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Trabalho de organização. Disciplina: introd. administração
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Organização
Anselmo Dias Bruno Corsino Bruno Santos Bruno Souza Douglas Pitombo Eduardo da Silva Lucas Alves Luiz Fernando
Organização
Objetivos: Definição Departamentalização Vantagens X Desvantagens da Organização Estrutura Organizacional Organograma Organização Matricial Futuro da Estrutura Organizacional
Organização
O que é Organização? Estrutura ou rede de relações entre indivíduos e posições em um ambiente de trabalho e o processo pelo qual a estrutura é criada, mantida e usada.
Organização
Visão Estática
Visão Dinâmica
Estrutura
Processo
Organização
Análise dos Objetos
Divisão do Trabalho
Desenho da Estrutura
Organizacional
Definição de Responsabilidades
Definição de Autoridade
Obs.: A estrutura Organizacional é a síntese do processo de organizar
Processo de organização
Organização
Executivos
Gerentes
Supervisores
OPERÁRIOS
Executivo-Chefe
Executivo Sênior
Chefe de Divisão ou Departamento
Superintendente
Supervisor Geral
Supervisores de Primeira Linha
Hierarquia
Organização
Departamentalização Definição O termo Departamentalização
Diferenciação horizontal Departamentos divididos em funções principais
Organização
Departamentalização Características
Rápida e flexível resposta às mudanças Monitoramento eficaz, inovação Empresa cresce, dimensão horizontal expande Decisões tomadas pelos tomadores de decisão Poder de decisão descentralizado Problemas decorrentes são compensados pela
maior participação no processo de decisão.
Organização
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
=
PROCESSO CONTÍNUO
+
VÁRIAS FORÇAS EXTERNAS
Organização
Departamentalização Funcional:
Executivo e um pessoal com atividades de linha em áreas dominantes (marketing, produção, pesquisa, etc.);
Organização
Características da Departamentalização Funcional:
Linha de comunicação direta; Alto grau de especialização Descisões descentralizadas Predominante nas organizações
Organização
Uso mais frequente da Departamentalização Funcional:
Para identificaçar as principais unidades organizacinais(produção, vendas, finanças, etc)
Nos níveis mais baixos, como por exemplo em uma montadora de automóveis
OrganizaçãoDepartamentalização por Produto:
Estrutura multidivisional, composta de divisões operacionais, cada uma representando um centro ou negócio específico;
Organização
Departamentalização por Produto:
Segundo Terry “acentua a utilização do conhecimento especializado e encoraja um sensível grau de especialização”, pois assim como Longenecker a “diversificação do produto é especialmente boa no caso de uma linha de produção altamente diversificada”.
OrganizaçãoDepartamentalização por Localização
Geográfica:
DENOMINAÇÃO:
Também chamada de territorial ou regional
UTILIZAÇÃO:
Grandes organizações
Ex.: Polícia Federal, bancos, grandes empresas
OrganizaçãoDepartamentalização por Localização
Geográfica:
Ajustamento às condições e necessidades locais ou regionais
Encorajar os executivos a pensar em termos de sucesso do território
É especialmente indicado para firmas de varejo
Vantagens:
OrganizaçãoDepartamentalização por Localização
Geográfica:
Deixar em segundo plano a coordenação tanto dos aspectos de planejamento, execução ou controle da organização como um todo
Tornar áreas como finanças, pesquisa e desenvolvimento e recursos humanos em secundárias.
Desvantagens:
Departamentalização por Cliente ou Clientela:
Ênfase no cliente Ditada pelo
ambiente externo
Ex.: Lojas de departamento
Organização
Organização
Adaptação dos produtos e serviços aos clientes
Satisfação das necessidades e dos requisitos dos clientes.
Departamentalização por Cliente ou Clientela:
Vantagens
Organização
Preocupação compulsiva pelo cliente
Deixar de lado objetivos da empresa como lucratividade, produtividade, eficiência etc
Departamentalização por Cliente ou Clientela:
Desvantagens
OrganizaçãoDepartamentalização por Processo: Processo é um conjunto de
atividades realizadas numa seqüência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço, que tem valor para um grupo específico de clientes
Pessoas e recursos são agrupados de acordo com o fluxo de trabalho
Meio de coordenação e controle das atividades
Enfoque na tecnologia
OrganizaçãoDepartamentalização por Processo:
Maior especialização dos recursos alocados
Comunicação mais rápida das informações técnicas
Vantagens
OrganizaçãoDepartamentalização por Processo:
Desvantagens
Pode haver perda da visão global do andamento do processo
OrganizaçãoDepartamentalização por Objetivo:
Utiliza a unidade natural que já existe na organização com o propósito de alcançar algum objetivo ou meta específica.
Organização
Departamentalização por Objetivo:
Objetivos Principais A formação de um departamento de base para
alcançar um objetivo específico, dentro de uma organização.
Objetivos Secundários Projetos ou tarefas de curto prazo da
organização.
Organização
Departamentalização por Objetivo Principal:
Aumento da certeza de alcançar qualquer objetivo mais amplo
Derecionamento da energia e lealdade do pessoal para um objetivo comum
Vantagens
Organização
Departamentalização por Objetivo Principal:
Frequente relutância em inovação e tecnologia
Singularidade do objeto pode ocasionar omissão ou redução de ênfase das partes subordinadas
Desvantagens
OrganizaçãoDepartamentalização por Objetivo
Secundário:
Assim como a departamentalização por objetivos principais, intensifica o controle e a coordenação
Vantagens
OrganizaçãoDepartamentalização por Objetivo
Principal:
Frustração e insegurança causada pela natureza temporária do projeto ou tarefa.
