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ALUNA: MARIA BEATRIZ PORTELINHA SOUSA ORIENTADOR: Prof. Dr. HERTZ WENDEL DE CAMARGO
SOCIEDADE E RESISTÊNCIA AO CONSUMO:
UM ESTUDO SOBRE OS HÁBITOS E COSTUMES DE PESSOAS QUE NÃO GOSTAM DE CONSUMIR
A RESISTÊNCIA AO CONSUMO
A Resistência, segundo a física:
“É a propriedade das substâncias em se opor a passagem de corrente elétrica, medindo seu quociente de tensão."
A Resistência, no contexto comportamental:
É a oposição a uma energia que ameaça interromper o equilíbrio
sujeito-mundo
Estado motivacional de Resistência
Manifestações de Resistência
“A Resistência ao Consumo é a ação de não gostar ou não se sentir a vontade em aquirir ou
consumir um produto específico.”
Fonte: Dicionáro de Cambridge
Craig-Less e Hill (2002) Questões morais, políticas e econômicas.
Zavestoski (2002a;2002b)
As origens do comportamento:
Redução do padrão financeiro e falta de autenticidade no consumo.
Rumbo (2002) Evitar o confronto com o padrões de beleza do
mercado.
As origens do comportamento:
Webster (1992) Desidentificação com as estratégias de marca.
Hogg, Bannister e Stephenson (2009) Distanciamento de marcas incongruentes com
sua auto-imagem.
Gregoire, Laufner e Tripp (2010) A ganância das empresas estimula a raiva dos
consumidores.
VS
Anticonsumo
Resistência ao Consumo
Anticonsumo
Foca nos fênomenos do consumo que são contra a aquisição, uso e descarte de bens.
Resistência ao Consumo
Foca na oposição do consumidor e sua tentativa de escapar de uma força dominante exercida por companhias, empresas e estruturas.
Anticonsumo
Resistência ao
Consumo
- Rejeição - Restrição - Reutilização
- Produtos - Práticas - Parceria com os consumidores
Preocupações com o consumo
Preocupações com estruturas de poder
Fonte: LEE et al (2011)
Peñaloza e Price (1993)
A resistência se encontra no consumo impositivo realizado pelas grandes corporações, para a ma-nutenção de uma classe
dominante.
Fournier (1998) Stammerjohan e Webster (2002) Close e Zinkhan (2009)
A resistência ao consumo se manifesta de forma contínua, no dia-a-dia,
com redução ou ajustes no consumo.
A resistência ao consumo é permeada por questões
comportamentais, que podem se apresentar no ato da compra ou em um
planejamento anterior.
Classificações das ações de Resistência ao consumo:
Pesquisa de campo de resis-tência ao consumo, avali-
ando o consumo no dia dos namorados e, demonstrando preocupações ideológicas e comportamentais dos indiví-
duos.
Peñaloza e Price (1993)
A resistência se encontra no consumo impositivo realizado pelas grandes cor-porações, para a manutenção de uma
classe dominante.
1) Como é feita a organização coletiva da resistência? 2) Qual o nível de intensidade dos objetivos dessa resistência? 3) Quais são as táticas e ações propostas para mudar o marketing? 4) Os consumidores tentam interferir dentro das empresas ou utilizam métodos de distanciação?
Classificações das ações de Resistência ao consumo:
Fournier (1998)
A resistência ao consumo se manifesta de forma contínua, no dia-a-dia, com
redução ou ajustes no consumo.
Como o consumidor se comporta em relação a sua resistência? 1) Com comportamento de evasão 2) Com comportamentos de minimização 3) Rebelião Ativa
Classificações das ações de Resistência ao consumo:
Classificações das ações de Resistência ao consumo:
Stammerjohan e Webster (2002)
A resistência ao consumo é permeada por questões comportamentais, que
podem se apresentar no ato da compra ou em um planejamento anterior.
1) Atraso 2) Economia 3) Autocontrole 4) Ignorância
Classificações das ações de Resistência ao consumo:
Close e Zinkhan (2009)
Os autores realizaram uma pesquisa de campo de resistência ao consumo, avali-ando o consumo no dia dos namorados, demonstrando preocupações ideológicas
e comportamentais dos indivíduos.
Comportamentos percebidos: 1) Resistência a Presentes 2) Resistência ao varejo 3) Resistência ao mercado
Peñaloza e Price (1993)
A resistência se encontra no consumo impositivo realizado pelas grandes corporações, para a ma-nutenção de uma classe
dominante.
Fournier (1998) Stammerjohan e Webster (2002) Close e Zinkhan (2009)
A resistência ao consumo se manifesta de forma contínua, no dia-a-dia,
com redução ou ajustes no consumo.
