Projeto de tese wannise lima

UNIVERSIDADE DE LISBOAINSTITUTO DE EDUCAÇÃO

INTERAÇÃO E COLABORAÇÃO – UM ESTUDO SOBREAS POSSIBILIDADES DE INOVAÇÃO PEDAGÓGICA

Wannise de Santana LimaProjeto de Tese de Doutoramento

DOUTORAMENTO EM EDUCAÇÃO

TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA EDUCAÇÃO

2013

UNIVERSIDADE DE LISBOAINSTITUTO DE EDUCAÇÃO

INTERAÇÃO E COLABORAÇÃO – UM ESTUDO SOBREAS POSSIBILIDADES DE INOVAÇÃO PEDAGÓGICA

Wannise de Santana Lima

Projeto orientado pela Professora Doutora Neuza Sofia Guerreiro Pedro

DOUTORAMENTO EM EDUCAÇÃO

TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA EDUCAÇÃO

2013

Interação e Colaboração - um estudo sobre as possibilidades de inovaçãopedagógica. i

Índice

1. Introdução 1

1.1 Apresentação e Contextualização do Projeto de Investigação . . . . . . 2

1.2 Estrutura interna do projeto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2. Enquadramento Teórico 5

2.1 Ensino Superior e Competências para o Século XXI – Desenvolvimentoda Autonomia e Satisfação do aluno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2.2 Aprendizagem Colaborativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2.3 Uso das Plataformas LMS – da inovação tecnológica para a inovaçãopedagógica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

3. Problemas e objetivos de investigação 13

3.1 Questões de Investigação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

3.2 Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

3.3 O campo empírico da investigação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

4. Questões Metodológicas 17

4.1 Critérios de Seleção dos Participante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

4.2 Instrumentos para Recolha de dados e Análise de dados . . . . . . . . . 20

5. Cronograma 26

6. Contributos esperados e limitações do estudo 28

References 30

Apêndice A: Relação das Unidades Curriculares que fizeram uso deFórum de Discussão no Moodle 2012/2013 da UL 32

Apêndice B: Questionário - Satisfação do Aluno com as Plataformase-learning da Universidade de Lisboa 34

Interação e Colaboração - um estudo sobre as possibilidades de inovaçãopedagógica. ii

Lista de Figuras

1 Disciplinas nas Plataformas LMS da ULisboa. Unidades Curricularesdisponiveis na Plataforma e-Learning da Universidade de Lisboa no ano2012/2013 e as Unidades Curriculares que usam Fórum de Discussãoem cada uma das Unidades Orgânicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

2 Potencial participantes da investigação. 41 professores e 3.740 alunosde 40 Unidades Curriculares. (Em Anexo A, Relação de Disciplinaspor Unidade Orgânica). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

3 Instrumentos de Recolha de dados. Os instrumentos de recolha de da-dos serão: análise documental a partir do acompanhamento das intera-ções de alunos e professores disponíveis nas Plataformas LMS, questi-onários com os alunos, análise de redes sociais nos fóruns e entrevistascom os professores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

4 O instrumento de recolha de dados com os alunos - questionário. Oquestionário com os alunos pretende identificar o nível de satisfação dosmesmos com a aprendizagem. Estes dados vão permitir analisar quaisos impactos das práticas pedagógicas de interação na aprendizagemdos alunos sob a perspectiva dos mesmos . . . . . . . . . . . . . . . . 22

5 O instrumento de recolha de dados com os professores - entrevista.Pretende-se apresentar para eles os resultados do questionário com osalunos e conhecer as suas explicações sobre como usam as ferramentasde interação para a construção de estratégias de ensino pautadas nacolaboração. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

6 O instrumento de recolha de dados nos Fóruns de Discussão - análisedas redes sociais. A análise das redes sociais nos Fóruns de Discussãovai permitir compreender os níveis de interação nas Plataformas LMSda ULisboa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Interação e Colaboração - um estudo sobre as possibilidades de inovaçãopedagógica.

Resumo

Este estudo tem como propósito a investigação da relação entre a in-teração e colaboração, possíveis a partir do uso das Plataformas LMScomo suporte ao Ensino Superior presencial, e a inovação pedagógica.Neste sentido, foram eleitos como objetos de estudo os alunos, profes-sores e as interações construídas nos Fóruns de Discussão das Plata-formas Moodle dos Cursos de Licenciatura e Mestrados Integrados daUniversidade de Lisboa no ano letivo 2012/2013. O problema de in-vestigação centra-se na procura de estratégias de ensino pautadas nainteração e colaboração nas Plataformas LMS que contribuam para amelhor aprendizagem a partir da construção da autonomia, e para sa-tisfação dos alunos. Pretende-se investigar como os professores usam asferramentas de interação das Plataformas LMS para construir diferen-tes formas de aprender pautadas na colaboração; o grau de satisfaçãocom a aprendizagem dos alunos e em que medida estes consideram queo uso do LMS contribui para sua melhor aprendizagem e analisar as in-formações providas pelas ferramentas de monitoração de interação nosFóruns de Discussão das Plataformas LMS para compreender os níveisde interação. Com uma abordagem metodológica qualitativa, o estudointegra a análise documental, análise das redes sociais, questionáriose entrevistas com um universo de 41 professores e 3740 alunos nas 40disciplinas que utilizaram fórum de discussão no ano letivo 2012/2013.Pretende-se compreender como as Plataformas LMS podem apoiar oensino inovador e identificar atividades de ensino que proporcionammelhores oportunidades para construção do conhecimento centrado noaluno. Os resultados deste trabalho vão permitir conhecer as carac-terísticas dos alunos que fazem uso das ferramentas de interação nasPlataformas LMS da ULisboa, o seu nível de satisfação e também as es-tratégias de ensino inovadoras dos professores desta Universidade. Taisinformações poderão ser úteis para os responsáveis pela implementaçãode Plataformas LMS no Ensino Superior e também para professores quejá fazem uso das tecnologias para ensinar, mas que carecem de orienta-ções para a construção de estratégias de ensino baseados na interação.

Keywords: Estratégias de Ensino, LMS, Ensino Superior, Interação,Satisfação com a Aprendizagem, Aprendizagem Colaborativa.

1. Introdução

Diante da revolução tecnológica atual, que se apresenta de maneira complexa,

é exigido um entendimento sobre a necessidade de uma nova forma de ensinar,

baseada na interatividade e pautada em um grande desafio: desenvolver indivíduos

autônomos, capazes de lidar com a imprevisibilidade, de se adaptar às constantes

mudanças encontrando respostas para problemas e buscando soluções inovadoras.

Segundo Castells (2003), a reestruturação do sistema educativo é fundamental e é

necessário uma nova pedagogia baseada na interatividade, na personalização e no

desenvolvimento da capacidade de aprender a pensar de forma autónoma.

Na década de 1990, com o surgimento dos Learning Management System

(LMS), as ferramentas da internet foram aplicadas ao processo de aprendizagem no

Ensino Superior. Usadas inicialmente para a educação a distância, logo foram

incorporados como suporte ao ensino presencial, permitindo aprendizagem híbrida,

ou blended-learning / b-learning; organizada por meio de aulas virtuais e presenciais

e, a aprendizagem móvel, m-learning, caracterizada pelo uso dos dispositivos móveis

para acessar as salas de aula virtuais e estudar independente do

lugar/espaço/tempo. Tais inovações tecnológicas fizeram florescer possibilidades de

estratégias pedagógicas que combinam contextos on line com presenciais.

