Cátia SilvaMestranda em Educação, Mediação Educacional e Supervisão

na Formação

E-mail: Kathyasilva7@hotmail.com

Dra. Manuela Rocha

Doutora Teresa Vilaça

Supervisoras

2ª sessão: 17 de março.

- Margarida.

- Juliana.

- João Francisco.

- Hugo.

- Rute.

- Inês.

- Gabriela.

- Alexandra.

- Larry.

- João Pinto.

- Diogo Cerqueira.

- Nuno.

- Carla.

- Marta.

- Cristina.

- Cláudia.

- Maria.

- Diogo Costa.

- João veiga.

- Diana.

- Catarina.

- Mariana.

O que são conflitos? São situações em que duas ou mais pessoas entram em

desacordo, porque têm interesses, valores e desejos incompatíveis.

Como resolver conflitos de forma pacífica e não violenta?

O que é a mediação?

É um método para resolver conflitos/problemas. Consiste basicamente no diálogo e pode durar várias sessões até

se conseguir o acordo entre as pessoas envolvidas.

Que características tem a mediação?

É voluntária. É confidencial. São as próprias pessoas envolvidas no conflito que vão propor

soluções para o problema.

O que faz o mediador?

O mediador acolhe as pessoas envolvidas no conflito. O mediador é neutro, isto é, não defende A nem B. O mediador não julga. O mediador não impõe castigos. O mediador não dá soluções. Quem dá soluções são as pessoas

envolvidas no conflito. O mediador não aconselha, mas ajuda as pessoas a pensarem

sobre o problema, levantando questões.

Exemplos de alguns problemas existentes nas escolas:

Exemplo de um problema: O Pedro e o João são da mesma turma

e têm um mau relacionamento, discutindo com frequência.

São encaminhados para o Gabinete onde se encontra o mediador.

O mediador explica ao Pedro e ao João em que consiste o

processo de mediação.

O mediador pergunta ao Pedro e ao João se aceitam o processo de

mediação.

Se aceitarem, os participantes devem assinar uma autorização.

Depois de assinarem a autorização, o mediador agenda um dia

para atender o Pedro individualmente e depois o João.

Fala com o Pedro individualmente, colocando-lhe questões para

perceber o problema.

Depois fala com o João, também individualmente, com o mesmo

objetivo.

O mediador marca uma sessão com o Pedro e o João.

O mediador pode ter que marcar várias sessões com o Pedro e o

João até se conseguir o acordo. O número de sessões depende do

tipo de problema e da colaboração dos participantes neste

processo.

Quando o Pedro e o João forem capazes de falar sem discutir e

capazes de se ouvirem um ao outro, o mediador pede aos dois que

sugiram soluções para o problema, chegando assim a um acordo.

Ficha sobre a mediação

- Tarefa 2

Diário de bordo

-Individualmente.

- Anónimo.

Folheto sobre a mediação

- Folheto 2