A resistência ao consumo é permeada por questões
comportamentais, que podem se apresentar no ato da compra ou em um
planejamento anterior.
Classificações das ações de Resistência ao consumo:
Pesquisa de campo de resis-tência ao consumo, avali-
ando o consumo no dia dos namorados e, demonstrando preocupações ideológicas e comportamentais dos indiví-
duos.
O CON SU MO
O Consumo e o Trabalho:
Evolução dos Meios de Produção
Trabalho = acumulação de capital
Ascensão Burguesa
Trabalho é sinônimo de possibilidades
O Aumento da produção facilitou e democratizou a posse de bens
Dissociação do trabalho com a
sobreviência
Energia das pessoas utilizadas em outras atividades, como o consumo
Valorização do Travalho = Valorização do Consumo
O Consumo e o Trabalho:
Novas Tecnologias
Maior fluxo de informação Maior circulação de mercadorias Diversidade de produção
1929
Capitalismo de Produção -> Capitalismo de Consumo
*** ***
O Consumo e o Marketing
Para Featherstone (1995), o Markting possui 3 perspectivas:
1 Um dos objetivos do consumo é a expansão da produção capitalista de mercadorias
2 O uso e a satisfação do consumo são usados como diferenciação social ou para criar vínculos
3 A aquisição de bens incentiva o imeaginário, o sonho, desejo, romance e exotismo.
O Hiperconsumidor e o narcisismo no consumo
- Mais informado - Reflexivo - Remodela seu tempo - Infiel as marcas - Hedonista
A DES iLU ZÃO DO CONSUMO
Rousseau O Luxo e o consumo corrompiam os costumes e as virtudes.
Racionalistas Crítica ao desperdício da sociedade de abundância.
Marxistas O Consumo é o novo “ópio das massas”, uma ferramenta de impor falsas necessidades
O Consumo nunca é completamente satisfatório.
Grandes espectativas geram grandes
decepções.
Metodologia
Comportamentos de Resistência ao consumo:
Rejeição aos hábitos de consumo e
comunicação impostos Sustentabilidade
Adoção de outro estilo de vida
(Simplicidade Voluntária)
Economia de dinheiro para outros fins
Descontentamento no momento da compra
Falta de desejo em consumir
Rejeição aos hábitos de consumo e
comunicação impostos Sustentabilidade
Adoção de outro estilo de vida
(Simplicidade Voluntária)
Economia de dinheiro para outros fins
Descontentamento no momento da compra
Falta de desejo em consumir
Comportamentos de Resistência ao consumo:
Rejeição aos hábitos de consumo e
comunicação impostos
Rejeição aos hábitos de consumo e
comunicação impostos Sustentabilidade
Adoção de outro estilo de vida
(Simplicidade Voluntária)
Economia de dinheiro para outros fins
Descontentamento no momento da compra
Falta de desejo em consumir
Comportamentos de Resistência ao consumo:
Sustentabilidade
Rejeição aos hábitos de consumo e
comunicação impostos Sustentabilidade
Adoção de outro estilo de vida
(Simplicidade Voluntária)
Economia de dinheiro para outros fins
Descontentamento no momento da compra
Falta de desejo em consumir
Comportamentos de Resistência ao consumo:
Adoção de outro estilo de vida
(Simplicidade Voluntária)
Rejeição aos hábitos de consumo e
comunicação impostos Sustentabilidade
Adoção de outro estilo de vida
(Simplicidade Voluntária)
Economia de dinheiro para outros fins
Descontentamento no momento da compra
Falta de desejo em consumir
Comportamentos de Resistência ao consumo:
Economia de dinheiro para outros fins
Rejeição aos hábitos de consumo e
comunicação impostos Sustentabilidade
Adoção de outro estilo de vida
(Simplicidade Voluntária)
Economia de dinheiro para outros fins
Descontentamento no momento da compra
Falta de desejo em consumir
Comportamentos de Resistência ao consumo:
Descontentamento no momento da compra
Rejeição aos hábitos de consumo e
comunicação impostos Sustentabilidade
Adoção de outro estilo de vida
(Simplicidade Voluntária)
Economia de dinheiro para outros fins
Descontentamento no momento da compra
Falta de desejo em consumir
Comportamentos de Resistência ao consumo:
Falta de desejo em consumir
Comportamentos de Resistência ao consumo:
Rejeição aos hábitos de consumo e
comunicação impostos Sustentabilidade
Adoção de outro estilo de vida
(Simplicidade Voluntária)
Economia de dinheiro para outros fins
Descontentamento no momento da compra
Falta de desejo em consumir
Considerações Finais
Muito Obrigada!