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QUEM SOU
Formação em Jornalismo e MBA em
Marketing Digital e Redes Sociais
Sócio-Diretor das empresas Iska Digital e
Digital SAC
Colunista no Adnews
Professor Universitário na ESAMC Santos
Já atendeu empresas como Pepsi, Skol, Rei
do Mate, Citibank, Avon, Petrobrás, Natura,
Herbalife e BMG
QUEM SÃO VOCÊS?
-NOME
-O QUE FAZ
-PRETENSÕES PROFISSIONAIS
PRECISAMOS MESMO DE MARKETING?
SIM! É O DIFERENCIAL!
Se o Internet Explorer é corajoso
suficiente pra perguntar se pode ser
o seu navegador padrão...
Você deve ser corajoso suficiente para
fazer marketing na internet.
MAS SEU PRODUTO TEM QUE
SER BOM E SEGURAR A ONDA!
Qual é o meu produto?
Quanto custa meu produto?
Qual a margem de lucro do produto?
Qual é o meu investimento?
Quanto eu quero ganhar?
VOCÊ JÁ TEM O SEU PLANO DE
DOMINAR O MUNDO?
4 Ps:
PREÇO
PRODUTO
PRAÇA
PROMOÇÃO
MARKETING ANTES
MARKETING HOJE
4 Cs:
CELULAR
CLIQUES
CONVERSA
CONVERSÃO
E AGORA, A BOMBA:
MARKETING DIGITAL NÃO EXISTE!!!
#1: STORYTELLING:
QUAL É A SUA HISTÓRIA?
AS PESSOAS NÃO QUEREM VER O SEU
COMERCIAL. LEMBRE-SE DISSO!!
O MEDO VENDE!
EU PRECISO DISSO!
Fanáticos por marcas e viciados em
compras.
NOSTALGIA!
A INFLUÊNCIA DE UMA CELEBRIDADE...
A ESPERANÇA VENDIDA EM UM FRASCO:
(saúde, felicidade, tempo...)
PROMESSAS:
(mas você tem que cumprir)
A HISTÓRIA DA COCA-COLA. ELA NÃO VENDE
REFRIGERANTE, ELA VENDE FELICIDADE.
MAS... VÁ COM CALMA
STORYTELLING – STORYDOING
“Chega uma hora que a empresa precisa mostrar o que ela
está fazendo, mais do que só falar. Quando isso ocorre, o
impacto na vida das pessoas é maior”.
DANIELA CACHICHVP DE MARKETING DA HEINEKEN
POPEYE
AUMENTOU EM
30% A VENDA
DE ESPINAFRES
DESVENDANDO
STEVE JOBS
ATO 1:
O PROBLEMA
ATO 2:
INTRODUZIR O
HERÓI
ATO 3:
FECHAVA COM A
RESOLUÇÃO DO
PROBLEMA
#2: PÚBLICO ALVO
Com que você se comunica?
MARKETING NO MUNDO DIGITAL = TESTE E ANÁLISE!
É MATEMÁTICA: 2+2=4
POR ISSO:
PRECISAMOS ANALISAR O
PÚBLICO E ESCREVER O QUE
ELE QUER!
Insights
Trends
Influenciadores
Canais e
Comunidades
Portais de Nicho
Concorrentes
INSIGHTS
GOOGLE TRENDS
OUTUBRO: Brindes de
final de ano.
QUICKSPROUT
QUICKSPROUT
QUICKSPROUT
BUZZSUMO
#3: MOBILE DEFAULT
Esqueça de vez o Mobile First
92% dos acessos do
Brasil no Facebook nas
férias são através de
mobile
NÃO ESTAR NO
MOBILE É COMO
FECHAR SUA LOJA
UMA VEZ POR
SEMANA.
Segundo o
Google...
REGRA Nº1Mobile Marketing é
sobre pessoas e
comportamentos.
E O SMARTPHONE
TORNOU-SE UM VÍCIO
DO SER HUMANO
MOBILE SITE =
OBRIGAÇÃO
O IDEAL É A PRODUÇÃO
DE UM SITE RESPONSIVO. O
PRÓPRIO CSS ADAPTA A
VISUALIZAÇÃO PARA
QUALQUER TIPO DE TELA
REGRA Nº2NÃO TENTE CRIAR UM NOVO CANAL PARA TER AUDIÊNCIA.
SAIBA UTILIZAR OS CANAIS EXISTENTES COM CRIATIVIDADE.
