Sistema de Saúde Iamspe

USO RACIONAL DO IAMSPE

E

RESPEITO MÚTUO

Respeito mútuo

Respeito : s.m. Ato ou ação de respeitar. /Sentimento que leva a tratar alguém ou algumacoisa com grande atenção, profunda deferência;consideração, reverência: respeito filial. /Obediência, acatamento: respeito às leis.

Mútuo : adj. Que se permuta entre duas ou maispessoas; recíproco.

Uso racional

Uso: s.m. Ato ou efeito de usar. /Aplicação, emprego: palavra de pouco uso. / Práticaconsagrada; costume, hábito, usança: os usos daterra. / Dir. Direito de se servir de alguma coisapertencente a outrem; usufruto. // Fazer usode, lançar mão de, empregar.

Racional : adj. Dotado de razão: o homem é umser racional. / Que se concebe segundo a razão. /Que se baseia no raciocínio: médico racional.

Público do IAMSPE

Atendimento estimado de 1,3 milhão de servidores doEstado de São Paulo, seus dependentes econtribuintes.

35,5% do total tem mais de 60 anos.

Expansão do atendimento

2007113 cidades

2013200 municípios

Rede própria e credenciada

HSPE + 17 CEAMAS.

Mais de 3.000 médicos credenciados.

Mais de 100 hospitais e 130 laboratórios de análises

clínicas e de imagem.

Números de atendimentos 2013*

Consultas ambulatoriais: 2.560.000

Consultas pronto socorro: 570.000

Exames de análises clínicas e de imagem: 9.600.000

Internações – eletiva e PS: 82.000

* Projeção

Atendimentos perdidos

12 mil atendimentos/mês perdidos somente noHSPE sendo que 9 mil são consultas.

Motivo: pacientes não desmarcam comantecedência consultas, exames e procedimentosambulatoriais aos quais não poderão comparecer.

Janeiro a junho de 2013: 70 mil atendimentosperdidos.

Para consultas marcadas via internet, a proporçãode atendimentos perdidos é de 25%, ou seja, umaem cada quatro consultas não é realizada.

Desperdício de consultas

Não apresentar a carteirinha do IAMSPE edocumento com foto.

Retornar para consulta médica sem ter realizadoos exames solicitados, ou esquecendo de trazê-los.

Esquecer a data da consulta.

Uso

abusivo

mais gastos

menos investimentos na rede

dificuldades de acesso para quem precisa

=

Consulta X Pronto Socorro

Atendimento do PS é para emergências e não paraconsulta ambulatorial.

Aumento desnecessário de procura pelo PS.

Ambiente do PS oferece maior risco decontaminação e infecções por via respiratóriatransmitidas por bactérias ou vírus.

Iniciativas para evitar perdas

Campanha de conscientização: consulta “perdida”poderia ser usada por outra pessoa, além designificar que o usuário terá de remarcaratendimento.

Envio de torpedo (SMS), com antecedência de 48horas, para celular de pacientes que incluem onúmero no cadastro previamente à consulta.

Dificuldades: pessoa tem de ter telefone e ele deveestar atualizado no cadastro.

Como aproveitar a ida ao médico

O paciente deve montar um prontuário em sua casa, comos exames e receitas anteriores, levando consigo quandofor à consulta daquela especialidade para auxiliar odiagnóstico médico.

Listar todas as dúvidas e informações para passá-las aomédico na consulta. Há registros de pacientes queesquecem ou não entendem a explicação/diagnóstico eremarcam com outro médico para tentar entender o quefazer.

A consulta de outro profissional pode ser feita para casosconsiderados mais graves/relevantes.

Importância da prevenção

Prevenção faz parte do uso racional do IAMSPE.

Programa de Gerenciamento de Crônicos beneficia30 mil usuários portadores de doenças comohipertensão e diabetes em 17 cidades.

Além de melhorar as condições de vida dospacientes, o Programa ajuda a estabilizar o quadrode saúde do usuário, evitando que doenças atinjamestágios que exijam, por exemplo, internações oumesmo cirurgias.

Cuidado com medicamento

Médico precisa saber todosos remédios que o pacientetoma.

Consumo indiscriminado demedicamentos pode piorar asaúde do paciente.

Manual dos medicamentosdisponível na internet noendereço:www.iamspe.sp.gov.br

Cirurgia nem sempre é a melhor opção

Mudança na prescrição dos medicamentos.

Exercícios orientados.

Modificação da dieta.

O IAMSPE é patrimônio do servidor

Não assine guias em branco.

No caso de retorno ao médico dentro do prazo de30 dias não assine uma nova guia.

Questione a necessidade de repetir exames deimagem, pois podem ocorrer riscos colaterais alongo prazo.

Avalie aproveitar as férias para passar toda famíliapelo médico para check-up.

Zele pela imagem da instituição.

Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual

Av. Ibirapuera, 981 - V. Clementino - 04029-000 - São Paulo - SP

Telefone: (011) 4573-8000 www.iamspe.sp.gov.br