Ana Lígia | Cintia Adachi | Kildare Paiva | Lucas Cabral | Renan Salles

3° PEP | Comportamento do Consumidor | Prof° Armindo

Loja Masculina

Comportamento do Consumidor

Loja Masculina

Comportamento do Consumidor

a lojaa loja

* 80 anos no mercado

* começou na capital e veio para

o interior

3921.8655

elie@garbo.com.br

www.garbo.com.br

franquia em SJC

estruturaestrutura

* vitrine

* loja muito bem organizada

atendimentoatendimento

* só homens

* atendimento elogiado pelos clientes

* opções e sugestões aos clientes

* treinamento 1 vez por ano

valores considerados pelos clientesvalores considerados pelos clientes

* atenção e boa vontade fazem um bom atendimento

consumidorconsumidor

* objetivos

* já sabiam o que queriam

* homens / 20 a 40 minutos

* mulheres / menos de 5 minutos

* todos levaram alguma peça de roupa

melhoriamelhoria

* os sapatos saem menos pois ficam escondidos no

fundo da loja

* disponibilizaremos lugares estratégicos, expondo

mais na parte da frente da loja

* na compra de um terno ganhe 20% de desconto

nos sapatos