Os Relatórios das Universidades Americanas e Inglesas já registravam e 2009

que mais de 90% das Universidades e Faculdades estabeleceram um ou mais

Plataformas LMS para uso do aluno e professores (Lonn & Teasley, 2009). Nas

outras partes do mundo este crescimento também ocorreu e as Plataformas LMS

foram integradas como suporte ao Ensino Superior. Em Portugal, o Plano

Tecnológico da Educação estabeleceu como objetivo para a inovação educacional, a

utilização generalizada de plataformas de aprendizagem a partir de 2008/09 (Dias,

Interação e Colaboração - um estudo sobre as possibilidades de inovaçãopedagógica. 2

2008).

Enquanto docente, experimentando e acompanhando a inserção das

tecnologias na sala de aula, é possível observar que são muitos os questionamentos

dos professores sobre as formas de uso das Tecnologias da Informação e

Comunicação – TICs, especialmente as disponíveis nas Plataformas LMS. Diante da

necessidade de inovar não apenas no aspecto tecnológico, mas especialmente no

aspecto pedagógico, surge a indagação: se a grande vantagem das Tecnologias da

Informação e Comunicação na Educação é criar uma nova forma de aprender,

pautada na construção coletiva do conhecimento (Lévy, 1999) e no desenvolvimento

da autonomia dos alunos (Monereo & Coll, 2010), como isto tem sido feito pelos

professores? Quais são as iniciativas autônomas para a melhor formação dos alunos,

a partir do uso das ferramentas digitais? Quais são os caminhos para a formação de

competências para o Século XXI, pautada não apenas no domínio dos conteúdos

específicos das disciplinas, mas também e especialmente para a atuação neste

mundo global, que exige competências para participar e interagir num mundo

extremamente competitivo que valoriza a flexibilidade, criatividade e inovação?

(C. P. Coutinho, 2009).

1.1 Apresentação e Contextualização do Projeto de Investigação

Nos últimos anos, formando professores do Ensino Superior para a utilização

de ambientes virtuais de aprendizagem como suporte ao ensino presencial usando as

Plataformas Moodle (http://moodle.org), Teleduc (http://www.teleduc.org.br) e

Webaula (http://estaciogente.webaula.com.br), foi possível constatar que, conforme

afirma M. Silva and Claro (2007), "mesmo com a incorporação do computador on line na

educação, a aula continua predominantemente transmissão de conteúdos sequenciais... o

que se pode ver em larga escala é a transposição de expedientes próprios da sala de aula


presencial para a educação on line, que subutiliza as potencialidades de produção e

socialização de informações e de conhecimentos próprios das interfaces interativas".

Genericamente, tais espaços tendem a ser usados como repositório de conteúdos on

line sendo, no entanto, pouco explorados para a construção coletiva e partilhada do

conhecimento. Na reflexão sobre a interatividade que as tecnologias digitais possibilitam,

tem-se revelado possível encontrar consenso sobre a necessidade de estudar as interações

sociais que se desenvolvem nestes novos espaços educativos (Seymour. Papert, 1997; Lévy,

1999; Castells, 2003; O’Neill, Singh, & O’Donoghue, 2004; Ozkan & Koseler, 2009; Lonn &

Teasley, 2009).

Diante desta realidade, surge o interesse e a necessidade de investigar sobre como as

formas de interação entre professores e alunos acontecem nas ferramentas digitais,

analisando em profundidade a experiência em Portugal, com uma abordagem de

investigação que inclua temas como: O Ensino Superior e a introdução das tecnologias

digitais como ampliações dos espaços de aprendizagem; O Papel Social da Universidade na

formação de competências para o Século XXI, especialmente as competências para

Interação, comunicação e colaboração nas Plataformas LMS; e como são as estratégias de

ensino de professores do Ensino Superior para a inovação pedagógica a partir do uso das

tecnologias.

Considerando estas áreas como norteadoras desta investigação, a próxima seção

apresenta a esturutura interna deste documento e a organização estabelecida nos capítulos

seguintes.

1.2 Estrutura interna do projeto

Este projeto está estruturado em 6 capítulos principais. No capítulo 2, é

apresentado o enquadramento teórico subdividido em três seções. Na primeira seção,

Ensino Superior e Competências para o Século XXI — Desenvolvimento da autonomia e

Satisfação do aluno, pretende- se abordar as competências e habilidades para a formação


do indivíduo no Século XXI atentado especialmente para o desenvolvimento da autonomia

e a satisfação dos alunos com a aprendizagem. A segunda seção, Aprendizagem

Colaborativa, apresenta estudos sobre as ferramentas de interação das Plataformas LMS

que favorecem a colaboração. Na terceira seção, Uso das Plataformas LMS — da inovação

tecnológica para a inovação pedagógica, são abordados estudos pertinentes sobre as

possibilidades de inovação nas estratégias de ensino fazendo uso das ferramentas de

interação das Plataformas LMS. O aprofundamento destas três temáticas vai fornecer o

suporte e orientar teórica e conceitualmente a presente investigação.

O capítulo 3 descreve o problema, apresenta as questões de investigação

relacionando-as com os objetivos do estudo e também detalha o contexto empírico da

investigação, as disciplinas dos Cursos de Licenciatura e Mestrados Integrados da

Universidade de Lisboa que fizeram uso do Fóruns de Discussão nas Plataformas LMS em

2012/2013.

No capítulo 4, estão detalhados os aspectos metodológicos da investigação. São

apresentados os critérios para a seleção dos participantes da investigação: os 41

professores e 3740 alunos das 40 disciplinas que utilizaram fórum de discussão no ano

letivo 2012/2013. São apresentados também os instrumentos eleitos para recolha de dados

com os alunos (questionário), professores (entrevistas) e nos fóruns de discussão das

disciplinas (análise das redes sociais).

No capítulo 5, a apresentação do cronograma de estudos, descrevendo as principais

atividades previstas para esta investigação e no capítulo 6, as contribuições e as limitações

do estudo.

No capítulo 7, a apresentação das Referências Bibliográficas consultadas para a

elaboração deste projeto.

Os anexos referidos neste documento constam no último capítulo do trabalho.


2. Enquadramento Teórico

A partir de uma revisão inicial da literatura, é possível encontrar diversos estudos

que envolvem educação e tecnologias, abordando os novos cenários educativos a partir do

uso das ferramentas de interação e comunicação e as estratégias de ensino para preparar

os indivíduos para melhor atuação no Século XXI, implicando em formação para novas

competências e apontando melhores estratégias para a aprendizagem (C. P. Coutinho &

Bottentuit Junior, 2007; López-Pérez, Pérez-López, & Rodríguez-Ariza, 2011; Yu & Kuo,

2012; Lukman & Krajnc, 2012).

Neste sentido, as áreas temáticas identificadas na literatura, como importantes para

investigar este problema são: Ensino Superior e Competências para o Século XXI –

desenvolvimento da autonomia e satisfação do aluno e Aprendizagem Colaborativa. Tais

áreas são abordadas em seguida.

2.1 Ensino Superior e Competências para o Século XXI –

Desenvolvimento da Autonomia e Satisfação do aluno

As modificações nas formas de se comunicar, de trabalhar e de viver no Século XXI

exigem que as instituições de Ensino Superior estejam em constante processo de avaliação

das competências necessárias para a formação do indivíduo, dando- lhe melhores condições

de se comunicar, de trabalhar e de viver. Neste sentido, a UNESCO fez, em 1998, uma

Declaração Mundial sobre Educação Superior para o Século XXI, ressaltando dentre outros

aspectos, alguns que serão importantes para este estudo: a importância da preparação

para o mundo do trabalho (Artigo 7o), a necessidade de diversificação dos modelos de

ensino para maior igualdade de oportunidades (Artigo 8o) e a implementação de

aproximações educacionais inovadoras que promovam o pensamento crítico e criatividade

(Artigo 9o). O documento ressalta que o uso da tecnologia é uma exigência atual e que

estas oferecem oportunidades para inovar em conteúdo e métodos de ensino. (Artigo12 o)

UNESCO (1998).


