Upload
w-gabriel-de-oliveira
View
348
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
ARTIGO apresentação na SimSocial 2012 - Simpósio em tecnologias digitais e sociabilidade
Citation preview
ARTIGO
Instituições de Ensino Superior brasileiras
e redes sociais da internet:
um panorama nacional das IES com atuação ativa
W. Gabriel de Oliveira Lattes: http://lattes.cnpq.br/4327213685434516
LinkedIn: http://linkedin.com/in/wgabriel
Blog: http://wgabriel.net Salvador-BA - 2012
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
Problemática do artigo:
Como as instituições de ensino superior brasileiras atuam nas redes sociais da internet?
ESTRATÉGIA DE PESQUISA
- Analisar o universo das IES
- Verificar quem possui registro oficial
- Verificar quais registros oficiais estão ativos
- Analisar o tipo de atuação dos registros ativos:
informacional/conversacional
- Cruzar características das IES (ex: localização, tipo, administração
e IGC) com sua atuação em redes sociais da internet
- Recortar e analisar em profundidade as principais IES
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
ESTRATÉGIA DE PESQUISA
- Analisar o universo das IES
- Verificar quem possui registro oficial
- Verificar quais registros oficiais estão ativos
- Analisar o tipo de atuação dos registros ativos:
informacional/conversacional
- Cruzar características das IES (ex: localização, tipo, administração
e IGC) com sua atuação em redes sociais da internet
- Recortar e analisar em profundidade as principais IES
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
Para este artigo
Para artigo de
desfecho
Para artigo seguinte
Fase 1
Natureza quantitativa
Tipo conclusiva descritiva
Censo
Universo: 2.175 IES
Fase2
Natureza qualitativa
Tipo exploratória
Análise em profundidade
com casos múltiplos
Universo: 5 IES com maior IGC
Metodologia:
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
PRINCIPAIS CONCEITOS DA FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
• Cibercultura e Apropriação Corporativa Castells, Levy, Lemos e Kotler Apoio de: McLuhan ,Baudrillard, Maffesoli, Drucker, Mintzberg, Recuero, Santaella,, Póvoa, Silva, Marshall, Wolton • O Marketing e as Redes Sociais da Internet Recuero, (Li; Bernoff) Apoio de: Radfahrer, (Vise; Malseed), Keen, Gabriel, Kotler, Godin, Primo • Educação Superior, Avaliação de Qualidade e Marketing (Bittencourt; Casartelli; Rodrigues), Estrada, Manes, Oliver, (Lovelock; Wright) Apoio de: Braga, Monteiro, Fiedler, (Figueiredo; Silva; Gosling), Gomes, Marchelli, Perfeito, Vianna, Xavier, (Escobar; Dalfovo; Verdinelli).
OBS: delimitação dos sites de rede social em Facebook e Twitter
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
A PESQUISA
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
FASE 1 - Censo
• 2.175 instituições de ensino superior do relatório IGC (Índice Geral de Cursos) • Período da pesquisa: de dezembro de 2011 a fevereiro de 2012. Considerou o período dos últimos 30 dias da data da observação
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
FASE 1 - Censo
Para levantar IES com registro oficial em sites de rede social: - Listar todas as IES com seu IGC - Levantar todos os endereços web das IES publicados no site do MEC (E-MEC,
2011) e, caso haja dificuldades, indexados no Google - Visitar cada um dos sites colhidos - Verificar a página inicial dos sites e utilizar a busca no site para acessar páginas
internet - Verificar se a instituição divulga seu registro oficial no Twitter, no Facebook ou em
ambos os sites de rede social
Para entender o referido registro em sites de rede social como ativos: - Observar características de uso dos sites de redes sociais dos últimos 30 dias
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
FASE 1 – Censo – Características de uso
Sites que podem
ter tais ações
Ações de um
ator Explicação das ações
Twitter e
Facebook Publicar
Publicar qualquer conteúdo na página da IES dentro do referido site de
rede social analisado.
Facebook Curtir
Cliques no botão “Curtir” localizado dentro do Facebook, tendo em
vista que tal clique gera uma retransmissão do conteúdo a todos os
associados do ator que clicou.
Facebook Marcar Citar outros usuários em alguma publicação.
