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Relacionamentos são complicados: A magia do atendimento para encantar e engajar a equipe
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
O relacionamento entre gestor e equipe é como um casamento, deve ser praticada a reconquista sempre
Relacionamentos são complicados
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
A equipe tem que sair do lugar comum
O gestor tem que oferecer algo mais do que um ambiente estressante em busca de uma meta! A equipe tem que experimentar uma experiência bacana que a estimule!
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
A equipe como cliente do gestor
O gestor tem que enxergar a equipe com clientes que ele irá desenvolver profissionalmente, ao invés de apenas pessoas que irão buscar uma meta e resultados para ele!
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
Por que a gestão é um atendimento?
O gestor deve ter a empatia necessária para conduzir a equipe em uma trilha de excelência, garantindo que a equipe busque prazos e qualidade esperados, ao invés de impor metas e cobrá-las depois
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
O que motiva cada pessoa?
O gestor deve observar o que motiva sua equipe, afinal as pessoas não são iguais, mesmo dentro de um mesmo cargo.
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
O que motiva cada pessoa?
Pode ser que dentre um grupo de vendedores, um deles não queira tanto o bônus em dinheiro, mas em folgas para passar com a família por viajar muito a trabalho e ficar pouco em casa.
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
O que motiva cada pessoa?
O gestor precisa analisar para ter a consciência de como sua equipe está distribuído ao longo da pirâmide ao invés de generalizar e nivelar essas necessidades, muitas vezes indevidamente.
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
O que motiva cada pessoa?
Cada pessoa possue a sua motivação por algum motivo e cabe ao gestor entendê-lo e propor mudanças que melhore não só a performance da equipe, mas também a carreira do funcionário
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
A jornada pelo engajamento
O gestor precisa, para conseguir o engajamento da equipe, entender as necessidades de cada funcionário e buscar meios de conduzi-lo durante a jornada pelo engajamento
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
A jornada pelo engajamento
O gestor pode oferecer uma experiência boa para a equipe quando:
Propõe novos desafios Cria senso de propriedade Estimula a inovação Desenvolve e capacita pessoas Quando se põe no lugar da equipe
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
A jornada do engajamento
Uma equipe comprometida em alcançar o fim da jornada aprende a:- Buscar sempre melhorar processos, produtos e serviços- Se tornar promotor espontâneo da marca- Proporcionar uma experiência melhor para cliente em relação à marca
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
A jornada do engajamento
Um gestor que proporciona um atendimento bacana, na forma de uma gestão de pessoas eficaz, atendendo às necessidades que se apresentam, estimulando o erro honesto, capacitando pessoas e estimulando a melhoria contínua, com certeza alcança o engajamento através do encantamento, renovando a conquista e um relacionamento saudável com a equipe.
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
Material de apoio
- Engajamento – a arte de entender as necessidades da sua equipe- Criando relacionamentos: encantar para engajar a equipe
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
Quer saber mais sobre o assunto?
www.inovadora[email protected]: 11 98758-0034
Conheça a Inovadoramente e vamos conversar!
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
Um pouco sobre o consultor Marcelo Oliveira...
Formado em Jornalismo e especialista em GestãoEstratégica de Comunicação e Marketing
Consultor em Gestão de Equipes e Inovação Fundador da Inovadoramente Consultoria
Colunista e Colaborador no Ideia de Marketing e na Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento
Instrutor na Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)
Focal Point de Inovação e desenvolvedor de uma metodologia de gestão de equipes baseada no engajamento e na colaboração, dentro da Diretoria de Engenharia da EMBRAER Defesa & Segurança
LinkedIn: moliveira75 Instagram: @moliveira75
Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
Um pouco sobre a Inovadoramente Consultoria...
A Inovadoramente trabalha no desenvolvimento da motivação, do engajamento e da colaboração, e assim tornar mais fácil a tarefa de criar equipes comprometidas e eficazes. Equipes que assumam suas responsabilidades e atribuições, e ainda estejam motivados a buscar os resultados previstos pelo planejamento estratégico, dentro de um cenário cada vez mais estressante e desafiador.
Conectar pessoas, ajustar processos, melhorar a comunicação e aplicar uma gestão colaborativa e inovadora de equipes, é a nossa missão.
Entre em contato e conheça um pouco mais sobre a Inovadoramente Consultoria.
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Inovadoramente Consultoria | 16/11/16
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