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Para além do trabalho: vivendo em biblioteca
Enilze de Souza Nogueira VolpatoDivisão Técnica de Biblioteca e Documentação
Unesp – Campus de Botucatu
outubro - 2015
O que me inspira ?
14 pontos de Deming - Saia da crise -1986
1 – Manter a constância de propósito2 - Adotar a filosofia da qualidade3 – Avaliar o processo e não controlar as pessoas4 – Não fazer negócios baseados no menor preço :
Estabelecer relacionamentos baseados em confiança e lealdade.5 – Instituir a melhoria constante.6 - Instituir o treinamento em serviço.7 – Instituir a liderança.
1997 - Equipe Multifuncional da Rede de Bibliotecas da Unesp Gestão da Glaura Maria Oliveira Barbosa de Almeida Beluzzo, Regina CB & Macedo, Neusa D. Agestão da qualidade em serviços de informação: contribuindo para uma bases teórica. Ci Inf. 1993, 22:124-32.
14 pontos de Deming - Saia da crise -1986
8 – Afastar o medo: retraimento, baixa produção , ansiedade e doenças.9 – Eliminar barreiras: centralização administrativa e divisão das pessoas e seções. 10 – Eliminar lemas e metas: geram inimizades: basear-se e nas premissas:
atendimento às necessidades dos usuários o serviço de informação é constituído de pessoas
11 – Abandonar cotas numéricas e tradicionais avaliações de desempenho.12 – Remover barreiras ao orgulho da execução.13 – Instituir programas de educação e aperfeiçoamento.14 – Obter o engajamento de todos.
1997 - Equipe Multifuncional da Rede de Bibliotecas da Unesp Gestão da Glaura Maria Oliveira Barbosa de AlmeidaBeluzzo, Regina CB & Macedo, Neusa D. Agestão da qualidade em serviços de informação: contribuindo para uma bases teórica. Ci Inf. 1993, 22:124-32.
Planejamento estratégico
Missão, valores e visão Os porquês da biblioteca. O quem somos? O que queremos? fortalezas e fraquezas /ameaças e oportunidadesComo somos? Em que cenário atuamos?
QUESTÕES ONTOLÓGICAS Mudar o olhar :
do físico para o METAFÍSICO
1997- primeiro
Plano de Trabalho anual da Divisão Técnica de Biblioteca e DocumentaçãoGestão da Regina Aparecida Denadai da Silva
Planejamento estratégico
COORDENADORIA GERAL DE BILIOTECAS. Unesp. Planejamento estratégico na gestão da qualidade em bibliotecas universitárias. In: ___. Gerência de bibliotecas universitárias para a qualidade total: planejamento e seleção. São Paulo, 1997. módulo 2, p.10. (Recursos humanos, informação e qualidade, v. 1)
As gerências das biblioteca devem distinguir claramente entre:
o que fazer como fazer
ação estratégica ação operacional
outputs inputs
2003 – Assumi a diretoria da BibliotecaWokshop: área de empréstimoDiscussão do primeiro manual de empréstimo da biblioteca
CapacitaçãoGestão participativaGestão do conhecimentoPadronização: operacional X relacional
Suporte tecnológicoAdequações para o funcionamento em RedeAção do “atendente” no mundo realDemandas peculiares de cada indivíduo usuárioDinâmica das relações
Realização
pessoal
ser quem quer – espontaneida
de criatividade
Auto-estimaReconhecimento pelo outro
Afetivas relacionamentos (amigos, amores, amantes)
Segurança (própria, familiares, propriedades)
Fisológicas/básicas
Pirâmide deMaslow
Qual motivação
ofereço?
Oferecer Promover Obter
autonomia iniciativa resolutividade
espontaneidade criatividade inovação
empatia solidariedade cooperação
poder adesão engajamento
confiança segurança lealdade
reconhecimento prazer saúde
“A possibilidade de mudar o sentido do sofrimento está relacionada com o reconhecimento do outro. Sem reconhecimento não pode haver sentido, nem prazer (...)” (2008, p.262).
nossa capacidade de resistir ou ficar doente está intimamente ligada à qualidade das relações de trabalho. E acrescenta: “a saúde de uma pessoa depende muito de seus colegas, isto é, das relações interindividuais”.
Dejours, C. (1999). Conferências brasileiras: identidade, reconhecimento e transgressão no trabalho (A. C. F. Reis, Trad.). São Paulo: Fundap; EAESP/FGV.
“Para ser criativo, um profissional precisa se sentir livre de julgamentos e pressões, o que raramente acontece num contexto como o que estamos vivendo”
Adriana Baraldi, consultora que integra o Fórum de Inovação da FGV (Fundação Getúlio Vargas).
http://www.msn.com/pt-br/dinheiro/carreiraeeducacao/4-t%C3%A1ticas-para-permanecer-criativo-durante-a-crise/ar-AAdQF0w?ocid=UP97DHP
Dejours, C. (2008g). Análise psicodinâmica das situações de trabalho e sociologia da linguagem. In: Lancman, S. et al. (Org.). Christophe Dejours: da psicopatologia à psicodinâmica do trabalho. (p 262. Rio de Janeiro: Editora Fiocruz, 2008.
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Grupo Watsapp ativos , aposentados e funcionárias da limpadora
Festas de aniversário ativos e aposentados
Celebrações: conquistas pessoais, confraternização no final do ano
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