O STJ está no Facebook há um bom tempo.

Mas... Só faltava as pessoas ficarem sabendo.

Em uma estratégia bem sucedida, o STJ vem utilizando as

melhores práticas dessa mídia social não só para angariar

“curtidores”, mas também gerar relacionamento.

Ainda que tardiamente, os

órgãos do Judiciário

decidiram se abrir para o

mundo online, dando mais

visibilidade à sua atuação e

buscando formas de se

aproximarem dos cidadãos.

O Judiciário brasileiro sempre

enfrentou desafios para manter

um bom relacionamento com a

imprensa, com os cidadãos

comuns e com outros

stakeholders das organizações

públicas. No entanto, o poder

atentou para a demanda cada

vez mais real de romper essa

distância e percebeu a

importância de investir no

relacionamento online.

Não bastava criar sites,

numa visão antiga de

centralidade das

informações. O STJ,

então, decidiu

estabelecer uma forte

presença nas redes

sociais.

Para a confecção dos posts, o STJ

utiliza conteúdo jurídico de

qualidade e fotos de marcantes e

até engraçadas (memes).

facebook.com/STJnoticias

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facebook.com/STJnoticias

facebook.com/STJnoticias

• Mais de 160 mil fãs

• Postagem mais vista: 75 mil pessoas

• Alcance médio semanal: 500 mil pessoas

• 1,5 milhão de pessoas atingidas (agosto de 2012)

• 61 mil cliques para o portal STJ a partir de memes (janeiro de 2013)

• Uma imagem sozinha alcançou mais de 8 mil cliques

facebook.com/STJnoticias

Custos

Serviços

+ Consultoria

+ Equipamentos

= Custo total:

R$ 0,00Equipe dedicada ao projeto: 02 servidores.

O equilíbrio entre a inovação e pressupostos

básicos de uma página institucional

transparece na área de comentários, que é

moderada, com regras explícitas. São

vetadas ofensas e poluição visual, além de

posts caracterizados como spam. Quase

100% dos comentários são liberados

manualmente e as críticas não ofensivas são

publicadas.

Fontes:

1. Para Eliana Calmon, transparência é a palavra de ordem do século XXI – http://www.stj.gov.br/portal_stj/publicacao/engine.wsp?tmp.area=398&tmp.texto=108692Consulta em 1º/3/2013, às 9h52

2. O Poder Judiciário e as Mídias Sociais – CARVALHO, Nino.http://ht.ly/i54j6Consulta em 1º/3/2013, às 9h

3. A presença do STJ no Facebook – PINTO, Murilohttp://www.slideshare.net/murilopinto/a-presena-do-stj-no-facebookConsulta em 1º/3/2013, às 8h30