Compliance Tributário no Mundo Digital do SPED

Conheça sua importânCia para uma gestão efiCiente

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Natal - RN | Ano I | Edição 2 | 2017 | R$ 6,00C ONTABILIDADE EM REVISTA

ComplianCeTribuTário

EntrEvista com o supErintEndEntE do sEbraE-rn

SimpleS NacioNal

saiba o quE muda com a LEi dE tErcEirização

moderNização

EntEnda sEus bEnEfícios

auditoria digital

esoCial: saúde e segurança do trabalhador

> Quorum em Revista <44

artigos

12maria das neVes

CONTADOR COMO MENTOR

22adilson torres

NORMAS CONTÁBEIS

29edZana luCena

CONTROLADORIA

E O CONTROLLER

30JosÉ Carlos fortes

AUDITORIA DIGITAL

34edison morais

NOVAS TECNOLOGIAS

editorial

4

marcos Dantas

“Não espere por uma crise para descobrir o que é importante em sua vida”. Platão

Façamos destes momentos delicados em que estamos vivendo uma oportunidade para nos unirmos, em pensamento e com perseverança, e propormos ideias que possam ser concretizadas, só assim podemos ajudar mais e mais pessoas.

A Quorum em Revista segue independentemente da conjuntura po-lítica e econômica no país. Nesta edição, trazendo com muita responsa-bilidade artigos de especialistas renomados, além de temas atualizados e de extrema relevância para leitores ávidos por informação.

Abordamos assuntos variados, dentre os quais, destacamos o termo COMPLIANCE, que será uma palavra bastante habitual no mundo cor-porativo, e o aniversário de 10 anos da Lei do SIMPLES NACIONAL, com a belíssima entrevista do superintendente do SEBRAE RN.

Nós, que fazemos a QUORUM SOLUÇÕES, estamos bastante agrade-cidos ao público empresarial e aos demais profissionais pela aceitação do nosso produto, a QUORUM EM REVISTA. Nosso projeto de estar in-serido no universo da informação leva-nos a admitir que seja possível acreditar sempre. Assim, em cada edição, publicamos o que acredita-mos ser o melhor para todos.

Atenciosamente, Marcos Dantas - Diretor

> Quorum em Revista < 5

sumário

Fotografia Flávio Aquino e Arquivos pessoAis

Revisão AngélicA FonsecA

DiagramaçãoTerceirize (84) 3211-5075E-mail

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ComercialMArcos DAnTAs Fone:(84) 99981-5755

ImpressãounigráFicA

As matérias assinadas não expressam necessariamente a opinião da Revista

DiretorMArcos DAnTAs

EdiçãoJúlio rochA

ExPEdIENTE

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Cep: 59.065-440 - Natal/RNTels:l. (84) 99981-5755 (TIM)

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10 simples naCional entrevista com o superintendente do sebrae-rn, Zeca melo

6ComplianCe tributÁrio artigo de tânia gurgel

40

28esoCialluiZ antÔnio medeiros e JosÉ alberto maia

gestão de tributos efiCiente artigo de fábio rodrigues entenda a lei de

terCeiriZação

38

Dem

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C O N TA B I L I DA D E E M R E V I STA


O SPEd (Sistema Público de Escrituração di-gital) nasceu oficialmente por meio do decreto nº 6.022, de 22 de janeiro de 2007. Isso mesmo, há 10 (dez) anos a compliance de dados existe com um fluxo único e informatizado de informações, e com o objetivo principal de ser uma ferramenta de con-solidação e unificação das informações, sejam elas de recebimento, validação, armazenamento e au-tenticação de livros e documentos integrantes das escriturações fiscais e contábeis dos empresários e das empresas, inclusive as imunes e isentas.

Toda concepção e criação do nosso sistema SPEd é feita no Brasil, sendo hoje uma referência internacional. É inegável afirmar que esse sistema é um dos principais instrumentos de processa-mento e cruzamento de dados da Receita Federal, tanto de pessoa jurídica como de pessoa física.

durante esses 10 anos, o SPEd foi se desenvol-vendo e melhorando, à medida em que as informa-ções foram circulando pelo sistema: de um lado os contribuintes enviando os dados e do outro o fisco recepcionando e analisando. O início se deu pelo primeiro módulo da Nota fiscal Eletrônica (NF-e); a Escrituração Fiscal digital (EFd ICMS e IPI); a Escrituração Contábil digital (ECd); Escrituração Fiscal digital (EFd CONTRIBUIÇÕES- PIS/CO-FINS); e a ECF (Escrituração Contábil Fiscal), essa última substituiu a dIPJ (declaração de Imposto de Renda da Pessoa Jurídica), consolidando a base de cálculo e apuração do Imposto de Renda da Pessoa Jurídica (IRPJ) e Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL).

Em 2016, a captação de informações sobre movimentação e saldo das contas financeiras no Brasil se solidificou por meio da obrigação aces-sória e-Financeira, instituída pela IN RFB Nº 1.571, de 2 de julho de 2015. As instituições financei-ras devem fornecer, em periodicidade semestral,

à Receita Federal dados que corroborem para o aprimoramento das fiscalizações e sirvam para o cumprimento do Foreign Account Tax Complian-ce Act (FATCA), cuja primeira troca de informa-ções, sob a égide da reciprocidade entre a RFB e o IRS (Receita Federal Norte-americana), ocorreu em setembro de 2015. A troca é anual e referente aos dados financeiros do ano anterior.

Cabe destacar que a e-Financeira também reunirá os dados necessários para o cumprimen-to do Common Reporting Standard (CRS), acordo multilateral de troca de informações financeiras patrocinado pelo Global Fórum, ratificado pelo Brasil e cujas primeiras trocas ocorrerão a partir de 2018, ou seja, o Brasil passará a informar para outros países a movimentação de contas de es-trangeiros no País.

Importante ressaltar que desde 2016, a obri-gação acessória e-Financeira passou a abranger a totalidade das contas (corrente, poupança, con-sórcios, seguro ou previdência, investimentos, custódia dentre outras), de brasileiros e estran-geiros, existentes nas instituições declarantes da e-Financeira, tendo sido recepcionado, até 26 de janeiro de 2017, mais de 848 milhões de eventos (movimentações mensais).

Mas o mundo SPEd não para, em 2018, teremos novos sistemas e novas informações. As rotinas trabalhistas via eSocial (Sistema de Escrituração digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas) e EFd REINF (Escrituração Fiscal digital das Retenções e Informações da Contri-buição Previdenciária Substituída) abarcarão to-das as retenções do contribuinte sem relação com o trabalho, bem como as informações sobre a re-ceita bruta para a apuração das contribuições pre-videnciárias substituídas, cuja adesão passa a ser obrigatória a partir do ano que vem.

artigo

Compliance Tributário no Mundo Digital do SPED

artigo

tânia gurgel


artigo

dessa forma, conhecido o mundo SPEd, de maneira resumida, faz-se necessário trazer o im-pacto da consolidação de dados para a fiscaliza-ção da Receita Federal do Brasil. Conforme dados disponibilizados no Plano de Fiscalização de 2017,

temos os seguintes quadros:1- Este gráfico demonstra o acerto na seleção

das empresas fiscalizadas, sejam pessoalmente por auditores ou por meio do envio de cartas co-municando inconsistências.

2- O segundo gráfico, por sua vez, demonstra o volume de autuação lançado. É pos-sível verificar que o nível de julgados improcedente tem di-minuído a cada ano, ou seja, a Receita Federal do Brasil com acesso às múltiplas fontes tem instruído os processos com uma base sólida de provas, como podemos perceber na comparação do último triênio:

artigo


artigo

Assim, fica claro que o pro-cesso de seleção de contribuin-tes a serem fiscalizados pela Receita Federal inicia-se um ano antes da abertura dos pro-cedimentos fiscais. As ativi-dades são desempenhadas por equipes de Auditores-Fiscais, de modo a privilegiar a especiali-zação das análises, diminuin-do o trabalho e aumentando a eficiência da Fiscalização. Essa estratégia permitiu, por exem-plo, que, ao final de 2016, os principais indícios de irregula-ridade detectados já fossem de conhecimento do Fisco. Como o processo de monitoramento é constante, o Plano Anual de Fis-calização prevê momentos de avaliação, quando novas ações podem ser inseridas, ainda que não mapeadas anteriormente, desde que sejam de maior interesse fiscal.

Para 2017, elevar o grau de compliance será uma ação permanente da Receita Federal. No âmbito da Fiscalização, já estão definidas ações de conformidade para os diversos segmentos de contribuintes que apresentem indícios de erros no cumprimento da obrigação tributária, oportu-nizando a esses, de uma forma transparente, cor-rigir suas informações e pagar os tributos sem a imposição de multas sancionatórias.

É importante mencionar quais as principais operações serão objeto de fiscalização em 2017, pois a Receita Federal espera recuperar R$ 143 bi-lhões em ações de fiscalização:4 Planejamentos tributários vinculados a even-tos de reorganização societária com geração de ativos amortizáveis;4 Planejamento tributário envolvendo fundos de investimentos em participações;4 Tributação de resultados auferidos em contro-ladas e coligadas no exterior;4 Sonegação envolvendo distribuição isenta de lucros;4 Evasão nos setores de cigarros, bebidas, papel imune e combustíveis;4 Planejamento tributário envolvendo direitos de imagem de profissionais;

4 Omissão no recolhimento de contribuição previdenciá-ria, esse item abrangerá 6 (seis) grandes operações:4 1-Sonegação previdenciária por registro indevido de opção pelo Simples Nacional;4 2-Aposentadorias especiais decorrente de riscos ambientais;4 3-Contribuição Previdenciá-ria incidente sobre a comercia-lização rural;4 4-desoneração da folha de pagamento;4 5-Compensação previdenci-ária com créditos inexistentes;4 6- Utilização indevida de alí-quota do GILRAT em GFIP;4 Falta de recolhimento de carnê-leão por profissionais li-berais;4 Omissão de receitas com base em NF-e;

4 Omissão de receitas ou rendimentos a partir de indícios de movimentação financeira incompatível;4 Lançamento automático parâmetro dirf x darf.

Começando a série de artigos sobre os pontos de Fiscalização de 2017, irei destacar a operação sobre a omissão de contribuição previdenciária, principalmente ligada à contribuição adicional para custeio de aposentadorias especiais, bem como aos indícios de irregularidades em reten-ções previdenciárias.

Aposentadoria Especial é devida ao funcioná-rio que trabalha em condições prejudiciais extre-mas. dependendo do quão degradante é a ativida-de, o trabalhador poderá aposentar-se com 15, 20 ou 25 anos de trabalho.

Ao contrário do GILRAT, alíquota única (1%, 2% ou 3%) para toda a empresa, o Adicional GILRAT é pago por trabalhador. A exigência está na Lei nº 9.732, de 11 de dezembro de 1998. A empresa deve analisar cada função desempenhada e encontrar, por meio do PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais), em qual o enquadramento o trabalhador está exposto. de posse dessa infor-mação, a empresa recolhe o respectivo Adicional de GILRAT, que atualmente é de 12%, 9% ou 6%.

Esclarecendo o cálculo do GILRAT para a ati-

o mundo sped

não para, em

2018, teremos

noVos sistemas

e noVas

informações


* Tania Gurgel, Professora de Pós Graduação em diversas instituições, Contadora e Advogada Tributarista.

artigo

vidade preponderante da em-presa. Quando a atividade for de risco é alto, o GILRAT será de 3% e, nesse caso, a empresa irá recolher 23% sobre a folha de salários de seus emprega-dos e avulsos (resultado de 20% INSS Patronal + GILRAT de 3%). Se existir um funcionário que realize atividades enquadra-das em aposentadoria especial (insalubridade ou periculosi-dade), o cálculo do Adicional GILRAT dessa mesma empresa, em relação ao empregado, será especificamente de 34% (20% INSS Patronal + GILRAT de 2% + Adicional GILRAT de 12%). Caso a empresa não faça esse recolhimento, tal omissão será identificada na aposentadoria desse colaborador. Embora não esteja ainda em funcionamento o eSocial, a Receita Federal utiliza a base de apo-sentadoria para esse cruzamento de informação.

Como demonstra o comentário das folhas 28 e 29 do Plano de Fiscalização de 2.015, link: ht-tps://idg.receita.fazenda.gov.br/dados/resultados/fiscalizacao/arquivos-e-imagens/plano-anual--fiscalizacao-2016-e-resultados-2015.pdf , men-cionando que:

“Foram identificadas empresas cujos empre-gados tiveram reconhecido o direito a aposenta-doria especial, sem que a fonte pagadora tivesse contribuído com os adicionais previstos no § 6º do art. 57 da Lei 8.2123. Levantamentos iniciais identificaram 206 empresas para análise priori-tária, para cujos empregados houve concessão de 3.007 benefícios de aposentadoria especial. Nes-se pequeno universo, a estimativa de lançamento tributário é de R$ 500 milhões”.

