Como executar uma pesquisa de mercado: Fundamentos básicos

Tópicos essenciais para conhecer antes de ir a campo

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Não fazer uma pesquisa de mercado antes de começar um negócio ou durante seu funcionamento é como dirigir um carro de Manaus a São Paulo sem o uso de mapas ou auxílio de sinalizações. Você tem que saber qual a direção tomar e quão rápido deverá seguir.

Uma boa pesquisa de mercado indicará

onde estão e quem são seus clientes.

Também dirá quando eles estarão mais

propensos e dispostos a comprar seus

produtos ou usar seus serviços.

Em busca de clientes? Aqui seguem algumas

dicas para auxiliar no desenvolvimento de

um produto ou serviço o qual o seus clientes

irão clamar por ele.

Pesquisa primária

O objetivo da pesquisa principal é coletar

dados a partir de análise das vendas e a

eficácia das práticas atuais. A pesquisa

preliminar também leva em conta os

planos dos concorrentes, o que lhe dá

informações importantes sobre a

competição a qual estará envolvido.

Coletas de pesquisa primária podem incluir:

• Entrevistas (por telefone ou face-a-face)

• Enquetes

• Questionários

• Grupos focais, reunindo uma amostragem

de clientes ou potenciais clientes para

receber um feedback direto

Algumas questões importantes podem incluir:

Quais os fatores que você considera ao comprar

este produto ou serviço?

Qual é o preço adequado para

um produto ou serviço?

Quais são as áreas que você

sugere para melhorar?

O que você gosta ou não sobre os

produtos ou serviços atuais atualmente no

mercado?

Pesquisa Secundária:

O objetivo da pesquisa aqui é analisar os

dados que já foram publicados. Com

dados secundários, é possível identificar

os concorrentes, estabelecer parâmetros

e identificar o segmentos-alvo.

Seus segmentos são as pessoas que se

enquadram em seu alvo demográfico -

pessoas que vivem um certo estilo de

vida, exibem determinados padrões de

comportamento ou estão em uma faixa

etária pré-determinada.

A coleta de dados

Nenhuma empresa pode ter sucesso

sem entender seus clientes, seus

produtos e serviços e o mercado em

geral. A competição é muitas vezes feroz,

e do funcionamento sem a realização de

pesquisa pode dar aos seus concorrentes

uma vantagem sobre você .

Existem duas categorias de coleta de

dados: Quantitativos e Qualitativos.

Os métodos quantitativos empregam

análise matemática e exigem um grande

tamanho de amostra.

Metodos Quantitativos

Os resultados desta dados lançam luz sobre as diferenças estatisticamente significativas . Um lugar para encontrar resultados quantitativos, se você tem um site está em suas web analytics (disponíveis na suíte de ferramentas do Google ).

Estas informações podem ajudar a determinar muitas coisas, tais como onde suas ligações estão vindo, como os visitantes longas estão hospedados em seu site e a partir de qual página eles estão saindo

Os métodos qualitativos podem ajudá-lo a

desenvolver e aperfeiçoar seus métodos

de pesquisa quantitativos.

Métodos Qualitativo

Podem ajudar a definir os problemas e muitas vezes usam métodos de entrevista para saber mais sobre as opiniões, crenças e valores dos clientes. Com a pesquisa qualitativa, o tamanho da amostra é geralmente pequeno .

Muitas vezes empresários em busca de

economizar tempo e dinheiro tomam

atalhos que podem se revelar grandes

erros no futuro. Aqui estão três armadilhas

a evitar .

Erros de Marketing comuns

Usar apenas a pesquisa secundária: Basear-se no trabalho publicado por outros não lhe dará a imagem completa. Eles podem ser um ótimos para começar, é claro, mas a informação que você recebe de pesquisa secundária pode estar desatualizada. Você pode perder em outros fatores relevantes para o seu negócio.

Usar apenas os recursos da web: Quando você usa os motores de busca comuns para coletar informações, você obtém somente os dados que estão disponíveis para todos e não podem ser totalmente precisos. Para realizar pesquisas mais profundas, dentro do seu orçamento, utilize os recursos em sua biblioteca local, campus da faculdade ou centro de pequenas empresas, como o SEBRAE.


Consultar apenas as pessoas que você

conhece. Proprietários de pequenas

empresas às vezes entrevistam apenas os

membros da família e colegas mais

próximos. Para obter as informações mais

úteis e precisas, você precisa falar com os

clientes reais sobre suas necessidades,

desejos e expectativas.


Ao realizar uma pesquisa de marketing, você pode usar os resultados ou para criar um plano de negócios e marketing ou para medir o sucesso de seu plano atual.

É por isso que é importante fazer as

perguntas certas, do jeito certo e as

pessoas certas. Pesquisa mal feita,

pode dirigir um negócio na direção

errada.

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