Como afirma C. Coutinho and Lisbôa (2011), o primeiro desafio da educação para o

Século XXI é garantir a democratização do acesso à informação e a partir daí,

“desenvolver competências e habilidades para transformar a informação em conhecimento,

e desenvolver o gosto pela aprendizagem ao longo da vida tendo em contas valores como a

solidariedade, o respeito, a diversidade, a interação, a colaboração, a criatividade e

sobretudo, a capacidade de ousar, de inventar, de inovar e, ao mesmo tempo, ter a

capacidade de avaliar os riscos dos nossos atos”. As autoras defendem também que cabe

ao professor, não apenas competências tecnológicas, mas, sobretudo, competências

pedagógicas para dar novo significado à aprendizagem e estimular a produção coletiva de

forma autónoma e organizada através das redes digitais. Ao aluno, é imprescindível que

possua competências cognitivas para alcançar o pensamento crítico, sendo capaz de

avaliar, analisar e relacionar.

Considerando estes aspectos, é importante aprofundar a leitura de autores que

abordem a formação para a autonomia e as competências para a aprendizagem usando as

ferramentas digitais (Freire, 1999; Monereo & Coll, 2010), observar os estudos sobre

Sociedade da Aprendizagem (C. Coutinho & Lisbôa, 2011), as linhas de investigação que

tratam dos desafios para a educação no Século XXI e que relação existe entre estes

desafios com o desenvolvimento da autonomia e a satisfação dos alunos na aprendizagem.

Sobre a satisfação do aluno, estudos mostram que nas Plataformas LMS, o usuário

terá atitude positiva em relação à tecnologia, se ele acredita que o sistema vai melhorar o

seu desempenho (Alhomod & Shafi, 2013; Sela & Sivan, 2009; Venkatesh, Morris, Davis, &

Davis, 2003).

Os investigadores desta temática apontam para a necessidade de estudos sobre a

percepção dos alunos quanto à utilização das tecnologias combinadas com os momentos

presenciais de ensino, analisando a satisfação dos mesmos. Os resultados de investigação

com alunos do Ensino Superior na Universidade de Granada, demonstram que a

implementação de blended learning tem um efeito positivo na redução das taxas de


abandono escolar e no aumento das taxas de aprovação em exames. Além disso, mostra

que o efeito conjunto das atividades de aprendizagem que combinam encontros presenciais

com atividades on line tem uma influência positiva sobre a nota final dos alunos

(López-Pérez et al., 2011).

Um estudo sobre a percepção dos estudantes sobre o uso de duas Plataformas LMS

na Universidade do Minho, em Portugal, revela que em geral, os alunos parecem apreciar

a contribuição dos LMS para a sua aprendizagem, vendo-os como um complemento e não

um substituto para atividades em sala de aula. Entretanto, os benefícios reunidos de usar

ferramentas de comunicação e colaboração para apoiar o trabalho do grupo podem ser

melhorados (Carvalho, Areal, & Silva, 2011).

Outro estudo trata também da relação entre a satisfação do aluno e o professor,

afirmando que o grau de satisfação do aluno para e-Learning é afetado positivamente

quando o professor responde aos alunos rapidamente, o seu estilo de ensino é adequado,

suas explicações são claras, e quando ele tem o controle sobre a tecnologia. Estes fatores,

em conjunto influenciam favoravelmente o sucesso da aprendizagem (Ozkan & Koseler,

2009).

Neste sentido, mensurar o nível de satisfação dos alunos com o uso da Plataforma

LMS é entendido como relevante pois vai permitir caracterizar o perfil dos alunos que

usam as ferramentas de interação na ULisboa, conhecer a opinião dos mesmos sobre o uso

das Plataformas LMS pelos professores, relacionando com a sua aprendizagem e também

revelar o nível de satisfação dos alunos com a aprendizagem considerando o uso das

Plataformas de e-Learning na Universidade de Lisboa.

2.2 Aprendizagem Colaborativa

Segundo C. P. Coutinho and Bottentuit Junior (2007), Aprendizagem Colaborativa

é a situação na qual duas ou mais pessoas aprendem ou tentam aprender em conjunto

algum conteúdo. A aprendizagem pode se dar por um pequeno grupo, uma classe, uma


comunidade com milhares de pessoas ou uma sociedade com centenas de milhares de

pessoas.

Neste estudo, faz-se necessário compreender os conceitos de Aprendizagem

Colaborativa considerando que o processo de construção do conhecimento nas Plataformas

LMS, ocorre de maneira interativa, com os alunos interagindo entre eles e com o professor,

reconhecendo também que ocorre construção da aprendizagem a partir da interação com o

conteúdo e os objetos de aprendizagem.

As ferramentas de interação, disponíveis nas Plataformas LMS favorecem a

aprendizagem colaborativa e viabiliza não apenas o acesso aos conteúdos, mas também a

produção de informações e conhecimentos, propiciando estratégias de ensino pautadas na

construção do conhecimento pelos alunos, que podem realizar as atividades de maneira

presencial ou à distância através de discussões nas ferramentas síncronas e assíncronas,

como chats, fóruns de discussão e de notícias, wiki’s, blogs e outros.

Um estudo exploratório realizado com um grupo de futuros professores de Portugal,

que foram alunos em uma disciplina de Práticas Pedagógicas, utilizou e explorou do ponto

de vista pedagógico/didático diversas ferramentas da Web 2.0, em especial blog e wiki,

reconheceram o potencial educativo das ferramentas de aprendizagem colaborativa e a

intenção clara de as integrarem nas suas futuras práticas docentes(C. P. Coutinho &

Bottentuit Junior, 2007).

Nos ambientes de Aprendizagem Colaborativa, a mediação do professor é

fundamental para melhorar o envolvimento do grupo e a partilha de informações.

Conforme apontam Yu and Kuo (2012), as atividades desenvolvidas nas Plataformas LMS

reforçam relações de colaboração. Seus estudos tratam dos padrões de desenvolvimento

dos grupos nas Plataformas de e-Learning e afirma que os canais de interação são

importantes. Diz ainda que a colaboração no contexto de e-Learning pode facilitar o

desenvolvimento dos alunos, além de melhorar significativamente o interesse pela

aprendizagem e aumentar a satisfação dos mesmos.


Uma pesquisa sobre Aprendizagem Colaborativa também se preocupou em

identificar semelhanças e diferenças entre o método de Ensino Tradicional e a

Aprendizagem Colaborativa tanto no ensino presencial como no ensino on line analisando

a eficiência da aprendizagem a partir de três perspectivas: cognitiva/educacional, tempo e

sustentabilidade/profundidade dos conhecimentos adquiridos (Lukman & Krajnc, 2012).

Os resultados deste estudo demonstram que colaboração entre estudantes influencia a

obtenção de melhores resultados de aprendizagem durante o processo de educação. Outra

razão em favor de métodos de Aprendizagem Colaborativa é a economia de tempo

dedicado para estudar.

