I D E N T I D A D E O R G A N I Z A C I O N A L

O R G A N O G R A M A

0 3

0 4

I N T R O D U Ç Ã O 0 5

M A P E A M E N T O E M O D E L A G E M D E P R O C E S S O S ( B P M ) 0 6

R E C U R S O S H U M A N O S E S T R A T É G I C O 0 7

M É T O D O D E T R A B A L H O

1 3 I N F O R M A Ç Õ E S D E C O N T A T O

1 4

P O R T I F Ó L I O

I D E N T I D A DE O R G A N I Z A C I O N A L

D A Lucce

•M I S S Ã O

Nossa missão é atuar

como agente de

mudanças e

transformação das

organizações.

Otimizar a performance

através de soluções de

excelência,

oportunidades

inovadoras e

customizadas.

Desenvolver ao máximo

o potencial

organizacional e o

potencial humano.

Ética

Transparência,

Parceria,

Valorização humana

Modernidade

Confiabilidade,

Responsabilidade

Criatividade

Resultados

•V A L O RE S

P O R T I F Ó L I O 4

DIRETORIA

Gestão de Recursos Humanos

Treinamento

Administrativo Consultoria

-Recrutamento e Seleção Estratégica

-Desenvolvimento de

Pessoas

-Manutenção de Pessoas

-Monitoramento de Pessoas

- Endomarketing

- Mapeamento dos Processos

(levantamento da situação

atual). - Modelagem

dos processos (redesenho)

-Plano de ação -

Implementação - Manualização

Centro Administrativo Comunicação

Gestão Financeira

Parceiros: Planejamento e Controle da Produção (PCP), Marketing, Informática, Marcas e Patentes,

Contábil.

Equipe multidisciplinar: Administradores, Consultores em Mapeamento e Modelagem de Processos (BPM), Gestores de RH,

Psicólogos Organizacionais, Fisioterapeutas Ocupacionais, Assistentes Sociais, Pedagogos.

Elaboração e

definição de políticas de RH.

Anamnese

Plano de ação

Acompanhamento

Psicologia Organizacional

BPM Comunicação Projetos Financeiro Secretaria

P O R T I F Ó L I O 5

•I N T R O D U Ç Ã O

A Lucce® é uma empresa de consultoria empresarial, nas áreas de Gestão de

Recursos Humanos e Mapeamento e Modelagem de Processos (BPM).

Acreditamos que as organizações precisam desenvolver e aprimorar continuamente

quatro áreas específicas:

Dentro dessas quatro áreas, oferecemos produtos e serviços específicos com o

objetivo de desenvolver e transformar pessoas e organizações e otimizar seus

potenciais para que alcancem os resultados esperados.

Cultura Organizacional

Pessoas

Processos Liderança

P O R T I F Ó L I O 6

M A P E A M E N T O

E

M O D E L A G E M

D E

P R O C E S S O S

( B P M )

ABRANGÊNCIA Diagnóstico dos processos atuais; Mapeamento, modelagem e gestão por processos – BPM Arquitetura estratégica; Treinamento Manualização empresarial

RESULTADOS Alinhamento dos métodos adequados de trabalho de forma funcional para cada setor e/ou departamentos e suas respectivas operações de desempenho, inter-relacionando informações

Otimização de resultados ou reversão de tendências negativas.

Ao eliminar/redefinir tarefas, passa a ser possível:

Designar melhor os recursos orçamentários

Firmar responsabilidades

Pensar a centralização ou descentralização de forma estratégica

Suprimir tarefas e simplificar procedimentos gerenciais

Conduzir à solidez do projeto organizacional

Simplificar e reduzir os níveis de hierarquia

Visualizar necessidades de novas competências para o negócio

Facilitar processos de terceirização se for identificada a necessidade

Entre outras

Todas as ações mencionadas levam à redução de custos e tempos de execução de tarefas, à melhoria da qualidade, identificação de inconsistências, de duplicidades e de omissões.

Solução que promove o funcionamento dos processos de gestão ponta a ponta e das práticas de gestão inovadoras, focadas no objetivo do negócio, resultando em excelência organizacional.

P O R T I F Ó L I O 7

RECURSOS HUMANOS ESTRATÉGICO

O RH Estratégico parte do princípio de que as empresas, sendo

feitas por pessoas, evolui e alavanca sua posição no mercado

quando o material humano está voltado para os objetivos da

corporação, atuando com ela, para ela e por ela.

A ausência do comportamento “ideal” voltado aos objetivos e

expectativas da Organização, interfere fortemente na qualidade,

produtividade e credibilidade. A estratégia consegue os resultados de

ação, superação, criação, colaboração e participação.

Para uma perfeita Administração Estratégica de Recursos Humanos,

desenvolvemos e organizamos as ações com base em 4 Pilares:

P O R T I F Ó L I O

1º Pilar

Atrair as pessoas certas

Recrutamento e Seleção estratégicos

(ao perfil da empresa e do negócio, por competência).

P O R T I F Ó L I O

2º Pilar

Desenvolvimento

de Pessoas

Treinamentos (levantamento de necessidades e aplicação, avaliação e desempenho);

Sensibilização e ambientação

Psicologia Organizacional Aplicada: (trabalha a mudança de comportamentos para o resultado mais adequado as necessidades da empresa);

Inteligência Emocional Aplicada (construção e desenvolvimento de equipes, enquadre comportamental);

Endomarketing (Aplicado nas estratégias relacionadas à comunicação interna, à autoestima empresarial e à melhora da percepção conceitual da empresa por seus colaboradores).

