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TOTVS Avaliação e Pesquisa

1Todos os direitos reservados. Planejamento e controle orçamentário

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2 Todos os direitos reservados.TOTVS Avaliação e Pesquisa

VISÃO GERAL DO CURSO 3Apresentação 3Objetivo 3

ENTIDADES PRINCIPAIS 4Pessoa 4Banco de Questões 6Provas 9

CONFECÇÃO DE PROVAS 10 Identificação 10Configurações 10Questões 11Candidatos 11Características Pessoais 12Ranking 13

ENVIO DE INSCRIÇÕES 14Envio de Inscrição por e-mail 14Assistente de associação de inscrição única 15

EXECUÇÃO DE PROVAS 16Local (Off-line) 16 WebService 17

GERAÇÃO DE RESULTADOS 18Ranking 18Correção de Questões 18Correção de questões fechadas 18Histórico de questões 19Relatórios 19

Sum

ário

3Todos os direitos reservados. TOTVS Avaliação e Pesquisa

VISÃO GERAL DO CURSO

Apresentação

O TOTVS Avaliação e Pesquisa é um módulo da solução Corpore RM que possui integração com os módulos de Gestão de Folha de Pagamento, Gestão de Recursos Humanos e Gestão Educacional.

Oferece recursos que permitem otimização das operações e rotinas de avaliações de conhecimento e pesquisas de opinião.

Objetivo

Gerenciar a partir das avaliações de conhecimento dos treinamentos; pesquisas de clima organizacionais; processo seletivo; avaliação de desempenho; e avaliação de qualidade dos treinamentos, os resultados de forma a facilitar a tomada de decisão estratégicas para a organização.


Podemos apontar três entidades principais no sistema que servem que como base para execução de todos os processos. São elas: l Pessoas;l Banco de Questões;l Provas.

Pessoa

É todo candidato que realizará uma Prova de Conhecimento ou Pesquisa de Opinião.

A Pessoa pode ser importada de um arquivo, cadastrada diretamente no sistema ou vir da integração com outros aplicativos como o TOTVS Folha de Pagamento ou o TOTVS Gestão de Pessoas.

Procedimento1. Acesse o menu Cadastros / grupo Auxiliares.2. Clique no botão “Pessoa”.3. Clique no botão “Incluir”.4. Preencha todas as informações relacionadas à pessoa.

ENTIDADES PRINCIPAIS

PessoasConfecção de Provas

Banco de Questões

ProvasExecução das Provas

Envio de Inscrições

Geração de Resultados

Fiqueatento

Todos os campos em “negrito” referem-se a campos de preenchimento obrigatório.

No cadastro Pessoa, além das Pastas Identificação e Documentos, nas quais os campos são autoexplicativos, também é possível incluir Campos Complementares e visualizar a Pasta Provas e Pesquisas.

Campos ComplementaresCaso seja necessário incluir na pessoa informações específicas é possível fazê-lo através de Campos Complementares.

Procedimento1. No cadastro de Pessoa clique no menu à esquerda “Campos complementares”.2. Preencha todas as informações necessárias.


Provas e PesquisaEsta Pasta apresenta todas as Provas e Pesquisas cadastradas, sejam essas realizadas ou pendentes para o candidato. O menu Anexo é composto por:

• Questões da prova;• Candidatos;• Grupo;• Período;• Características pessoais;• Ranking.

O menu processo é composto por:

• Ordenar questões;• Adicionar questões;• Incluir funcionários como candidatos na prova;• Gerar prova local (Offline);• Recuperar prova local (Offline);• Relatório pesquisa de opinião confidencial;• Relatório de relação de candidatos;• Relatório de ranking de candidatos;• Importação de candidatos a partir da seleção RM Vitae;• Importar candidatos a partir de arquivos texto.

Fiqueatento

A criação dos campos complementares no cadastro de Pessoa é realizada no TOTVS Gestão de Pessoas.

1. Inclua um candidato com seu nome e seus dados.

Exercícios

Anotações


Fiqueatento

Ao salvar o cadastro de Área de Conhecimento serão apresentadas as outras duas subentidades (Matérias e Questões) no menu Anexo.

Banco de Questões

Esta entidade é responsável por armazenar as Áreas de Conhecimento, as Matérias e as Questões que poderão ser utilizadas na confecção das provas. Para que possamos montar um banco de questões é necessário o cadastro de três subentidades:

Banco de Questões

Áreas de Conhecimento

Matérias

Questões

Banco de Questões

Áreas de Conhecimento

Matérias

Questões

Subentidade Área do Conhecimento É um agrupador de matérias e questões que serve como facilitador na montagem das Avaliações de Conhecimento e nas Pesquisas de Opinião.

