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O Ser Humano e a Absorção e Retenção do Conhecimento

“A  percepção  do  desconhecido  é  a  mais  fascinante  das  experiências.  O  homem  que  não  tem  os  olhos  abertos  para  o  misterioso  passará  pela  vida  sem  ver  nada”.  Albert  Einstein  

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Moschin, João (John) MKM Consultatis

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Sumário   Globalização/  Compe,,vidade    Mudanças    Competências    Mudanças  constantes  e  mais  rápidas  Conhecimento  =  Mudança  O  Ser  Humano  e  o  Profissional  Teoria  do  Controle  Percepção  da  Realidade  Retenção  do  Conhecimento  Paradigmas  Agente  de  Mudança  Aplicação  das  teorias  no  campo              5S  –  Ordem,  Limpeza,  Arrumação              Tolerância  Zero                Planejamento  e  Reuniões  Antecipa,vas                Treinamento  com  informações  claras  e  obje,vas                Reunião  focada                Inspeções  gerenciais                Constância  de  propósito                A,tudes  gerenciais                                    

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O  mundo  globalizado  

Um  mundo  em  Constante  Mudança    

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Era  da  Informação,  Tecnologia,  Metodologias  e  Ferramentas  

Mon

te  Carlo  

Prince  2  

PERT

 Hazop  

Primavera  

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Mundo  globalizado  =  CompeIIvidade  

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Fonte:  Tabela  de  Compe,,vidade  –  IMD,  Annual  World  Compe,,veness  Yearbook  2014  (hbp://www.imd.org/)  

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Competência  Individual  

O  valor  adicionado  pelo  empregado  ao  negócio  

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Percepção  do  Cérebro  

SenImos  primeiro  –  depois  pensamos  

O  cérebro  percebe  novos  comportamentos,  novas  informações  como  “erros”  § Estresse  e  desconforto    são  amplificados;  § O  raciocínio  racional  limitam  a  capacidade  de  pensamentos  inteligentes.  

Novos  comportamentos  e  novas  experiências  exigem  um  esforço  muito  maior  do  cérebro.  § Uso  de  muito  energia  e  recursos  do  cérebro  § O  cérebro  encoraja  a  pessoa  a  lutar  contra  a  mudança.  

Adaptado  do  webinar  do  PMI-­‐USA  de  Beth  Montag-­‐Schmaltz  

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Mundo  atual  -­‐    Mudanças  constantes  e  cada  vez  mais  rápidas      Curva  da  Mudança  

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O  que  significa  Conhecimento  

Sou  a  única  pessoa  no  mundo  que  eu  realmente  queria  conhecer  bem  Oscar  Wilde  

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O  que  significa  Conhecimento  

O  aprendizado  é  aquilo  que  fica  depois  que  o  esquecimento  fez  o  seu  trabalho.  Rubem  Alves  

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O  que  significa  Conhecimento  

Pouco  conhecimento  faz  com  que  as  pessoas  se  sintam  orgulhosas.      Muito  conhecimento,  que  se  sintam  humildes.      É  assim  que  as  espigas  sem  grãos  erguem  desdenhosamente  a  cabeça  para  o  Céu,  enquanto  que  as  cheias  as  baixam  para  a  terra,  sua  mãe.    Leonardo  da  Vinci  

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Adquirir  novo  Conhecimento  

Adquirir  novo  “Conhecimento”      Significa  quebrar  paradigmas  internos  

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Como  adquirir  Conhecimento?  

É  muito  fácil  levar  uma  égua  para  dentro  do  rio,  o  dincil  é  fazê-­‐la  beber  água  Rubens  Alves    

Fonte:    hbp://pt.dreams,me.com/  

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Adquirir  novo  Conhecimento  

Ainda  bem  que  com  gente  é  diferente.  

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Adquirir  novo  Conhecimento  

Será?  

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O  Ser  Humano  e  o  Profissional  

Carolina,  filha  do  apresentador,  portanto.....  

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O  Ser  Humano  e  o  Mundo  Real  

Paladar  

Olfato  

Visão  

Audição  

Tato  

Sexto  SenIdo  

Fonte: Moschim Consultatis  

Sensações  

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O  Cérebro  Visão  

O  ser  humano  possui  algo  próximo  de  5  bilhões  de  Neurônios  

Desenho  ilustra,vo  das  Conexões  de  um  Neurônio  

Que  geram  os  modelos  mentais  

Sem  esses  modelos  mentais,  nem  andar  seria  possível.  

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O  que  significa?  

Presente    

Futuro    

Passado    

É o agora, o hoje É a realidade percebida neste momento  

Não existe ainda. Projeta-se o futuro com aquilo que foi registrado como passado  

Cria-se o passado de acordo com as percepções do presente  

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Como  adquirir  novos  Conhecimentos?  

Percepção da realidade distorcida Novas informações como erro, rejeição Dificuldade para sair da região de conforto Baixa percepção da necessidade de mudança    

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Fatores  que  fomentam  a  Mudança  

Percepção  do  inconveniente  atual    Percepção  do  inconveniente  futuro    Percepção  do  inconveniente  atual  e  futuro    Credibilidade  nas  informações  recebidas    Qualidade  das  informações  recebidas    Percepção  da  constância  de  propósito    AItudes  e  comportamentos  da  liderança  

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O  Ser  Humano  e  o  Conhecimento  

Há 2500 anos, o filósofo Chinês Confúcio dizia: O que eu ouço, esqueço; O que eu vejo, eu me lembro; O que faço, compreendo.        