Essa regra de recolhimento adicional não se li-mita aos trabalhadores contratados pela empresa. Havendo terceirização, a empresa tem a obrigação de reter o adicional, além dos 11% de INSS, segun-do determina a Instrução Normativa nº 971/2009

artigo 145, conforme exposto a seguir:

da Retenção na Prestação de Serviços em Condições Espe-ciais

Art. 145. Quando a atividade dos segurados na empresa con-tratante for exercida em condi-ções especiais que prejudiquem a saúde ou a integridade física destes, de forma a possibilitar a concessão de aposentadoria es-pecial após 15 (quinze), 20 (vin-te) ou 25 (vinte e cinco) anos de trabalho, o percentual da reten-ção aplicado sobre o valor dos serviços prestados por estes se-gurados, a partir de 1º de abril de 2003, deve ser acrescido de 4% (quatro por cento), 3% (três por cento) ou 2% (dois por cento), respectivamente, perfazendo o total de 15% (quinze por cento),

14% (quatorze por cento) ou 13% (treze por cento).

Como sempre menciono em aulas, palestras e workshop, na era do Compliance de dados no mundo digital, em especial com as informações do SPEd, torna-se primordial conhecer as leis e as normas legais para não criar um passivo tributá-rio gigantesco às empresas. Estar sempre treinado e atualizado é também imprescindível no mundo dos negócios.

Entendo ser muito importante à empresa e aos profissionais estar atentos às novidades de siste-ma, normas dentre outros. Por isso, disponibilizo diversos materiais no site www.taniagugel.com.br e https://www.slideshare.net/taniagurgel

Tânia Gurgel, autora do 1º Livro sobre eSocial e coautora do Livro SPEd e Sistemas de Informação. Sócia da TAF Consultoria é Contadora, Analista de Sistema e Advogada Tributarista e Previden-ciária. Membro da Academia Brasileira de direito Tributário (ABdT) e coordenadora da comissão de Estudo do SPEd e NFe pela OAB/SP.

estar sempre

treinado e

atualiZado É

tambÉm

impresCindíVel

no mundo dos

negóCios


entrevista

Sebrae-RN defende vantagens doSimples para o empreendedorismo


entrevista

Com 10 anos de entrada em vigor, o Simples Na-cional, regime especial unificado de arrecadação de tributos e contribuições, conta com quase 190 mil microempresas e empresas de pequeno porte inscri-tas no Rio Grande do Norte, representando mais de 90% do total de empresas ativas no estado.

Uma das principais instituições em defesa da simplificação de processos para a geração de empre-go e renda, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae-RN) realiza mais de 33 mil atendimentos anuais com orientações e suporte aos empresários.

“Nós sempre defendemos que quando se aumenta a base, desburocratiza-se e reduz-se a sonegação de impostos e a inadimplência. Apesar de não termos um peso muito grande no PIB do Rio Grande do Nor-te, o percentual de crescimento da arrecadação das empresas optantes pelo Simples é maior do que o crescimento de arrecadação geral do ICMS”, explicou o diretor superintendente do Sebrae-RN, Zeca Melo.

Segundo o diretor, ao logo dos anos, após a imple-mentação do Simples, os processos foram evoluindo e, em 1º de janeiro de 2018, o limite de faturamento anual das empresas que se enquadram no programa passará de R$ 3,6 milhões para R$ 4,8 milhões.

“Nessa nova faixa o estado não é obrigado a ade-rir, mas nós estamos confiantes discutindo e lutando junto ao governo para que o Rio Grande do Norte pos-sa aderir, como sempre foi feito em outras ocasiões. Não há nenhum programa bem-sucedido hoje no Brasil que não contemple a micro e pequena empre-sa”, defendeu Zeca Melo.

Vendo pela ótica de geração de empregos no esta-do, estudos apontam que até 2011 variava entre 12 e 20 mil o saldo positivo de empregos. “Porém no con-texto de crise em 2017, nos dois primeiros meses do ano tivemos a extinção de mais de 5 mil postos de trabalho. Contudo, nas micro e pequenas empresas, aquelas que tem menos de 10 empregados, o saldo continua positivo”, lembrou o diretor do Sebrae-RN.

Ainda segundo o dirigente, a missão da institui-ção vai além da questão tributária. “Não lutamos só pela questão tributária, mas a simplificação de todos os processos é muito importante, por exemplo, na Redessim, junto com a Jucern e demais órgãos ne-cessários para abertura de empresas, a simplificação daria maior celeridade ao processo. Em Natal esta-mos trabalhando junto às secretarias de Planejamen-to, Meio Ambiente e Tributação para tirar a cidade da desconfortável posição de 8ª cidade mais difícil de se empreender no Brasil, buscamos uma política bem definida para favorecer o ambiente de empreendedo-

rismo”, destacou.No que tange às políticas públicas, Zeca Melo

defende uma moderna Lei Geral da Micro e Peque-na Empresa tanto para Natal quanto para todo o Rio Grande do Norte, colaborando para uma maior segu-rança jurídica.

“Também estamos nos articulando com o TCE-RN para a aplicação do tratamento diferenciado, dando preferência das compras governamentais até R$ 80 mil para as micro e pequenas empresas nas licitações. defendemos ainda o pagamento das faturas em or-dem cronológica, oferecendo, assim, maior segurança aos fornecedores de bens e serviços do Poder Público. Há também uma discussão longa com a Agência de Fomento do Rio Grande do Norte (AGN) para um pro-grama de antecipação desses recebíveis, isso já tem o respaldo concreto das federações da indústria e do co-mércio e associações comerciais”, reforçou.

No início do ano, o Sebrae-RN realizou nove en-contros com os prefeitos eleitos e contou com adesão de 120 municípios potiguares, apresentado todas as ferramentas disponíveis para construir um ambiente favorável de negócios para as pequenas empresas no Rio Grande do Norte.

“Hoje o Sebrae-RN possui nove escritórios espa-lhados pelas principais regiões do estado, atenden-do uma média de 33 mil empresas por ano de forma presencial, além do atendimento a distância com fer-ramentas tecnológicas e orientações sobre as melho-rias para cada negócio e até programas específicos, como o Supere a Crise, que dá suporte para mais de 200 empresas atravessarem o momento de dificul-dade econômica”, detalhou Zeca.

A gama de áreas de atuação do Sebrae-RN é imensa, por exemplo, na área de mercados, gestão, tecnologia, crédito, entre outros. Os atendimentos são feitos de modo individuais ou por segmentos, se-jam de moda, turismo, têxtil, eficiência energética ou agronegócio.

“Enfatizamos que não há alguma vantagem em ser informal no Brasil. É simples se formalizar como Microempreendedor Individual, o teto de faturamen-to anual vai ampliar de R$ 60 mil para R$ 81 mil em 2018, podendo ter até um empregado. Você tira o CNPJ na hora e goza de todos os benefícios da previ-dência social, juros mais baratos no acesso ao crédito, vantagens para comprar e para vender com a emis-são de nota fiscal, com o pagamento de R$ 45 a R$ 50 por mês. O informal não pode vender para o Poder Público, grandes empresas, supermercados, nem ter qualquer vantagem previdenciária, portanto, não há benefício algum”, concluiu.


artigo

Como o contador adotará o perfil de um pro-fissional inovador e preparado para lidar com os impactos da tecnologia de informação no merca-do de trabalho, criando novas alternativas para superar os desafios e manter a empregabilidade?

Para que você se torne um excelente profis-sional da contabilidade na contemporaneidade, sabendo lidar com a tecnologia da informação e as redes sociais, precisa enfrentar os impasses e transformá-los em oportunidades para gerar ne-gócios lucrativos e sustentáveis.

Tanto estudantes que estão se preparando para trabalhar com contabilidade quanto profissionais da área que já atuam em empresas próprias ou de terceiros precisam aprender como aplicar novas

ferramentas gerenciais e oferecer serviços inova-dores aos clientes.

Existem alternativas que transformam a car-reira profissional, saindo da condição de mero contador financeiro e passando a atuar como empresário da contabilidade, capaz de estruturar negócios na função de mentor, tornando-se im-prescindível no processo decisório e na gestão das empresas dos clientes.

As organizações cada vez mais buscam os processos de mentoring para que o mentor possa auxiliá-los em um projeto ou em um processo de sucessão empresarial, especialmente nas empre-sas familiares, sendo essa uma nova oportunida-de para o empresário da contabilidade.

O CONTAdOR COMO MENTOR DE NEGÓCIOS

maria Das neves Batista santos


* É Contadora e escritora

O mentor é um profissional, seja professor, empresário ou consultor (contador), com vasta experiência em negócios ou grande vivência em determinado assunto e, por isso, contribui com o sucesso dos empreendimentos da clientela.

A dinâmica do mentor é conversar, provocar, discutir e transmitir conhecimentos de forma in-dividualizada ao seu mentorado, homens e mu-lheres de negócios, não só de forma presencial, mas na modalidade online, para que eles se sin-tam seguros e confortáveis para agir em um pro-cesso de negociação.

Os mentores geralmente são líderes, que ins-piram seus seguidores e geram neles empodera-mento, tornando-os proativos e inovadores, por meio da disponibilização de ferramentas que so-lucionem os possíveis problemas da clientela e gerem conhecimentos, serviços e produtos para superar a expectativa dos consumidores.

Existe uma diferença básica entre o coaching e o mentoring. Ambos auxiliam nos processos de aceleração da curva de aprendizagem, contudo, o Coaching é uma técnica de liderança realizada apenas com perguntas esclarecedoras, seguindo o método socrático, em que o Coachee é o beneficiá-rio do processo do Coaching, saindo do estado “A” em que se encontra no momento para o estado “B” no futuro, estabelecendo metas e plano de ação, sob o apoio do Coach, que é o treinador. Nesse processo não se dar conselhos, o próprio coachee é quem vai descobrir o que é melhor para sua atuação.

Já o Mentoring também faz perguntas, mas baseadas na experiência e vivência do mentor, que emprega seus conhecimentos e fórmulas a fim de que o mentorado desperte e encontre so-luções efetivas a curto prazo, aplicando-as em seu futuro. Fornece, assim, instrumentos gerenciais para a tomada de decisão mais rápida e segura.

Conhecendo a importância da figura do men-tor, é preciso uma escolha bem criteriosa, em que haja empatia e experiência comprovada sufi-ciente para que a transferência de informações e o despertar para a execução das tarefas sejam motivadoras e promovam o desenvolvimento sustentável.

Tornar-se um mentor deve ser a chave para o sucesso do seu negócio como empresário da con-tabilidade. O empreendedor pode ter uma boa

ideia em sua organização contábil, porém, com a falta de diversas competências, desperdiçará essa oportunidade de criar ou manter o negócio de for-ma lucrativa. O mentor orienta-o, assim, no desen-volvimento das competências necessárias para empreender com sucesso. Esse trabalho pode ser realizado pessoalmente ou com uma equipe mul-tidisciplinar, em que o mentor é o coordenador da equipe de trabalho e o responsável pela inovação em termos de conhecimentos, empreendedoris-mo, a TI, bem como, a educação continuada.

O mercado de trabalho exige cada vez mais alta performance, o aumento da produtividade e da eficiência. As pessoas, entretanto, também buscam mais qualidade de vida. É, portanto, por meio do Mentoring que esse equilíbrio pode ser encontrado.

Para que o contador transforme-se em um mentor é necessário um excelente investimento em liderança, gestão de pessoas por competência, gestão de custos e finanças corporativas, processo decisório, bem como o entendimento sobre como se processa a sucessão em empresas familiares.

Já existem treinamentos para formação de mentores em outras profissões, no entanto, a con-tabilidade ainda não despertou para essa opor-tunidade. O contador é aquele que detém muita experiência com números e oferece informações para outros profissionais ganharem dinheiro, se não alertarmos para essa nova onda, seremos descartados como profissão em um breve espaço de tempo. A valorização profissional depende da capacidade de ser útil a sociedade e ser bem pago por isso.

Com o advento dos negócios inteligentes ou você aprende a se tornar profissional de mercado na geração de informações em tempo real e apoiar a sua clientela a ser competitiva ou será substi-tuído por aqueles que estão agregando valor aos clientes.

Sendo assim, nada melhor do que investir em infraestrutura, contar com uma equipe atualizada e recursos capazes de permitir com que os profis-sionais desenvolvam o trabalho de maneira efi-caz, apresentem resultados, descentralizando as funções e tornando o contador em um executivo office, ganhando tempo para pensar seu negócio de forma inteligente e extraordinária.

artigo


dica de gestão

Por Ladmir Carvalho

A grande maioria das empresas acredita que clientes satisfeitos e que indicam a respectiva mar-ca são garantia de fidelidade e faturamento alto, mas isso nem sempre é verdade.

