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Marketing 3.0
Universidade Anhembi Morumbi - Marketing Digital 2012/2
Definições
Marketing 1.0
O marketing 1.0 tem como centralização o desenvolvimento de produtos
funcionais e em sua massificação
Marketing 2.0
O marketing 2.0 começa a trabalhar o pilar da satisfação. Foca suas forças em conhecer o
consumidor por meio da segmentação do mercado. Trabalha-se a personificação da
estratégia central
Definições Marketing 3.0
O conceito de marketing 3.0 está mais próximo da realidade empresarial em que estamos instalados.
Kotler, em entrevista demonstra que é possível o trabalho sustentável e social, sem que as empresas percam lucratividade, e sim, aumentem a sua rentabilidade.
Na entrevista fica claro, que as estratégias devem ser focadas à sustentabilidade, responsabilidade social entre outras tendências que agreguem valor para a empresa/marca.
Conforme pesquisas e na entrevista, evidencia-se que muitos profissionais demonstram interesse em trabalhar em empresas, que por sua cultura e percepção de marca, possuam valores citados em slide anterior.
As causas sociais e sustentáveis, devem realmente fazer parte da realidade e posicionamento da empresa, sem deixar que se torne um clichê.
Mesmo que as empresas tenham que aplicar recursos em causas sociais e em desenvolvimento de produtos sustentáveis, é possível aumentar a rentabilidade, maximizar os lucros para os investidores.
“Consciência também é rentabilidade”
Universidade Anhembi Morumbi - Marketing Digital 2012/2
Quantificação da Internet
Quantificação da Internet
Preço da Internet - 1 Mbps vs R$ 30,00 em 90 dias
Velocidade média no país é de 512kb à 2Mbps.
Universidade Anhembi Morumbi - Marketing Digital 2012/2
Situação Mundo
Estados UnidosR$6,66 x 5.2 Mbps
FrançaR$3,28 x 19 Mbps
BrasilR$30,00 x 1 Mbps
Quantidades de acesso (em milhões)
Período Estados Unidos França Brasil
2010 175.452 33.395 28.528
2011 181.429 35.562 37.220
Quantificação da Internet
Universidade Anhembi Morumbi - Marketing Digital 2012/2
Estados UnidosR$6,66 x 5.2 Mbps
FrançaR$3,28 x 19 Mbps
BrasilR$30,00 x 1 Mbps
Esse aumento e os problemas de
preço x qualidade ficam em
evidência quando comparamos o
Brasil com o resto do mundo.
+3% +6% +30%
Quantificação da Internet - Situação Mundo
Universidade Anhembi Morumbi - Marketing Digital 2012/2
Preço da Internet: 1 Mbps = R$ 30,00
A velocidade média no país é de 512 kb à 2Mbps
1867 é o número médio de páginas visitadas por pessoa
O número de pessoas
conectadas a internet no Brasil
tem aumentado em grande
escala apesar do alto preço e
baixa velocidade de conexão
Quantificação da Internet - Situação Brasil
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Acessa a internet ainda que de vez em quando (000) - total
Ano São Paulo Rio de Janeiro
Belo Horizonte
2010 9.571 5.157 2.3882011 9.421 5.268 2.246
Acesso em casaAno São Paulo Rio de
JaneiroBelo
Horizonte2010 72% 68% 67%2011 78% 76% 72%
Acesso em lan houses
Ano São Paulo Rio de Janeiro Belo Horizonte
2010 20% 30% 25%2011 16% 18% 24%
Aonde?
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Aparelhos para acessar internet / frequentemente ou às vezes (% e 000)
Total 100% 35.124
Computador de mesa/desktop 93,0% 32.682
Laptop/ notebook/ netbook 68,8% 24.153
Smartphone, Blackberry, iPhone, PDA, tablet, outros 49,2% 17.275
Console de videogame 12,8% 4.507
Como?
Universidade Anhembi Morumbi - Marketing Digital 2012/2
Como?
Universidade Anhembi Morumbi - Marketing Digital 2012/2
Propaganda na web
Propaganda na web
Universidade Anhembi Morumbi - Marketing Digital 2012/2
Os especialistas em web estão prevendo o fim da propaganda
tradicional com banners em alguns anos, notando a queda das taxas
de click through(o número de visitantes que clicou no banner. Os
sites quase sempre vendem espaço para banner a uma base de custo
por clique).