Exemplo:1-Linha Corpore Administrativo.2-Linha Corpore Recursos Humanos.

Procedimento1. Acesse o menu Cadastros / Grupo Provas2. Clique no botão “Áreas”.3. Clique no botão “Incluir”.

Exemplo:Área de Conhecimento:1-Linha RM Administrativo Matérias: RM Saldus RM Nucleus

Área de Conhecimento:2-Linha RM Recursos Humanos Matérias: RM Labore RM Vitae RM Chronus


Procedimento1. Acesse o menu Cadastros / Áreas.2. Edite a Área de Conhecimento .3. Na Pasta Matéria inclua as Matérias referentes a essa Áreas de conhecimento.

Subentidade QuestõesContém as questões que serão utilizadas na confecção das Avaliações de Conhecimento ou Pesquisas de Opinião.

Exemplo:Área de Conhecimento:1-Linha RM Administrativo Matérias: RM Saldus Questão: É possível alterar o código reduzido no RM Saldus?

Procedimento1. Acesse o menu Cadastros / Grupo Provas2. Clique no botão “Áreas”.3. Edite uma Área de Conhecimento4. No anexo Matéria, inclua a matéria.5. No anexo de Questões, no cadastro de matéria, inclua uma questão.

Nesse cadastro é definido o Grau de Dificuldade da Questão, o número de pontos bem como:

Tipo de Prova:Defini se questão será utilizada numa prova de conhecimento ou numa pesquisa de opinião.

Tipo de Questão:Define se a Questão será:• Exclusiva: Apenas uma resposta correta.• Múltipla: Mais de uma resposta correta.• Aberta: incluímos também o enunciado da questão e no caso de questões exclusivas ou múltiplas,

suas possíveis respostas para, indicando qual a resposta ou respostas corretas para que o sistema efetue a correção da questão.

• Compensação: Indica se para cada resposta correta haverá um percentual de acerto para a questão. • Ativa: Se a questão está ativa para ser associada às provas.

Nesse cadastro estão disponíveis 2 submenus:FiguraÉ possível anexar uma figura para que o candidato possa consultá-la ao executar a prova.

EstatísticaApresenta informações a utilização da questão em provas.


1. Inclua uma Área de Conhecimento: Linha CORPORE - Área Recursos Humanos.2. Cadastre duas Matérias: RM Labore e RM Vitae.3. Para a matéria RM Labore cadastre uma Questão:

Grau de dificuldade: 5Número de Pontos: 1Prova de ConhecimentoExclusiva

Com o seguinte enunciado:Para que serve o botão “Filtrar Funcionários”, quando acessamos o “Cadastros/Funcionários”, no RM Labore?

Cadastre as opções de resposta para a questão:A. Para demitir funcionáriosB. Para visualizar a ficha financeira dos funcionáriosC. Para selecionar funcionários que devem ser visualizados na janela de visão de funcionários. (Correta)D. Para determinar períodos do envelope do funcionário.

4. Para a matéria RM Vitae cadastre uma Questão:Grau de dificuldade: 3Número de Pontos: 5Prova de ConhecimentoMúltipla por compensação

Com o seguinte enunciado:Ao incluir uma seleção, o Sistema exibe os campos fórmula para pontuação e fórmula para filtro. Para que servem essas fórmulas?

Cadastre as opções de resposta para a questão:A. Servem para alterar a forma que a pontuação do candidato é calculada. (Correta 50%)B. A 1ª serve para somar mais pontos para o candidato, se este possui característica pessoal imprescindível para a função em aberto, e a 2ª serve para filtrar tipos de funcionários (ativo, normal, férias, etc).C. A 1ª diminui as possibilidades do candidato e a 2ª aumenta as possibilidades do candidato.D. Serve para restringir o universo de candidatos a serem considerados. (Correta 50%)

Exercícios

Anotações


Provas

É um conjunto de questões anteriormente cadastradas que serão aplicadas aos candidatos com o intuito de medir conhecimento ou pesquisar a respeito de algum assunto.

São divididas em dois tipos:

l Pesquisa de Opinião;l Avaliação de Conhecimento.

Procedimento1. Acesse o menu Cadastros / Grupo Provas2. Clique no botão “Provas”.3. Clique no botão “Incluir”.

Para que a prova seja confeccionada e posteriormente executada pelos candidatos precisamos que as s subentidades Área do Conhecimento, Matéria e Questões estejam cadastradas.

