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Arquivo contendo slides destinados aos alunos do 2º Termo de Administração da FACIG de Paraguaçu Paulista-SP, Disciplina Teoria da Administração II, com o seguinte conteúdo: O Modelo japonês de administração Sistema de Toyota de produção Círculos da qualidade Fatores culturais na administração japonesa O sucesso do modelo japonês
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Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo1
Teoria da Administração II
FUNDAÇÃO GAMMON DE ENSINOFaculdade de Ciências Gerenciais
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo2
Sumário
O Modelo japonês de administraçãoSistema de Toyota de produçãoCírculos da qualidadeFatores culturais na administração japonesaO sucesso do modelo japonês
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo3
Sistema Toyota de produção
Origens (Taiichi Ohno)
Princípios mais importantes:
Eliminação de desperdícios
Fabricação com qualidade
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo4
Sistema Toyota de produção
Eliminação de desperdícios
Reduzir ao mínimo a atividade que não agrega valor ao produto
Racionalização da força de trabalho
Líder em vez de supervisor
Just in time
Reduzir ao mínimo o tempo e o volume de estoques
Produção flexível
Produção em pequenos lotes conforme encomendas
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo5
Sistema Toyota de produção
Fabricação com qualidade
Objetivo primordial a identificação e correção de defeitos e eliminação de suas causas
Fazer certo da primeira vez
O trabalhador responsável pela qualidade de seu trabalho
Correção dos erros em suas causas fundamentais
Os “cinco por quês” ou 5 whys
(Por que, O Que, Onde, Quando e Quem) ou (Why, What, Where, When, Who)
Círculos da qualidade
Estudo e proposta de solução de problemas que afetam a qualidade e a eficiência
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo6
Sistema Toyota de produção
Técnica do 5W2HPerguntas Problemas Soluções
O quê / What é o problema? vai ser feito? Qual a ação?
Por quê / Why ocorre ? foi definida esta solução?
Quando / When(desde quando) ele ocorre?
será feito?
Onde / Where ele se encontra? será implantada?
Quem / Who está envolvido? será o responsável?
Como / How surgiu o problema? vai ser implementada?
Quanto Custa / How Much ter este problema? esta solução?
Fonte: www.brasilacademico.com/maxpt/links_goto.asp?id=722
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo7
Metodologia dos Círculos da Qualidade
Identificação dos problemas que causam prejuízos
Identificação dos problemas prioritários
Propor soluções e formas de implementá-las, para corrigir os problemas
Círculos da Qualidade
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo8
Círculos da Qualidade
Princípio de Pareto
Técnica que permite à empresa selecionar prioridades quando há um grande número de problemas
Causas Efeitos
Principais Causassignificativas
Muitas Causasinsignificantes
20% das causas
80% das causas
20% dos efeitos
80% dos efeitos
Fonte: MAXIMIANO, 2007
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo9
Círculos da Qualidade
Princípio de Pareto
Técnica que permite à empresa selecionar prioridades quando há um grande número de problemas
Vide p. 140 (MAXIMIANO, 2007)
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo10
Círculos da Qualidade
Diagrama de Ishikawa
Tem por finalidade organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário de qualidade
Vide p. 140 (MAXIMIANO, 2007)
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo11
Fatores culturais na adm. japonesa
Influência do pensamento ocidental
Taylor, Ford, Shewhart, Deming, Feigenbaum e outros
A influência da cultura japonesa
Combate ao desperdício
Trabalho de grupo
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo12
Fatores culturais na adm. japonesa
Combate ao desperdício
País pequeno
Poucos recursos naturais
Espírito de economia e eficiência
Combatividade
Capacidade de cooperação
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo13
Fatores culturais na adm. japonesa
Japão
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo14
Fatores culturais na adm. japonesa
Trabalho de grupo
A necessidade de cooperar e o sistema feudal
A Era Meiji (até o final do século XIX)
Processo decisório baseado no consenso
Prof. Antonio Marcos Montai Messias | Teoria da Administração II | 2° Termo15
O sucesso do modelo japonês
Até meados dos anos 70 – círculos de controle da qualidade
Anos 80 - implantação de empresas como a Toyota, Honda e Nissam nos EUA e Europa
Funcionários envolvidos no processo decisório
Just in time
Abolição dos níveis hierárquicos
Empresas ocidentais pressionadas