Um estudo para avaliar as percepções dos 30 estudantes de duas unidades

curriculares de um Curso de Licenciatura na área de Sistemas de Informação de uma

Universidade Portuguesa sobre o ambiente de aprendizagem, em regime de b-learning

tendo a conceção da instrução privilegiado as estratégias orientadas para a aprendizagem

centrada no estudante, os que revelam atitudes mais positivas sobre o ensino on line são

os que mais valorizam as interações estabelecidas (Martinho & Jorge, 2012). Em outra

investigação com alunos de Pós-Graduação de diversos cursos na modalidade a distância

da Universidade de Lisboa analisou conteúdo de cerca de 6000 mensagens nos fóruns de

discussão, tendo como objetivo identificar as tarefas da tutoria on-line que melhor

explicam os níveis superiores de reflexão crítica colaborativa nos e- fóruns. Os resultados

indicam que o professor deve desenvolver estratégias de concepção e dinamização do

diálogo e de ensino, conduzindo os estudantes na exploração de perspectivas múltiplas, no

estabelecimento de conexões, a fim de lhes desenvolver competências de reflexão e de

aprendizagem em diferentes contextos e em situações pouco estruturadas (Jorge, 2012).

Em estudo realizado com alunos, com o objetivo de identificar fatores que estimulam

ou desencorajam a participação dos alunos em fórum de discussão os investigadores

chegaram à conclusão que a interação entre os alunos aumenta quando a presença social

por parte dos docentes é maior, especialmente sob a forma de suporte técnico, do feedback


construtivo e da definição de expectativas claras para ajudar os alunos a compreender o

que é esperado deles. No entanto, o estudo afirma que somente a participação não significa

que os fóruns de discussão estão sendo utilizados de forma eficaz, e certamente não

indicam que o aprendizado do aluno está sendo reforçado (Mokoena, 2013).

Considerando que na Universidade de Lisboa, conforme Relatórios desenvolvidos

pelo e-Learning Lab (E-LEARNING LAB, 2012), para promover a interação entre os

alunos nas Plataformas LMS, os professores comumente usam o fórum de discussão, é

importante um aprofundamento nesta investigação sobre as comunicações nos fóruns.

Neste estudo, a análise das redes sociais estabelecidas nos Fóruns de Discussão das

Plataformas LMS vai permitir mensurar os resultados da interação para compreender o

impacto desta no desenvolvimento da autonomia e na construção de competências para a

aprendizagem colaborativa. A análise documental sobre as estratégias de ensino pautadas

na interação permitirão uma compreensão sobre as formas de construção de atividades

pautadas na aprendizagem colaborativa a partir do uso das ferramentas de interação. O

aprofundamento das análise das redes sociais, a partir das interações estabelecidas nos

fóruns de discussão revelará o nível destas interações e o papel do professor e dos alunos.

2.3 Uso das Plataformas LMS – da inovação tecnológica para a inovação

pedagógica

O uso destas ferramentas de interação e colaboração, disponíveis como suporte ao

ensino presencial nas Plataformas LMS coloca o professor diante de um grande desafio:

explorar as possibilidades de interação e comunicação disponíveis nas plataformas,

inclusive tendo a possibilidade de abrir a sua comunidade de aprendizagem ao exterior,

fazendo uso das potencialidades de produção e socialização da informação e do

conhecimento.

Os estudos sobre as possibilidades de novas estratégias de aprendizagem, fazendo

uso das ferramentas de interação, centradas no aluno, ressaltam que a formação do


professor é elemento imprescindível para viabilizar as inovações pedagógicas a partir do

uso das TICs na educação.

Na literatura de investigação sobre o uso de Plataformas LMS, recentemente, os

pesquisadores estão interessados em comparar o nível de eficácia entre o uso estratégias de

ensino pautadas na interatividade e colaboração a partir das ferramentas de e- Learning e

as estratégias tradicionais de ensino (Lukman & Krajnc, 2012) e também em estudar em

que medida o uso de metodologias e didáticas nos ambientes virtuais de aprendizagem

melhoram a aprendizagem dos alunos (Imbernón Muñoz & Silva García, 2011; López-Pérez

et al., 2011) e potencializam o desenvolvimento da autonomia (G. Silva & Ramos, 2011).

Estudo realizado com alunos e professores com o objetivo de explorar os usos e

benefícios percebidos a partir da utilização das Plataformas LMS como suporte ao Ensino

Superior presencial, os investigadores constataram a eficácia do LMS para a comunicação

entre professores e alunos e perceberam a necessidade de uma abordagem qualitativa para

identificar as inovações pedagógicas construídas nos espaços virtuais (Lonn & Teasley,

2009).

Em Portugal, em um estudo realizado Universidade do Minho os autores (Carvalho

et al., 2011) afirmam: Se as Plataformas LMS estão sendo utilizados para níveis mais

elevados de engajamento nas universidades, contribuindo positivamente para melhorar a

aprendizagem dos alunos, os professores devem ser apoiados e incentivados a fazer um

melhor uso das ferramentas tecnológicas disponíveis. Os autores defendem que o exemplo

e experiência dos professores mais entusiasmados e pioneirismo pode ser “aproveitado para

promover as melhores práticas entre os seus colegas”. Eles também sugerem investigação

específica sobre as percepções e desafios dos professores no uso das Plataformas LMS no

Ensino Supeiror argumentando que estudos desta natureza podem melhorar o uso de LMS

no Ensino Superior.

Os estudos sobre as inovações apontam também que as políticas de formação dos

Professores Universitários devem fortalecer a formação de competências para o uso das


tecnologias virtuais relacionados com a interação. Se o objetivo do LMS é apoiar o ensino

interativo e atividades de aprendizagem, bem como uma comunicação eficiente, os

professores podem beneficiar de formação para melhor uso das ferramentas de interação.

O autor argumenta que a formação dos professores para o uso das ferramentas interativas

disponíveis nas Plataformas LMS deve enfatizar os benefícios e valor da interação e

caacitar o professor para o uso dos canais de interação demonstrando que fazer uso deles é

tão fácil quanto postar materiais do curso. O mesmo estudo evidenciou igualmente que as

tecnologias provocaram mudanças na forma de utilizar o tempo de aula (Lonn & Teasley,

2009).

Outro estudo aponta que existem três características de professores na atuação on

line que influenciam o próprio desempenho do aluno, em particular: atitude para com

tecnologia; estilo de ensino e controle da tecnologia (O’Neill et al., 2004).

Considerando os estudos anteriormente referidos, conhecer o perfil, a trajetória de

formação para o uso das tecnologias e as estratégias de ensino dos Professores da

Universidade de Lisboa que fazem uso das ferramentas de interação das Plataformas LMS

é também propósito deste trabalho. Estes aspectos vão propiciar a compreensão sobre

como os Professores usam as ferramentas de interação para construir diferentes formas de

aprender pautadas na colaboração, conhecendo assim as inovações pedagógicas que

implementam.

A Revisão de Literatura realizada para a construção deste projeto foram

fundamentais para o enquadramento inicial do tema, do problema de investigação e para a

definição dos objetivos, permitindo também desenhar uma abordagem metodológica

condizente.


3. Problemas e objetivos de investigação

A necessidade de conhecer as inovações pedagógicas pautadas no uso das

ferramentas de interação das Plataformas LMS é a motivação deste trabalho. O propósito

central desta investigação é analisar as interações entre professores e alunos via mídias

digitais, pesquisando como as ferramentas de comunicação, que possibilitam e suportam a

interação, podem ser mais aproveitadas para melhorar a qualidade dos processos de

ensino-aprendizagem, a colaboração e satisfação dos estudantes na sua formação.