O anexo desse cadastro é composto por:•Provasqueutilizamaquestão.•Candidatosquefizeramaquestão:Épossívelvisualizaroscandidatosquefizeramessaquestão,qualfoio índice de acerto, data e hora de início e fim bem como o comentário do candidato sobre a questão (caso o mesmo tenha feito algum comentário ao realizar a prova).

Em Processo está disponível o processo Anular questão de prova.

1. Cadastre a prova Avaliação de Conhecimento Corpore RH.2. Defina a prova como “Avaliação de Conhecimento”.

Exercícios

Anotações


Identificação

Na Pasta Identificação da prova é definida as seguintes possibilidades de parametrização para a prova:• Tipo Prova: Avaliação de Conhecimento e Pesquisa de Opinião;• Nota Mínima (Avaliação de Conhecimento);• Confidencial (Pesquisa de Opinião);• Prova dinâmica;• Prova Ativa.

Configurações

Na Pasta Configurações da prova são definidas as seguintes possibilidade de parametrização para a prova:

• Permite Mudança de Tela Durante a Prova (Execução da Prova);• Desabilita o uso da calculadora;• Exibir resultado (Avaliação de Conhecimento);• Permitir reabrir (Pesquisa de Opinião);• Permitir imprimir;• Desabilita o uso do comentário;• Duração da prova;• Aviso de Encerramento da prova;• Repetir aviso a cada.

CONFECÇÃO DE PROVAS


Banco de Questões




Fiqueatento

O cadastro de Classificação da Prova é feito no menu Cadastros / Grupo Auxiliares – Classificações. O cadastro de classificações serve para classificar uma prova como se fosse uma TAG para ajudar em futuros agrupamentos, relatórios etc. como se fosse uma categoria.

Procedimento1. Acesse o menu Cadastros / Grupo Auxiliares2. Clique no botão “Classificações”3. Clique no botão “Incluir”


Questões

A inclusão de questões na prova pode ocorrer de duas formas:

DinâmicaA inclusão de questões de forma “Dinâmica” consiste em selecionar a Área, grau de dificuldade e quantidades de questões para que o sistema escolha aleatoriamente as questões que serão respondidas por cada candidato.

Procedimento1. Marque o checkbox “Prova Dinâmica”.2. Clique no botão “Configurar”3. Clique no botão “Novo”4. Selecione a Área, a Matéria, Grau de Dificuldade e a Quantidade de questões que deseja selecionar dessa área.

A prova será confeccionada aleatoriamente utilizando as questões da Área selecionada, obedecendo a quantidade definida.

Pasta QuestõesQuando não é marcado o checkbox “Prova Dinâmica” o sistema disponibilizará a Pasta “Questões” onde serão inclusas as questões que farão parte da prova.

ProcedimentoProcedimento1. Acesse o menu Cadastros / Grupo Provas.2. Edite a prova.3. Em processo, selecione “Adicionar Questões”.4. Marque a Área de Conhecimento e a Matéria desejada.5. Para incluir as questões desejas, marque a checkbox e então clique em Executar.

Fiqueatento

É possível verificar os detalhes da questão no momento da inclusão.

Candidatos

Nessa Pasta é possível incluir/ visualizar os candidatos de uma prova.

Procedimento1. Acesse o menu Cadastro / Grupo Provas.2. Edite a prova.3. Em anexo selecione Candidatos e clique no botão “Novo”.

O campo inscrição é preenchido automaticamente. Essa inscrição (ID) será utilizada na execução da prova.

O Grupo que a prova pertence bem como o seu período de execução e o tipo de gabarito são definições realizadas nessa tela.


Para que o Grupo e o Período sejam apresentados é necessário que sejam cadastrados nas pastas Grupos e Períodos respectivamente.

Além da inclusão manual de candidato, também é possível incluir candidatos de forma coletiva. Para esse tipo de inclusão são disponibilizadas as seguintes possibilidades:

l Filial manual Procedimento1. No anexo de candidatos, clique em incluir.2. Marque a checkbox “Exibir somente funcionários”.3. Ao marcar essa checkbox o campo para informar a filial fica habilitado para seleção.4. Ao pesquisar por candidatos somente os funcionários serão exibidos.

l Filial/Seção via processoProcedimento1. No cadastro de prova, selecione a checkbox da prova.2. No menu de Processos, selecione “Incluir funcionários como candidatos na prova”.3. Faça o filtro de filial e seção.4. O sistema irá exibir uma mensagem solicitação a confirmação de inclusão de todos os funcionários da filial e seção selecionados.

l Importação de participantes de uma Seleção Por Função do RM VitaeProcedimento1. No cadastro de prova, selecione a checkbox da prova.2. No menu de Processos, selecione “Importar candidatos a partir da seleção do RM Vitae.3. Selecione a função.4. Selecione os funcionários.5. Execute o processo.

l Importação de candidatos via arquivo textoProcedimento1. Monte o layout de acordo com o especificado pelo sistema.2. No cadastro de prova, selecione a checkbox da prova.3. No menu de Processos, selecione “Importar candidatos a partir de arquivos texto.4. Selecione o arquivo para importação.5. Importe.