Dinâmica:Envio de receitas
automaticamente e link
para a promoção Meu
Botijão da Sorte.
Divulgação: Comerciais na TV e Redes
Sociais
CRIATIVIDADECRIAMOS A PRIMEIRA AÇÃO DE
QR-CODE EM UM ESTÁDIO DE
FUTEBOL. UMA BATALHA NAVAL
PROMOVIDA PELA PEPSI,
PATROCINADORA DO CEARÁ.
CHECKLIST DO UX
TAMANHO DA TELA
CONECTIVIDADE
OBJETIVOS DO USUÁRIO
AMBIENTES DO USUÁRIO
CAPACIDADE DO USUÁRIO
#4: CONTEÚDO
O marketing poderoso
SEU PÚBLICO NÃO VAI
VISITAR SEU SITE
CONSTANTEMENTE PARA
VER QUEM SOMOS E
MISSÃO, VISÃO E
VALORES.
CONTEÚDO É REI!
TE TRANSFORMA EM
REFERÊNCIA
ESCREVA PERIODICAMENTE SOBRE
CONTEÚDO INFORMATIVO
RELACIONADO AO SEU NEGÓCIO:
TODA SEMANA OU, NO MÁXIMO,
DE 15 EM 15 DIAS
IMPORTANTE:
A qualidade da
informação sempre
será mais importante
COSMÉTICOS =
CURSO DE
MAQUIAGEM
BEBIDAS = GUIA DE
FESTAS, DRINKS OU
CHURRASCO
TÍTULO: A PARTE MAIS
IMPORTANTE
Questionário dos 5 pontos
Desperta a atenção?
Dá a sensação de ser exclusivo?
É interessante?
Cria sentido de urgência?
Gera curiosidade?
APLICAR AS IDEIAS
DO TWITTER
EXEMPLO DO TWITTER
06.09.2013
#5PESSOASQUEEUFAZERIASEXO
TECNOLOGIA:1) VOCÊ SABE O QUE SEU FILHO ESTÁ
FAZENDO NO COMPUTADOR? 10
DICAS DE SEGURANÇA NA INTERNET
EDUCAÇÃO:2) EU FAZERIA SEXO? A GERAÇÃO Z
E OS ERROS DE PORTUGUÊS
#5: SEO
Ser encontrado e de graça!
éssiou!
NÃO É CÉU!
NÃO É ciou!
ciou = CEO =
Dono da
bagaça
Também não
é cio!
ESTUDO DE CASO:
HOTEL CHÁCARA DO
MOSTEIRO
INICIE COM
PALAVRAS DE
IMPACTO:
Inesquecível e Tudo
VÍDEO
DICAS DO PERÍODO IDEAL
INFO DE HOSPEDAGEM E
FOTO DE HÓSPEDE,
ENCONTRADA ATRAVÉS
DE MONITORAMENTO DE
REDES SOCAIS
RÁPIDA PROPAGANDA DO HOTEL,
DESTACANDO LOCALIZAÇÃO E BOTÃO
PARA A ÁREA DE RESERVAS + CITAÇÃO
DA HÓSPEDE, FALANDO DA
EXPERIÊNCIA NA LAJE DE SANTOS.
RELAÇÃO DE OPERADORAS QUE FAZEM
O PASSEIO COM VALOR MÉDIO DO
PASSEIO.
DICAS DE EQUIPAMENTO PARA TIRAR
AS MELHORES FOTOS
INFORMAÇÕES DO INSTITUTO LAJE VIVA,
INTEGRAÇÃO COM REDES SOCIAIS
NOVAMENTE NO FINAL E ASSINATURA.
POST FOCADO EM OTIMIZAÇÃO DE
ESPAÇO E ORGANIZAÇÃO DA MALA COM
ITENS IMPRESCINDÍVEIS
Começamos o primeiro dia com São Vicente,
fazendo link interno com a matéria da Arraia
Jamanta. Depois falamos sobre o Teleférico,
Biquinha e Ilha Porchat
Depois mostramos um passeio de barco em
volta da ilha de São Vicente e depois
contamos sobre o Centro Histórico de Santos
e o passeio de escuna.
Encerramos com as praias do Guarujá e
citamos a Praia do Iporanga, que possui
acesso restrito.
Viagem e fotos: A combinação
perfeita!
#6: ADWORDS
Anúncios em buscas e displays
Fórmula de Einstein:
AD Rank = Valor do CPC x
Qualidade da conversão x
Cliques nas extensões
DESDE OUTUBRO
DE 2013
Rede de Display
Não ache, não
adivinhe:
TENHA CERTEZA!
