1. UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE EDUCAO DISTNCIA
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERNCIAIS 1 BIMESTRE DESAFIO PROFISSIONAL
TCNICAS DE NEGOCIAO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL FERNANDO VIEIRA
DOS SANTOS RA 8981886928 TUTORES- EAD: PROF. DEISY FRANCIELLEN
MARTINS DA SILVA SO JOS DOS CAMPOS -SP/ 2014 1 2. SUMRIO
Introduo...........................................................................................................3
1- Conflitos da
Negociao...............................................................................4
2- Estilos, caractersticas e tticas dos
negociadores.........................................5 3- Anlise da
situao e
planejamento...............................................................6
4- Varveis dos
colabores..................................................................................8
5- Prvia da
Negociao....................................................................................8
6- Proposta
final...............................................................................................10
7-
Concluso.....................................................................................................12
8- Referncias
Bibliogrficas............................................................................13
2 3. INTRODUO O objetivo da Proposta de Planejamento de apresentar
alguns aspectos fundamentais para a compreenso do processo de
negociao, entre uma Gravadora de Msica X Associao de Moradores. Tal
relao estendida por manifestao e conflitos, junto Prefeitura local.
Nesse contexto, buscar um consenso, tendo assim, uma negociao
sistmica, atravs de negociadores para que possam ter harmonia
criando um planejamento para que sejam beneficiados ambas as
partes, apesar as estreita ligao entre as partes, as correntes do
planejamento sistmico tornar uma viso mais abrangente na negociao.
Apresentando uma abordagem, considerado fundamental para as relaes
mais duradouras. 1 - possvel compreender os conflitos entre uma
Gravadora de Msica X Associao 3 4. de Moradores de um bairro nobre
de uma cidade? De um lado a gravadora querendo se instalar na
cidade de Atibaia-S.P e investir em melhorias na regio
circunvizinha, trazendo um progresso contnuo ao local escolhido e
ampliar seus negcios. Outro lado a Associao de Moradores, que
manifesta junto a Prefeitura da cidade para impedir as novas
instalaes da e alegando a perturbao e a segurana dos mesmos. Tendo
como perfil e informaes de ambas as partes: Perfil dos Oponentes:
Associao de Moradores Perfil do Negociador: Gravadora Mega Records
Lder Negociador Carlos Henrique Fernando Vieira Formao
Administrador Estrategista de negcios experincia em negociar em
meio a conflitos Objetivo Impedir a construo da gravadora Obter a
liberao do empreendimento, instalar a gravadora no bairro. Alegao
Perturbao da ordem pblica O progresso inevitvel Argumentos Barulho,
segurana e infraestrutura (trnsito) - Informaes Relevantes Pblico
conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a
maioria so pessoas de 3 idade. - Estmulos a Negociao Tem a ideia
fixa de que o bairro no necessita dos progressos advindos deste
empreendimento Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que
a negociao seja benefcios para todos. 4 5. 2 - Conforme Carl Jung,
citado por Oliveira (1994), o estilo de negociao alia a capacidade
que o indivduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relao
aos outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar
os outros indivduos com os quais se relaciona. A gravadora ir
aplicar em seu Planejamento um modelo: Estilo - No ser proposto
nesse Planejamento um estilo restritivo, mas um estilo amigvel, que
a gravadora combinar a confiana para manter um relacionamento
cooperativo e simptico com a Associao de Moradores, independente do
fato de alcanar ou no seus objetivos. Ttica - Aplicando a
diplomacia e entusiasmo para acalmar irritaes. Tendo como a ttica a
formao e ajuda dos seus colaboradores introduzindo itens
superficiais que no fazem parte da agenda, desde que a negociao
seja benefcio para todos. Com a alegao da perturbao da ordem
pblica, barulho e precavendo a segurana de seus moradores. Tendo em