Características Pessoais

Essa Pasta é utilizada para definir o intervalo de pontuação que cada nível da Característica Pessoal terá.

O cadastro de Característica Pessoal é realizado no TOTVS Gestão de Pessoas. Ou seja, essa Pasta é responsável por integrar o processo de treinamento e Avaliação de Desempenho do TOTVS Gestão de Pessoas com o TOTVS Avaliação e Pesquisa.

Procedimento1. Entre no sistema de Gestão de Pessoas2. Menu Acompanhamento3. Grupo Características pessoais4. Selecione Características pessoais5. Clique em “Incluir”


1. Cadastre uma prova com as seguintes características:Avaliação de ConhecimentoExibe resultadoNota Mínima 80%Duração de 60 minutosAviso de encerramento de 10 minutos

2. Inclua a questão da Área de Conhecimento “Linha CORPORE - Área Recursos Humanos”.Inclua-o como candidato dessa prova. Defina a prova como “Avaliação de Conhecimento”.

Exercícios

6. Inclua para cada Nível da Característica Pessoal o intervalo de pontuação que é necessário atingir para se classificar no mesmo.

Ranking

Lista todos os candidatos que executaram a prova, bem como o resultado das mesmas e todas as informações referente a sua correção.

Anotações


Com a prova confeccionada e os candidatos inscritos iniciamos o Processo de Envio de Inscrições.

A inscrição é preenchida automaticamente pelo sistema no momento da inclusão de um candidato na prova.

Envio de Inscrição por e-mail

Pelo processo de envio de inscrição por email é possível enviar o email de inscrição para vários candidatos de uma prova.

Procedimento1. No cadastro de prova, selecione a checkbox da prova.2. Em anexos, selecione Candidatos.3. Marque os candidatos que deseja enviar o email.4. Selecione Processos.5. Enviar email de inscrição.6. Digite o assunto do email7. Utilize as Tags facilitadoras disponível no botão “Tags Disponíveis. As Tags são basicamente parâmetros que visam facilitar a criação do email, dentre as Tags disponíveis estão: Código da Inscrição, Nome do Candidato, Nome da prova entre outros.8. Na próxima tela é possível fazer o envio efetivo dos emails ou fazer uma simulação. Atente-se para as instruções de cada processo disponível na tela.

ENVIO DE INSCRIÇÕES


Banco de Questões




Fiqueatento

Nos parâmetros do sistema, é possível definir um template padrão para o envio de e-mails de inscrição e de resultado. Portanto, não é necessário criar um template a cada envio de e-mail.


Assistente de associação de inscrição única

Para cada avaliação que o candidato é inscrito o sistema gera uma inscrição.

Caso o candidato seja inscrito em mais de uma avaliação, há como unificar as inscrições para que ele precise somente de uma inscrição (ID) para realizar todas as avaliações.

Há possibilidade também de gerar uma única inscrição para todos os candidatos das avaliações selecionadas.

Procedimento1. Acesse o menu Utilitários / Assistente de Associação de Inscrição única.2. Opte por uma inscrição para todas as provas por pessoa ou uma única inscrição para todas as pessoas.3. Selecione as avaliações.4. Clique no botão “Executar”.5. Clique no botão “Sim” para confirmar a execução.6. Clique no botão “Terminar”.

É possível associar uma inscrição para o mesmo candidato executar várias avaliações também pelo cadastro da pessoa.

Procedimento1. Acesse o menu Cadastro / Pessoas;2. Edite a pessoa para quem deseja unificar as inscrições;3. Em anexo selecione Provas e Pesquisas Pendentes4. Selecione as avaliações para qual deseja unificar as inscrições.6. Em processo, selecione “Associação única de inscrições”.

Envie a inscrição da prova onde você foi inscrito para o seu e-mail pelo botão “Enviar inscrições por e-mail” na Pasta candidatos de uma prova.

Exercícios

Anotações


De posse das inscrições os candidatos partem para a execução da prova.