Para tal, pretende-se estudar mais profundamente: os modelos teóricos que

suportam o desenvolvimento da autonomia e a satisfação do aluno, as estratégias de

ensino que permitem estabelecer o desenvolvimento da autonomia do aluno a partir de

uma elevada e produtiva colaboração e comunicação on line, as tecnologias que permitem

esta interatividade nos processos educacionais, propiciando inovação pedagógica.

Pretende-se posteriormente, identificar elementos a considerar de relevo para

compreender como tais espaços virtuais podem não ser apenas considerados como

repositório de conteúdos, mas antes como espaço de construção da aprendizagem onde se

possibilite não apenas a publicação dos materiais produzidos pelos professores, mas

também a interação entre alunos e a partilha das suas produções nas plataformas virtuais

disponíveis para suporte ao ensino nos Cursos de Licenciatura e Mestrados Integrados da

Universidade de Lisboa (ULisboa).

Desta forma, delimita-se o seguinte problema de investigação: Que estratégias de

ensino pautadas na colaboração e interação estão sendo usadas por professores para que as

tecnologias da informação e comunicação, inseridas nas salas de aula do Ensino Superior

presencial dos Cursos de Licenciatura e Mestrado Integrado da Universidade de Lisboa,

contribuam para a melhor formação e para a satisfação dos alunos? E como os professores

aprendem a usar tais estratégias?


3.1 Questões de Investigação

Em decorrência deste problema, surgem as seguintes questões de investigação:

1. Como os professores usam as ferramentas de interação das Plataformas LMS para

construir diferentes formas de aprender pautadas pela colaboração ?

2. Qual o grau de satisfação com a aprendizagem dos alunos e em que medida estes

consideram que o uso do LMS contribui para sua melhor aprendizagem ?

3. Como analisar as informações providas pelas ferramentas de monitoração de

interação nos Fóruns de Discussão das Plataformas LMS para compreender os níveis

de interação ?

3.2 Objetivos

Considerando a delimitação do tema, do problema e das questões de investigação,

surgem como objetivos deste trabalho:

1. Conhecer, acompanhar e comparar diferentes experiências de uso das ferramentas de

interação (fórum de discussão) nas plataformas Learning Management Systems no

suporte ao ensino presencial na Universidade de Lisboa;

2. Identificar práticas pedagógicas de interação mediadas pelas Plataformas LMS e

analisar qual o impacto delas na aprendizagem dos alunos, sob a perspectiva dos

últimos;

3. Identificar e analisar ferramentas de monitoração da comunicação nas Plataformas

LMS fazendo uso destas para mensurar os resultados da interação no i)

desenvolvimento da autonomia dos alunos e de ii) competências para a

aprendizagem colaborativa;


4. Apontar quais são as estratégias de ensino e metodologias favoráveis à promoção da

interação não somente por parte do professor com os alunos, mas especialmente dos

alunos entre si para a construção da aprendizagem, sob a perspectiva do professor.

3.3 O campo empírico da investigação

O contexto empírico escolhido para esta investigação é a Universidade de Lisboa,

especialmente as disciplinas que fazem uso das ferramentas de interação nas Plataformas

LMS. A Universidade de Lisboa registra atualmente 470 cursos, 47.884 estudantes

inscritos assim distribuídos: 21.388 em Licenciatura,14.829 nos Mestrados Integrados,

7.756 nos Mestrados 2o Ciclo, 3.914 nos Doutoramentos e 3.494 docentes (ULisboa, 2013).

O e-Learning Lab é a unidade responsável pela implementação do Programa

“e-Learning na U niversidade de Lisboa” e pela promoção da integração das tecnologias e

meios interativos de comunicação nas práticas docentes desta instituição. Surgiu em

Jullho de 2010, agregado ao Instituto da Educação desta instituição. Em agosto de 2013 o

e-Learning Lab foi integrado enquanto um projeto da Reitoria da Universidade de Lisboa,

tornando-se numa equipa de apoio a todas as Escolas da nova Universidade de Lisboa.

São seus objetivos de trabalho: divulgar e generalizar a adoção do LMS da Universidade

de Lisboa; sensibilizar e capacitar os docentes para a utilização de ambientes virtuais de

aprendizagem bem como para a otimização, gestão, colocação de materiais e dinamização

dos espaços das respetivas disciplinas on-line; fomentar e fornecer apoio na adaptação e

migração de conteúdos curriculares tendo em vista aumentar a oferta formativa em

e-Learning desenvolvida na ULisboa; monitorizar e investigar as práticas de b-learning e

e-learning na ULisboa visando o aumento do seu conhecimento, a melhoria da sua

qualidade e o desenvolvimento de soluções adaptadas e inovadoras na área.

Baseado em um Modelo Pedagógico que enfatiza a autonomia do estudante em seu

processo de aprendizagem e a interação com recursos, pares e professores, o e-Learning

Lab utiliza a Plataforma Moodle e encontra-se acessivel as seus utilizadores através do


endereço https://plataforma.elearning.ulisboa.pt/. A partir deste endereço é possível ter

acesso ao espaço on line de cada uma das Faculdades e dos Institutos.

O Moodle (http:moodle.org) é uma Plataforma LMS que permite a construção de

espaços on line para suporte a unidades curriculares na internet, facilita a publicação e

disponibilização de recursos em diferentes formatos e engloba ferramentas de participação

e colaboração, de comunicação síncrona e assíncrona, ferramentas de avaliação, entre

outras.

Das ferramentas disponíveis para o uso pelos professores e alunos na ULisboa, o

fórum de discussão é a funcionalidade mais usada pelos professores para promover a

interação.

A partir da indicação das disciplinas que usam as Plataformas LMS da Universidade

de Lisboa, mapeadas nos Relatórios do e-Learning Lab ULisboa,(E-LEARNING LAB,

2012) pretende-se analisar de forma continuada (no ano letivo 2012/2013) as disciplinas

dos Cursos de Licenciatura e Mestrados Integrados que fazem uso de fórum de discussão,

analisando as produções desenvolvidas pelos professores e alunos ao longo de tais cursos

(principalmente estudando as possibilidades de interação estabelecidas); investigar o

sucesso atingido no processo de ensino-aprendizagem bem como os níveis de satisfação

experienciados pelos alunos.

O que se pretende é perceber as inovações pedagógicas estabelecidas a partir das

ferramentas disponíveis nas Plataformas LMS, nos cursos presenciais de Licenciatura da

Universidade de Lisboa e verificar, a partir de indicadores, se tais tecnologias que fazem

uso da interatividade e da colaboração on line contribuem para o desenvolvimento da

autonomia e a satisfação do aluno, bem como identificar como são formados os professores

para o uso das ferramentas da Web 2.0.


4. Questões Metodológicas

Diante dos objetivos propostos para este trabalho e das questões de investigação,

parece pertinente a escolha de uma abordagem metodológica qualitativa. Como afirma

Creswell (2010) a pesquisa qualitativa é um meio para explorar e para entender o

significado que os indivíduos ou os grupos atribuem a um problema social ou humano.

Considerando a dimensão subjetiva deste estudo, o objetivo não é generalizar, é entender o

contexto local e os aspectos subjetivos presentes nele e identificar as inovações pedagógicas

confrontando a percepção dos alunos, dos professores e a interação e colaboração nos

fóruns de discussão e aprender com eles. O autor elenca algumas características da

Pesquisa Qualitativa: ambiente natural, o pesquisador como instrumento fundamental,

múltiplas fontes de dados, análise de dados indutiva, significado dos participantes, lente

teórica, interpretativo, projeto emergente e relato holístico.