Como trabalho há quase 30 anos no desenvolvi-mento de softwares de gestão e administro a Alterdata Software, uma empresa com cerca de 30.000 clientes e aproximadamente 1.300 funcionários, acredito na gestão de forma matemática, e não apenas por sensibi-lidade. Sendo assim, empenho-me na busca por novos modelos de gestão que minimizem os erros de decisão, visto que a compreensão do que se passa na cabeça do cliente é um grande mistério a ser desvendado.

A partir da leitura de um artigo publicado na Har-vard Business Review, escrito por Timothy Keinin-gham e outros pesquisadores, somada à experiência compartilhada pelo Walmart, pude constatar que existe outra forma de medir o impacto dessa fideli-

dade no faturamento da empresa. O Walmart fez um investimento gigantesco em 2008 nas lojas para me-lhorar a experiência dos clientes – o que aumentaria expressivamente a satisfação dos consumidores. O faturamento, contudo, não melhorou, gerando uma grande interrogação à época. depois de muitos estu-dos, concluiu-se que certamente o público estava di-recionando o respectivo orçamento a outros concor-rentes, ou seja, havia algo a mais a exigir apreciação.

Em pesquisa realizada com 17.000 consumidores, percebeu-se que uma pessoa pode admirar uma em-presa e a do concorrente ao mesmo tempo. Indicar a nossa empresa, mas também recomendar a do concor-rente, o que distorce sensivelmente as pesquisas tradi-cionais destinadas a identificar a fidelidade do cliente. Essa conclusão revela que a classificação ranqueada de empresas está diretamente ligada ao volume de dinheiro nelas investido, ou seja, classificar as marcas concorrentes permite entender melhor a forma pela qual o consumidor distribui parte de sua verba dentre

A plena satisfação do cliente nãogarante faturamento elevado


dica de gestão

Se você é dono de uma Pet Shop na cidade, cer-tamente tem concorrentes que podem conquistar seus clientes. dessa forma, para saber se seus clien-tes estão satisfeitos, faça uma lista dos principais

concorrentes, uns cinco pelo menos, e peça-lhes que os classifiquem de 1 a 5, sendo o 1 mais importante. Feito isso, ao final da pesquisa você terá uma matriz parecida com esta:

Nesse exemplo, a sua loja será uma das Pet Shops da lista que abordará os clientes. Assim ficará mais fácil compreender que, se o cliente dispõe de recur-sos para gastar com Pet Shop, irá aplicá-los de acordo com o que achar das marcas e não da sua marca iso-

ladamente. Para identificar o peso da marca, aplique a fórmula abaixo para cada item da matriz acima:

Fórmula: (1- (Posição / (Número de Marcas+1)) x (2 / Número de Marcas)

os concorrentes. Não há como garantir que a satisfação dos clientes com a sua marca ou empresa represente, por si só, maior faturamento. dessa forma, instituir políticas de premiação baseadas nos indicadores tra-dicionais pouco refletirá no crescimento da empresa.

Embora seja óbvio que não dê para avaliar o de-sempenho da marca como se ela existisse no vácuo, isso é exatamente o que a maioria dos gestores faz

ao medir a satisfação do cliente ou usar outros in-dicadores com base unicamente na percepção que o cliente tem da marca. O estudo demonstrou que é importante comparar marcas ou produtos de forma ranqueada. Isso quer dizer que, em vez de perguntar se o cliente acredita em nossa marca, é melhor pedir--lhe que classifique, dentre as submetidas a avalia-ção, aquelas a que dá mais crédito. Exemplo:


dica de gestão

Vemos nesse exemplo que a loja Pet 2 está com a média mais alta (32%) e a Pet 4 com a segun-da maior (24%), ou seja, significa que 32% do orçamento dos clientes está indo para a Pet 2 e 24% para a Pet 4. Neste sentido, se sua loja é a segunda colocada, deve perguntar ao cliente o motivo da preferência pela concorrência – obtendo, assim, um novo ranking de motivos, de modo a gerar uma estratégia com-patível com o objetivo de atender à expectativa. Retornando ao exem-plo, se considerarmos que cada cliente consome R$500,00 por mês do orçamento com esse tipo de loja, teremos R$640,00 sendo gastos na Pet 2 e R$480,00 na Pet 4. A dife-rença entre as duas é de R$160,00. dessa maneira, se a Pet 4 souber porque alguns clientes preferem a Pet 2 e atender ainda melhor a essa expectativa, conseguirá aumentar o seu faturamento em 33%, algaris-mo extremamente elevado.

Se a Pet 4 tivesse pesquisado pelos métodos tradicionais de sa-tisfação de clientes e não pelo mé-todo comparativo, provavelmente se daria por satisfeita com os clien-tes avaliando o seu negócio como excelente. Essa nova abordagem pode fazer o gestor compreender melhor que estará sempre e cons-tantemente competindo pelo or-çamento do cliente. Vale dizer que pelo montante de que este dispõe para adquirir o produto, prevalece seu próprio critério de avaliação, já que tem o poder de escolher onde empregará seu dinheiro. A análise comparativa propicia melhor entendimento da per-cepção dos clientes, e a investigação dos motivos que levam a essa avaliação oferece subsídios sólidos para esquematizar uma melhor estratégia.

Fica claro, portanto, que sob a ótica do Marketing não adianta o gestor achar algo sobre o seu negócio: quem tem de achar alguma coisa é o cliente. E não adianta perguntar exclusivamente a ele: o importan-te é que as perguntas sejam feitas de forma ranque-ada, tendo em vista os demais concorrentes. Nesse

caso, devemos optar por uma me-todologia que nos dá melhor com-preensão de onde o cliente poderá gastar o seu orçamento.

Como gestor da Alterdata Software, lido com milhares de empresários dos mais diversos segmentos, e a grande maioria comete o erro acima descrito. Boa parte desses gestores toma suas decisões com base na sensibilidade pura e simples, e não em modelos matemáticos baseados na ótica do cliente, fazendo com que a margem de erro das decisões seja elevada.

O modelo de avaliação propos-to neste artigo é aplicável a prati-camente todos os segmentos de negócio e, dada a simplicidade do mesmo, pode ser desenvolvido pela própria empresa, sem neces-sidade de contratar consultoria. É necessário que o empresário tenha a certeza de que o ambiente empre-sarial está cada dia mais profissio-nal, fazendo com que um pequeno comércio numa cidade do interior tenha condições de usar métodos sofisticados para alavancar seu empreendimento. É importante que os funcionários deste mesmo comércio tenham em mente que esse tipo de informação poderá transformar a empresa em que tra-balham, agregando valor altamen-te significativo na carreira do pro-fissional. Em outras palavras, caso você trabalhe numa empresa em que o líder talvez não leia muitos artigos de negócio, você terá gran-des oportunidades se for um bom leitor e, assim, poderá convencer

o empreendedor a adotar novos métodos e técnicas para fazer a empresa crescer, criando um ambiente mais favorável ao seu desenvolvimento profissional.

Não é de hoje que se fala do cliente no centro do negócio. Pela metodologia aqui apresentada, eviden-ciam-se alternativas para as empresas alavancarem o faturamento – e isso nem sempre decorre do que acreditamos ser importante para o cliente. Então, por que não deixar que ele decida?

em VeZ de

perguntar se o

Cliente

aCredita em

nossa marCa,

É melhor

pedir-lhe que

Classifique


JuCern

Escritório do EmprEEndEdorDurante a entrega da reforma do es-

critório regional da JUCERN em Mosso-ró, em janeiro, o governador Robinson Faria também assinou o termo de compro-misso de abertura da segunda unidade do Escritório do Empreendedor. A primeira fica localizada em Natal. O município mossoroense é o segundo em volume de atendimento da JUCERN no estado.

Já o mês de abril, o Governador e a Presidente da JUCERN, Sâmya Bastos, assinaram o Termo de Compromisso para a abertura da terceira unidade do Escritó-

rio do Empreendedor, na cidade de São José de Mipibu. A escolha da cidade foi feita pelo Governo do Estado, através do Governador e do seu Vice, Fábio Dantas, com requerimento da deputada estadual Cristiane Dantas, e obteve o apoio do prefeito Arlindo. A iniciativa do Governo do RN e coordenado pela JUCERN irá potencializar o desenvolvimento do Agres-te, reduzindo a informalidade, oferecendo mais comodidade e gerando mais trabalho e renda para a região.

EntrEga da nova JUcErn Em mossoróNo dia 12 de janeiro o governador

Robinson Faria entregou a reforma do escritório regional da JUCERN em Mos-soró, que funciona no prédio do Sindica-to do Comércio Varejista (Sindivarejo). A iniciativa era um pleito antigo dos empre-sários locais.

A nova estrutura garante agilidade, eficiência e comodidade tanto para os

servidores quanto para os clientes que buscam os serviços presencialmente.

A unidade descentralizada de Mosso-ró é responsável por cerca de 1.800 aten-dimentos por mês, prestando serviços a diversas cidades da região, como Gover-nador Dix-Sept Rosado, Caraúbas, Apodi, Felipe Guerra, Martins, Campo Grande, Janduís e Upanema.

rn passa a lidErar ranking nacional da rEcEita FEdEral como mElhor Estado para sE abrir EmprEsas

Se antes da atual gestão o Rio Grande do Norte ocupava a 23º colocação, agora passa a liderar o ranking da Rede Nacio-nal para Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios (Re-deSim), empatado com Alagoas, Amazo-nas e Rondônia, como o melhor estado para se abrir empresas no Brasil. Os dados foram divulgados pela Receita Federal e mostram que em pouco tempo, com o apoio de órgãos fiscalizadores e de licen-ciamento, conquistou uma posição de destaque no cenário do país.

O ranking determina quais Estados possuem maior integração com a Re-ceita Federal, Secretaria de Tributação e órgãos de licenciamento municipais e estaduais. No Rio Grande do Norte, todos os municípios estão integrados no sistema, que permite a abertura e legalização de empresas através de uma plataforma virtual que unifica os pro-cedimentos, reduzindo o tempo de tramitação. O objetivo é simplificar os procedimentos e reduzir a burocracia para os empresários.

Na avaliação da presidente da JU-CERN, Sâmya Bastos, “o ranking divul-gado pela Receita Federal confirma o trabalho que vem sendo feito pelo Go-verno do RN e pelo órgão de registro e legalização de empresas, a JUCERN, em parceria com os demais órgãos de licen-ciamento, para facilitar o ambiente de negócios”.


JuCern

A Presidente da Junta Comercial do Rio Grande do Norte, Sâmya Bastos, foi eleita Vice-Presidente Nacional da Federação das Juntas Comerciais do Brasil. A eleição, que ocorreu em março de 2017, em Assembleia Geral Ordinária, em Brasília, corresponde ao mandato de um ano. Ela é a primeira potiguar a ocupar o cargo. Compondo

a chapa escolhida como Presidente está Rafael Lousa, da Junta Co-mercial de Goiás.

A FENAJU é uma federação que representa todas as Juntas Comerciais do país, propondo e executando ações importantes para todos os órgãos envolvidos com o registro mercantil.

JUcErn adqUirE FErramEnta dE bUsinEss intElligEncE

A cada dia que passa mais grandes empresas e governos no mundo todo utilizam uma ferramenta chamada B.I. (Business Intelligence) para levantamento de dados e tomadas de decisões mais precisas. Essa importante plataforma foi mais um grande investimento feito pelo Governo do RN e pela JUCERN para potencializar ainda mais o conhecimento de dados que visem a aceleração dos resultados em todas as esferas empresariais no estado.

Utilizar o B.I. na administração pública é desenvolver a capacidade, em cunho gerencial, de coletar informações e gerar relatórios precisos em tempo hábil. Um meio essencial para tomada de decisão.

Por ser um processo seguro e automatizado, busca informa-ções diretamente na origem do sistema da JUCERN e isenta de qualquer possibilidade de erros e manipulações dos dados.

JUcErn tEm nova prEsidEntE


Prof. msc. aDilson torres

As Normas Contábeis vigentes do Brasil de acordo com as IFRS e os Impactos na Tributação do IRPJ

i. Contexto tributÁrioContÁbil no brasil

As normas fiscais para a elaboração dos de-monstrativos contábeis no Brasil prezam por objetividade e qualidade da informação contábil, por exemplo, quanto à forma de contabilização de contratos de leasing financeiro, como aluguel para fins de dedutibilidade fiscal.

O uso das taxas fiscais de depreciação, funda-mentadas na Instrução Normativa (IN) da Secre-taria da Receita Federal do Brasil (SRFB) nº 162, de 31 de dezembro de 1998, e na IN SRF 130, de 10 de novembro de 1999, para fins de dedutibilidade tributária, não apresentava qualquer conexão com a realidade econômica do evento. Somente com a publicação da Instrução Normativa da RFB Nº 1700, de 14 de março de 2017, dOU de 16/03/2017, houve a consolidação das normas tributárias em conformidade com a Lei n 12.973/2014, e substi-tuindo a IN RFB nº 1515/2014.

