Corporate PresentationMaio de 2010

AGENDA

1. UMA VISÃO DO DIGITAL 4− Poder Ao Consumidor− Acesso Alargado e imediato a informação− Do Consumidor Passivo ao Criador Participativo− De produtos em massa para costumização e personalização− Da intermediação para o P2P e as comunidades− Low to Zero Cost: Value for Money e Novos Modelos de Remuneração− Do frente-a-frente para a desmutliplicação de canais e media para interacção com o cliente

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.2

2. INNOVAGENCY, COMPETÊNCIAS E POSICIONAMENTO 12− Missão e Posicionamento− Relação com o consumidor− Áreas de Negócio− Clientes

3. PORTFOLIO E CASOS DE ESTUDO 16− Web− Web (intranets & extranets)− Digital Marketing− Mobile− Interactive TV

A REVOLUÇÃO DIGITAL:Um Mundo em acelerada

mudança com novos paradigmas...

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.3

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.

UMA VISÃO DO DIGITAL

PODER AO CONSUMIDOR

• A web como um ponto de viragem na relação com os consumidores.

• Mais do que em qualquer outro canal, a

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.4

• Mais do que em qualquer outro canal, a web é controlada pelo consumidor: ele decide o que quer ver, quando e como.

• O acesso universal e possibilidade de comparação de informação dá-lhe um poder tremendo...

UMA VISÃO DO DIGITAL

ACESSO ALARGADO E IMEDIATO A INFORMAÇÃO

• Motores de busca como principal instrumento de acesso a um mercado de ofertas e de informação sem fronteiras

• Oportunidades para players de nicho perante um mercado alargado

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.5

• Maior competição e maior transparência

“quem não está nogoogle não existe...”{

UMA VISÃO DO DIGITAL

DO CONSUMIDOR PASSIVO AO CRIADOR PARTICIPATIVO

• Do Consumo Passivo à Co-Criação

• Modelos de negócio web exclusivamente

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.6

• Modelos de negócio web exclusivamente assentes na participação dos utilizadores no processo de criação e edição de conteúdo e até produtos/ serviços.

• Envolvimento dos consumidores no desenvolvimento do pipeline de novos produtos e iniciativas.

UMA VISÃO DO DIGITAL

DE PRODUTOS EM MASSA PARA COSTUMIZAÇÃO E PERSONALIZAÇÃO

• Personalização vs. Produto Massificado

• Configuração de Produtos e Serviços pelo próprio Consumidor

• Utilização de histórico de consumo ou

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.7

• Utilização de histórico de consumo ou perfil de cliente para desenho e adaptações de soluções automaticamente e de forma transparente perante o consumidor

UMA VISÃO DO DIGITAL

DA INTERMEDIAÇÃO PARA O P2P E AS COMUNIDADES

• Da partilha de proximidade às comunidades de afinidades

• Da ‘opacidade’ para o aconselhamento, a transparência e a reputação online

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.8

• Proliferação de comunidades de interesses muito activas e com influência real

• Partilha de reviews e recomendações entre utilizadores

UMA VISÃO DO DIGITAL

LOW TO ZERO COST: VALUE FOR MONEY E NOVOS MODELOS DE REMUNERAÇÃO

• Novos modelos de receita baseados sobretudo na geração de tráfego online que isentam o consumidor de pagamento

• Conceitos No-Frills nos quais os utilizadores pagam estritamente aquilo que valorizam

FREE

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.9

FREEIS THE

FUTUREOF BUSINESS

UMA VISÃO DO DIGITAL

DO FRENTE-A-FRENTE PARA A DESMUTLIPLICAÇÃO

DE CANAIS E MEDIA PARA INTERACÇÃO COM O CLIENTE

• Conveniência 24/7 em Multi-Canal

• Convergência e integração de canais e serviços: Proliferação de suportes e canais nos quais se

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.10

de suportes e canais nos quais se acede de forma conveniente a todo o mundo web

• Novas formas de comunicar com o cliente, tornando a interacção o mais conveniente possível

• VoIP!

