Mário SomaMário Soma

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# com. NOVOS agentes

FONTE: AGÊNCIA POLVORA!

Canais sociais● Twitter – 65% (4.2 contas de twitter / empresa) (27 tweets /

semana)

● Facebook – 54% (2.1 páginas / empresa) (3.6 posts / semana)

● Youtube – 50% (1.8 contas / empresa) (10 vídeos / mês)

● Blogs – 33% (4.2 blogs / empresa) (7 posts / mês)

79% usam pelo menos um desses canais

20% usam todos

FORTUNE 100#

FONTE: AGÊNCIA POLVORA!

Universo● 70% utilizam Mídias Sociais (77% Serviços, Varejo, Bens de Consumo e Transportes e

Tecnologia, Mídia & Telecomunicações)

● 63% estado SP, 84% empresas nacionais, 48% faturam acima de R$ 50 milhões

Usos

●83% marketing, 71% monitoramento, 46% vendas, 43% suporte, 40% gestão do conhecimento

Objetivos

●85% reputação da marca, 82% marketing boca-a-boca, 59% vantagem competitiva, 57% fidelizar clientes, 55% aumentar vendas, 53% inovar

Obstáculos

● 49% falta de tempo, 38% falta de envolvimento, 31% falta de conhecimento

DELLOITE#

FONTE: AGÊNCIA POLVORA!

internet SOCIALCETIC – setembro/novembro 2009

● 45% da população brasileira já acessou a internet (82,7 milhões)O Superior 93%, Classe A 90%

● 58% acessa diariamente (47,9 milhões)

● 67% participam de redes sociais (55,4 milhões)

● 48% acessam de casa (Superior 69%, Classe A 96%)

● 22% acessam no trabalho (Superior 44%, Classe A 48%)

Ibope NetRatings – Nielsen (16 anos ou mais) - abril/2010

●86% (58 milhões) dos brasileiros em redes sociais

●22% do tempo online é gasto em redes sociais

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FONTE: AGÊNCIA POLVORA!

* Wikipedia

Redes Sociais são representações dos relacionamentos afetivos ou profissionais. responsáveis pelo compartilhamento de idéias entre pessoas que possuem interesses e objetivos em comum. *

NÃO É NOVIDADE#

FONTE: AGÊNCIA POLVORA!

REDES SOCIAIS

NA INTERNET*

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São as relações entre os indivíduos na comunicação mediada por computador

* Wikipedia

FONTE: AGÊNCIA POLVORA!

Não tem habilidades sociaisNão tem senso de humorEsquecer no dia seguinteNão falar abertamenteSó querer venderPensa que tudo é um jogo de rankingsLevar para o lado pessoalAcha que ferramenta é estratégiaNão tem cultura socialNão tem autorização de toda a empresa

NÃO USE! SE...

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FONTE: AGÊNCIA POLVORA!

#REDES SOCIAIS

Numa reunião social, na mesa de um bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta…

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CB

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FONTE: AGÊNCIA POLVORA!

#REDES SOCIAIS

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e5x1

Para ser aceito num grupo:

Escute a conversa de quem chegou antes (monitore)

Pense antes de falar (planeje)

Se relacione (apresente seu ponto de vista)

FONTE: AGÊNCIA POLVORA!

• Blogs• Weblog• Log <> Journal• Weblog - 1997 - Jorn Barger - 44 anos

• Mercado americano:

• Huffington Post (Arianna Huffington-1950)• 2009 – 12º mulher mais influente da mídia(Forbes)

• Gizmodo (Nick Denton - 1966)

• 1ª publicação do mundo a mostrar o iPhone 4

BLOGS#

FONTE: AGÊNCIA POLVORA!

Redes Sociais

Pessimista 15% dos internautas criam/atualizam blogs e websites (Cetic.Br / 2009 – área urbana e rural - 12,96 milhões de pessoas)51% dos internautas residenciais leêm blogs (Ibope/NetRatings 2008)

Otimista (16-54 Wave McCann 4 - 2009)51% dos internautas ativos escrevem em blogs62% dos internautas ativos lêem blogs

#BLOGS

FONTE: AGÊNCIA POLVORA!

Criação do Wireframe de acordo com a necessidade de exposição do CLIENTE.

Criação do layout respeitando a identidade visual do CLIENTE e adaptado a linguagem blog.

Configuração do Wordpress, criação do subdomínio e instalação dos plugins.

Seleção do blogueiro/jornalista indicado a escrever sobre o tema.

Configuração e adequação do layout para:

Twitter

Facebook

You Tube

Formsrping

Flickr

PROCESSO

- Definição de Público Alvo

- Pesquisa de Palavras-Chave

- Identificação dos Competidores

- Identificação de Parceiros

- Mapeamento das Referências

- Escolha da Linguagem de Comunicação

- Definição da Árvore de Categorias

- Definição dos Conteúdos Fixos

Definição das pautas, das palavras-chave por postagem e confecção do cronograma publicação.

Os posts serão revisados e editados antes de qualquer publicação pelo Editor da Blog Content.

Montagem do Blog de acordo com o layout aprovado.

O blog passará por um check list de qualidade a cada 30 dias para atestar que todos os itens estão de acordo com o padrão de qualidade.

PROCESSO BLOG CONTENT

• Diagnóstico

• Plano Editorial

• Plano de Pautas

Inicial

• Setup dos Canais

• Seleção do

Blogueiro

Fase 1 Fase 2

• Revisão e

Acompanhamento

• Controle de Qualidade

• Produção e Publicação

de 2 posts por semana

ETAPAS DO PROJETO

Obrigado!Obrigado!

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