Facebook Comentar Responder a alguma publicação feita na página do site de rede social.
Facebook Compartilhar Distribuir conteúdo para todos os associados de um ator através do
botão “Compartilhar”.
Twitter Mencionar Citar outros usuários em alguma publicação.
Twitter Retransmitir
por RT
Cliques no botão “Retweet” ou citação fazendo uso da legenda “RT”
antes do texto publicado pelo ator, tendo em vista que tal ação gera
uma retransmissão do conteúdo com citação de créditos a todos os
associados do ator que realizou a ação.
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
FASE 1 – Censo – Resultados (Cenário)
• Tendo em vista que Sul e Sudeste são as regiões com maior índice de riqueza (a preços
concorrentes e per capita), tais regiões podem receber maior assédio da iniciativa privada
• A má distribuição de renda no Nordeste pode se apresentar como obstáculo para a expansão
de IES privadas na região. Mas seu tamanho populacional e PIB a preços concorrentes pode
atrair empreendedores com atuação segmentada
• A iniciativa pública é mais presente nas regiões Norte e Nordeste
Dados:
• Sudeste chega a reunir mais da metade do PIB nacional a preços concorrentes (55,32%)
• Centro-Oeste lidera em PIB per capita
• Nordeste é a segunda maior região em população, mas a última em PIB per capita
• Nordeste é a segunda maior região em número de IES, atrás apenas da região Sudeste
• Nordeste e Norte são as duas regiões com menor PIB per capita e as duas maior número de
IES públicas
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
FASE 1 – Censo – Resultados (Tipos de IES)
• É mais rápido e econômico investir no lançamento de faculdades
• Número de IES privadas no país é de 90%. O número de faculdades é de 84%
• Qualidade das IES em geral pode ser baixa devido à facilidade de lançar novas faculdades
• As faculdades lideram o número de IES entre as faixas 2 e 3 do IGC
• Em cada região (exceto Norte), a maioria das universidades estão entre as faixas 3 e 4 do IGC
Dados:
• O tipo faculdade é a primeira forma de credenciamento de uma IES junto ao MEC
• Para ser universidade, é necessário ter pesquisa, ensino e extensão
• Corpo docente: universidade (1/3 de MS e DR integral) e centro (1/3 de MS e DR e 1/5 integral)
• Pós-graduação: universidade (4 programas stricto sensu com 1 doutorado)
• Cursos: universidade (5 áreas do conhecimento), centro (8 graduações), faculdade (1 curso
com 50% da carga horária cumprida)
• A maioria das IES do país está entre as faixas 2 e 3 do IGC
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
FASE 1 – Censo - Resultados
Universidades; 10,020% Centro Universitários; 5,980%
Faculdades; 84,00%
Universidades
Centro Universitários
Faculdades
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
FASE 1 – Censo – Resultados (Qualidade das IES)
• A baixa qualidade das IES pode se apresentar como obstáculo para a exposição de marca
• A diversidade de níveis de qualidade dentre as IES do Sudeste pode apresentar um cenário
forte nos extremos, mas com baixa movimentação geral para ações de concorrência
• A realidade levemente mais equilibrada em níveis de qualidade dentre as IES do Sul pode gerar
uma movimentação mais uniforme de concorrência e exposição de marca
• O risco de exposição de marca pode gerar baixo número de IES atuantes em redes sociais da
internet. Mas o fato de serem de maioria privada pode instigar ações com fins comerciais
Dados:
• Mais de três quartos das IES do país estão entre as faixas 2 e 3 do IGC
• Norte, Nordeste e Centro-Oeste mantêm desempenho pior do que a realidade nacional no que
tange às faixas 1 e 2 do IGC
• Nordeste perde para Sul e Sudeste em número de IES na faixa 4 e 5, mesmo sendo a segunda
região do país com maior número de IES
• Sudeste atinge altos índices de qualidade nos extremos (faixas 1 e 2 e faixa 5). Já o Sul se
mantém em geral equilibrada e lidera em percentual de IES nas faixas 3 e 4.