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Pirâmide  do  Conhecimento  

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Teoria  do  Controle  -­‐  Cérebro  

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Paradigmas  

Por  exemplo  –  Em  projeto  2hs  +  2hs  =  5hs  e  não  4  hs,  como  diz    a  matemáIca.  

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Agentes  de  Mudanças  

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Exemplos  de  aplicações  que  resultaram  em  grande  sucesso  

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Planejamento  

Metodologia - Aumentar o envolvimento das pessoas na fase de planejamento. Ouvir as pessoas. A escolha da ferramenta/metodologia é fundamental – tem metodologia que agrega valor e tem metodologia que restringe o pensamento.

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Reuniões  Específicas  

Metodologia - Mostrar com fatos reais as dificuldades, acidentes, incidentes ocorridos/enfrentados no passado. Reunião de segurança Reunião de Meio Ambiente Reunião de Saúde

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Reuniões  AntecipaIvas  

Metodologia - Aumentar a confiança na programação e nas atividades futuras - Gera confiança, credibilidade Programação dos serviços críticos para o dia/dias seguintes Ênfase na programação do dia seguinte, medidas preventivas, providências, etc Programação dos serviços críticos para a próxima semana Repete-se aqui o discutido no item anterior, só que para algumas poucas tarefas. Programação dos serviços críticos para os próximos 15 dias Repete-se aqui o discutido no item anterior, só que para algumas poucas tarefas. Programação dos serviços críticos para os próximos 30 dias Repete-se aqui o discutido no item anterior, só que para tarefas mais críticas  

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Ações  de  Bloqueios  /  Tolerância  Zero  

10  

30  

600  

Ordem,  Limpeza,  Arrumação,  Desvio  Zero,  Ações  de  Bloqueios  

Lesões  Incapacitantes  -­‐Fatalidades  

Lesões  não  Incapacitantes  

Acidentes  com  danos  á  Propriedade  Acidentes  sem  lesões  ou  danos  visíveis,  Incidentes  

Pirâmide  de  BIRD,  adaptada    

1  

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Ações  de  Bloqueios  /  Tolerância  Zero  

10  

30  

600  

Ordem,  Limpeza,  Arrumação,  Desvio  Zero,  Ações  de  Bloqueios  

Lesões  Incapacitantes  -­‐Fatalidades  

Lesões  não  Incapacitantes  

Acidentes  com  danos  á  Propriedade  Acidentes  sem  lesões  ou  danos  visíveis,  Incidentes  

Pirâmide  de  BIRD,  adaptada    

1  

SENAI  

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Treinamentos    específicos  

§   AposIla    -­‐      Riscos  de  Eletricidade  

A

G+

-Lãmpada

Amperímetro

Fonte

I

I I II

Eletricidade  

Choque  Elétrico  Equipamentos  e  Acessórios  

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ObjeIvos  Claros  -­‐    o  que  não  pode  ser  feito  

§ Conexões  de  máquina  de  solda  

motor/bomba

Ponto de solda

Conexão Incorreta

Tubulação enterrada

Máquina deSolda

Solo

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ObjeIvos  Claros  -­‐    o  que  deve  ser  feito  

§ Conexões  de  máquina  de  solda  

motor/bomba

Ponto de solda

Conexão Correta

Tubulação enterrada

Máquina deSolda

Solo

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Inspeções  roIneiras  e  padronizadas  

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Aprendizado  pelo  exemplo  

Faça  o  que  eu  digo  e  mas  não  faça  o  que  eu  faço  

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Aprendizado  pelo  exemplo  

Faça  o  que  eu  digo  e  mas  não  faça  o  que  eu  faço  

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Aprendizado  pelo  exemplo  AItudes  Gerenciais  –  Cronograma  adiantado  

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Início   Meio   Fim  

Nível  de  Segurança  

Nível  de  Qualidade  

Nível  de  Stress  

AItudes  Gerenciais  –  Cronograma  adiantado  

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AItudes  Gerenciais  –  Cronograma  atrasado  

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Início   X   Fim  

Nível  de  Segurança  

Nível  de  Qualidade  

Nível  de  Stress  

AItudes  Gerenciais  –  Cronograma  atrasado  

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AItudes  Gerenciais  

Perigo § Se o gerente do projeto for contaminado por este vírus, o melhor a fazer é colocá-lo de quarentena, antes que contamine a todos no projeto e na organização; § Este vírus é tremendamente contagioso. Os efeitos colaterais provocados por ele é a drástica diminuição da integração entre as equipes, a desconfiança da equipe de execução e o desanimo geral; § E o que é pior, esses efeitos colaterais podem ser duradouros e ter influência negativa em projetos futuros.

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História  

História escrita no Departamento de Matemática, Escandinávia

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Contatos  -­‐    Mosquim  (Moschin,  John)  

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