Considerando também a intangibilidade, diversidade e o caráter holístico como

dimensões características da abordagem qualitativa (Rodrigues, 1992), a realidade sobre o

uso dos LMS por professores e alunos na Universidade de Lisboa não pode ser entendida

desconsiderando o seu contexto. É necessário considerar todos os elementos na

investigação: os professores, os alunos e os meios que usam para interagir e colaborar e em

que medida eles propiciam inovação pedagógica. É também necessário conhecer como

integram seus valores, ideias, crenças e normas sociais. Neste sentido, faz-se necessário

usar instrumentos que permitam compreender as percepções dos sujeitos sobre o uso das

LMS buscando variadas formas de coletar os dados para capturar as diferentes

perspectivas. O cuidado com a confiabilidade dos dados é uma preocupação e como afirma

C. P. Coutinho (2008), como a pesquisa qualitativa é iterativa e não linear, é necessário

estar atento ao planeamento e desenvolvimento para assegurar congruência entre a

formulação da questão de investigação, a revisão de literatura, a amostragem, e ainda a

recolha e análise de dados.


4.1 Critérios de Seleção dos Participante

A primeira fase da investigação envolve a revisão de literatura de autores que

abordam as temáticas que são objeto de estudo deste trabalho e um acompanhanhamento

sobre como estão implemetadas as Plataformas LMS na Universidade de Lisboa e como os

professores fazem uso delas.

Este acompanhamento obedeceu aos critérios estabelecidos pelo e-Learning Lab que

faz um mapeamento anual das disciplinas disponíveis nos LMS da Universidade de Lisboa,

identificando os professores, a quantidade de alunos, o número de recursos disponibilizados

pelos professores para os alunos, o número de recursos estáticos e interativos utilizado

pelos professores em cada uma das disciplinas. Os resultados são divulgados em forma de

Relatórios e garantem o acompanhamento da utilização das várias Plataformas da

Universidade de Lisboa.

No ano letivo 2012/2013 estavam disponíveis para a comunidade acadêmica três

Plataformas LMS. Os alunos e professores da Faculdades de Letras, Faculdade de Belas

Artes, Faculdade de Direito, Faculdade de Medicina Dentária, Faculdade de Medicina,

Instituto de Educação, Faculdade de Psicologia, IGOT e Instituto Confúcio usaram a

Plataforma LMS disponível no endereço (http://elearning.ul.pt); A Faculdade de Ciências

no endereço ( http://moodle.fc.ul.pt) e a Faculdade de Farmácia no endereço

http://elearning.ff.ul.pt).

Ao verificar o uso das Plataformas LMS, foi possível constatar que o fórum de

discussão é o recurso interativo mais utilizado pelos professores na maioria as Faculdades e

Institutos da ULisboa. Embora exista o uso dos outros recursos interativos, o fórum de

discussão está presente em quase todas as Unidades Orgânicas. Na Figure 1, podem ser

encontradas as informações referentes às unidades curriculares analisadas neste estudo no

ano letivo 2012/2013.


0

100

200

300

400

500

600

700

FL FBA I. Confi FM FF FMD FD FC FP IGOT IE

133

37

104

167

114

30

639

85

115

281

12 2 0 7 6 2 4 3 132 0

Núm

ero

de u

nida

des

curr

icul

ares

total com fórum

Figura 1 . Disciplinas nas Plataformas LMS da ULisboa. Unidades Curricularesdisponiveis na Plataforma e-Learning da Universidade de Lisboa no ano 2012/2013e as Unidades Curriculares que usam Fórum de Discussão em cada uma dasUnidades Orgânicas.

O mapeamento inicial sobre o uso das Plataformas LMS na Universidade de Lisboa

permitiu a compreensão sobre a quantidade de disciplinas disponíveis em cada uma das

Faculdades e Institutos da ULisboa e também o número de disciplinas que fazem uso do

Fórum de Discussão. Estes dados estão detalhados na Figura 2. Tendo como critério de

escolha as Unidades Curriculares dos Cursos presenciais de Licenciatura e Mestrados

Integrados que usaram o Fórum de Discussão no ano letivo 2012/2013, farão

potencialmente parte da investigação 41 professores e 3.740 alunos de 40 Unidades

Curriculares. (Em Anexo A, Relação de Disciplinas por Unidade Orgânica).


Professores

Alunos

3

126

Professores

Alunos

3

185

Professores

Alunos

10

1803

Artes e Humanidades Ciências Jurídicas Ciências da Saúde

Professores

Alunos

21

480

Professores

Alunos

4

1146

Professores

Alunos

41

3740

Ciências Sociais Ciências & Tecnologia Total

Figura 2 . Potencial participantes da investigação. 41 professores e 3.740 alunos de40 Unidades Curriculares. (Em Anexo A, Relação de Disciplinas por UnidadeOrgânica).

4.2 Instrumentos para Recolha de dados e Análise de dados

Depois de selecionar os participantes da investigação e saber da dimensão dos

mesmos, foram estabelecidos os critérios para a recolha de dados. Serão utilizados

variados instrumentos que permitam a compreensão sobre as diferentes perspectivas dos

participantes sobre o uso das ferramentas de interação das Plataformas LMS: os alunos,

através de questionário on line para identificar o nível de satisfação com a aprendizagem;

os professores, através de entrevistas (a realizar após as respostas dos alunos ao

questionário), para identificar as estratégias de ensino inovadoras pautadas na

interatividade e as publicações nos fóruns de discussão, para identificar o nível de

interações, através de técnicas de análise das redes sociais.


ProfessoresFórum de DiscussãoAlunos

Interação e ColaboraçãoUm estudo sobre as

possibilidades de inovação pedagógica

Análise documental Análise de redes sociais Questionários Entrevistas

Figura 3 . Instrumentos de Recolha de dados. Os instrumentos de recolha de dadosserão: análise documental a partir do acompanhamento das interações de alunos eprofessores disponíveis nas Plataformas LMS, questionários com os alunos, análisede redes sociais nos fóruns e entrevistas com os professores.

Inicialmente, com o propósito de conhecer o grau de satisfação dos alunos com a

aprendizagem e em que medida eles consideram que o uso do LMS contribui para a sua

melhor aprendizagem, escolheu-se o questionário como instrumento possível para esta

recolha de dados.

A escolha pelo questionário foi feita por conta da quantidade de alunos selecionados

como potencial participantes da investigação. Planeja-se disponibilizar um questionário on

line na própria Plataforma LMS para todos os alunos das disciplinas que utilizaram

Fórum de Discussão no ano letivo 2012/2013.

A Figura 4 elucida como vai ocorrer a recolha de dados com os alunos, apresentando

a questão de investigação que se pretende responder, o instrumento de recolha de dados

que será utilizado com estes participantes e o objetivo a que se destina.


Questionário

Objetivo 2Indicar práticas pedagógicas

de interação ocorrendovia plataforma LMSe analisar quais os impactos delas na

aprendizagem dos alunos,sob a perspectiva dos mesmos

tem

Questão 2Qual o grau de satisfação coma aprendizagem dos alunos e

em que medida estes consideram que o uso do LMS

contribui para sua melhoraprendizagem ?

através

aplicado com

Alunos

Figura 4 . O instrumento de recolha de dados com os alunos - questionário. Oquestionário com os alunos pretende identificar o nível de satisfação dos mesmos coma aprendizagem. Estes dados vão permitir analisar quais os impactos das práticaspedagógicas de interação na aprendizagem dos alunos sob a perspectiva dos mesmos

O questionário para os alunos foi elaborado a partir do estudo de similares (Lonn &

Teasley, 2009; Alhomod & Shafi, 2013; Ozkan & Koseler, 2009). As 20 perguntas estão

divididas em 3 seções. A primeira seção caracteriza os respondentes: (idade, gênero,

situação laboral, Faculdade que estuda, frequência que usa a internet para estudar e como

classifica os seus conhecimentos em informática). Na segunda seção, as perguntas têm o

propósito de saber as opiniões dos alunos sobre o uso da Plataforma e-Learning

relacionando com o seu aprendizado e na terceira seção, as perguntas são referentes ao

grau de satisfação dos alunos com a aprendizagem a partir do uso das ferramentas da

Plataforma e-Learning. (Anexo B)

Entende-se que nesta investigação os professores são também participantes


informativos chave. O que se almeja é que a partir de entrevistas, os professores que

fizeram uso do Fórum de Discussão com os seus alunos no ano letivo 2012/2013 expliquem

como pensam, interpretam ou explicam as suas estratégias de ensino pautadas na

interação.

