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PORTFÓLIO DE SERVIÇOS PSRV
Portfólio de Serviços PSRV 1
1 APRESENTAÇÃO
A Professional Service (PSRV) é uma prestadora de serviços profissionais para o mercado de
TI e Telecomunicações cujo quadro é formado por profissionais altamente qualificados que
desenvolvem e implementam, há mais de 10 anos, projetos nos principais provedores de
serviço e nas maiores empresas do Brasil.
A PSRV oferece os seguintes serviços:
• Consultoria
� Análise das soluções e das tecnologias para atendimento das necessidades do
negócio
� Transforma as necessidades do cliente em projetos e soluções
• Desenvolvimento de Projetos
� Serviço de valor agregado que garante, através de um planejamento técnico e
gerencial detalhado e efetivo, o atingimento dos objetivos do negócio do
cliente
• Implantação de Projetos
� Implanta os projetos de acordo com planejado e baseado nas melhores
práticas de mercado, garantindo a transição tecnológica, bem como
minimizando os riscos para o negócio e o impacto para os usuários finais
• Treinamentos
� Treinamentos técnicos personalizados com objetivo de capacitar os
profissionais para atuarem de imediato no desenvolvimento, implantação e
manutenção de soluções
� Desenvolvimento de material didático personalizado
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Estes serviços são oferecidos para as seguintes áreas, independente do fabricante da
solução:
• Redes LAN, WAN, MAN e WLAN
• Colaboração
• Segurança
• Data Center
• Provedores de Serviço
Os serviços ofertados pela PSRV contam com a atuação de gerentes de projeto certificados,
que, por serem o ponto único e focal de contato com o cliente, facilitam assim a
comunicação. É usada metodologia própria de gestão de projetos suportada por processos,
ferramentas e modelos.
O gerente de projeto é responsável pela garantia do sucesso do projeto e para tanto tem as
seguintes atribuições:
• Elaborar o planejamento global do projeto;
• Acompanhar os marcos e atividades previstos no cronograma;
• Realizar o controle de mudanças;
• Integrar as equipes;
• Tomar as ações necessárias para a execução do projeto;
• Comunicar o status do projeto periodicamente ao cliente;
• Garantir que as entregas sejam realizadas dentro do prazo, escopo e qualidade
acordados, atendendo, assim, às expectativas do cliente.
Através da entrega dos serviços com eficácia, agilidade e qualidade a PSRV procura
contribuir para o aumento da eficiência nos negócios de nossos clientes e parceiros.
Portfólio de Serviços PSRV 3
2 CADERNO DE SERVIÇOS
2.1 Consultoria
• Avaliação, dimensionamento, planejamento e recomendação de tecnologias,
de equipamentos e de melhores práticas para redes de dados e voz,
ambientes de colaboração, segurança, Data Center e provedores de serviço.
• Elaboração de documentos de design de alto nível (HLD ou High Level Design)
que explora as tecnologias e os equipamentos envolvidos no projeto de um
ponto de vista conceitual.
• Elaboração de documentos de design de baixo nível (LLD ou Low Level Design)
que contextualiza os itens descritos no design de alto nível com a rede que
será implementada, ampliada ou alterada.
2.2 Desenvolvimento de projetos
• Desenho de redes de dados e voz para:
o Implantação de novas tecnologias ou recursos
o Ampliação de redes
o Segmentação de redes
o Migração de redes
o Atualização de componentes de hardware ou software
• Desenho de projetos de colaboração envolvendo:
o Telefonia IP
o Contact Center
o Videoconferência
o Telepresença
o Mensagens instantâneas (chat) e mensagens unificadas
o Colaboração de dados (web)
o Integração com soluções legadas
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• Desenho de projetos para Data Center
o Equipamentos de rede
o Redundância de rede
o Virtualização
o Balanceamento de carga
o Acelerador de tráfego
o Sistema de gerenciamento de redes de Data Center
o Redes SAN
• Desenho de redes para provedores de serviço envolvendo:
o Desenvolvimento de serviços IP de acesso à Internet, L2VPN, L3VPN, IP
TV, trânsito IPv4 e IPv6 (6PE), dentre outros, para os mercados
residencial, corporativo e móvel.
