1. o nmero de coisas conectadas umas s outras. Quanto mais
partes um sistema tem, e quanto mais ligaes existem entre essas
partes, mais complexo ele . O que complexidade?
2. Neurnios Um exemplo de coisa complexa o recheio do seu
crnio: 86 bilhes de neurnios, cada um deles conectado a vrios
outros, um emaranhado quase infinito de possveis caminhos a
percorrer.
3. Controle Vivamos em grupos de no mximo umas dezenas de
pessoas. A complexidade da sociedade era mnima e as estruturas de
controle eram bem simples. No geral, um chefe mandando e todo o
resto da turma obedecendo.
4. Controle Mas a moleza no durou. Primeiro surgiram imprios
vastos (Egito, Mesopotmia, China, ndia) com maior diversidade de
necessidades e papis sociais (escribas, escultores, cozinheiros,
prostitutas). A complexidade foi aumentando.
5. Hierarquia A humanidade seguiu ficando cada vez mais
complexa, mais intrincada, mais especializada. E, para dar conta
disso, as hierarquias foram ganhando mais e mais nveis diretor,
vice-diretor, gerente, subgerente, coordenador...
6. Hierarquia Hoje vivemos na sociedade mais complexa de todos
os tempos. S que a as hierarquias pararam de funcionar colapsaram.
O mundo ficou to complexo que ficou impossvel para um chefe dominar
a complexidade abaixo dele.
7. Todo sistema complexo tem duas caractersticas: a escala e a
complexidade. Para fazer um sistema complexo funcionar, preciso ter
uma estratgia para a escala e outra para a complexidade. Gesto da
complexidade
8. Escala No sistema neuromuscular, a lgica hierrquica,
centralizada e linear o crebro manda, nervos e msculos obedecem,
todos juntos, orquestrados, somando esforos numa mesma direo, para
gerar uma ao de defesa em grande escala (um soco, por
exemplo).
9. Complexidade No sistema imunolgico, cada clula age com
liberdade e se comunica com as outras, o que gera milhes de aes a
cada segundo, uma diferente da outra, cada uma delas microscpica,
em pequena escala e o resultado final uma imensa complexidade, com
o corpo protegido de uma quantidade quase infinita de possveis
ameaas.
10. Sistema complexo Precisamos de algo hierrquico para lidar
com a escala das coisas, e de algo conectado em rede para a
complexidade.
11. O sculo da escala O problema do mundo de hoje que nossa
sociedade est toda ajustada para lidar com escala, mas
absolutamente incompetente na gesto da complexidade.
12. Linha de montagem Os carros passaram a se mover num trilho,
puxados por cordas, no meio de um corredor de mecnicos. Cada
mecnico realizava uma tarefa curta e repetitiva, de maneira que
nenhum deles tinha mais o domnio do processo todo.
13. Lgica da linha de montagem Geladeiras, bicicletas,
telefones, televisores, comida e prdios passaram a ser montados em
esteiras rolantes ou trilhos, com peas sempre iguais montadas por
trabalhadores superespecializados.
14. Linhas de montagem no dia-a-dia Gndolas no supermercado,
lojas no shopping, filas de carros nos drive-thrus, educao em lote,
sade, governo, cidades, cultura e cincia.
15. A linha de montagem passou a ser muito mais que um arranjo
fsico de mquinas. Ela o centro de um sistema cultural que se
estende at muito alm dos portes das fbricas." Esse sistema cultural
aumentou de maneira explosiva a escala de tudo.
Sistemacultural
16. 1900: 2 bilhes 2000: 7 bilhes Aumento populacional quase
inacreditvel que s foi possvel graas a um espetacular ganho global
de produtividade.
17. Mal-estar A populao global produz mais, consome mais, vive
mais, sabe mais do que em qualquer outro perodo da histria humana.
Esse o resultado de 100 anos da era da escala. Por que ento o
mal-estar?
18. O sculo da complexidade Nossa sociedade moldada ao longo
dos ltimos 100 anos imagem da linha de montagem tima para aes de
escala, mas no tem flexibilidade alguma para lidar com
complexidade. S conseguimos dar uma resposta de cada vez.
19. Fora de controle Em meio s inmeras linhas de montagem que
dominam a humanidade, parece que toda a complexidade do mundo est
fugindo do nosso controle, enquanto nos sentimos impotentes para
resolver problemas nossa volta.
20. Sustentabilidade H exemplos de aes de escala que acabam
esmagando a complexidade. Nosso modelo de produo industrial, que
aumentou prodigiosamente nossa capacidade de fazer coisas, est
causando um acmulo global de lixo e gases de efeito estufa e
levando milhares de espcies extino e quase todos os ecossistemas ao
colapso.
21. Hierarquias so pssimas para gerir complexidade. O nico
jeito de lidar com sistemas complexos criando estruturas de
controle complexas: redes de gente com autonomia de identificar e
resolver problemas. Redes de gente
22. Internet Uma srie de inovaes parece estar surgindo
espontaneamente em resposta nossa necessidade de complexidade.
Primeiro veio a internet, que nos conectou em rede, criando uma
alternativa para as estruturas hierrquicas.
23. Economia compartilhada Agora as inovaes esto pipocando. Tem
todos os esquemas de compartilhamento de recursos - quartos, casas,
carros, bicicletas, ferramentas, espao para trabalhar - nos
ajudando a otimizar o uso de recursos.
24. Financiamento coletivo Tem os sites de crowdfunding,
crowdsourcing e as outras formas de colaborao criativa, que geram
um novo modelo de indstria.
25. Mobilidade urbana Tem os aplicativos de trnsito, como o
Waze, que do a cada motorista o poder de encontrar um caminho que
flui, o que acaba melhorando o trnsito como um todo.
26. Comunidades de prtica Tem as redes de pacientes de doenas
raras, trocando informaes pela internet e muitas vezes ajudando uns
aos outros mais do que nosso sistema superespecializado de
medicina.
27. Participao social Tem as manifestaes parando as ruas do
mundo e forando os dirigentes polticos a repensarem sua relao com
os cidados. transparncia tica inovao interao e-gov I@#$% %$#@ %$#@
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28. Holocracia Tem as grandes empresas, trocando o comando
vertical por estruturas de controle mais distribudo.
29. Moral da histria A origem do problema no est em ns. o mundo
que est organizado errado.
