O questionário constitui hoje uma das mais importantes técnicas disponíveis para a obtenção de dados nas pesquisas sociais.

Pode -se definir questionário como uma técnica de investigação composta por um número mais ou menos elevado de questões apresentadas por escrito às pessoas, tendo por objetivo o conhecimento de suas opiniões.

• Possibilita atingir um grande número de pessoas;

• Menores gastos com pessoal;• Garante o anonimato das respostas;• Permite que as pessoas respondam

no momento em que julgarem mais conveniente;

• Não expõe os pesquisadores à influência das opiniões.

• exclui pessoas que não sabem ler e escrever;• impede o auxílio ao informante quando este não atende corretamente às instruções ou perguntas;• impede o conhecimento das circunstâncias em que foi respondido;•Não oferece garantia de que a maioria das pessoas devolvam-no devidamente preenchido.

• Envolve, geralmente, um número relativamente pequeno de perguntas, pois questionários muito extensos apresentam alta probabilidade de não serem respondidos.

• Proporciona resultados bastantes críticos em relação à objetividade, pois os itens podem ter significados diferentes para cada sujeito pesquisado.

• Consiste basicamente em traduzir os objetivos específicos da pesquisa em itens bem redigidos. • •Para tanto é necessário que a fixação dos objetivos tenha sido realizada de forma adequada no projeto de pesquisa para garantir sua aplicabilidade.

• Perguntas abertasabertas são aquelas em que o interrogado responde com suas próprias palavras.• Perguntas fechadasfechadas são aquelas para as quais todas as respostas possíveis são fixadas previamente.• Perguntas duplasduplas reúnem uma pergunta fechada e outra aberta, geralmente esta última tem a forma de "por que?"

• As perguntas são classificadas em diversas categorias. Nem sempre podem ser colocadas nitidamente numa ou noutra categoria. As perguntas podem ser:a)Sobre fatos;b)Sobre crenças;c)Sobre sentimentos;d)Sobre padrões de ação;e)Dirigidas a comportamento passado ou presente;f)Referentes a razões conscientes de crenças, sentimentos, orientações ou comportamento.

• A escolha das perguntas está condicionada a inúmeros fatores, tais como: a natureza da informação desejada, o nível sócio-cultural dos interrogados etc.

• Devem ser observadas algumas regras:a)Devem ser incluídas apenas perguntas relacionadas ao problema pesquisado;

• devem ser formuladas de maneira clara, concreta e precisa;• deve-se levar em consideração o sistema de referência do interrogado, bem como o seu nível de informação;• deve possibilitar uma única interpretação; • devem referir-se a uma única idéia de cada vez.

• Para definir o número de perguntas é preciso levar em consideração o possível interesse dos respondentes pelo tema pesquisado.

• A ordem em que as perguntas se encontram tem muita importância. Diversas pesquisas demonstram a ocorrência de contágio das respostas umas pelas outras.• •Um outro problema é a mudança brusca do tema.

• O pesquisador precisa ter muita atenção ao ordenar as perguntas, a fim de obter um melhor resultado.

• Alguns mecanismos de defesa social, de maneira inconsciente, intevêm na situação de resposta a um quetionário. O pesquisador ao elaborar o questionário deverá estar atento a isso.

•Há algumas deformações que são mais frequentes que outras. No entanto é preciso encontrar um meio de defesa para cada deformação.

• a apresentação material do questionário merece particular atenção, sobretudo porque as respostas devem ser dadas sem a presença do pesquisador. Constitui na maioria dos casos, o mais importante estímulo para a obtenção de respostas.

• Deve-se ter cuidado especial quanto à apresentação gráfica, as instruções para o preeenchimento e a introdução do questionário.

• Depois de redigido o questionário, antes de ser aplicado definitivamente, deverá passar por uma prova preliminar.

• A finalidade desta prova é evidenciar possíveis falhas na redação do questionário, tais como: complexidade das questões, imprecisão na redação, desnecessidade de questões, constrangimentos ao informante, etc.