Segundo o IASB, consequências vantajosas justificam a adoção de um padrão internacional de contabilidade. Vejamos algumas:> aumento da comparabilidade das informações financeiras, dentro e fora da empresa, elucidando as paridades efetuadas por investidores, mutuan-tes, etc.;> possibilidade de redução das incertezas rela-cionadas à alocação eficiente e à precificação de capital, não somente beneficiando aqueles que oferecem capital de terceiros ou capital próprio, mas também empresas que o buscam, por reduzir incertezas quanto aos custos, em função da trans-parência contábil proporcionada pelas IFRS; > facilidade de instrução e de treinamento de co-laboradores;> melhoria da qualidade de auditoria.

No Brasil, a preparação das demonstrações contábeis objetivava principalmente a apuração das bases tributáveis. dessa forma, houve uma ruptura expressiva na maneira como os relató-rios contábeis eram encarados no Brasil. A nova proposta da contabilidade baseada em princípios demanda muito mais julgamentos do que regras para a elaboração dos demonstrativos, com uso intenso de Estimativas Contábeis.

Em função da predominância fiscalista na contabilidade do Brasil, a estruturação dos planos de contas contábeis privilegiava a elaboração de declarações fiscais, como a declaração de Infor-mações Econômico-Fiscais da Pessoa Jurídica (dIPJ). A dIPJ atualmente encontra-se extinta e foi substituída pelo Sistema Público de Escritura-ção digital (SPEd) da Escrituração Contábil Fiscal (ECF), muito mais complexo e exigente de maio-res níveis de controle e detalhamento, por exem-plo, a criação de subcontas.

ii. adoção iniCial nas nbC / ifrs As empresas, em geral, devem observar a Es-

trutura das Normas Brasileiras de Contabilidade regida pela Resolução CFC nº 1.328/11, por força da Lei nº 11.638/2007 e, a regulamentação contá-bil no Brasil, por meio da Lei nº 12.249 de 11 de junho de 2010.

As NBCs TG Geral, emitidas pelo CFC, para fins de normatização das IFRS e dos 46 Pronun-ciamentos Contábeis emanados do CPC no Bra-sil, estão disponíveis no sítio do CFC e podem ser acessadas pelo seguinte endereço eletrônico: <http://cfc.org.br/wp-content/uploads/2016/02/NBC_TG_GERAL_COMPLETAS_13022017.pdf >.

artigo

> Quorum em Revista < > Quorum em Revista < 23

* Qualificação do articulista

artigo

23

O passo inicial para adoção das novas normas contábeis, no caso das full IFRS, implica em as empresas observarem o Pronunciamento Téc-nico CPC 37 (R1) – Adoção Inicial das Normas Internacionais de Contabilidade Correlação às Normas Internacionais de Contabilidade – IFRS 1 (BV2010).

Sobre as PMEs, estas atentam às orientações do Pronunciamento Técnico PME Contabilidade para Pequenas e Médias Empresas – Correlação às Normas Internacionais de Contabilidade – The International Financial Reporting Standard for Small and Medium-sized Entities (IFRS for SMEs). As PMEs também observam especifica-mente a Seção 35 – Adoção Inicial deste Pronun-ciamento:

“35.1. Esta seção se aplica às entidades que adotaram pela primeira vez este Pronunciamen-

to Técnico PME Contabilidade para Pequenas e Médias Empresas (PMEs), independentemente das políticas e práticas contábeis anteriormente adotadas”.

Por meio da revisão da NBC TG 1.000 (R1), publicada no dOU de 01/11/2016, o segmento abrangido por essas empresas (CPC PME R1) po-deriam adotar, sem penalidades contábeis, o pa-drão IFRS a partir de 01/01/2017, caso ainda não tivessem realizado o procedimento na data final prevista para 2013.

São consideradas PMEs, as empresas que não têm obrigação de prestação pública de suas in-formações contábeis e não são SGP (Sociedade de Grande Porte), ou seja, empresa que fatura mais de 300 milhões ou tenha ativos superiores a 240 milhões. Este segmento abrange a maioria das empresas Ltda do Brasil.

as regras de ContabiliZação estão dispostas nas seguintes normas ContÁbeis:

para o seguimento pmes, nbC tg – geral - normas simplifiCadas para pmes


Artigo

A ITG 2000 – Escrituração Contábil - “esta-belece critérios e procedimentos a serem ado-tados pela entidade para a escrituração contábil de seus fatos patrimoniais, por meio de qualquer processo, bem como a guarda e a manutenção da documentação e de arquivos contábeis e a res-ponsabilidade do profissional da contabilidade”.

Ainda conforme a ITG 2000, a escrituração contábil, além de registrar os fatos e permitir o controle e a tomada de decisões pela administra-ção, também serve de base para:

1. Elaborar as demonstrações contábeis;2. distribuir lucros;3. Não pagar imposto de renda se apurar pre-

juízo fiscal;4. Compensar prejuízos contábeis e fiscais;5. Comprovar, em juízo, fatos cujas provas de-

pendam de perícia contábil;6. Contestar reclamações trabalhistas, quan-

do as provas a serem apresentadas dependam de perícia contábil;

7. Provar, em juízo, sua situação patrimonial, em questões que possam existir com herdeiros e sucessores do sócio falecido;

8. Requerer recuperação judicial por insol-vência financeira;

9. Evitar que sejam consideradas fraudulen-tas as próprias falências, sujeitando seus sócios às penalidades da Lei;

10. Provar, aos sócios que se retiram da socie-dade, a verdadeira situação patrimonial da em-presa para fins de restituição de capital ou venda de participação societária;

11. Comprovar a legitimidade dos créditos, em caso de impugnação de habilitações feitas em re-cuperação judicial ou falência de devedores.

Os grifos acima se referem aos impactos fis-cais da contabilidade no contexto tributário.

iii. aspeCtos ContÁbeis e tributÁriosPara viabilizar as diferenças temporárias

entre a contabilidade societária e os interesses fiscais, geradas pela adoção das IFRS com os impactos do uso das Estimativas Contábeis, foi editada a Lei nº 12.973, de 13 de maio de 2014, regulamentada pelos arts. 33 e 34 (pós-adoção inicial, como os ajustes a valor presente [AVP] e

ajustes a valor justo [AVJ]) e 160 (adoção inicial da Lei nº 12.973/2014) da IN RFB 1.515, de 24 de novembro de 2014, e agora normatizada pela IN RFB no. 1700/ 2017.

O procedimento previsto na legislação de controle de subcontas viabiliza a coexistência de informações distintas: uma para uso societário e outra para os interesses tributários, partindo da mesma base de dados e de interligações entre os SPEd Escrituração Contábil digital (ECd) e SPEd ECF, em função do nível tecnológico que as em-presas mantêm em ambientes big data.

Para fins fiscais, na apuração das bases de cálculo dos impostos IRPJ e CSLL, todos os im-pactos das novas normas contábeis foram regu-lamentados para que não produzissem efeitos tributários, procedimento que era realizado por meio do RTT e FCONT, agora extintos.

Todavia, nesse sentido, a Lei no 12.973/2014 encerrou a neutralidade das novas normas para estes fins. dessa forma, tornou-se obrigatória a adoção das IFRS no contexto contábil e tributá-rio, e a empresa deve preparar a sua contabilida-de segundo essas normas, apresentando o SPEd ECd – Escrituração Contábil digital. Visando à apuração dos impostos IRPJ e CSLL, a empresa deve apresentar o SPEd ECF – Escrituração Con-tábil Fiscais, com os ajustes diretos e LALUR, e os controles exigidos em Subcontas. Isso, em conformidade com a IN RFB nº 1700/2017.

Com relação à distribuição de Lucros, que atu-almente é objeto do Programa de Fiscalização da RFB para 2017, as empresas precisam observar as NBCs (padrão IFRS). Os lucros distribuídos, ape-sar da importância societária e fiscal, ainda são negligenciados para maioria das PMEs do Bra-sil. Talvez porque o Fisco procurou, por meio dos ajustes contábeis exigidos exclusivamente no LALUR, manter a base do Lucro Real muito pró-xima ao que seria a antiga contabilidade vigente até 31/12/2007. Por outro lado, o Lucro Societário atual foi impactado pelas normas atuais IFRS, com reflexos diretos no lucro distribuído, cálculo da JCP – juros sobre capital próprio e MEP – mé-todo de equivalência patrimonial. Com isso, as empresas podem incorrer em erros contábeis e fiscais, o que leva o Fisco ao arbitramento do lu-cro de empresas tributadas pelo Lucro Real.

para o seguimento pmes, nbC tg – geral - normas simplifiCadas para pmes


xxxxxxxxxx


xxxxxxxxxxorientação

aumentam com a recessão

Irregularidades nas empresas


orientação

COMO a CRISE ElEva IRREGulaRIDaDES NaS EMpRESaSO número é impressionante: 85,84% das empresas brasileiras

têm ao menos uma irregularidade. A revelação vem de estudo conduzido pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo (FGV-SP), a pedido do Instituto Brasileiro de Certificação e Monitoramento (Ibracem).

O setor líder negativo do ranking é o comercial, no qual ape-nas 4% de todos os negócios do país não sofrem com alguma pendência que, na prática, impede a obtenção da certidão negati-va de débito. Sem esse documento, fica impossível contratar em-préstimos e participar de licitações, por exemplo.

Mas de quais irregularidades nas empresas estamos falando? Segundo a pesquisa, as pendências estão relacionadas a deman-das municipais e federais, como aquelas que envolvem a Receita Federal ou o recolhimento do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS). Como o levantamento não considerou dados da fiscalização estadual, o cenário pode ser ainda pior.

Saber que quase nove entre dez empresas no país operam com algum tipo de irregularidade impressiona, mas não surpre-ende. A pior notícia é que o cenário atual repete 2016, quando o levantamento apontou um índice de pendências quase idêntico, mas levemente maior: 86%.

E O quE a CRISE TEM a vER COM ISSO?Segundo o estudo da FGV-SP apurou, além da alta exigência

fiscal e tributária no Brasil, que se reflete em diversas taxas e alvarás, um fator decisivo para as pendências está na inadim-plência das empresas, que por sua vez é fruto da queda de fatura-mento motivada, em parte, pela recessão econômica.

Traduzindo: a crise afetou em cheio as empresas brasileiras nos últimos anos e isso fez com que muitas delas vendessem menos e, por consequência, vissem suas receitas caírem. Sem dinheiro, ficou complicado manter as contas em dia e o empresá-rio se viu diante do dilema sobre o que pagar. Só que ignorar um débito tem seu preço. É o que a pesquisa mostra.

Vale lembrar que, conforme outro estudo, este conduzido pelo SPC Brasil e Confederação Nacional de dirigentes Lojistas (CNdL), mais empresas terminaram 2016 devendo. O índice de inadimplência entre pessoas jurídicas cresceu 5,01% no ano pas-sado, com um aumento de 3,37% no número de dívidas em atraso.

Nesse levantamento, a liderança que ninguém gostaria de ocu-par tem o setor de serviços, muito à frente dos demais, responden-do por 68,53% entre todas as dívidas assumidas e não pagas.

a Culpa é DE quEM?Com um número tão alto de irregularidades nas empresas e

tantos negócios registrando pendências, há boa possibilidade de você estar com problemas, mas talvez nem saber disso. Afinal, a pesquisa revelou a manutenção do cenário negativo já identifi-cado no ano anterior.

E aí, vem a surpresa. Você acredita que faz tudo certinho, é um gestor cuidadoso, utiliza a tecnologia para otimizar proces-

Na hora de obter uma certidão negativa de débito, empreendedo-res brasileiros vêm en-frentando problemas. É que as irregularidades nas empresas cresce-ram desde o início da crise econômica no país. Se o seu negócio está com alguma pen-dência, é preciso iden-tificar a causa para en-contrar a solução.Por Marcio Roberto Andrade


orientação

sos e manter tudo em dia, tanto em obrigações fiscais quanto financei-ras, tem o contadorao seu lado, mas ainda assim tem alguma irregula-ridade. Como?

O próprio estudo da FGV-SP sugere que há dois lados da moe-da. Sim, a recessão econômica re-almente levou muitas empresas a empurrar dívidas com a barriga, ou mesmo jogá-las para debaixo do tapete, eliminando os débitos do seu campo de visão. Mas a cobran-ça sobre as empresas brasileiras é desproporcional e injusta.