P O R T I F Ó L I O 10

3º Pilar

Manutenção

de Pessoas

Mapeamentos de Competências e por competências;

Avaliação de Competências;

Avaliação de desempenho (no período de experiência, no processo de Plano de Carreira e Cargos e Salários, em processos de treinamento);

Gestão do conhecimento e Inteligências múltiplas e sua aplicabilidade na Liderança;

Descrição de cargos e Funções;

Plano de Carreira /Cargos e Salários (limitador de aumentos salariais fora de época; equiparação salarial e dissídio);

Programas de melhorias para clima organizacional; (consumo consciente; ações motivacionais; qualidade de vida no trabalho; inter-relacionamento pessoal; etc).

P O R T I F Ó L I O 11

4º Pilar

Monitoramento de Pessoas

Pesquisa de Clima Organizacional (satisfação e comprometimento com a organização);

Absenteísmo (amostragem da quantidade de horas reais trabalhadas influenciadas pela ausência do funcionário e como refletem na produtividade, custos, qualidade,etc)

Turnover (rotatividade de pessoal na empresa, hipóteses e aplicação de soluções);

Regulamento Interno (Normas equalizadas com preventiva jurídica aos direitos da empresa e do empregado);

Mapa de Gestão de Pessoa (Ferramenta de apoio a decisões gerenciais);

P O R T I F Ó L I O 12

O trabalho proposto é

aplicado com variadas

ferramentas utilizadas em

Recursos Humanos em suas

mais modernas concepções.

P O R T I F Ó L I O 13

1a. • Diagnóstico Inicial

2a. • Planejamento

3a. • Desenvolvimento do Projeto/Execução

4a.

• Implantação do Projeto (BPM) e acompanhamento de resultados

• Ações de RH (em projeto contínuo)

Para o desenvolvimento dos projetos e atividades, será utilizada uma

metodologia que seguirá as quatro fases abaixo descritas:

•M É T O D O D E T R A B A L H O

P O R T I F Ó L I O 14

www.lumemadm.com.br

Tel: 5812.5780

contecomalumem@gmail.com

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linkedin.com/company/lumemadm

Conteúdo Programático Conceitos básicos e fundamentais:

Liderança e Chefia Liderança e Gerência O que é Liderança Desafios da Liderança

Motivação:

O que é motivação Motivação extrínseca e intrínseca Liderança e Percepção

Mergulhando no conhecimento da Liderança:

Teorias dos traços de personalidade Teorias Comportamentais Teorias Situacionais ou Contingenciais Teoria da troca Teoria da meta e do caminho A Liderança carismática A Liderança transacional

Reconhecendo-se Líder:

Os estilos de liderança Os tipos e comportamentos dos líderes A liderança eficaz Dinâmicas de liderança

Gestão e Liderança

Conteúdo Programático Principais conceitos abordados:

Conceitos de Liderança

Relacionamento interpessoal

Relacionamento intrapessoal

Líder nível 05

O que as empresas precisam em liderança

Porque ter Líderes

Porque ter um Líder nível 05

O desafio de conquistar fãs internos

Preparação de Líderes: Construindo competências

Conteúdo Programático Principais conceitos abordados:

Por que negociar? O processo de negociação.

Como se preparar para uma negociação. Como negociar. Conhecer a outra

parte.

Como proceder depois da negociação. Questões culturais e sua influência nas

negociações.

Técnicas de Negociação. Mediação.

Planejamento estratégico da negociação. Estilos de negociação.

Questão legal e ética das negociações.

Conhecendo o público alvo e a si mesmo. Percepção – fator de grande

importância.

Técnicas de Negociação

Conteúdo Programático Principais conceitos abordados:

Gramática:

Acordo ortográfico entre os países lusófones

Onde, aonde

Más, mas, mais

Mau, mal

Senão, a não

A fim de, afim

Há – a

Concordância nominal

Atualização Gramatical e Redação Comercial

Concordância verbal Verbos irregulares Homônimos e Parônimos Uso da crase

Conteúdo Programático Principais conceitos abordados:

Redação Comercial:

As boas qualidades do texto

O que evitar na redação.

Mecanismos de coesão

Estrutura de parágrafos

Tipologia textual

Atualização Gramatical e Redação Comercial

⃝ Liderança

⃝ Motivação e Ação

⃝ Comunicação nas Empresas

⃝ Tecnologia da Informação no nosso dia a dia

⃝ Redes Sociais

PALESTRAS

⃝ Sensibilização para Mudanças e Processos de Transição

⃝ Campanhas motivacionais para departamentos ou empresas

⃝ Dinâmicas para Grupos abrangendo abordagens diversas

⃝ Campanhas para datas comemorativas

DINÂMICAS E CAMPANHAS MOTIVACIONAIS

⃝ “O Armazém”

⃝ “Consumo Consciente”

⃝ “Fiscais da Higiene”

⃝ Regulamento Interno

⃝ “Sistema de Atendimento ao Funcionário – SAF”

PROJETOS PONTUAIS

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