Estratégia de Comunicação e Marketing Digital

É fundamental alargar os horizontes de actuação, passando a actuar epopular o universo digital onde os nossos clientes se movem...

YOUR CUSTOMERSARE ONLINE

They are not faceless corporate drones — they are individuals; they have Internet access; they surf

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.11

individuals; they have Internet access; they surf the web; they use Google; they do research on the best practices and products in their industry.

Will they find you online — in placesbeyond your website? What are theytalking about? What do they want?

MISSÃO E POSICIONAMENTO

A INNOVAGENCYÉ UMA INTERACTIVEDIGITAL AGENCY

A innovagency lidera nos desafios do mundo digital, criando experiências e soluções digitais fortemente interactivas e envolventes.

Com um especial enfoque no retorno e no sucesso das iniciativas, a innovagency combina tecnologia, design, comunicação e marketing sempre suportada por um profundo conhecimento de negócio e elevada criatividade.

A innovagency é constituída por uma equipa de talentos que acredita, projecta e está comprometida com a construção do futuro mundo digital.

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.12

construção do futuro mundo digital.

COMPETÊNCIAS E RECURSOS

ENFOQUE NA RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.13

Partindo do seu posicionamento e com base nas competências quepossui, a innovagency presta serviços integrados no digital.

DIGITAL SOLUTIONSwebinteractive tvmobile

DIGITAL MARKETINGmedia, search and analyticsinteractive experiencesrelationship marketing

DIGITAL LABSnew mediaemerging interactivityemerging content

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.14

web sites and portalscontent publishing and managementeCommerce and eTicketingintranets and extranetswidgets and rich internet appssystems integrationinteractive tv solutionsmobile content and services solutionsmulti-channel interaction designusability and accessibility

search marketingdigital advertisingnew and emerging mediabuzz and social marketingemail marketingmedia planning and buyinganalyticsinteractive experiences and campaignsviral marketingperformance and optimization

new devicesnext-step user interactionnew formatsbetalabs proof-of-conceptideaLabs

A innovagency, ao longo dos seus dez anos de actividade, construiurelações sólidas e contínuas com um vasto número de empresas e organizaçõesno sector público e privado.

Assumindo a sua vocação para trabalhar com organizações de grande dimensão, a innovagency tem experiência em vários sectores de actividade, desde a Indústria aos Serviços com casos relevantes em Telecomunicações, Banca e Seguros, Saúde e Turismo. Tendo como principal mercado Portugal, a innovagency tem também clientes em Espanha e África (países lusófonos).

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.15

COMPETÊNCIAS E RECURSOS

ALGUM PORTFOLIO DE WEB USER INTERFACE

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.16

COMPETÊNCIAS E RECURSOS

ALGUM PORTFOLIO DE WEB USER INTERFACE

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.17

COMPETÊNCIAS E RECURSOS

ALGUM PORTFOLIO DE WEB USER INTERFACE

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.18

COMPETÊNCIAS E RECURSOS

ALGUM PORTFOLIO DE WEB USER INTERFACE

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.19

COMPETÊNCIAS E RECURSOS

ALGUM PORTFOLIO DE WEB USER INTERFACE

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.20

COMPETÊNCIAS E RECURSOS

ALGUM PORTFOLIO DE WEB USER INTERFACE – INTRANETS & EXTRANETS

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.21

COMPETÊNCIAS E RECURSOS

ALGUM PORTFOLIO DE DIGITAL MARKETING

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.22

COMPETÊNCIAS E RECURSOS

ALGUM PORTFOLIO DE MOBILE APPS

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.23

COMPETÊNCIAS E RECURSOS

ALGUM PORTFOLIO DE MOBILE APPS

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.24

COMPETÊNCIAS E RECURSOS

ALGUM PORTFOLIO DE TELEVISÃO INTERACTIVA

Este documento é propriedade intelectual de innovagency, não podendo ser alterado ou usado para outro fim, a não ser o previamente acordado, sem autorização do mesmo.25