A Figura 5 explica como vai ocorrer a recolha de dados com os professores,

apresentando a questão de investigação que se pretende responder, o instrumento de

recolha de dados que será utilizado e o objetivo desta etapa da investigação.

Entrevista

Objetivo 4Apontar quais são as estratégias

de ensino e metodologias favoráveis à promoção da

interação não somente por parte doProfessor com os Alunos, mas

especialmente dos Alunos entresi para a construção da

aprendizagem, sob a perspectivado Professor.

tem

Questão 1Como os Professores usam asferramentas de interação das

Plataformas LMS paraconstruir diferentes formas de

aprender pautadas pelacolaboração ?

através

aplicado com

Professores

Figura 5 . O instrumento de recolha de dados com os professores - entrevista.Pretende-se apresentar para eles os resultados do questionário com os alunos econhecer as suas explicações sobre como usam as ferramentas de interação para aconstrução de estratégias de ensino pautadas na colaboração.

Além da recolha os dados com alunos e professores, este estudo também pretende


analisar as redes sociais a partir dos fóruns de discussão das Plataformas LMS da ULisboa

em 2012/2013.

A observação sistematizada das redes sociais possibilita informações valiosas sobre o

design, gestão e desenvolvimento em iniciativas de ensino e formação on line. Serão

utilizadas ferramentas de monitorização da comunicação e interação on line para a análise

das redes sociais com o objetivo de estudar as interações nos fóruns de discussão,

atentando especialmente para os índices de densidade, inclusividade e reciprocidade. A

densidade de uma rede social é determinada pelo número de conexões estabelecidas entre

os elementos da mesma. A inclusividade dará informações sobre a proporção de sujeitos

incluídos, tendo em consideração o total de elementos da rede. A reciprocidade mostrará o

número de conexões mútuas estabelecidas entre os participantes da rede. (Pedro & Matos,

2009).

A figura 6 demonstra como vai ocorrer a recolha de dados nos Fóruns de Discussão,

apresentando a questão de investigação que se pretende responder, o objetivo desta etapa

da investigação.


Análise das redes sociais

Objetivo 3Identificar e analisar ferramentasde monitoração da comunicaçãoe interação em plataformas LMSfazendo uso delas para mensurar

os resultados da interação

tem

Questão 3

Como analisar as informaçõesprovidas pelas ferramentas demonitoração de interação nos

fóruns de discussão das plataformas LMS para compreender

os níveis de interação

através

Via

Fórum de discussão

Objetivo 1Conhecer, acompanhar e comparar diferentes experiências de uso das

ferramentas de interação (fórum de discussão)

nas plataformas LMS no suporte ao ensino presencial

na Universidade de Lisboa

tem

Figura 6 . O instrumento de recolha de dados nos Fóruns de Discussão - análise dasredes sociais. A análise das redes sociais nos Fóruns de Discussão vai permitircompreender os níveis de interação nas Plataformas LMS da ULisboa.


5. Cronograma

O plano de estudos do Doutoramento em Educação na especialidade de Tecnologias

da Informação e Comunicação na Educação da Universidade de Lisboa desenvolve-se ao

longo de 3 anos. Nas Tabelas 1, 2 e 3 consta o cronograma com um resumo das principais

atividades para este projeto, considerando os três períodos letivos: 2012/2013(tabela1),

2013/2014 (tabela 2) e 2014/2015 (tabela 3).

Ano 2012/2013

Atividade 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08

Participação nos Seminários

Revisão de Literatura

Observação das disciplinas da UL

Análise das Disciplinas da UL

Seleção dos participantes

Elaboração do Questionário – Alunos

Coleta de Dados com alunos

Elaboração do Projeto de Tese

Tabela 1Cronograma da Etapa 1: Ano 2012/2013


Ano 2013/2014

Atividade 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08

Coleta de dados com Alunos

Participação nos Seminários


Análise de redes sociais dados – Fórum

Elab. do Guião de Entrevistas – Professores

Entrevistas com Professores


Ano 2014/2015

Atividade 09 10 11 12 01 02 03 04 05 06 07 08


Análise das entrevistas – Professores

Redação final da Tese

Defesa da Tese



6. Contributos esperados e limitações do estudo

Este estudo pretende contribuir para melhor compreensão sobre a atuação dos

professores na utilização de estratégias de ensino inovadoras a partir do uso das

Plataformas LMS.

Como as Plataformas de e-Learning continuam sendo usados como suporte ao

ensino presencial, mais pesquisas são necessárias para ajudar a identificar as formas mais

eficazes de usar as tecnologias que promovem a interação e melhorem o ensino e

aprendizagem no Ensino Superior.

Deste modo, este estudo pode ser útil para docentes e tutores do Ensino Superior,

para entidades formativas e formadores de docentes do ensino on line.

As limitações e dificuldades que se antevê no estudo estão relacionadas com a coleta

de dados, especialmente com os diferentes níveis de uso das ferramentas de interação nas

Faculdades, a necessidade de disponibilizar o questionário aos alunos somente no final do

ano letivo e o grande número de docentes para serem entrevistados.

Estes aspectos carecem de cuidado para respeitar o cronograma e garantir qua a

recolha de dados ocorra no período o mais próximo possível do momento em que as

experiências de interação ocorreram.

Os produtos esperados ao final deste estudo são:

a) Dados sobre o nível de Satisfação dos Alunos com a aprendizagem a partir da

utilização das Plataformas LMS na Universidade de Lisboa em 2012/2013.

b) Análise do nível das interações estabelecidas nos Fóruns de Discussão das

Plataformas LMS na Universidade de Lisboa em 2012/2013.

c) Mapeamento das estratégias de ensino inovadoras pautadas na interação entre

professores e alunos da ULisboa, via Plataformas LMS em 2012/2013.

Além de permitir compreender como os professores e alunos da Universidade de

Lisboa estão fazendo uso das ferramentas de interação, esta investigação pode ser útil para

melhoria e transformação na implementação e utilização das Plataformas LMS,


especialmente das práticas de ensino de outras instituições que busquem exemplos de

estratégias de ensino pautadas na interação que proporcionam melhores oportunidades

para construção do conhecimento centrado no aluno.