Desvantagens
Organização
Departamentalização por Tempo:
Parcelamento das operações da organização em determinados componentes de tempo
Organização
Departamentalização por Tempo:
Proporciona meios para orientar as atividades numa perspectiva temporal pra atingir os objetivos organizacionais
OrganizaçãoDepartamentalização Alfabética ou
Numérica:
Designar funcionários para um grupo ou departamento por ordem alfabética ou por listagem numérica
OrganizaçãoDepartamentalização Alfabética ou
Numérica:
Fácil e rápida aplicação
Vantagem Desvantagem
Quando as hipóteses de aplicação são ineficientes.
Organização
VANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO
Especialização-Divisão do Trabalho
Organização
VANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO
Economia de Escala
Organização
VANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO
Flexibilidade no Tempo de Procução
Organização
VANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO
Decisões rápidas
Organização
DESVANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO
Os dois lados de uma Organização
Organização
DESVANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO
Desejo de homogeneidade
Organização
DESVANTAGENS DA ORGANIZAÇÃO
Indivíduo X Organização
Organização
Estrutura Organizacional
Rede de relacionamento entre indivíduos, posições e tarefas
Estruturas simples Estruturas complexas Elaboração de Estrutura
Organizacional
Organização
Funções Operativas Funções Administrativas Inter-relações
Organograma
OrganizaçãoOrganograma• Fácil Visualização Relações funcionais Fluxos de autoridade e
responsabilidade Funções organizacionais
• Evitar erros • Decisões rápidas e fundamentadas
OrganizaçãoRazões para um Organograma
Fixar responsabilidade e autoridade para o desempenho das funções
Estabelecer canais formais de comunicação
Deixar claro o relacionamento
OrganizaçãoVangatens
Funções importantes negligenciadas
Funções secundarias com muita importância
Duplicação de funções
Funções mal distribuídas
OrganizaçãoOutras Vangatens
Facilitar o sistema de informação Fluxo de comunicação Criar uniformidade de cargos Auxiliar a graduar e a classificar trabalhos e
tarefas Permitir vizualiazação maior de mudanças e
de crescimento da organização
OrganizaçãoLimites do Organograma
Mostrar apenas uma dimensão dos muitos tipos de relações
Mostrar apenas as relações formais na organização
OrganizaçãoOrganograma X Fluxograma
Organograma Representa Graficamente uma estrutura formal
de uma organização Identifica possíveis deficiências hierarquicas na
organização Fluxograma
Representação esquemática de um processo Ilustra de forma descomplicada a trasição de
informações
OrganizaçãoRegras para elaboração de um Organograma
Pontos Básico Para uma Elaboração Os retangulos deven ser visto da esquerda para direita
e de cima para baixo Cada função e titular em um quadrado Ligada por traços verticais Cada titular depende hierarquicamente de outro Preferencia retângulo de mesmo tamanho
OrganizaçãoElaboração de um Organograma
Sequência Estabelicimento de Funções Determinação dos critérios da administração Analise das Funções Construção das Funções Construção do Organograma
OrganizaçãoOrganização Matricial
DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL
Dentro de cada departamento, as pessoas são responsáveis por um processo especifico de sua função especializada.
Por ser constituída de dois tipos de departamentalização, cria-se a duplicidade de comando, com isso existe a necessidade de um treinamento em relações humanas.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO DIVISIONAL
• Agrupamento de divisões separadas que são auto-suficientes para produzir um produto ou serviço ou parte dele.
OrganizaçãoOrganização Matricial
Finalidade de obter o máximo de rendimento da organização, mantendo um balanceamento ou controle de conflitos entres os grupos: de administradores e de executivos.
Enfatiza a interdependência entre os departamentosProporcionando:–oportunidades de delegação–maior contribuição pessoal–maior participação na tomada de decisão nos níveis mais baixos da hierarquia
OrganizaçãoOrganização Matricial
OrganizaçãoVantagens da Organização Matricial
estabilidade tanto para a empresa, como para os funcionários;
segurança na execução das tarefas e no relacionamento de pessoas;
especialização nas atividades desenvolvidas;
maior aprimoramento técnico de sua equipe;
coordenação de equipe de forma mais adequada e coerente;
integração e desenvolvimento entre funcionários;
Facilidade em conhecer os fatores e os problemas locais;
Permite maior flexibilidade de utilização de mão-de-obra especializada;
Propicia condições favoráveis para a inovação e a criatividade;
Melhor atendimento ao cliente e cumprimento dos prazos;
Uso adequado dos vários recursos;
Facilidade na coordenação dos resultados.
OrganizaçãoDesvantagens da Organização Matricial insegurança das pessoas com aumento da complexidade; a comunicação deficiente; baixa adaptabilidade; preocupação estritamente voltada para uma área deixando de lado
outras partes; pode provocar problemas humanos de temores e ansiedades; pode aumentar os custos pela duplicidade de atividades e
treinamento; podem existir dificuldades na coordenação do pessoal; Conflitos de interesse entre chefes funcionais e os chefes divisionais.
OrganizaçãoFuturo da Estrutura Organizacional
Ação rápida Serviço ao consumidor Inovação Facilidade do fluxo de informação via redes
computacionais Reduz a hierarquia Estrutura flexível Tudo em função da tecnologia Metas corporativas
Organização