Perfil do Cliente1: Identificação funcional do usuário1.1 Qual é a sua profissão? ___________________

2: Informações pessoais2.1 Sexo: ( ) M ( ) F

3: Experiência do usuário com computadores3.1 Há quanto tempo você utiliza um computador?

( ) menos de 6 meses( ) entre 6 meses e 1 ano( ) entre 1 e 2 anos( ) entre 2 e 5 anos( ) mais de 5 anos3.2 Quantas horas por semana, em média, você utiliza o computador?( ) menos de 2 horas( ) entre 2 e 5 horas( ) entre 5 e 10 horas( ) mais de 10 horas

4: Sua experiência com a Internet4.1 Há quanto tempo você navega na Internet?

( ) menos de 2 semanas( ) de 2 semanas a 1 mês( ) de 1 a 3 meses( ) de 3 a 6 seis meses( ) de 6 meses a 1 ano( ) de um ano a dois anos( ) de dois anos a três anos( ) três anos ou mais4.2 Quanto tempo você gasta por semana na Internet?( ) menos de uma hora( ) de uma hora a quatro horas( ) de quatro horas a dez horas( ) mais de dez horas

5: Sua experiência com os sites comerciais5.1 É a primeira vez que compra neste site?

( ) Sim ( ) Não5.2 Com que frequência você visita este site?( ) Diariamente( ) Algumas vezes por semana( ) Algumas vezes no mês( ) Menos de uma vez por mês( ) Esta é a minha primeira visita

5.3 Em média quanto tempo você gasta por semana no site?( ) menos de uma hora( ) de uma hora a quatro horas( ) de quatro horas a dez horas( ) mais de dez horas

Fonte: https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/86705/209421.pdf?sequence=1