar - A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa, almejando as metas traçadas.

Controlar - Controlar é estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera.

O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas.

Diferente dessas funções, hoje usa-se apenas: Planejar, Organizar, Dirigir ou Executar e Controlar.

FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS:

A Teoria de TAYLOR; Administração Científica, estudava a empresa, privilegiando as tarefas de produção;

Enquanto a FAYOL, preconizou a Teoria Clássica da Administração, privilegiando a estrutura da organização.

FUNÇÕES GERENCIAIS X PRINCÍPIOS CIENTÍFICOS

Ambas as teorias buscavam alcançar o mesmo objetivo: maior produtividade do trabalho e eficiência nas organizações.

Se a Administração Científica se caracterizava pela ênfase na tarefa realizada pelo operário, a Teoria Clássica se caracterizava pela ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente.

Funções Gerenciais X Princípios Científicos

A consequência destas Teorias foi uma redução no custo dos bens manufaturados.

Aquilo que fora um luxo acessível apenas aos ricos, como automóveis ou aparelhos domésticos, tornou-se disponível para as massas.

Mais importante foi o fato de que tornaram possível o aumento dos salários, ao mesmo tempo em que reduziram o custo total dos produtos.

Teoria das Relações Humanas, ou Escola das Relações Humanas, é um conjunto de teorias administrativas que ganharam força com a Grande Depressão criada na quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, em 1929.

Essas teorias criam novas perspectivas para a administração, visto que busca conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos.

Até então, o trabalhador era tratado pela Teoria Clássica de forma muito mecânica.

Com os novos estudos o foco mudou do Homo economicus o trabalhador passou a ser visto como homos social.

A partir daqui começa-se a pensar na participação dos funcionários, na tomada de decisões e participação de informações, que até então só pertenciam a diretoria.

ESCOLA DE RELAÇÕES HUMANAS (MAYO)

ESCOLA DE RELAÇÕES HUMANAS (MAYO)

O médico e sociólogo australiano Elton Mayo, fez testes na linha de produção, na busca por variáveis que influenciassem, positiva ou negativamente, na produção.

Mayo, fez estudos sobre a influência da luminosidade, do trabalho em grupo, da qualidade do ambiente e afirmou que o cuidado com os aspectos sociais era favorável aos empresários.

Teorias das relações humanasCaracteristicas:•

A consideração do grupo•

A necessidade de conciliar as dimensões formal e informalda organização•

A criação do modelo do homem social•

A defesa da participação dos trabalhadores nas decisõesque afectam o seu trabalho•

O lider como elemento chave para a moral e satisfação nogrupo de trabalho•

A importancia de considerar o elemento humano e napapenas a eficiência como critérios de avaliaçãoorganizacional

Determinada pela necessidade de humanização e democratização na administração de pessoal e pelo desenvolvimento das ciências humanas (psicologia e sociologia).

Conclusão: o fator psicológico (relacionamento do indivíduo com o chefe imediato) interferia na produção dos trabalhadores de forma mais acentuada do que o fator fisiológico (influência da iluminação da produção).

Importância da integração do indivíduo no grupo social.

AS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO E A ENFERMAGEM: TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS:

CRÍTICA:

Os abusos fizeram com que ela se transformasse numa forma paternalista de administração, onde, na busca da harmonia, os conflitos eram abafados, e os confrontos entre o empregado e a administração eram ignorados.

A Teoria das Relações Humanas e a Enfermagem: Comunicação entre o enfermeiro (líder) e os demais membros é fator relevante para a continuidade e otimização da assistência de enfermagem.

“A melhor forma de prever o futuro é inventá-lo” (Alan Kay)

OBRIGADA PELA PRESENÇA!

Prof.ª Nadir.

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