Uma prova disso é que, atual-mente, há 92 tributos existentes no Brasil, entre taxas, impostos e con-tribuições. E o que é pior: as normas tributárias mudam o tempo todo. Em 28 anos, revelou a pesquisa, fo-ram editadas quase 4,8 milhões de-las, uma média de 171 mil por ano.

É claro que nem todas essas al-terações atingem o seu negócio, pois muitas delas ocorrem em âm-bito municipal. Mas aí você pode encontrar uma possível causa para as irregularidades nas empresas, o que talvez inclua a sua.

Ao Estado de S. Paulo, o advoga-do tributarista e consultor do Insti-tuto Brasileiro de Ética Concorren-cial (Etco), Hamilton dias de Souza, apresentou um ponto de vista inte-ressante e que vale a reflexão. Se-gundo ele, há três razões principais para o alto índice de negócios com pendências:

1 - o sistema tributário cria pro-blemas de interpretações enormes

2 - há uma quantidade absurda de tributos

3 -a visão fiscal não é isenta, sen-do quase orientada para encontrar defeitos e multar a empresa.

Ainda que você concorde com essa análise, é importante também

fazer um mea culpa e identificar o que está ao seu alcance para mudar essa realidade e sair de qualquer lis-ta de irregularidades nas empresas.

O quE CabE aOS pEquENOS EMpRESáRIOS

Quanto maior o nível de organi-zação na sua empresa, menor será a chance de o fiscal bater na sua porta. Como prevenção a esse tipo de problema, ter o suporte do con-tador é uma medida imprescindí-vel, não importa o tamanho do seu negócio.

Muitos empreendedores ainda acreditam que podem gerir tudo sozinhos, dedicando-se à gestão da operação, administrativa, financei-ra, tributária, marketing, etc. Afi-nal, já que a empresa é pequena, essas demandas também são, cer-to? Errado.

Se cuidar de uma empresa fosse tão fácil, não haveria tantas com ir-regularidades. Você não tinha pen-sado a respeito? Então, se ainda não tem um contador prestando servi-ços à sua empresa ou se utiliza o profissional contábil apenas para demandas básicas, está na hora de considerá-lo como um verdadeiro parceiro do seu negócio.

Para qualificar ainda mais essa relação e se afastar das irregulari-dades, abandone a gestão por pla-nilhas, explore o que a tecnologia oferece e tenha um sistema de ges-tão para controlar vendas, estoque, emissão de notas fiscais, pagamen-tos e recebimentos. Melhor ainda se tudo isso estiver integrado ao sistema do seu contador, pois faci-lita o cumprimento das obrigações devidas.

Como você pode ver, afastar-se de qualquer irregularidade na em-presa não precisa ser uma missão impossível, em especial quando a tecnologia e o conhecimento, ma-terializado na figura do contador, estão ao seu lado.


artigo

Controladoria e o controller: uma visão geral

Por Edzana Roberta F. da Cunha Vieira Lucena

A controlaria reúne uma variedade de áreas de conhecimentos, como administração, economia, psi-cologia, estatística e, principalmente, contabilidade, funcionando como um órgão administrativo com missão, funções e princípios norteadores estabeleci-dos no modelo de gestão do sistema da empresa.

de acordo com Mossimann, Alves e Fish (apud FIGUEIREdO; CAGGIANO, 2006), a Controladoria consiste num corpo de doutrinas e conhecimentos relativos à gestão econômica, podendo ser enten-dida sob dois aspectos, como um órgão adminis-trativo e como uma área do conhecimento humano com fundamentos, conceitos, princípios e métodos oriundos de outras ciências.

A Controladoria tem a missão de fornecer infor-mações precisas e oportunas para as tomadas de decisões dos gestores (BEUREN; SCHLINdWEIN; PASQUAL, 2007).

O responsável pela controladoria é o Controller, profissional com conhecimentos em Administração, Estatística, Economia e Informática, além de domí-nio em Contabilidade. Para fazer cumprir o papel da geração de valor da controlaria, o controller precisa focar nas necessidades dos clientes e, consequen-temente, na satisfação deles, além de identificar os principais concorrentes e variáveis endógenas e exógenas, que possam impactar, direta ou indireta-mente, nas decisões tomadas pela entidade.

Segundo Figueiredo e Caggiano (2006), o control-ler é o gestor encarregado do departamento de Con-troladoria com a responsabilidade de, por meio do ge-

renciamento de um eficiente sistema de informação, zelar pela continuidade da empresa. Hoji (2006) diz que a principal função do controller é dar suporte à gestão dos negócios da empresa, em tempo hábil e a custo razoável, para que esta atinja seus objetivos.

Em suma, o controller regula o fluxo de informa-ções da empresa, garantindo-lhes que sejam úteis e cheguem aos usuários na forma e prazo adequados, devendo ele se envolver com a compilação, síntese e análise das informações geradas, atendendo às ne-cessidades gerenciais do processo de gestão (BEU-REN; SCHLINdWEIN; PASQUAL, 2007).

O controller deve conhecer o mercado em que a empresa compete. A compreensão sobre a cadeia de valores em que a companhia está inserida é funda-mental para esse profissional ter a capacidade de gerar informações para os gestores sobre os prin-cipais fornecedores de recursos materiais, huma-nos, financeiros, tecnológicos, informacionais, bem como sobre os principais valores buscados pelos vários consumidores dos produtos e serviços (SCH-MIdT; SANTOS, 2016).

diante do exposto, percebe-se a complexidade em exercer a função de controller nas organizações, haja vista esse profissional precisar acompanhar as alterações que servem de base para o planejamento e controle de tarefas e criar valor para empresa. Nes-te sentido, o trabalho desses profissionais gera, por parte das empresas, grandes exigências e expectati-vas quanto às habilidades e competências deles, que devem ser líderes, possuir atitudes críticas, conhe-cer bem a empresa e o mercado em que ela atua, ter iniciativa e ser éticos.


José carlos fortes

auditoria digital: entenda o que é e quais seus principais benefícios

A auditoria contábil e fiscal é desenvolvida historicamente mediante o exame de documen-tos, registros, livros e demonstrações contábeis, compreendendo ainda a inspeções e obtenção de informações de fontes internas e externas, tudo normalmente por meio de amostragens e focada nos eventos que alteraram a representação desse patrimônio da organização num determinado pe-ríodo, em geral anualmente.

No âmbito fiscal, entretanto, essa abordagem vem passando por importantes mudanças, notada-mente na periodicidade e na abrangência do que se examina. Esta nova realidade aflorou e vem se intensificando a partir da implantação do Sistema Público de Escrituração digital (SPEd) por parte do fisco, nos mais diversos níveis e segmentos de em-presas, envolvendo os seus departamentos, desde a emissão das notas fiscais, passando pela movi-mentação de estoque até alcançar a totalidade das informações contábeis.

diante deste novo cenário surge a auditoria di-gital como um fator e instrumento de prevenção que o empresário pode se utilizar visando evitar

transtornos junto ao fisco.A auditoria prévia focada no cruzamento das

informações tem por objetivo identificar eventuais equívocos ou falhas nos controles das empresas de modo que o contribuinte possa fazer os ajustes e as adequadas retificações. Sabemos que manter-se em dia com as obrigações fiscais é um grande de-safio para as empresas brasileiras.

Para evitar problemas, a dica é contar com uma auditoria digital prévia — recurso tecnológico que facilita a “fiscalização particular” por utilizar ar-quivos digitais.

Neste trabalho os dados fiscais são cruzados e analisados, permitindo a verificação de inconsis-tências e possibilitando à equipe da contabilidade ou da auditoria interna — responsável por acessar o sistema — fazer correções e evitar prejuízos fu-turos.

Para ajudar na compreensão dos empresários em geral, sobretudo os pequenos e médios a convi-ver melhor com esses controles, vamos apresentar os benefícios e as vantagens dessa ferramenta tec-nológica. Confira!

artigo


benefícios da auditoria digitalA praticidade é uma das marcas desse tipo de

auditoria que pode ser feita a distância. Imagine que uma empresa contrata uma consultoria para verificar o cumprimento das obrigações fiscais. Nesse caso, o serviço pode ser realizado apenas em um ambiente virtual, dispensando a presença de auditores na organização.

A agilidade e o baixo custo também são as-pectos que devem ser levados em consideração. Por ser uma ação feita na esfera virtual, a audi-toria tem um tempo de duração menor do que na modalidade convencional, influenciando no valor cobrado pelo serviço.

O avanço tecnológico tornou a auditoria digital um recurso fundamental para as empresas con-quistarem excelentes resultados fiscais, caso es-tejam em situação regular. É possível destacar 4 vantagens interessantes!

1. Facilidade em corrigir irregularidadesPor ser feita de maneira totalmente digital,

esse tipo de auditoria realiza diversas análises complexas em pouco tempo. Assim, reduz a espe-ra entre a submissão dos documentos e a análise dos dados.

dessa forma, a empresa terá mais condições de corrigir eventuais erros e ficar menos tempo em situação irregular, reduzindo consideravelmente as chances de ser penalizada pelo Fisco.

2. Confiabilidade das informaçõesPor ser automática, essa modalidade de audi-

toria em geral permite que os dados sejam mais confiáveis, pois não estão expostos ao erro huma-no. Ao adotar uma ferramenta tecnológica para análise das informações fiscais, a empresa terá a certeza de que está em situação regular.

Ou seja, as chances de ser aberto um processo fiscal ou de ter problemas com a fiscalização são praticamente nulas. Com certeza, isso aumenta a

credibilidade da organização — o que é muito im-portante no cenário atual.

3. Garantia de respeitar a leiA complexa Legislação Brasileira exige das

empresas e dos demais contribuintes uma série de obrigações fiscais. Sem dúvida, é necessário utilizar ferramentas que propicie à companhia condições de operar de acordo com a lei.

Ao cruzar dados e valores, essa modalidade de auditoria encontra com facilidade diferenças rela-tivas às obrigações fiscais e seus reflexos, contri-buindo para eliminar qualquer ação que prejudi-que a regularidade do empreendimento.

A transparência, a qualidade da gestão e o res-peito ao consumidor e às leis são fatores cada vez mais valorizados no mercado e fortalecem o cres-cimento sustentável dos negócios. As empresas que utilizam a auditoria digital já deram um passo importante para consolidar uma imagem pautada na credibilidade e na eficiência, além de minimi-zar eventuais riscos fiscais.

4. abrangênciaA auditoria digital normalmente não traba-

lha com amostras. Alcança a totalidade dos da-dos e informações objeto do trabalho. Se é feita, por exemplo, no estoque da empresa, envolvendo compras, vendas, inventário e seus reflexos, o cru-zamento dos dados é realizado em toda a movi-mentação de modo a identificar as possíveis fa-lhas que possam comprometer a empresa.

Assim, diante das circunstâncias e das facili-dades da tecnologia, tanto para o fisco quanto para as empresas, é sempre prudente o contribuinte passar a adotar uma posição mais cuidadosa, au-ditando previamente os dados e informações que estão sendo enviados ao fisco.

Se você quer conferir as tendências do mundo corporativo, assine a nossa newsletter e fique por dentro as novidades!

* Advogado, contador, matemático, auditor e perito contábil. Professor, Especialista em Direito Empresarial, Administração Financeira e Matemática Aplicada. Mestre em Administração de Empresas.

artigo


luiz antonio meDeiros De araúJo

José alBerto maia

O eSocial, saúde e segurança do trabalhadorO eSocial é um projeto do governo federal

que visa a implementar um novo meio de pres-tação de informações pelos empregadores ao fisco. Instituído pelo decreto nº 8.373, de 11 de dezembro de 2014, encontra-se regulamentado por normas elaboradas pelos Comitês diretivo e Gestor do eSocial, compostos por representantes do Ministério do Trabalho, Receita Federal, INSS, Caixa e Previdência Social.

Após sua implantação, os empregadores te-rão um canal único para reportar informações sobre as relações trabalhistas, previdenciárias e tributárias, em substituição aos diversos canais atualmente existentes. Esses dados serão comu-nicados por meio do envio de arquivos, os quais o eSocial chama de eventos. dentre eles, há os que são relativos à segurança e saúde do trabalhador, inclusive dos estagiários.

O empregador deverá descrever todos os seus ambientes de trabalho, apontando os ris-cos ocupacionais existentes. Para tanto, deverá valer-se do PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais e do LTCAT – Laudo Técnico de Condições Ambientais do Trabalho. Essas in-formações irão compor a Tabela de ambientes de trabalho, necessária para descrever as atividades

desempenhadas por cada prestador de serviço.O empregador individualizará os riscos a

que cada trabalhador está exposto, não neces-sariamente todos os existentes, uma vez que é possível, por exemplo, que em um determinado ambiente existam os riscos: ruído, poeira e calor, mas se o empregado trabalha apenas no turno noturno, horário em que a fonte de ruído não está presente, ele não está sujeito a este risco. A indi-vidualização é feita no evento intitulado Condi-ções ambientais do trabalho – Fatores de risco. O prazo de envio desse evento é o dia sete do mês seguinte ao que ocorrer o início ou o término do desempenho da atividade que expõe trabalhador a riscos ocupacionais.

