1. linha Estudo de Perfil de EquipeEstudo da: Equipe Comercial ABCPreparado por: Alessandra dos Santos Moura e-mail: alessandra@caliper.com.br Data: As informaes que constam neste relatrio esto baseadas nos dados extrados do Perfil Caliper. Devem ser interpretadas em conjunto com outras informaes disponveis sobre o indivduo, e serem utilizadas como um dos muitos critrios para tomar a melhor deciso de contratao, desenvolvimento ou promooCaliper Estratgias Humanas do Brasil Rua Ea de Queiroz, 1272 Ah Curitiba-PR 80540-140 - Fone: (41) 3075-3400 Fax: (41) 3075-3435

2. linha Relatrio do Estudo de Perfil da: Equipe Comercial ABCDestaca-se no perfil da equipe comercial da ABC a facilidade na comunicao, podendo sercapaz de apresentar as idias para os outros profissionais de forma direta, caracterstica queajuda a equipe a expor os diferenciais dos servios e projetos de maneira objetiva aos clientes,bem como apresentar as idias com assertividade na interao com outros departamentos. favorvel no potencial desta equipe a motivao para persuadir as pessoas e apreciam quandoconseguem envolver os outros em torno do que acreditam, favorecendo assim paraapresentarem uma comunicao convincente na interao com os clientes. A equipe demonstrapostura mais resiliente e parece manter o foco em resultados, mesmo diante de obstculos,particularidade que pode auxili-los para trabalhar sob presso durante o desenvolvimento dosprojetos de expanso e prospeco comercial. No que diz respeito s competncias derelacionamento, apresentam postura extrovertida e socivel para iniciar contatos e mantervnculos, o que favorece seu trnsito pelos demais departamentos da empresa e a interaocom os clientes, prestadores de servios e fornecedores. Parecem preferir atuar em ambientesestruturados, onde as regras e procedimentos estejam claramente definidas e comunicadas,sentindo-se confortvel para implementar projetos j estabelecidos pela diretoria e aceitandobem as diretrizes a serem seguidas. Essa caracterstica, por um lado, pode contribuir para quecumpram os procedimentos no momento de executar atividades de controle e processosoperacionais na rea comercial. No entanto, essa condio pode demonstrar uma postura maisdependente de direcionamentos, necessitando de um estilo de gesto ainda mais prximo paraprover apoio detalhado sobre os projetos. Por isso, entendemos que a equipe poder obterganhos ao desenvolver uma postura mais independente para administrar a agenda durante acoordenao de propostas, visando definir suas prioridades e evitar depender de formademasiada de direcionamentos da chefia imediata, a fim de gerenciar melhor o tempo eacompanhamento das tarefas comerciais. Por preferirem atuar com problemas rotineiros emuito prticos, podem apresentar dificuldades para lidar com projetos diferenciados, podendosentir-se mais confortveis ao obter o apoio da chefia imediata diante de novos problemas quepossam surgir na rea comercial. Sugerimos para a equipe solicitar apoio de outrosprofissionais no momento de compor solues diferenciadas para o mercado privado e procuredesenvolver projetos que instiguem o trabalho em equipe, a fim de compartilhar informaes eexperincias, visando desenvolver uma viso ainda mais abrangente para propor solues aosnovos clientes. Desenvolvendo esta competncia, a equipe comercial poder contribuir de formaainda mais enfatizada para a competitividade da empresa ABC e suas tecnologias nasnegociaes comerciais. Para que possam sentir-se mais confortveis para obter sucesso aolidar com metas mais ousadas na rea de prospeco, importante que desenvolvam maneirasde escutar mais os clientes e realizar perguntas abertas de verificao, para avaliar as reaisnecessidades e expectativas de cada cliente durante seus contatos, a fim de fazer ajustes emsuas respostas e identificar de maneira mais aguada novas oportunidades de negcio. Podemobter ganhos medida que trabalharem melhor o estilo de atendimento e mostrarem-se maisprestativos e atenciosos nos contatos, procurando oferecer apoio na realizao de atividadesps-venda ou no momento de lidar com clientes que demandem um estilo de atendimentoainda mais consultivo, a fim de desenvolver estilo consultivo na abordagem comercial. 3. linha Grficos do Estudo de Perfil da:Equipe Comercial ABC EquipeComercialABC Sr.MarioExemploGerenteOrientaoparaVendas Egodrive Assertividade AgressividadeForadoEgo Empatia CautelaSensodeUrgnciaExposioaRiscosRelacionamentosEmpatia Sociabilidade ExtroversoPrestatividade CeticismoResoluodeProblemaseTomadadeDecisoRaciocnio Abstrato Orientao para IdiasPrecisoFlexibilidade CautelaExposio a RiscosSenso de UrgnciaOrganizaoPessoaleAdministraodoTempo EstruturaInternaEstruturaExternaSensodeUrgnciaPrecisoExposioaRiscosCautela 4. linha 5. linha