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
FASE 1 – Censo – Resultados
Cerca de 50,5% das instituições de ensino superior brasileiras
possuem registro oficial em redes sociais da internet
35,402%
11,034%
4,092%
49,471%
Com divulgação de registro oficial para Twitter eFacebook (Ambos)
Com divulgação de registro oficial apenas para Twitter
Com divulgação de registro oficial apenas paraFacebook
Sem divulgação de registro oficial para Twitter nemFacebook
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
FASE 1 – Censo – Resultados
• A intenção de atuar no Twitter é maior do que a de atuar no Facebook
• Sudeste é líder no Facebook, seguido do Sul. Nordeste é líder com Twitter
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
FASE 1 – Censo – Resultados
• É tímido o desempenho das faculdades em número de registros oficiais em rede social da
internet, diante dos outros tipos de IES;
• É provável que isso ocorra pelo mesmo risco de exposição que parece intimidar a região
Nordeste
• A atenção das regiões estão voltadas mais ao Twitter (sempre acima de 40%)
Universidades com registro
oficial em site de rede social
Centros universitários com
registro oficial em site de
rede social
Faculdades com registro
oficial em site de rede social
Número
absoluto
Percentual sobre
o total de
universidades
Número
absoluto
Percentual
sobre o total
de centros
universitários
Número
absoluto
Percentual
sobre o total
de faculdades
Twitter 129 59,2% 82 63,1% 799 43,7%
Facebook 92 42,2% 67 51,5% 700 38,3%
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
FASE 1 – Censo – Resultados
• Alto número de IES sem atividade: registraram-se, mas não atuam ativamente – entraram sem
consolidar sua estrutura
41,011%
58,989%
Com atuação ativa(informacional e/ouconversacional)
Sem registro oficial noTwitter ou com registro,mas sem atividadepública
32,966%
67,034%
Com atuação ativa(informacional e/ouconversacional)
Sem registro oficial noFacebook ou com registro,mas sem atividade pública
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
FASE 1 – Censo – Resultados
O Sudeste é a região que possui mais instituições atuantes ativamente
nas redes sociais da internet
• Sudeste se configura como a principal região em número de IES com atuação ativa, mas a
região Sul se mostra como a mais equilibrada
• Tomando dados percentuais internos, Sudeste é 4ª em atuação ativa no Twitter e o 3º no
Twitter Facebook
Total de IES da região
IES com atuação ativa
(informacional e/ou
conversacional)
Percentual de IES com
atuação ativa em relação
a todas as IES
especificamente de sua
região
IES com atuação ativa
(informacional e/ou
conversacional)
Percentual de IES com
atuação ativa em relação
a todas as IES
especificamente de sua
região
Norte 131 59 45,0% 45 34,4%
Nordeste 403 171 42,4% 126 31,3%
Centro-Oeste 231 71 30,7% 50 21,6%
Sudeste 1046 423 40,4% 349 33,4%
Sul 364 168 46,2% 147 40,4%
Total da coluna 2175 829 717
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
CONCLUSÕES
______________________________________________________________________________ W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
CONCLUSÕES
• Atualmente não há urgência geral sobre a atuação em sites redes sociais;
• O cenário de IES com atuação ativa em redes sociais da internet, apesar da
realidade atual das IES de baixa qualidade, possui uma tendência de futuro
crescimento devido à concorrência;
• As IES desejam mais o Twitter por ser um site com tendência mais informacional e
de aparente menor vulnerabilidade à marca;
• Mesmo o Nordeste sendo uma tendência à grande concorrência entre as IES,
ainda não se apresenta como região que busca mais exposições de marca;
• O Sudeste é a maior região em número de IES ativas em sites de rede social, mas
é o Sul que mantém mais equilíbrio entre atuações ativas no Twitter e no
Facebook, além de ser também o mais equilibrado em qualidade no IGC,
mantendo aí uma possibilidade de correlação. ______________________________________________________________________________
W. Gabriel de Oliveira >> wgabriel.net >> @wgabriel1
OBRIGADO
W. Gabriel de Oliveira Lattes: http://lattes.cnpq.br/4327213685434516
LinkedIn: http://linkedin.com/in/wgabriel
Blog: http://wgabriel.net Salvador-BA - 2012
ARTIGO
Instituições de Ensino Superior brasileiras E redes sociais da internet:
um panorama nacional das IES com atuação ativa