Noções de Empreendedorismo

Prof. Thiago Costa – thicosta@gmail.com

Introdução ao Planejamento Estratégico

-Vivemos em um mundo organizado: Todas as atividades relacionadas à produção de bens (produtos) ou prestação de serviços (atividades especializadas) são planejadas, coordenadas, dirigidas, executadas e controladas pelas organizações.

Mas o que são “organizações”? São estruturas de tamanhos diferentes, de características diferentes, de estruturas diferentes, de objetivos diferentes.

O que possuem em comum? Algum tipo de objetivo definido e algum tipo de estrutura definida.

Que tipo de organizações existem? Existem organizações lucrativas (chamadas empresas) e organizações não-lucrativas (como Exército, Igreja, serviços públicos, entidades filantrópicas, organizações não-governamentais- ONGs - etc.).

O que precisamos saber?

Todas as organizações são constituídas por pessoas e por recursos não-humanos (como recursos físicos e materiais, financeiros, tecnológicos,

mercadológicos etc.).

ORGANIZAÇÕES

Ao chegar a um certo tamanho, as organizações precisam ser administradas, ou seja, precisam de ordem para não sucumbir com seu próprio peso.

O QUE É ADMINISTRAÇÃO?

A administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização seja ela lucrativa ou não-lucrativa.

A administração trata do planejamento, da organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorram dentro de uma organização.

O QUE É ADMINISTRAÇÃO?

A administração é imprescindível para existência, sobrevivência e sucesso das organizações.

Sem a administração, as organizações jamais teriam condições de existir e de crescer.

QUEM ADMINISTRA?

- O Administrador é o responsável pela organização, direção e controle. - Executivo é sinônimo, vem do inglês executive - quem executa, é decisivo e ocupa cargo elevado em alguma organização.

HABILIDADES FUNDAMENTAIS DO ADMINISTRADOR

Habilidades Técnicas

• Conhecimentos específicos

• Saberes relacionados com o “como fazer”

• Processos materiais ou objetos físicos e concretos.

Habilidades Humanas

• Trabalho com pessoas

• Relacionamentos interpessoais

• Capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais.

Habilidades Conceituais

• Pensar, raciocinar

• Diagnóstico das situações

• Formulação de alternativas

• Solução dos problemas

• Percepção de Oportunidades e Ameaças

• Capacidade de abstração

CARACTERÍSTICAS DO ADMINISTRADOR

- Quem comanda empresas deve ter visão holística e conhecimentos multidisciplinares.

- É a união de diferentes características pessoais e habilidades adquiridas que gera um bom administrador.

- A análise da qualidade do administrador passa, principalmente, por seu modo de agir, suas atitudes, conhecimentos, habilidades, competências, personalidade e filosofia de trabalho.

COMPETÊNCIAS DO ADMINISTRADOR

- As três habilidades: técnicas, humanas e conceituais requerem certas competências pessoais para serem colocadas em ação com êxito.

- O que são competências? São as qualidades de quem é capaz de analisar uma situação, apresentar soluções e resolver problemas

COMPETÊNCIAS DURÁVEIS

São aquelas que, mesmo em tempos de rápida mudança, não se tornam descartáveis nem obsoletas.

Atitude

Perspectiva

Conhecimento

CONHECIMENTO

- Significa todo o acervo de informações, conceitos, ideias, experiências e aprendizagens adquiridos.

- Significa também aprender a ler, a ter contato com outras pessoas (de diferentes meios) e profissionais e, sobretudo, reciclar-se continuamente para não tornar-se obsoleto e ultrapassado em seus conhecimentos.

PERSPECTIVA

- Significa a capacidade de colocar o conhecimento em ação. Em saber transformar a teoria em prática.

- É também saber aplicar o conhecimento na análise das situações e na solução dos problemas e na condução do negócio.

- Não basta apenas possuir conhecimento; ele pode ficar apenas em estado potencial. É fundamental saber como utilizá-lo e aplicá-lo nas diversas situações e na solução dos diferentes problemas.

- A perspectiva representa a habilidade de colocar em ação conceitos e ideias abstratas em oportunidades que nem sempre são percebidas pelas pessoas comuns e transformá-las em novos produtos, serviços ou ações pessoais.

