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Apresentação de trabalho no II Congresso de Gestão Pública do Espírito Santo, em 07 de abril de 2010.
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“GESTÃO INOVADORA DE VIAGENS COM CELERIDADE,
ECONOMIA E CONTROLE NOS GASTOS DE PASSAGENS AÉREAS
E DIÁRIAS NO GOVERNO DO ES
AGENDA Histórico
Objetivo
Forma de Contratação
Acordo Corporativo
Sistema : Benefícios x Resultados
Capacitação
Histórico: Como era antes?• Atividade extremamente burocrática• Processo por meio de papel• Suscetível a erros• Difícil controle manual• Desperdício de tempo na busca dos processos • Busca de orçamentos através de ligações
telefônicas• Custo com aquisição de bilhetes mais caros
Evolução do SIPAD
2005• Linguagem ASP• Banco SQL• Projeto Piloto em 2
órgãos
2006• Linguagem ASP• Banco SQL• Melhoria dos
relatórios gerenciais
• Usabilidade
2008/2009• Sharpoint• Linguagem ASP.net• Banco ASP Server• Prestação de contas • Relatórios de níveis de
serviços da agência• Inclusão do Superior
imediato• Gestão do saldo por
contrato
Estratégia de implantação
• Promover desburocratização e agilidade do processo;• Permitir ao Gestor Público maior controle sobre as
despesas;• Disponibilizar relatórios de gestão;• Dar maior visibilidade e transparência ao processo;• Utilizar tecnologia de informação e comunicação.
Gestão
Forma de Contratação
Sistema
Acordos Corporativos
Capacitação
Estratégia:Eixos Estruturantes
Nova logo do SIPAD
OBJETIVO
Possibilitar maior agilidade, transparência, otimização dos gastos públicos com a regulamentação de procedimentos de aquisição de passagens aéreas e concessão de diárias para servidores e demais usuários, no deslocamento das atividades de interesse da Administração Pública Estadual.
OBJETIVO
Possibilitar maior agilidade, transparência, otimização dos gastos públicos com a regulamentação de procedimentos de aquisição de passagens aéreas e concessão de diárias para servidores e demais usuários, no deslocamento das atividades de interesse da Administração Pública Estadual.
Forma de Contratação Ata de Registro de Preço única para todo o Estado; Forma de remuneração da agência de viagens por taxa de
transação Taxa de transação é um valor único pré fixado que o
Governo paga para a agencia por cada bilhete emitido – R$ 6,88 – Seis Reais e Oitenta e Oito Centavos - Uma das taxas mais vantajosas do Brasil.
A agência é obrigada contratualmente a repassar a comissão recebida pela Cia. Aérea dentro da fatura.
Avaliação dos níveis de serviços prestados pela agência por meio de pesquisa de satisfação executada trimestralmente.
Equação Resumida
VF= VP – VC + TT
VF = Valor da Fatura (valor a ser pago)VP = Valor da Passagem AéreaVC = Valor da comissão paga pela Companhia aérea à agência TT = Valor da Taxa por Transação
Acordos Corporativas hoje é praticado o acordo corporativo com as cias. Aéreas
TAM, GOL e AZUL, visando tarifas com valores mais vantajosos exclusivo para cliente Governo do Estado.
Esse acordo nos permite a garantia de que a agência não está sendo comissionada.
O acordo proíbe o repasse de informações quanto as regras de descontos estabelecidas.
• Desenvolver um cronograma de capacitação junto aos órgãos por fases envolvendo as principais áreas envolvidas no fluxo;
• Utilizar a figura do “Administrador Local” como agente articulador/multiplicador em cada órgão;
• Implantar o SIPAD até o final do primeiro semestre em todo o Governo.
Eixo: Capacitação
Eixo: Sistema
Plataforma mais amigável num ambiente WEB; Redefinição e padronização dos fluxos;Revisão dos procedimentos;Otimização e celeridade do processo;Gerenciamento e controle das viagens por meio de
relatórios gerenciais; Definir uma estratégia de implantação do SIPAD
de acordo com as características de cada órgão.
Modelagem dos Fluxos
I - Aquisição de Passagem Aérea
Solicitante Superior imediato SolicitanteAgência Agência
Solicitante Superior imediato OrdenadorGPO
Solicitante Superior imediato SolicitanteAgência
Beneficiário servidor GFS OrdenadorGPO *
GPO
GFS
Ordenador
GFS
I - Aquisição de Passagem Aérea
II - Concessão de Diária
III - Aquisição de Passagem Aérea e Concessão de Diária
IV – Prestação de contas de diárias
Agência
Telas do Sistema
CONTATO
Telas do Sistema
Telas do Sistema
Telas do Sistema
BENEFÍCIOS/RESULTADOS
CAPACITAÇÃO DOS SERVIDORES ENVOLVIDOS;MUDANÇA COMPORTAMENTAL DOS SERVIDORES – CULTURA
DO PAPEL PARA O ELETRÔNICO.ECONOMIA DOS CUSTOS REAIS COM PASSAGENS AÉREAS -
Redução de 28% nos gastos com aquisição de passagens aéreas, sendo uma economia equivalente a R$ 1.576.000,00, comparando-se o período de janeiro a dezembro de 2008 e 2009;
CONVÊNIOS : Governo do DF, Prefeitura de BH, Governo da BA