Implementação de um sistema de gestão de processos – o caso prático município de pombal

Implementação de um sistema de Gestão de Processos

Caso prático Município de Pombal

Nuno SalvadorChefe de Unidade de Informática e Modernização AdministrativaMunicípio de Pombal

Jornada “Gestão de Informação: interação entre arquivistas e informáticos”24-04-2015

Agenda

• A importância da Desmaterialização na AP

• A simplificar desde 2002

• Onde Estamos?

• Gestão de Processos – princípios

• Gestão de Processos - WebGPA

A importância da desmaterialização na AP



Vantagens da desmaterialização de processos:

• Cultura da simplificação;

• Aumentos de eficiência e produtividade;

• Disponibilidade;

• Aumentar a confiança dos cidadãos;

• Aumento da transparência;

• “Amigo do ambiente”;

• Aumentar a competitividade do país;


• Principais dificuldades na simplificação:• Aqueles a quem a simplificação não aproveita

• O fantasma da insegurança

• A ameaça do caos e fraude generalizada

• A ausência de cultura de simplificação na administração e na produção legislativa


• Programa Simplex

• Programa Simplex Autárquico

• Exemplos: • Entrega do IRS online

• Empresa na hora

• Documento Único Automóvel

• Cartão de Cidadão

• SIRJUE

• Balcão do Empreendedor

A simplificar desde 2002

https://prezi.com/mqsuudlp8m3_/a-simplificar-desde-2002-municipio-de-pombal/



Onde estamosB@M – Balcão de

Atendimento Municipal







Onde estamosPortal

Onde estamosGestão Documental

(WebDoc 2.0)


(WebDoc 2.0)


(WebDoc 2.0)


(WebDoc 2.0)


(WebDoc 2.0)

Onde estamosGestão Urbanística

(WebSIGU)


(WebSIGU)


(WebSIGU)


(WebSIGU)


(WebSIGU)

Onde estamosGestão Desmaterializada de

Reuniões de Câmara (WebMeeting)











Onde estamosGestão SIADAP (WebSIADAP 123)

Porquê uma Gestão de Processos?

• ORACLE

• SAGA

• Windows

• C#

• SQLSERVER

• Windows

• C#

• SQLSERVER

• Linux

• Apache

• PostgreSQL

Balcão de Atendimento

Gestão Documental

ERPGestão

Urbanística

Miscelânea de Tecnologias

Porquê uma Gestão de Processos?

Sistema de Informação

Aplicação A

Aplicação B

Aplicação C

Miscelânea de Aplicações

Nem todas integradas

Gestão de Processos – Princípios Gerais

• Levantamento de todos os processos de negócio

• Tecnologia uniforme

• Redução de aplicações

• Gestão orientada ao processo e ao pedido

• Notificações e Alertas

• Gestão de prazos

• Maior Controlo

Gestão de Processos – Princípios Gerais

• BPM (Business Process Management)

• Workflows

• Autenticação com o Fornecedor de Autenticação (Cartão de Cidadão e Chave Móvel)

• Assinatura digital de ficheiros com Cartão de Cidadão (Decreto-Lei n.º 290-D/99, de 2 de Agosto, republicado pelo Decreto-Lei n.º 62/2003, de 3 de Abril, e alterado pelos Decretos-Lei n.º 165/2004, de 6 de Julho, e n.º 116-A/2006, de 16 de Junho)

Gestão de Processos – Gestão do projeto

http://www.redmine.org

Gestão de Processos – Gestão do conhecimento

Gestão de Processos – Gestão do conhecimento

Procedimento Certidões Diversas - WebFormulários - Gestão de Projetos.pdf

Procedimento Certidões Diversas - WebFormulários - Gestão de Projetos.pdf

Gestão de ProcessosGestão de Processos Autárquicos

(WebGPA)


(WebGPA)


(WebGPA)


(WebGPA)

Adoção Software Livre


(WebGPA)

Gestão de Processos

• Numeração• Processo

• Número/Ano/Tipo de Processo

• Documento• Número/ano/Tipo de Processo/Tipo de Documento

• Exemplo numeração de um Pedido de Informação PréviaNúmero do processo: 0007/2015/IP

Número do requerimento: 0001/2015/IP/REQ

Número de uma informação interna: 0001/2015/IP/INF

• Prevê-se o mapeamento com o Plano de Classificação de Informação Arquivística para a Administração Local

Gestão de Processos Autárquicos (WebGPA)


(WebGPA)


(WebGPA)

Assinatura digital

Government & Nonprofit

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