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A: Relação das Unidades Curriculares que fizeram uso de Fórum deDiscussão no Moodle 2012/2013 da UL

Artes e Humanidades

Faculdade de Letrashttp://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2378http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2379http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2380

Ciências Jurídicas e Económicas

Faculdade de Direitohttp://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2400http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2401http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=3380

Ciências da Saúde

Faculdade de Medicinahttp://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2919http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2626http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2630http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=3241http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2756http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2759

Faculdade de Medicina Dentáriahttp://elearning.ul.pt/course/view.php?id=1995http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2891http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=144http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=3369http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2892http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=3370

Faculdade de Farmáciahttp://elearning.ff.ul.pt/course/view.php?id=107http://elearning.ff.ul.pt/course/view.php?id=250

Ciências Sociais

Instituto de Educação


• http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2601• http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2438• http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2441• http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=3271• http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2573• http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=3145• http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2531• http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2532• http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2613• http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2614• http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2625• http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2458• http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=3269

Faculdade de Psicologiahttp://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2421http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=2423http://elearning.ul.pt/course/view.php?id=3202

Ciências e Tecnologia

Faculdade de Ciênciashttp://moodle.fc.ul.pt/course/view.php?id=952http://moodle.fc.ul.pt/course/view.php?id=1121http://moodle.fc.ul.pt/course/view.php?id=1130http://moodle.fc.ul.pt/course/view.php?id=1129


B: Questionário - Satisfação do Aluno com as Plataformas e-learning daUniversidade de Lisboa

Texto introdutório“Caro/a estudante, este questionário destina-se a recolher dados sobre a sua

satisfação com a aprendizagem a partir da utilização das Plataformas E-learning nasdisciplinas do seu curso. As informações recolhidas aqui serão utilizadas no trabalho deDoutoramento em Tecnologias da Informação e Comunicação do Instituto de Educação daUniversidade de Lisboa, não sendo usada para quaisquer outros fins. O questionário écomposto por 19 perguntas fechadas e demora em média 8/9 minutos para responder.Todos os dados recolhidos aqui serão tratados confidencialmente.

Muito obrigada pela sua participação.Wannise de Santana LimaLisboa, Junho de 2013.”

QuestõesCaracterização dos alunos

1. Género

2. Selecione a Faculdade onde atualmente estuda.

3. Ano de Nascimento

4. Situação Laboral:

( ) Trabalhador-estudante;( ) Estudante em exclusividade

5. Qual o número médio de horas que despende na INTERNET por semana paraESTUDAR ?

( ) 1 hora por semana;( ) Entre 1 a 5 horas por semana;( ) Entre 5 a 15 horas por semana;( ) mais de 15 horas por semana

6. Como você classifica os seus conhecimentos em informática ?

( ) Sem conhecimentos;( ) Iniciante;( ) Intermediário;( ) Avançado


Opinião sobre o uso da Plataforma e-Learning pelos professores,relacionando com a sua aprendizagem

7. Como você classifica o uso das tecnologias pelos docentes do seu curso ?

( ) Sem uso;( ) Reduzido;( ) Moderado;( ) Intenso

8. Assinale o(s) aspecto(s) mais positivo(s) relacionados ao uso da Plataformae-Learning (elearning.ul.pt) para a sua aprendizagem:

( ) Melhorou o ensino do professor;( ) Melhorou o meu estudo;( ) Tornou o meu estudo mais eficiente porque ganhei mais tempo;( ) Melhorou a comunicação com o professor;( ) Melhorou a comunicação com os colegas;( ) Ajudou a gerir a minha aprendizagem;( ) Permitiu a auto - aprendizagem;( ) Permitiu o trabalho colaborativo com colegas;( ) Facilitou o acesso aos sumários das Unidades Curriculares;( ) Facilitou o acesso aos Programas das Unidades Curriculares;( ) Facilitou o acesso aos materiais das aulas;( ) Facilitou o acesso a exercícios de anos anteriores;( ) Possibilidade de auto avaliação a partir de questionários e testes.

9. Assinale a(s) dificuldade(s) relacionados ao uso da Plataforma e-Learning(elearning.ul.pt) para a sua aprendizagem:

( ) Dificuldade de acesso;( ) Dificuldade de inscrição nas Unidades Curriculares;( ) Dificuldade de visualização dos materiais disponíveis (textos, apresentações,

imagens, vídeos);( ) Nem todas as Unidades Curriculares utilizam a Plataforma;( ) Dificuldade de interagir com o professor;( ) Dificuldade de interagir com os colegas;( ) Dificuldade de submeter trabalhos;( ) Dificuldade de gerir a minha aprendizagem;


10. Selecione as ferramentas que genericamente utiliza na Plataforma e-Learning(elearning.ul.pt):

( ) Fórum( ) Wiki( ) Submissão de trabalhos( ) Chat( ) Mensagens( ) Glossário( ) Leitura de documentos (PDF, PPT, Word)( ) Questionário( ) Inquérito( ) Teste( ) Base de dados( ) Visualizar imagens e vídeos

11. Selecione as ferramentas que para si são mais difíceis de usar na Plataformae-Learning (elearning.ul.pt):

( ) Fórum( ) Wiki( ) Submissão de trabalhos( ) Chat( ) Mensagens( ) Glossário( ) Leitura de documentos (PDF, PPT, Word)( ) Questionário( ) Inquérito( ) Teste( ) Base de dados( ) Visualizar imagens e vídeos

12. Selecione as ferramentas da Plataforma e-Learning (elearning.ul.pt) queconsidera contribuírem mais favoravelmente para a sua aprendizagem:

( ) Fórum( ) Wiki( ) Submissão de trabalhos


( ) Chat

( ) Mensagens

( ) Glossário

( ) Leitura de documentos (PDF, PPT, Word)

( ) Questionário

( ) Inquérito

( ) Teste

( ) Base de dados

( ) Visualizar imagens e vídeos

13. Comparando com as disciplinas que não usam Plataforma e-Learning(elearning.ul.pt), você considera que:

( ) Aprendeu mais com as disciplinas que usaram a Plataforma e-learning(elearning.ul.pt)

( ) Aprendeu o mesmo com as disciplinas que usaram a Plataforma e-learning(elearning.ul.pt)

( ) Aprendeu menos com as disciplinas que usaram a Plataforma e-learning(elearning.ul.pt)

( ) Não se aplica, pois a Plataforma e-learning (elearning.ul.pt) foi utilizada emtodas as suas disciplinas.

14. Você acha interessante a possibilidade de complementar as aulas presenciais comaulas e atividades on line realizadas na Plataforma e-Learning (elearning.ul.pt) ?

( ) Muito interessante

( ) Interessante

( ) Pouco interessante

( ) Nada interessante

15. Considerando a sua experiência, como você classifica o grau de importânciarelativamente ao uso das tecnologias para a sua formação profissional ?

( ) Totalmente insatisfeito

( ) Insatisfeito

( ) Satisfeito

( ) Totalmente satisfeito

Nível de Satisfação dos alunos com a aprendizagem


16. Considerando a sua experiência, como classifica o seu grau de satisfaçãorelativamente à contribuição dos colegas para o seu aprendizado usando aPlataforma e-Learning (elearning.ul.pt) ?

( ) Totalmente insatisfeito( ) Insatisfeito( ) Satisfeito( ) Totalmente satisfeito

17. Considerando a sua experiência, como classifica o seu grau de satisfaçãorelativamente à oportunidade dedesenvolvimento de suas competências para a comunicação on line ?


18. Considerando a sua experiência, como você classifica o seu grau de satisfaçãorelativamente ao uso da Plataforma e-Learning (elearning.ul.pt)para a formação de suas competências para o trabalho colaborativo ?


19. Considerando a sua experiência, como você classifica o seu grau de satisfaçãorelativamente à quantidade de materiais para estudo facultados pelos docentes naPlataforma e-Learning (elearning.ul.pt) ?


20. Considerando a sua experiência, como você classifica o seu grau de satisfaçãorelativamente à qualidade de materiais para estudo facultados pelos docentes naPlataforma e-Learning (elearning.ul.pt)?
