[BPM Congress GP 2012] Case TSE apresentado por Sônia Kill

Assessoria de Gestão Estratégica

Diretoria Geral do Tribunal Superior Eleitoral – TSE

1 EPO [email protected] www.tse.jus.br

GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO

Agenda

• Justiça Eleitoral no Brasil

• A Gestão de Processos no TSE

• Metodologia Gestão de Processos do TSE

• Melhoria dos Processos na Justiça Eleitoral

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Missão: Assegurar os meios efetivos que garantam à sociedade a plena manifestação de sua vontade, pelo exercício do direito de votar e ser votado.

Visão de Futuro do TSE: Ser referência mundial na gestão de processos eleitorais que possibilitem a expressão da vontade popular e contribuam para o fortalecimento da democracia.


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l GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO

PÚBLICO


Primeira lei eleitoral

Urna eletrônica

Identificação biométrica

Totalização centralizada

A Evolução do voto no Brasil

Todos passaram a ter o direito a voto 1822

1932

1994

2000

2012


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l GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NO SERVIÇO PÚBLICO

A Justiça Eleitoral é constitucionalmente a instituição responsável pela garantia do direito de votar e de ser votado. Quando termina uma eleição, já começamos a planejar e implantar as melhorias necessárias para a próxima, visando a execução de um pleito cada vez mais seguro, confiável e eficiente. Com as atividades desempenhadas pela Justiça Eleitoral, temos no país um processo eleitoral de excelência, que prima pela sua segurança, eficiência e lisura


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Escritório de Processos do TSE

• Coordenar as iniciativas de BPM (Gerenciamento de

processos de negócio)

• Promover as inovações organizacionais

• Auxiliar nas mudanças e melhorias dos processos

• Auxiliar a Gestão de Processos nos TREs

• Treinamento

• Disseminação da cultura em Gestão de Processos

• Parceria


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SECRETARIA DO TRIBUNAL

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POSICIONAMENTO ORGANIZACIONAL DO EPO


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Construção da Visão de Futuro


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Projetos

• Estruturação e reestruturação de unidades

• Central do Eleitor

• Escola Judiciária

• Críticos

• Exame de Contas Eleitorais e Partidárias

• Modelagem para automação (to do)

• Passagens e Diárias

• Nacionais

• Atendimento ao Eleitor nos Cartórios Eleitorais


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PROCESSOS MAIS EFICIENTES

Seguros Custo mais baixo

GESTÃO DE PROCESSOS

Maior produtividade Economicidade

PROCESSOS ELEITORAIS

Seguros Custo alto


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Aquisição de Bobinas

• Situação até 2010

• Bobinas de 80m para todas as seções eleitorais

• Diagnóstico

• Quantidade de bobinas deve ser suficiente, absorvendo, inclusive, a ocorrência de riscos;

• Resumo do problema:

• Se faltarem bobinas, a eleição será comprometida;

• Se sobrarem bobinas, haverá o desperdício.


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• Melhoria

• Aquisição de bobinas com tamanhos diferenciados (ex:

40m, 60m e 80m);

Avaliação estatística do histórico de eleitores,

candidatos, partidos e dispersão da votação;

Fórmula para calcular o comprimento dos relatórios

(“lei de formação”);

• Utilização de reserva técnica de eleições anteriores;


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• Eleição de 2012

• Aquisição de bobinas com tamanhos diferenciados

(ex: 40m, 60m e 80m);

• Economia de R$700.000,00;

• Ganho ecológico com a economia de papel;

Escritório de Projetos Organizacionais Tribunal Superior Eleitoral

[email protected] | (61) 3030-7315

Education

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