o Backbone IP/MPLS: agregação, acesso, distribuição, core e TG
o Rede metro
o Rede LTE
o Transporte ótico: tecnologias de DWDM e IPoDWDM
o Segurança de rede
• Desenho de segurança
Desenvolvimento de mecanismos e métodos de segurança para proteção,
administração e monitoramento das informações das redes de dados e de voz
envolvendo:
o Firewall
o VPN
o Servidores de autenticação
o Filtro de conteúdo web
o Filtro de conteúdo de e-mail
o Sistema de prevenção de intrusão
o Segurança de estações de trabalho, servidores e aplicações web
o Antispam
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o Segurança para ambientes virtualizados
• Análise de rede
Análise do comportamento e do desempenho e recomendações para
melhoria da rede
• Inventário de rede
Identifica o ciclo de vida de produtos e softwares, bem como o respectivo
grau de risco e exposição a defeitos (bugs).
• Desenvolvimento e execução de provas de conceito (PoC e CPoC)
Planejamento e execução dos testes e elaboração do relatório final
• Site survey de wireless
Estudo do ambiente para dimensionamento da quantidade e dos locais de
instalação dos equipamentos. São checadas interferências, qualidade, força
do sinal, cobertura e taxas de transmissão, entre outros fatores.
2.3 Implantação de projetos
• Implantação de projetos de redes de dados e voz, colaboração, segurança,
data center e provedores de serviço, envolvendo:
o Staging: realização do burn-in, atualização de versão, configuração
básica e testes preliminares de hardware e software.
o Configuração lógica: configuração da solução.
o Migração: execução dos procedimentos de migração.
o Upgrade: execução dos procedimentos de upgrade de hardware ou
software de equipamentos em produção.
o Testes: execução dos procedimentos de testes de conformidade e
disponibilidade para validação do funcionamento da solução.
• Integração de soluções em ambientes legados e com múltiplos fabricantes.
• Identificação e resolução de problemas (troubleshooting) de hardware e
software.
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2.4 Treinamento
• Treinamento básico de redes
o Protocolo TCP/IP
o Configuração de roteadores
o Redes de dados
• Treinamento intermediário de redes
o Roteamento e endereçamento IP
o Multi-layer LAN Switching
• Treinamento avançado de redes
o Protocolos de roteamento dinâmicos: IS-IS, OSPF e BGP
o Multicast
o Distribuição e encaminhamento por label (MPLS)
• Treinamento personalizado em tecnologias de redes de dados e voz,
colaboração, segurança, data center e provedores de serviço.
• Treinamento personalizado de soluções dos fabricantes, tais como, mas não
limitado a Cisco, Juniper, Huawei, Extreme, CheckPoint, Fortinet, F5 e A10.
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3 CERTIFICAÇÕES
CISCO
CCIE-SP (Cisco Certified Internetwork Expert – Service Provider)
CCIE-RS (Cisco Certified Internetwork Expert – Routing & Switching)
CCSP (Cisco Certified Security Professional)
CCNP (Cisco Certified Network Professional)
CCNA (Cisco Certified Network Associate)
JUNIPER
JNCIP-SP (Juniper Networks Certified Internet Professional - Service Provider)
JNCSP-SP (Juniper Networks Certified Support Professional - Service Provider)
JNCIP-ENT (Juniper Networks Certified Professional - Enterprise Routing and Switching)
JNCSP-ENT (Juniper Networks Certified Support Professional - Enterprise)
JNCIS-SP (Juniper Networks Certified Internet Specialist - Service Provider)
JNCIS-SEC (Juniper Networks Certified Specialist Security)
JNCIA-Junos (Juniper Networks Certified Internet Associate - Junos)
HUAWEI HCNA (Huawei Certified Network Associate)
CHECKPOINT CCSA (Check Point Certified Security Administrator)
CCSE (Check Point Certified Security Expert)
FORTINET FCNSA (Fortinet Certified Network Security Administrator)
BROCADE BCEFP (Brocade Certified Ethernet Fabric Professional)
EXTREME ENA (Extreme Networks Associate)
ENS (Extreme Networks Specialist)
SEGURANÇA CompTIA Security Certified
GESTÃO PMP (Project Management Professional)
ITIL-F v3 (Information Technology Infrastructure Library Foundations)