As ideias já aparecem para substituir os Banners, como os Anúncios
Pop-up, que são propagandas que aparecem sozinhas em uma
pequena janela, mas se forem muitos podem sobrecarregar o
carregamento da página, e Anúncios Intersticiais assim como os pop-
ups, eles aparecem em janela própria. Quando um visitante clica em
um link, o anúncio intersticial aparece antes que o browser traga a
página do link.
Propaganda na web
Universidade Anhembi Morumbi - Marketing Digital 2012/2
Se observar da Internet, verá muitas reportagens sobre a morte dos
banners, e também outras falando da reviravolta no sucesso dos
banners. Os banners provavelmente estarão por aí durante algum
tempo, mas pode apostar que eles terão formas novas e
interessantes. Como todos já ouvimos recentemente, a Internet está
na sua infância, e os webmasters apenas começaram a abrir caminho
para o seu potencial. O mesmo pode ser dito com certeza sobre os
anunciantes de Internet e, uma vez que a propaganda é a fonte
principal de rendimento que mantém o site, pode ter certeza de que
ela vai continuar a evoluir em um passo acelerado.
Propaganda na web
Universidade Anhembi Morumbi - Marketing Digital 2012/2
Crescimento continuo de investimento
2015
bilhões
A Infosys divulgou um infográfico que revela o crescimento dos investimentos em mídia on-
line. O estudo revela que este mercado pode ultrapassar as apostas dos anunciantes em TV
até 2016.
O Investimento Publicitário teve crescimento de 77% em relação ao ano anterior.Os três maiores anunciantes são: Moda, Calçados e Artigos Esportivos.
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Investimento Publicitário por meio (em R$ 000)
Meio Out a Dez/2010 (R$) Out a Dez/2011 (R$) variação
Rádio852.252 1.091.775 28%
TV Aberta11.138.929 13.173.328 18%
Jornal4.636.926 4.906.071 8%
Revista2.049.792 2.210.795 6%
Outdoor
Internet1.024.809 1.815.812 77%
O investimento publicitário na internet foi o que mais cresceu no período considerado.
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O que se faz na web
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O que pensam os internautas
Redes Sociais
• 75% dos internautas brasileiros acessarem a internet por causa da
integração com as redes sociais.
• Segundo pesquisa realizada pela empresa Jeffrey Group e Ideafix,os
internautas acessam :
Principais Redes Sociais
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Redes Sociais
50,5%, faz
parte de 1 a 3
redes sociais
36,1% das
mulheres
participam de
4 a seis mídias
sociais
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86%
dos Brasileiros
conectados
acessam redes
sociais.
51%
das pessoas que
acessam a
internet no
Brasil são das
classes C,D e E.
5h20min
por mês é o
tempo que
brasileiros
passam em
redes sociais.
64%
dos internautas
assistem a
vídeos no
Youtube.
59%
é o quanto
aumentará o
marketing na
área em 5 anos.
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Redes Sociais e Internet
O Facebook é excelente meio para divulgação de eventos
Os pessoas recebem mais mensagens de parabéns
Os internautas curtem para não comentarem
MITO E FATO NAS REDES SOCIAISComportamento nas redes sociais
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Visão Geral
Smartphones e tablets
10% de todo o acesso à
internet no mundo.
12 milhões de usuários por
meio de dispositivos móveis.
37 milhões de
usuários ativos.
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MITO E FATO NAS REDES SOCIAISComportamento nas redes sociais
Voce já curtiu pagina de marca no facebook?
Não 77%Sim 23%
REDES SOCIAISComportamento nas redes sociais
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CurtirO que leva uma pessoa curtir uma página?
As marcas sabem utilizar a ferramenta fan page ao modo de deixar claro qual é sua função junto aos consumidores?
REDES SOCIAIS
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Usuários na Internet
Usuários na Internet
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Usuários na Internet
Usuários na Internet
Segundo pesquisa realizada pela Qualibest, os internautas brasileiros da terceira idade, com mais
de 60 anos, acessam mais serviços online, como: bancos, sites de notícias e de viagens, do que
os jovens com idade entre 18 e 24 anos. Os índices ficaram, respectivamente, em 78% e 68%.
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A explicação para esse resultado pode estar no
poder econômico das faixas etárias, já que os mais
velhos possuem um poder aquisitivo maior e
estável, diferente dos jovens. De acordo com a
pesquisa,318 usuários da terceira idade
entrevistados eram das classes A, B ou C, enquanto
que os 1184 jovens ouvidos podiam pertencer
também à classe D.