Além disso, o empregador indicará quais em-pregados trabalham em condições que acarretam o direito ao recebimento do adicional de insalu-bridade e periculosidade ou da aposentadoria es-pecial. Essa indicação é feita mediante o evento Insalubridade, periculosidade e aposentadoria especial, cujo prazo para envio é também o dia sete do mês seguinte ao que ocorra o início ou o término do desempenho da atividade que habili-te o trabalhador a fazer jus aos seus direitos.

Todas essas informações servirão para que os

artigo


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> Quorum em Revista < 37 > Quorum em Revista < 37

artigo

órgãos governamentais possam traçar o perfil pro-fissiográfico dos trabalhadores brasileiros. Com a implantação do eSocial, não será mais exigido aos empregadores elaborar o PPP – Perfil Profissiográfi-co Previdenciário para entregar ao empregado ao tér-mino da relação de emprego. A atual elaboração do PPP apresenta uma série de dificuldades e incorre-ções, pois nem sempre o empregador reúne as infor-mações importantes à correta elaboração do referido documento. Após a implantação do eSocial, o empre-gador reportará os dados à medida em que os fatos forem acontecendo, o que contribuirá significativa-mente para a melhoria da qualidade das informações.

O empregador comunicará, também, a realiza-ção dos exames médicos previstos na NR 7: ad-missionais, demissionais, periódicos, mudança de função, retorno ao trabalho e outros exames pre-vistos no PCMSO, mediante ao evento Monitora-mento da saúde do trabalhador, cujo prazo para o envio é o dia sete do mês seguinte ao da realização do exame, exceto em relação ao exame admissio-nal, quando o prazo é o mesmo para o envio do evento de admissão do trabalhador.

Outra obrigação que será substituída pelo eSo-cial é a atual CAT – Comunicação de Acidente de Trabalho, atualmente realizada por meio do siste-ma CatWeb, da Previdência Social. Após a implan-tação do eSocial, o empregador deverá informar a ocorrência de acidentes de trabalho ou de doenças profissionais a partir do envio do evento Comuni-cação de Acidente de Trabalho.

A divulgação dessas informações ao eSocial será realizada por meio dos sistemas institucionais da empresa ou de um aplicativo web, disponível na página do eSocial. Será possível aos empregado-res atribuírem níveis de perfil de acesso para, por exemplo, permitir que determinados empregados, ou representantes de empregadores, enviem even-tos ao eSocial ou, ainda, empresas especializadas em segurança e saúde enviem as informações em nome do empregador.

O início da obrigatoriedade de utilização do eSocial está previsto para janeiro de 2018 para os empregadores que tenham faturado no ano de 2016 mais de 78 milhões de reais, e julho de 2018

para os demais empregadores e órgãos públicos, exceto para os eventos relativos à segurança e saúde do trabalhador. Para esses, o cronograma de implantação é julho de 2018 para o primeiro gru-po e janeiro de 2019 para os demais empregado-res e órgãos públicos. A diferença de datas para os eventos de saúde e segurança foi determinada devido a essas informações ainda não integrarem os sistemas informatizados, necessitando, portan-to, de um período maior para sua implantação. O cronograma é fruto de uma extensa discussão no Grupo de Trabalho Confederativo, que conta com entidades representativas de categorias econômi-cas, tais como federações e confederações patro-nais, CFC, FENACON, associações representativas de empresas de software etc.

A partir de julho de 2017 será disponibiliza-do um ambiente para os empregadores iniciarem seus testes, visando aos ajustes em seus processos internos ou em seus sistemas.

Faz-se necessário a todos os empregadores efetivarem uma verdadeira gestão de segurança e saúde dos seus trabalhadores, enxergando essa área não como uma simples obrigação legal e, sim, um instrumento que pode proporcionar melhores condições de trabalho, diminuindo a ocorrência de acidentes de trabalho e de adoecimento em ra-zão das condições de trabalho. Para a implantação do eSocial, é possível que sejam feitas alterações, complementos ou adaptações nos PPRA, LTCAT e PCMSO, em razão de esses não terem sido bem elaborados e, sendo assim, faltarem informações para a implantação do eSocial.

É inegável a necessidade de os empregadores promoverem alterações em seus processos inter-nos, visando municia-los das informações a serem prestadas de forma correta e no tempo hábil, não só em relação à segurança e saúde, mas no tocante a todas as áreas do seu estabelecimento empre-sarial. Aqueles que já trabalham em consonância com a legislação vigente dificilmente terão difi-culdades para se adequar ao eSocial.

Por fim, podemos afirmar que o eSocial dará início a uma nova era nas relações trabalhistas entre empregadores, empregados e governo.

* Luiz Antonio Medeiros de Araujo é bacharel em Direito e em Ciências Contábeis e pós-graduado em Direito e Processo do Trabalho; Auditor--Fiscal do Trabalho, integrante do GT do eSocial no âmbito do Ministério do Trabalho; mantenedor do site de legislação trabalhista www.legistrab.com.br; coautor do livro “Tudo sobre o novo empregado doméstico e o eSocial”, ainda no prelo; palestrante e perito contábil. José Alberto Maia é bacharel em Ciência da Computação e em Direito pela Universidade Federal de Pernambuco; Auditor-Fiscal do Trabalho, coordenador do GT do eSocial no âmbito do Ministério do Trabalho; representante titular do Ministério do Trabalho no Comitê Gestor do eSo-cial e coordenador do "Grupo de Trabalho Confederativo do eSocial".


inovações

O Gartner anunciou hoje, durante conferência realizada em São Paulo, as principais tendências que terão impacto direto em como a TI fornece serviços para os negócios nos próximos cinco anos. “Essas previsões estão relacionadas aos aspectos sociais, co-merciais e tecnológicos. É necessário que a área de Tecnologia da Informação compreenda a origem dessas tendências e quais são os efeitos em cascata em suas operações para gerar um impacto significativo na estratégia, no planejamento e nos negócios da or-ganização”, afirmou david Cappuccio, Vice-Presidente e Analista do Gartner.

As principais tendências com impacto no data Center, na in-fraestrutura e nas operações incluem:

As principais tendências para data center, infraestrutura e operações


inovações

DEMaNDa CONTíNuaOs negócios estão seguindo no-

vas direções e novos mercados, gerando mais necessidade por ser-viços contínuos de data Center, infraestrutura e operações. No en-tanto, o orçamento primário das organizações para Infraestrutura e Operações (I&O) é para manter os processos já existentes em funcio-namento – conhecido também como custos operacionais. O orçamento de TI possui dois requisitos principais: aumentar/transformar alocações e executar alocação. A I&O precisa priorizar o crescimento e as iniciati-vas de transformação para atender à demanda contínua.

TI paRa NEGÓCIOSAtualmente, o ambiente de ne-

gócios digitais é representado por empresas agindo como startups de tecnologia, com decisões sendo tomadas rapidamente. Quando os negócios não podem esperar, ou quando não confiam na TI, as deci-sões são tomadas fora da TI tradi-cional. “A solução para a I&O não é controlar essas decisões, mas se en-volver com os projetos inicialmen-te, aprender o que o negócio está fa-zendo, o que eles precisam e como a TI pode ajudar”, diz Cappuccio.

INFORMáTICa DE pONTaOs líderes de I&O devem enten-

der que nem todos os dados gera-dos pelos sensores de aparelhos conectados precisam ser enviados para o centro ou Nuvem de dados. Eles devem comparar os gastos com processamento de informações aos custos do envio de dados para o data Center. Além disso, os líderes de I&O devem trabalhar com o negócio para entender o valor de curto e longo prazo dos dados que são armazena-dos na margem e no data Center, e implementar políticas de retenção da maneira adequada. Uma vez que os dados são gerados e processados

amplamente fora do data Center, a infraestrutura de TI organizada na margem deve ser uma versão redu-zida do data Center, com funciona-lidades avançadas que permitem a agregação dos dados dos sensores e suportam diversos protocolos, bem como capacidades analíticas em tempo real.

TRaNSFORMaçãO DE aRMazENaMENTO

Estruturas e outros locais utili-zados para armazenamento serão radicalmente diferentes no futuro. Os líderes inovadores de I&O já es-tão e continuarão implementando todos os data Centers usando uni-dades específicas (SSds) – disposi-tivos para armazenamento de dados que, de certa forma, concorrem com os discos rígidos. Por meio da im-plantação de SSds por todo o data Center, os líderes de I&O podem di-minuir os custos operacionais em termos de administração da matriz de armazenamento, obter mais es-paços no chão e/ou em prateleiras e gerar mais reduções de energia e resfriamento.

DaTa CENTER COMO uM SERvIçO

Em um mundo ideal, pelo me-nos da perspectiva de muitos líde-res comerciais, a TI e o data Center seriam essencialmente um ágil pro-vedor de resultados. “Neste mundo, a ‘infraestrutura’ como conhecemos torna-se relevante apenas como um suporte, e não mais como ponto de controle para serviços serem forne-cidos. Em suma, precisamos criar um modelo de data Center como um Serviço (dCaaS), em que o papel da TI e do data Center seja forne-cer o serviço correto, na velocidade correta, do fornecedor correto, no preço correto. Assim, a TI torna-se um agente de serviços”, afirma Ca-ppuccio.


inovações

EvOluçãO DOS SISTEMaS CONvERGENTESComo um mercado total, o Gartner prevê que

os sistemas convergentes apareçam muito fortes nos próximos cinco anos. Esses sistemas trazem a promessa de menos tempo para a implementa-ção, melhor eficiência operacional e, em alguns casos, melhores níveis de desempenho. Os usu-ários deparam-se com desafios na adoção desses sistemas porque as comparações entre os dife-rentes tipos de sistemas convergentes ou entre os sistemas convergentes e os tradicionais po-dem não ser totalmente claras. A implementação de sistemas convergentes também pode precisar de mudanças organizacionais para se perceber os benefícios, dificultando ainda mais o processo.

CONTaINERS E MICROSSERvIçOSContainers são infraestruturas portáteis entre

sistemas de operação (OS) idênticos e ambientes computacionais. Como só existe um modelo de OS (e núcleo), mas potencialmente muitos con-tainers hospedados dentro desse modelo, eles são mais leves do que máquinas virtuais, permitindo consumo de recursos mais eficientes e de maior densidade.

Já a arquitetura de microsserviço permite agi-lidade e escalabilidade inéditas. Com o uso dessa arquitetura, as organizações podem implementar características individuais de aplicação conforme forem desenvolvidas e escalar apenas as partes da aplicação que causam entraves. A maioria das or-ganizações que adotaram a arquitetura de micros-serviço tem feito isso para embasar suas práticas contínuas de entrega. A redução das implantações diminui muitos riscos associados a essas práticas.

CONvERGêNCIa ENTRE TI/TO E IOTA Internet das Coisas (IoT), amplamente im-

pulsionada pelo surgimento da tecnologia de sensor econômica e análises baseadas em Nu-vem, irá acelerar a convergência com a Tecnolo-gia da Informação (TI) e Tecnologia da Operação (TO) e permitir que diferentes tipos de organiza-ções explorem seus benefícios. As plantas e os equipamentos existentes serão adaptados às ca-pacidades da IoT, dada a prevalência e os preços menores, e os líderes empresariais buscarão por uma nova TO, capacitada pela IoT para a trans-formação dentro da empresa. O Gartner prevê que, até 2018, as tecnologias da IoT serão explo-radas com sucesso e integradas por mais de 70% dos líderes apoiadores de TO.


eDison morais

artigo

6 novas tecnologias que podem ajudar pequenas empresaso mundo se tornou mais moderno desde o momento em que você abriu sua empresa, não importa se isso ocorreu ontem ou há 20 anos. novas tecnologias são pensadas, testadas e lançadas no mercado de maneira constante - muitas delas capazes de revolucionar negócios. Será que você tem feito uso de tudo que está ao seu alcance

Tecnologia é aliada do empreendedorismoA história tem inúmeros exemplos que ates-

tam como a tecnologia revolucionou produtos, serviços e a forma como eles são realizados e oferecidos ao público final. Basta ver o quanto as mais importantes invenções da humanidade agregaram ao processo industrial, primeiramen-te, para depois se espalhar aos demais setores.

O que seria do empreendedor sem energia elétrica e, mais recentemente, sem internet? Isso apenas para citar duas das mais importantes e espetaculares tecnologias da história.