ATITUDE

- Significa o comportamento pessoal frente às situações que surgem no dia-a-dia de trabalho.

- A atitude representa o estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar, de motivar, de comunicar e de levar as coisas para frente.

- Envolve o impulso e a determinação de inovar e a convicção de melhorar continuamente, o espírito empreendedor, o inconformismo com os problemas atuais e, sobretudo, a facilidade de trabalhar com outras pessoas e fazer as suas cabeças.

É um modelo de decisão, unificado e integrador, que:

• Determina e revela o propósito organizacional em termos de Valores, Missão, Objetivos, Estratégias, Metas e Ações, com foco em Priorizar a Alocação de Recursos;

• Delimita os domínios de atuação da Instituição;

• Descreve as condições internas de resposta ao ambiente externo e a forma de modificá-las, com vistas ao fortalecimento da Instituição;

• Engaja todos os níveis da Instituição para a consecução dos fins maiores.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• Agiliza decisões

• Melhora a comunicação

• Aumenta a capacidade gerencial para tomar decisões

• Promove uma consciência coletiva

• Proporciona uma visão de conjunto

• Maior delegação

• Direção única para todos

• Orienta programas de qualidade

• Melhora o relacionamento da organização com seu ambiente interno e externo

BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• Consciência de sua necessidade;

• Decisão pela sua utilização;

• Envolvimento efetivo da direção;

• Clima propício;

• Informações relevantes para o planejamento;

• Participação organizada.

CONDIÇÕES PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ENTENDENDO O PROCESSO DE MUDANÇA COM O PLANEJAMENTO

TRABALHAR (FAZER)

QUALIFICAR

SituaçãoDesejada

Planejamentode Gestão (pessoas)

PlanejamentoEstratégico

O PLANEJAMENTO NÃO DIZ RESPEITO A DECISÕES FUTURAS, MAS ÀS IMPLICAÇÕES FUTURAS DE DECISÕES PRESENTESPeter Drucker

PLANEJAMENTONíveis de planejamento

Planejamento estratégicoConsiste na definição do caráter e propósito global da organização, dos negócios em que se deve atuar, dos recursos a afetar; visa antecipar o futuro da empresa no longo prazo

Planejamento táticoÉ executado pelas áreas funcionais da empresa (financeira, comercial, RH, MKT, etc.) e mais não é do que o desdobramento do PE, embora dotado de menores recursos e prazos mais apertados.

Planjeamento operacional Refere-se às tarefas e às operações a executar a nível operacional; caracteriza-se pelo detalhe e focaliza-se sempre no curto prazo.

Processo Estratégico Estabelecimento de Objetivos e metas

a serem alcançados Objetivo = Resultado desejado que

se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo. Devem ser focalizados em resultado de médio e longo prazo.

Meta = Objetivo de curto prazo (Máximo 1 ano, mesmo exercício).

Processo Estratégico

Metas devem ser : Mensuráveis, tangíveis, desafiadoras,

alcançáveis, intervalo de tempo para execução, impacto sobre o resultado, históricas/benchmarking/necessidades dos clientes

ELAS MOTIVAM ???

Processo Estratégico

Exemplo de Objetivo (Estratégico):“Ser um dos 3 melhores bancos atuando no Brasil”

Exemplo de Metas (Tático):“Mudar o sistema interno das agências até

31/12/2013”“Reduzir os custos operacionais em 10% até

dezembro/2013”“Capacitar 100% dos recursos humanos em

técnicas de negociação até dezembro/2013”

Processo Estratégico

Plano operacionais :

• Reduzir o nº de cópias em 10%• Reduzir o consumo de energia elétrica

em 10%• Implantar software de Gestão de

informações

Processo Estratégico Aumentar a rentabilidade da Faculdade

em 10% ao ano (Estratégico) Tático: aumentar 20% ao ano o número

de alunos sobre o numero atual Operacional:

Fazer maior divulgação do posicionamento da marca no mercado fortalecer a marca com ações no Facebook, Google

Adwords, Pontos de ônibus; promover eventos atrativos como gincanas e festas

que despertem o público em geral; divulgar a marca por meio de patrocínios e mídia

eletrônica