Usuários na Internet
O que está rolando na web....
Nokia e Unilever Juntas
Nokia e Unilever se unem para criar aparelho Seda Teens
Para lançar a linha de produtos Seda Teens, a Unilever resolveu
investir no mercado mobile. Em parceria com a Nokia, lançou um
celular totalmente personalizado para as adolescentes, o Nokia
Seda Teens.
A campanha “Proibido para maiores de 18 anos”, desenvolvida pela
agência F.biz, trouxe um aparelho que tinha aplicativos com o tema
da campanha, ícones, papéis de parede, animações exibidas na tela
de iniciação e encerramento do celular e um mobile game
exclusivo.
Aliado ao lançamento do aparelho Nokia 5200 Pink, foi desenvolvido um site móvel totalmente
integrado com a comunidade web Seda Teens. Essa foi a primeira comunidade Wap branded, ou seja,
a primeira rede social mobile criada por uma marca no Brasil.
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TOP OF MIND WEB 2011
ARTIGO ESPORTIVO
COMPUTADOR E NOTEBOOK
OPERADORA DE TELEFONIA CELULAR APARELHO
CELULAR
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TV POR ASSINATURA
PRODUTO DE HIGIENE PESSOAL
PRODUTO DE BELEZA
REFRIGERADOR
CAMERA DIGITAL
TV
* Empate por margem de erro
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CARTAO DE CREDITO
COMPANHIA DE SEGURO
EMPRESA AÉREA
LANCHONETE
FABRICANTE DE ALIMENTOS
E-COMMERCE
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BANCOPLANO DE
SAUDE
AUTOMOVEL
CERVEJAREFRIGERANTE
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CURIOSIDADES
63% 2%39% 4%
* 43% não souberam citar
x40% 36%
x30% 22%
?*Aparelho de televisão- 1° lugar com 23%
*Aparelho telefônico-último lugar com 11%
x x
Curiosidades
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Material desenvolvido em esquema de aprendizagem colaborativa. Projeto
da disciplina de Marketing Digital da Universidade Anhembi Morumbi,
turmas Paulista, 2º semestre de 2012, sob orientação da Prof. Dra. Nanci
Mazier Trevisan.
Este é um trabalho de cunho acadêmico cujo único objetivo é o
compartilhamento de informações. A fonte dos dados apresentados nestes
slides encontra-se indicada ao final dos mesmos.
Apresentação consolidada pela aluna do Programa de Monitoria Voluntária
Priscila Stuani.
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Agradecemos a colaboração ativa dos alunos: Allan Barreto
Ana Laura Ribeiro
Ana Paula Prado
Beatriz Pimentel
Carina Rampazzo
Carolina Pereira
Cristiano Siqueira
Daniela Franco
Danilo Moreira
Deborah Mendonça Silva
Denise Bezerra
Denise Ono Chikami
Denise Tarantino
Eric Oliveira
Felipe Pacheco
Gabriela Mucedola
Gabrielle Moura
Guilherme Marini
Guilherme Ranzatti
Gustavo Basso
Henrique França
Hosana Zotelli dos Santos
Isabella Vieira
Jaqueline Fernandes
Jéssica Oliveira
Jessica Zacharias
João Paulo Saraiva Suguino
João Saraiva
Lucas Ambrico
Marcelo Lopez
Mariane Moraes
Marina Saraiva
Mauro Junior
Mauro Ricardo
Paola Freitas
Pedro Henrique
Santana
Pedro Moral
Rafael Malateaux
Renato Moreira
Rodrigo Adas
Rodrigo Artes
Rodrigo Pioto
Sthepanie Barbosa
Thomas Kechichian
Valeria Trevisan
Vinicius Siqueira
links• http://blogs.estadao.com.br/link/tag/ibope/• https://www.humantech.com.br/conhecimento/mais-de-70-dos-internautas-acessa
m-a-web-para-entrar-em-redes-sociais pesquisa realizada 15/08/2012
• http://idgnow.uol.com.br/mercado/2012/04/03/internautas-acima-dos-60-acessam-mais-servicos-online-do-que-jovens/
• Fonte - Revista Poxxima e Site - seda_teens_final.wmv• Vídeo Google Ads: http://www.youtube.com/watch?v=CY4jHdheIGo
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