O TOTVS Avaliação e Pesquisa possibilita a execução da prova de duas formas:

Local (Off-line)

A avaliação será executada desconectada do Banco de Dados, precisando ser importada após a finalização, a fim de que a correção seja processada e o resultado disponibilizado.

Procedimento1. No cadastro de prova, selecione a checkbox da prova.2. No menu de Processos, selecione “Gerar prova local (off-line)”.3. Selecione os candidatos;4. Avance e confirme.5. Selecione a pasta no computador aonde a prova será salva.

Seguindo o procedimento acima a prova será gerada e disponibilizada para que o candidato possa executá-la.

Após execução da prova é necessário importá-la para que o sistema consiga apurar o resultado.

Procedimento1. No cadastro de prova, selecione a checkbox da prova.2. No menu de Processos, selecione “Recuperar prova local (off-line)”.3. Localize as provas;4. Avance e confirme.

EXECUÇÃO DE PROVAS


Banco de Questões




Anotações


WebService

O caminho para execução da prova será acessado por meio de uma URL.

Consiste em salvar o arquivo onde a prova foi gerada em um site virtual, para que o candidato passa acessá-la e realizar a execução da mesma.

A configuração para prova WebService, inclusive com criação e disponibilização de site virtual está disponível em nossos roteiros de operação no Help do sistema.

Executor Off-linePor meio do RM Portal a avaliação poderá ser executada.

Para a execução da prova Off-line, o TOTVS Avaliação e Pesquisa disponibiliza um aplicativo exclusivo para que o candidato efetue a prova: o RM Executor, que é instalado juntamente com o TOTVS Avaliação e Pesquisa.

Executor WebPara executar uma prova via Executor Web, é necessário ter licença de uso do produto RM Portal.

Nessa forma de execução não é necessário gerar prova. Ao gerar a inscrição (incluir o candidato na prova) a prova já estará disponível para ser respondida pelo executor Web.

As configurações para a execução da Prova off-line e via WebService estão disponíveis em nosso Wikihelp.

Anotações


Ranking

Na Pasta Ranking, localizada no cadastro de Provas /Anexo – Ranking é possível visualizar e gerenciar o resultado dos candidatos.

Nessa Pasta, também, é possível integrar TOTVS Avaliação e Pesquisa e TOTVS Gestão de Pessoas por meio do botão “Atualizar Características Pessoais da Pessoa”.

Esse processo fará com que o TOTVS Avaliação e Pesquisa lance para o TOTVS Gestão de Pessoas a nota do candidato (nível) por meio das características pessoais.

Correção de Questões

A correção de questões é realizada nos seguintes casos:

• Quando a avaliação é feita via Executor Web.• Correção de Gabarito (Integração ao TOTVS Educacional).• Para corrigir questões abertas da avaliação.

Correção de questões fechadas

Se a correção não foi efetuada automaticamente o TOTVS Avaliação e Pesquisa possui processos para correção.

Procedimento1. Acesso o cadastro de provas2. Anexo3. Selecione Ranking.4. Selecione o candidato e clique no botão de processo, e selecione: “Corrigir questões fechadas da prova”.

Observação: Esse botão irá corrigir apenas as questões do(s) candidatados selecionados.

A prova corrigida com a identificação de qual opção de resposta foi marcada pelo candidato e qual é a opção correta é visualizada no cadastro de ranking do candidato, para isso selecione o candidato e clique no botão “Editar”.

GERAÇÃO DE RESULTADOS


Banco de Questões





Nessa tela também é possível fazer a correção das questões abertas.

Procedimento1. Acesso o cadastro de provas.2. Anexo.3. Selecione Ranking.4. Selecione o candidato e clique no botão de “Editar”.5. Selecione a segunda aba “Questões abertas”.6. Faça a devida correção e clique no botão “Salvar notas”.

O TOTVS Avaliação e Pesquisa irá salvar a informação e mostrará o resultado e no painel localizado do lado direito da tela.

Histórico de questões

A Pasta Ranking também dá acesso a Subpasta Histórico que é responsável por guardar as questões respondidas. A tarja vermelha no campo resposta indica que o candidato errou a questão.

Para excluir/anular uma questão da prova, basta clicar no botão Excluir questão da prova realizada que o sistema irá automaticamente excluir e corrigir novamente a prova desconsiderando a pontuação da questão excluída.

Relatórios

Relatórios gerenciais das informações alimentadas poderão ser emitidos pelo gerador de relatórios.

Número de Registro:RM1150221112

Anotações

Education

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