A internet, inclusive, deu origem a várias ou-tras ferramentas realmente úteis para uma em-

presa, independentemente do seu porte.No varejo, ela simplesmente permitiu que lo-

jas se reinventassem a partir das vendas online, lucrativas para elas e muito atrativas ao consu-midor. Não por acaso, geram um faturamento que, no Brasil, chegou a R$ 53,4 bilhões no ano passado, segundo a Associação Brasileira de Co-mércio Eletrônico (ABComm).

O texto que você está lendo agora é outro exemplo: há menos de três décadas, seria apenas uma obra de ficção. Mas hoje, cada vez mais, a informação e a comunicação são digitais. Tanto é assim que grandes empresas migraram definiti-vamente para novos canais.


Um bom exemplo é o Jornal do Brasil, que, já em 2010, perto de completar 120 anos, encerrou a impressão para restringir-se ao meio online. Mas ele não foi o único a seguir essa estratégia. Expe-rimente pesquisar no Google por “jornal deixar de circular” e veja quantos são os casos recentes confirmando a revolução que a internet provocou nesse setor.

E mesmo se a operação do seu negócio nada tiver a ver com a internet, essa tecnologia digital certamente facilita e empresta praticidade e eco-nomia a outras demandas.

Onde estão as melhores e mais baratas fer-ramentas de marketing da atualidade? Se você pensou na internet, acertou. Isso ocorre por meio das mídias sociais, blogs, e-mail marketing e ou-tras estratégias.

E no setor administrativo, por qual canal as diferentes áreas da sua empresa se conversam? De que forma as vendas se integram ao estoque, por exemplo? Como você faz para emitir notas fiscais e boletos? E o controle financeiro, por qual razão ele deixou de ser manual para se tornar au-tomatizado?

Tudo isso é fruto das novas tecnologias, mui-tas delas tendo como base o mundo maravilhoso da internet e suas aplicações no empreendedo-rismo.

Mas isso, caro leitor, é apenas o começo. Vem muito mais novidades por aí. E em um ritmo mui-to mais acelerado do que no passado. Seu negócio consegue acompanhar e pegar uma carona nesse movimento para crescer e deslanchar?

as novas tecnologias são inacessíveis para você?

Antes de falar das novas tecnologias, é im-portante lembrarmos das objeções a elas. Você, enquanto empreendedor, pode encontrar “jus-tificativas” diversas para ignorar o que surge no mercado. E o uso de aspas na palavra justificati-vas não se dá por acaso: afinal, estamos falando de argumentos plausíveis ou de uma desculpa, talvez, para não enfrentar o medo do novo?

O custo é o que mais se “ouve”. Isso já foi per-cebido em estudos como o publicado pelo Servi-ço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Se-brae) ao final de 2013.

Na época, a pesquisa Inovação nos pequenos negócios identificou que o fato de ser “muito caro” foi a principal razão apontada para não ino-

var, recebendo 31,7% das respostas. Em seguida, apareceu outro fator relacionado ao custo: a falta de crédito para isso, mencionada por 26,8%.

Se juntarmos os dois fatores, percebemos que 58,5% não inovam porque acreditam não ter di-nheiro suficiente para isso, o que é um erro de avaliação. É a maioria, portanto.

Só que a internet, tão presente nas mais recen-tes e novas tecnologias, tem como uma das prin-cipais marcas a acessibilidade a todos os bolsos. Tanto é assim que, hoje, qualquer negócio con-segue empreender digitalmente e qualificar seus processos a partir dela.

E um sistema de gestão online, que tanto agrega ao negócio por economizar tempo com tarefas bu-rocráticas, custa muito pouco, quase nada. É o típico investimento que se paga rapidamente, em espe-cial se não esquecermos que tempo é dinheiro.

6 novas tecnologias para a sua empresaO futuro se aproxima e as novas tecnologias

podem fazer muito pela sua empresa. Ao menos, essa é a expectativa a partir de inovações já co-nhecidas, mas que muito ainda tem para qualifi-car os negócios. Vamos falar sobre seis delas: big data, impressão 3D, beacons, drones, cloud com-puting e Internet das Coisas.

1. big dataVocê chegou a anotar dados do cliente à mão

em um caderno ou agenda qualquer? Não, não es-tamos falando de um passado distante. Se você percorrer o Brasil, ainda vai encontrar quem faça do papel o seu CRM, sistema de gestão de rela-cionamento com os clientes.

A evolução desse setor é tão brutal que não é possível mensurar ainda todas as suas pos-sibilidades. O que se sabe sobre o big data até o momento é que ele reúne informações públicas sobre aqueles que negociam em alta velocidade, volume e variedade - os três Vs que marcam a ferramenta.

Tudo aquilo que está disponível online e que é útil e relevante para a sua empresa é “varrido” e agrupado em um big data. Hoje, seu uso é mais comum em estratégias de marketing e vendas, focando na fidelização de clientes, principalmen-te. Mas o que vem por aí ainda é uma incógnita.

Já tivemos um artigo sobre este tema aqui no blog, que vale a leitura para entender melhor o apro-veitamento da tecnologia por pequenas empresas.

artigo


artigo

2. Impressão 3DA primeira impressora 3D é da década de 80,

época em que ela ainda era limitada pelo cus-to e pela própria tecnologia. Passados 30 anos, ninguém sabe ao certo até onde vai a sua con-tribuição à indústria.

Há diversos usos esperados a partir do apa-relho, desde peças de roupas até casas inteiras. Como os materiais utilizados para impressão podem ser fortes e resistentes, muitos objetos domésticos podem ser criados e negociados a partir daí.

Hoje, a tecnologia já é usada por empresas que adotam o pensamento de uma startup: tes-tar e lapidar antes de lançar. Dessa forma, a im-pressão 3D aparece mais em protótipos, cons-truídos em menor tempo com o equipamento, possibilitando qualificar muito o projeto final.

Novas e velhas empresas devem conquistar espaço ao dominar a ferramenta. E a criativida-de conta muito, certamente. Basta ver que há pequenos varejistas ganhando dinheiro com a impressão de miniaturas de pessoas a partir de suas fotos.

3. beaconsO nome até lembra o famoso “toucinho de-

fumado”, mas nada tem a ver com culinária. Be-acon é uma evolução do bluetooth, desenvolvi-do na década de 90 para conectar dispositivos pela rede sem fio. E é justamente no poder de comunicação que essa ferramenta se destaca.

A tecnologia possibilita, por exemplo, que uma empresa localize com precisão onde está o seu cliente, direcionando-o como uma men-sagem personalizada ao produto que deseja - ou seja, ao seu estabelecimento.

Como você pode ver, é no varejo que o seu uso tem sido destacado, pois além de atrair o cliente, o beacon também permite identificar por quais setores do estabelecimento ele mais se interessa.

Essa riqueza de informações quanto ao com-portamento de consumo do cliente pode ser decisiva para o sucesso de estratégias relacio-nadas à divulgação da loja, ajustes visuais em vitrines ou mesmo na sua identidade, além de questões relacionadas às vendas e ao estoque.

4. DronesDo monitoramento de pragas na agricultura

ao levantamento topográfico em mineradoras, o uso dos drones, como são chamados os veícu-los aéreos não tripulados, tende a crescer con-sideravelmente nos próximos anos.

Se hoje esse tipo de tecnologia é pratica-mente restrita às grandes empresas, em breve, é esperado pelo mercado uma redução de custos que viabilize a sua adoção também por peque-nos negócios.

Há cerca de um mês, o portal G1 noticiou o recrutamento de drones para executar funções antes realizadas por pessoas. E não estamos fa-lando da Europa ou dos Estados Unidos. Isso já vem acontecendo em empresas brasileiras.

Eficiência, precisão e economia são algumas das razões para a maior aposta nos robôs voa-dores. Discussões éticas e morais à parte quanto à substituição da mão de obra humana, é espe-rado que o mercado de trabalho passe por uma verdadeira revolução nos próximos anos devido ao ingresso intensivo dos drones e outros robôs.

Ao analisar o potencial desse instrumento, a empresa de pesquisas Juniper identificou um crescimento fantástico no uso de drones por empresas em todo o mundo no ano passado: um acréscimo de 84% que representou 481 milhões de dólares em vendas, algo em torno de R$ 1,5 bilhão.

5. Cloud computingSe você usa o ContaAzul, por exemplo, já é

adepto da tecnologia cloud computing, que sig-nifica o armazenamento de informações na nu-vem, com acesso online.

Segundo a consultoria Kelton Research, dos Estados Unidos, 75% das empresas brasileiras já utilizam alguma solução de cloud computing. Não estamos, portanto, falando de nenhuma novidade.


Mas o fato novo a respeito dessa tecnologia vem das perspectivas quanto ao seu uso futuro em empresas. No ano passado, a gigante Google divulgou o que espera da próxima geração da computação na nuvem: maior segurança, mais recursos de inteligência artificial e integração simplificada entre ambientes públicos e privados.

OK, mas o que tudo isso significa em termos práticos? Há muita especulação, mas um consenso claro para o nascimento de empresas já na nuvem.

A escalada digital talvez atinja o seu ápice a partir da revolução prometida pela nova cloud computing. E para entender como a sua empresa poderá se beneficiar disso e não acabar atrás dos concorrentes, vale ficar ligado.

6. Internet das CoisasSegundo especialistas, a Internet das Coisas

tem seu futuro diretamente relacionado com à computação na nuvem, sobre a qual acabamos de destacar. Como ela se refere ao controle inte-ligente de bens móveis e imóveis, usar a nuvem para o armazenamento dos dados vira uma ne-cessidade.

Em um processo considerado irreversível de digitalização dos negócios, as grandes demandas de estrutura física, como os datas centers, dei-xam de existir. E no digital, o pequeno empreen-dedor vê seus custos reduzidos a ponto de ousar competir em condições muito próximas com o grande empresário.

No ano passado, uma pesquisa da Associação da Indústria de Tecnologia da Computação dos Estados Unidos, identificou que 23% das empre-sas avaliadas já “faziam dinheiro” com a Internet das Coisas. Um ano antes, esse percentual era de apenas 8%.

Esse é um mercado ainda novo, no qual pouco se sabe sobre o perfil do cliente, modelos de ne-

gócios e capacidade de fornecedores, por exem-plo. Mas os crescentes investimentos na área são um sinal de que, em breve, investir em Internet das Coisas será acessível e rentável para empre-sas de qualquer porte.

Uma grande aposta futura envolve os serviços de logística. As empresas e os consumidores po-derão ter maior controle sobre suas mercadorias. Sua localização, por exemplo, pode ser informada com precisão pelo próprio objeto em questão.

Na área de gestão, por sua vez, já pensou em ter todo o controle de entrada e saída de merca-dorias do estoque sendo realizado remotamente por um sensor inteligente? Como o conceito é de que as “coisas” se comuniquem entre si, esse pode ser um diferencial e tanto para o seu negócio.

Sua empresa precisa de vigilância tecnológica?Você talvez ainda não tenha tido contato com

o livro Empreendedorismo: do conceito à aplica-ção, da ideia ao negócio, da tecnologia ao valor. Ele é uma publicação da Universidade de Coim-bra, de Portugal.

Antes de encerrarmos este artigo, vale citar a obra porque ela traz um conceito muito interes-sante, chamado de vigilância tecnológica. No que consiste? Conforme defende o autor, Pedro Ma-nuel Saraiva, a tecnologia desempenha um papel fundamental e, portanto, deve ser alvo perma-nente de atenção.

Em um cenário ideal, em tempo quase real, as empresas teriam conhecimento tão exato quanto possível daquilo que vem sendo desenvolvido em âmbito tecnológico. Isso se daria através da vigi-lância tecnológica.

Saraiva indica no livro como construir essa estratégia, mas o que parece mais válido a des-tacar é a necessidade - e talvez o compromisso - de o empreendedor acompanhar de perto a evo-lução da tecnologia. E isso vale, especialmente, para tecnologias diretamente relacionadas com a atividade da empresa, tanto no presente quanto em uma projeção futura.

Se o seu negócio já se vale ou pode se valer das novas tecnologias que abordamos neste ar-tigo para enfrentar o mercado e crescer, fique de olho, se informe, leia e analise os possíveis ônus e bônus desse investimento.

Ser um empreendedor consciente do que o futuro reserva pode aproximá-lo das melhores oportunidades para a sua empresa.

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A importância do Compliance tributárioA importância do Compliance tributário


artigo

do ponto de vista tributário e fiscal, mant-er uma empresa no Brasil é, sem dúvidas, uma tarefa hercúlea. Para além do próprio peso dos tributos, todo o processo relativo à apuração, cál-culo e pagamento de impostos e contribuições é, por si só, complexo e exige o envolvimento de todo um conjunto de profissionais, implantação de sistemas e atualização constante dos depar-tamentos responsáveis por estes processos.

