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Como utilizar o conteúdo para chegar nos seus clientes? Neste webseminário em parceria com a RnW Marketing Digital, aprendemos com Diego Bartolo como criar o brand environment, o ecossistema da marca.
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• Administrador (UNESP);
• MBA – Marketing (USP – FUNDACE);
• Sócio-diretor de planejamento da RnW Marketing Digital;
Site: www.rnwmarketingdigital.com.br
Blog: www.diegobartolo.com.br
Email: [email protected]
Diego de Sousa Lago Bartolo
“Marketing é atividade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejos por meio de troca”. (KOTLER, 2003)
Podemos entender que o Marketing, compreende os desejos e necessidades dos consumidores. Coloca o consumidor no centro do planejamento, separando desejos e necessidades.
Introdução ao Marketing Digital
Mercado
Mercado
Mercado
Mercado
Objetivos
Metas
KPI´s
Estabelecimento de objetivos, metas e
indicadores de performance (KPIs)
Os números devem ser negociados e transmitidos nos diferentesâmbitos, tanto estratégico, quanto operacional, caso a equipe ignore asmetas e objetivos ou desconheça, as ações e estratégias terão dificuldadeem se concretizar.
Estabelecimento de objetivos, metas e
indicadores de performance (KPIs)
• Qual são os objetivos específicos do Digital?
• Qual etapa estamos:1) Preparação
2) Audição
3) Relacionamento
4) Suporte
5) Engajados.
Estabelecimento de objetivos, metas e
indicadores de performance (KPIs)
01. Introdução.
02. Objetivo da comunicação?
( ) Institucional ( ) Produto ( ) Promocional
03. Qual mensagem a ser transmitida?
04. Target: quem queremos atingir?
05. Como vamos conseguir isso?
06. Que TOM vamos utilizar/ Qual linguagem?
07. Obrigatoriedades.
08. Prazos (Deadline)?
09. Investimento?
A importância do BriefingExemplo de briefing para campanha/ação
Tradução do Briefing
Como está o mercado?
Como estão os concorrentes?
Como está a situação econômica da sua persona?
Estabelecimento de objetivos, metas e indicadores de performance (KPIs)
Conhecer bem os objetivos não é apenas um dever para motivar e situar aequipe, seja interna como externa. Mas, tem sua importância em esclarecero quanto pode ser investido para chegar até os mesmos.
Estabelecimento de objetivos, metas e indicadores de performance (KPIs)
Mapa da empatia
Mapa da Empatia
Manual
Ferramental
O diagnóstico da presença digital
Monitoramento da situação da marca:
O diagnóstico da presença digital
Monitoramento da situação da marca:
Quais concorrentes estão na rede ativamente?
Qual concorrente tem melhor posicionamento na rede? Por quê?
Qual a linguagem que ele utiliza?
Qual sua linha editorial?
O que ele promove? Qual ações faz e/ou já fez?
O diagnóstico da presença digital
Monitoramento da situação da marca:
O “Golden Circle” da sua marca
O “Golden Circle” da sua marca
O “Golden Circle” da sua marca
O “Golden Circle” da sua marca
O “Golden Circle” da sua marca
Criando o Ecossistema da Marca: Utilizando clusters
Criando o Ecossistema da Marca: Cronograma de Postagens
Avaliação da Performance e do (R.O.I.)
Indicadores de Performance KPI’s
Indicadores de performance KPI’s
Indicadores de performance KPI’s
Indicadores de performance KPI’s
Indicadores de performance KPI’s
Indicadores de performance KPI’s
Indicadores de performance KPI’s
Revisar:
Medida: aumento das vendas para 2014
Objetivo: aumentar 10% das vendas ou vender R$ 300.000,00.
Metas: crescer 2% ao mês, apresentar desempenho médio R$ 25.000,00 mensais.
KPI´s: Aumento dos acessos no site vindo do Google Adwords, aumento do número de cadastros através do Google Adwords etc.
Avaliação da performance e do (R.O.I.)
Avaliar em números:
Percentual de crescimento mensal/anual. Fazer comparação entre mesmos períodos de diferentes anos, para medir sazonalidade.
Objetivo: foi ou não foi alcançado e por quê? Quanto ficou abaixo ou passou?
Metas: foi ou não foi alcançado e por quê? Quanto ficou abaixo ou passou?
KPI´s: foi ou não foi alcançado e por quê? Quanto ficou abaixo ou passou?
Avaliação da performance e do (R.O.I.)
“Comece com seu Why
e termine com seu How Much”
Acessem:
www.rnwmarketingdigital.com.br
www.diegobartolo.com.br (bonus)
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