•Matricule-se já
•Sem taxa de
matrícula
•Técnicas exclusivas
•Aprenda em 6 meses
•Matricule-se agora
•Descontos
exclusivos
•Técnicas incríveis
•Curso intensivo
•Headline
•Botões para conversão
•Imagens ou vídeos
•Descrições da oferta
•Tamanho e campos do
formulário
•Indicadores de
confiabilidade(testemunhos,
certificados, etc.)
Além do texto, o que
deve-se testar:
Teste A/B do site Resultados Digitais com
telefone e sem telefone no formulário.
Isto significa: Investir R$37,45 para ter o
mesmo resultado de um investimento de
R$100,00.
Remarketing
#7: E-MAIL MARKETING
Marketing direto
E-mail MKTNão deixe que sua
empresa seja igual ao
seu “Tio chato”
Se você não gosta
de receber, por que
enviar?
LegislaçãoCompra de dados é ilegal!
Tanto para e-mail, quanto
para SMS, você precisa ter
autorização da pessoa para
enviar e-mail marketing.
LegislaçãoMesmo com autorização,
você tem que disponibilizar
um link de opt-out, caso o
cliente não queira mais
suas mensagens.
OS ERROS MAIS COMUNS
Criação da base
Frequência de envio
Venda x Relacionamento
MAILCHIMP = GRATUITO
#8: REDES SOCIAIS
Mídia de Massa
CONCLUSÃO
ELES NÃO QUEREM PERDER A BOQUINHA DELES...
O FACE É
PODEROSO!
WHATSAPPFACEBOOK INSTAGRAM
MAS E O
ALCANCE, CAIU?
Sim e vai continuar
caindo...
NOVIDADES DO
ALGORITMO
Fique de olho
nas novidades.
A palavra
“Parabéns” nos
comentários foi
considerada
como prioridade
na hora do
alcance.
Outra novidade
é se comunicar
com fãs de
outras páginas.
Basta mencionar
as outras
fanpages no seu
post.
Posts com
propaganda
excessiva terão
seus anúncios
reduzidos.
Posts no melhor
estilo curte ou
compartilha
também são
derrubados!
Poste Vídeos
direto:
-Autoplay
- Mais alcance
(cuidado com a
trilha)
Poste as notícias
direto no
Facebook ao
invés de colocar
uma foto e o link
direto.
TORNE-SE UM FACEBOOK NINJA:
http://www.jonloomer.com
E não tenha
vergonha de
pagar!
POST
PATROCINADO
O Facebook permite apenas 20% de texto, por isso
construa uma grade com linha guia, criando 25
quadrados. Assim, apenas 5 poderão conter texto.
CASE: Anunciamos apenas R$5 para papais e
mamães com filhos de 0-3 anos e 4-12 anos.
ANÚNCIO
Os anúncios possuem objetivos e podem ser
totalmente segmentados.
#9: VÍDEOS
A nova lolita do Mkt
ONDE PUBLICO?YOUTUBE E REDES SOCIAIS
Em 2017 – 69% do consumo de conteúdo no
mundo será em vídeo
Mark Zuckerberg afirma que o futuro do
Facebook será o vídeo
Youtube arrecada mais em mídia do que
Record, Band e SBT. No Brasil, perde apenas
para a Globo
1 bilhão a mais de views. Fruto
da implementação do auto
play na rede social.
Por que escolher o
?
Youtube:
Video para quem está decidido
Por que escolher o
?
Publicar o vídeo direto:
Autoplay, destaque, mais
interação e mais alcance
Publicar o vídeo no Youtube
Para o viral da Wizard decidimos fazer um
post patrocinado direto no Facebook, sem
utilizar o Youtube. Investimos apenas em
pais e mães.
Trailer de Velozes e Furiosos 7 teve mais
visualizações no Facebook do que o
Youtube. Somando os dois canais = 140
milhões de views em 72 horas.
VÍDEO!
IMPACTE LOGO NO
PRIMEIRO SEGUNDO!
#10: FOCA
NA CONVERSÃO!!!
1º Teste: Opções claras =
+ cadastros?
+55% de conversão!
Por que o dropdown
ganhou?
- Visão clara da ação
- Fazer várias combinações de
apartamentos
- Landing Page ou Squeeze Page
- Formulário nos serviços e onde mais
couber...