Embora os elementos acima descritos prob-lematizem a gestão tributária de organizações do país, de todo modo, por meio do estudo do próprio cenário fiscal brasileiro e da adoção de alguns princípios, é possível melhorar esta gestão de impostos e contribuições, imple-mentando assim o Compliance Tributário no cotidiano das empresas. Abordarei tais tópicos no decorrer deste artigo.

do ponto de vista tributário e fiscal, mant-er uma empresa no Brasil é, sem dúvidas, uma tarefa hercúlea. Para além do próprio peso dos tributos, todo o processo relativo à apuração, cál-culo e pagamento de impostos e contribuições é, por si só, complexo e exige o envolvimento de todo um conjunto de profissionais, implantação de sistemas e atualização constante dos depar-tamentos responsáveis por estes processos.

Embora os elementos acima descritos prob-lematizem a gestão tributária de organizações do país, de todo modo, por meio do estudo do próprio cenário fiscal brasileiro e da adoção de alguns princípios, é possível melhorar esta gestão de impostos e contribuições, imple-mentando assim o Compliance Tributário no cotidiano das empresas. Abordarei tais tópicos no decorrer deste artigo.

os principais fatores para uma gestão de tributos eficiente nas organizações em face do complexo ambiente de negócios brasileiroos principais fatores para uma gestão de tributos eficiente nas organizações em face do complexo ambiente de negócios brasileiro

fáBio roDrigues

Para efeito de elucidação, é válido tratarmos brevemente do conceito de Compliance Tribu-tário. Em linhas gerais, a definição se refere ao dever de estar em conformidade e fazer cumprir leis, diretrizes, regulamentos internos e externos, buscando, deste modo, mitigar riscos atrelados as questões tributárias.

dentre as atividades necessárias para a efe-tivação do Compliance Tributário no cotidiano de uma empresa podemos listar o pagamento de tributos, a entrega de obrigações acessórias, a guarda de arquivos digitais e controle dos xML, o monitoramento de CNds e a auditoria e cruza-mento de escriturações.

O conceito de Compliance Tributário



Artigo

O cenário fiscal brasileiroUma popular frase do célebre jurista Alfredo Au-

gusto Becker ainda hoje serve como interessante diretriz quando nos propomos a analisar o cenário fiscal e tributário brasileiro:

“Se fossem integralmente aplicadas as leis tributárias, todos os contribuintes seriam passíveis de sanções, inclusive de cárcere e isto não tanto em virtude da fraude, mas principalmente pela desori-entação que o caos da legislação tributária provoca no contribuinte.”

Percebe-se a comprovação deste dito quando observamos, por exemplo, dados do estudo doing Business elaborado pelo Banco Mundial, o qual indica que, para darem conta de todo o processo de apuração e pagamento de impostos, as empre-sas brasileiras levam em média 2.600 horas por ano (108 dias). Não é para menos. No país, temos mais de noventa tributos e mais de 170 obrigações acessórias, números estes, 10 vezes maiores do que a média mundial.

Ademais, o próprio processo de abertura de em-presas no país é dificultado por um excesso de bu-rocracia que eleva o número de dias para que um negócio efetivamente inicie uma operação.

do ponto de vista dos tributos em si, um es-

tudo da Fiscosoft sobre a percepção das empresas quanto ao ambiente tributário brasileiro, revelou que dentre os impostos do país, aqueles que geram mais impacto para as organizações são, respectiva-mente, o ICMS, PIS/COFINS, ISS e IPI.

Um fator interessante de ser notado é o que diz respeito à sofisticação dos meios de fiscalização da Receita, sobretudo após o advento do SPEd e da informatização dos processos fiscalizatórios. En-tretanto, esta sofisticação não caminhou em con-junto com a desburocratização e simplificação do sistema tributário brasileiro.

Se por um lado tais dados e informações só re-forçam a complexidade do sistema fiscal de nosso país, por sua vez, eles servem de parâmetro para ressaltar a relevância dos profissionais envolvidos na efetivação do Compliance Tributário em uma empresa.

Cada vez mais, as áreas consultivas, fiscais e tributárias assumem um papel estratégico em or-ganizações, contribuindo para redução de custos nas empresas (por meio do planejamento tributário), minimizando riscos quanto ao descumprimento de obrigações tributárias e agregando valor às com-panhias – fato que favorece um melhor posiciona-mento no mercado e até a entrada de investimentos.

alguns princípios fundamentais Para que haja a estruturação de um programa

de Compliance Tributário no ambiente interno de uma organização, quatro pilares essenciais devem ser levados em conta:

Comprometimento: aqui se inclui o alinhamen-to estratégico da política de Compliance com os negócios da organização, o endosso do corpo di-retivo a identificação e avaliação das demandas referentes a gestão tributária;

Implementação: envolve toda a formação de equipes, alinhamento das responsabilidades e ne-cessidades de resultados e fomento de comporta-mentos que favoreçam o Compliance;

Monitoramento e medição: avaliação, mensu-ração e report do programa;

Melhoria contínua: por fim, o programa é anal-isado criteriosamente tendo em vista uma melho-ria contínua dos processos de gestão tributária.

Desafios da gestão tributária nas organizaçõesIndependentemente do cenário fiscal brasileiro, o

fato é que as empresas do país ainda têm uma sé-rie de desafios internos para sanar em prol da mel-horia da gestão tributária em seus negócios. Ainda segundo estudo da Fiscosoft, mais de 80% das em-presas ainda carecem de sistemas adequados para acompanhar as mudanças tributárias e acompanhar as alterações legais. Por sua vez, o envolvimento da alta administração em programas de Compliance é pequeno – ponto que compromete a implementação real destes programas.

Como ponto positivo, vale salientar que a percepção de muitas companhias tem mudado e elas já conseg-uem notar os benefícios que o Compliance tributário pode trazer para suas organizações. Para os profis-sionais da área, é válido investir no posicionamento e transformar os problemas advindos de nosso sistema fiscal, em geração de novas oportunidades.


modernização

Entenda a Lei da TerceirizaçãoA Lei Federal n.º 13.429, publicada em 31 de março, dis-

põe sobre as relações de trabalho na empresa de prestação de serviços a terceiros. Cercada de polêmica, o texto que passou pelo Congresso Nacional foi sancionado pelo pre-sidente Michel Temer após receber três vetos.

O principal ponto barrado pela Presidência da Repú-blica foi aquele que previa a possibilidade de prorroga-ção do contrato de trabalho temporário. Assim, ele ficou estabelecido em 180 dias, prorrogáveis por mais 90 dias, no máximo, quando comprovada a manutenção das suas condições.

Abaixo, listamos quais são as principais mudanças tra-zidas pela Lei da Terceirização às relações trabalhistas no país:

• Aterceirizaçãosetornaaplicávelaempresasquedesempenham qualquer atividade no país

• Acontratação,remuneraçãoegerenciamentodostrabalhadores ficam a cargo da empresa terceirizada

• Àempresacontratantecabegarantircondiçõesdetrabalho, incluindo segurança, higiene e salubridade aos terceirizados

• Oprazodeduraçãodotrabalhotemporárioédeaté180 dias, que podem ser consecutivos ou não

• Aofimdo contrato, a relação entre contratante econtratada só pode ser restabelecida passados três meses.


modernização

MaS, aFINal, O quE é TERCEIRIzaçãO?

O termo terceirização se apli-ca quando uma empresa contrata outra para realizar determinados serviços, em vez de contratar fun-cionários próprios.

Até a publicação da nova lei, esse tipo de contratação era restri-ta às chamadas atividades-meio, não diretamente relacionadas com o negócio registrado oficialmente. Agora, isso mudou.

Um bom exemplo: um empresa jornalística já tinha experiências com terceirização ao contratar uma empresa para cuidar da lim-peza. Agora, ela pode inclusive terceirizar a sua atividade-fim, ou seja, contratar outra empresa para produzir as reportagens para ela.

da mesma forma, um estabe-lecimento comercial pode agora terceirizar as vendas para uma campanha específica, contratando uma empresa para cuidar dessa atividade em algumas datas co-memorativas, por exemplo.

COMO aS pEquENaS EMpRESaS SãO aFETaDaS

A princípio, no que diz respeito às empresas, especialistas têm se manifestado de forma unânime, indicando que a nova lei é benéfi-ca. As principais objeções ao texto legal abordam os trabalhadores, alegadamente prejudicados com a desvalorização da mão de obra.

de fato, os menores custos tra-balhistas são um atrativo da ter-ceirização, antes restrita às ativi-dades-meio. Ter um funcionário com carteira assinada não raro se torna mais oneroso do que contra-tar uma empresa para exercer a mesma atividade.

E a principal razão para isso é que os encargos devidos aos tra-balhadores são de responsabili-dade da contratada e não da con-tratante.

Isso significa que, se você ter-ceirizar as atividades de uma área na sua empresa, ainda que tenha funcionários diariamente dentro das suas instalações, não deverá a eles salários, vale-transporte,

vale-alimentação, férias, décimo terceiro ou qualquer outra obriga-ção tradicional.

A você caberá apenas pagar mensalmente o valor ajustado em contrato para a prestação do ser-viço, que conforme a lei deve ter duração máxima de seis meses.

Sobre esse aspecto, no entan-to, há duas questões importantes que devem ser observadas pelo empreendedor. Vamos destacá-las agora:

víNCulO EMpREGaTíCIO SEGuE pROIbIDO

Não existe na Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) a previsão de empregado pessoa jurídica. Na prática, significa que, ainda que ter-ceirize todas as atividades na sua empresa, não pode ser exigido dos trabalhadores o cumprimento de horário fixo ou o atendimento a or-dens expressas do supervisor direto.

Esse é um ponto que requer atenção do empreendedor antes de terceirizar qualquer que seja o serviço. Jamais pode ser exigido

do profissional responsável pela sua execução o mesmo que se exigiria de outro contratado como funcionário.

Se você é dono de uma pres-tadora de serviços e deseja ter-ceirizar a área de vendas por 180 dias, por exemplo, deve prever em contrato como o trabalho será executado, mas não poderá cobrar diretamente do profissional e nem exigir que seja sempre o mesmo a estar na sua empresa.

Responsabilidade subsidiária amenizada, mas não eliminada

Antes da Lei 13.429, a empresa contratante era obrigada a fisca-lizar o recolhimento do FGTS e a contribuição patronal dos funcio-nários da contratada. Na prática, era uma desvantagem do proces-so, pois o governo repassava às empresas uma demanda que de-veria ser sua.

Essa obrigação caiu com a san-ção da Lei da Terceirização, mas não eliminou totalmente a cha-mada responsabilidade subsidiá-ria. dessa forma, se a sua empresa contratou outra e ela não conse-guiu pagar os direitos trabalhistas dos funcionários que executaram a atividade para você, permanece o seu compromisso de pagar por ela.

Mas algo importante mudou: a sua empresa só será acionada após serem esgotados todos os re-cursos direcionados à contratada, que é a empregadora direta dos trabalhadores. Na prática, ainda que caiba a você esse pagamento, levará muito mais tempo para ele se confirmar.

TERCEIRIzaR SÓ paRa REDu-zIR CuSTOS é uM ERRO

dentro de uma estratégia de gestão, a terceirização não deve ser pensada pelos pequenos em-presários apenas como uma ten-tativa de reduzir seus custos. Especialmente agora, com a pos-


modernização

sibilidade de terceirizar a ativida-de-fim, cresce o risco de compro-meter sua marca e sua trajetória por algo que foge do seu controle: o trabalho de terceiros.

Mais do que pensar em eco-nomizar, portanto, é necessário conhecer a fundo como a empresa possivelmente contratada traba-lha, para que os processos estejam alinhados e não haja impactos na qualidade entregue. Caso contrá-rio, a insatisfação dos clientes fa-talmente irá aparecer, prejudican-do o faturamento e arranhando a sua imagem.

Antes de fechar um acordo de terceirização, não esqueça de ve-rificar:

•Seaempresacontratadatemqualificação técnica para a ativi-dade

•Sehátransparêncianaformacomo negocia e na demonstração dos custos envolvidos

• Se ela conta com boas refe-rências de outros clientes

•Semostracapacidadeehabi-lidade para adequar-se às necessi-dades específicas do seu negócio

•Seháinteresseemaprimoraros serviços oferecidos pela sua empresa.

a TERCEIRIzaçãO é uMa bOa paRa vOCê?

Tanto contratar terceiros como oferecer essa possibilidade a em-presas maiores permite ao seu negócio ampliar horizontes. Se disputar bons profissionais com gigantes do setor era praticamen-te impossível antes da Lei da Ter-ceirização, ter um salto de quali-dade agora deve ser parte do seu objetivo.

Não foque apenas nos custos. Veja a terceirização como uma possibilidade de fazer mais e me-lhor, ser mais eficiente e produtivo, além de ter um ganho importante na gestão do tempo, podendo se dedicar com maior disponibilida-de ao crescimento do negócio.

Se não for assim, não há por que terceirizar


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