vista que, o bairro no necessita dos progressos advindos desse
empreendimento a Associao prope: Estilo - Um modelo com estilo
ardiloso, sendo a desconsiderao aliada a deferncia pressupe que os
negociadores devem ser evitados ou mantidos a distncia, pois
representam uma fonte de aborrecimentos, tendo como base em regras
e procedimentos, e tambm um estilo restritivo que agem conforme
seus interesses. Ttica Tendo como ttica de negociao para essa
proposta, usar informaes seletivas que apresenta um nmero grande de
informaes com excesso de detalhes para disfarar a ausncia de dados
especficos, ou seja, a perturbao do barulho. 5 6. 3.1 Analisando a
situao: Em termos, planejar uma proposta para estudo mais
aprofundado sobre o que isso representa cultura, rentabilidade,
progresso? Nesse contexto, para atender as varias partes envolvidas
leva ao que chamado de ganha-ganha ( Nierenberg, 1981; Jandt, 1985;
Sparks,1992; Weekis,1992; Uny, 1993; Hoodgson, 1996; Lewicki, Hian
e Olander, 1996 ). 3.2 Planejamento: A abertura de uma gravadora de
msica requer detalhar o tipo de msica que voc lanar o que est
tentando alcanar e qual pblico alvo. Tendo de explicar como
pretende rentabilizar o seu negcio. Visto que, nessa negociao se
deve sempre buscar a satisfao de ambos os lados envolvidos, preciso
procurar continuamente aplicar a viso sistmica no processo da
proposta, por apresentar ela uma viso mais global de negociao,
possibilitando enxergar de maneira mais clara os diferentes
envolvidos, direta e indiretamente no processo de negociao, bem
como principais interesses e diversas alternativas possveis para a
soluo do conflito. Fica a pergunta: Como se dar a Associao de
Moradores com a identidade da msica e as noes de cultura, com a
construo de abertura e negociao da gravadora? Uma proposta de
negociao tem que beneficiar ambas as partes: Gravadora X Associao
de Moradores. Outra caracterstica fundamental de um processo de
negociao refere-se a importncia da utilizao de tempo, poder e
informao ao longo da negociao, As propostas a serem utilizadas: -
Construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de
Moradores para que conheam suas operaes e intenes de negcios; 6 7.
- A abertura da gravadora na cidade, divulgar as msicas de MPB, ser
propositivo ter memria musical, baseando em relaes afetivas; - No
mbito geral, a gravadora trar a divulgao para o futuro da msica
arrojada desde a composio at a maneira de chegar ao pblico; - Ser
para a cidade de Atibaia (S.P), o interesse do crescimento do
mercado musical, a estabilizao da economia e a ampliao do mercado
consumidor, sero responsveis pelo empurro nos negcios da gravadora
e da cidade; - No bairro, a presena da gravadora de msica MPB, pode
ser considerada um modo de propaganda e pode ser interpretada ainda
como estratgia, no para atrair barulho, perturbaes, mas para buscar
legitimidade social amigvel com a comunidade da cidade; - Investir
na estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores. - Para a
Gravadora Mega Records MPB, negociar no significa enfrentamento e
sim mais harmonizao de uma situao entre as partes para que todos
possam obter benefcios e o reconhecimento da msica MPB, como
manifestao cultural. 4- A Gravadora Mega Records MPB e funcionrios
tendo uma cultura disseminada, mantem seus colaboradores que so
seus 15 funcionrios: recepcionistas: relaes pblicas: produtores:
tcnicos de som: engenheiro de som e assistentes mantem uma relao
afetiva e cordial. Com esse grande empreendimento de novas
instalaes em Atibaia (S.P), o clima de desafio, crescimento e acima
de tudo mudanas em suas vidas, nessa fase a ordem tecida com a
desordem, um perodo de mudanas. Com a manifestao dos moradores,
junto a Prefeitura de Atibaia, os colaboradores temem que esse
planejamento e projeto no sejam aprovados tendo assim conflitos
profissionais entre os funcionrios e a empresa. 7 8. O sistema
vigente impede que esses possam vir a ser o que no , sistema de
processo perverso, porque se adotam uma conscincia emancipadora
tanto na vida pessoal e profissional. 5- Proposta uma fala de
compromisso, aliana entre ambas as partes. O tempo deve ser
cuidadosamente analisado numa negociao, verificando como ele afeta
o processo devendo ser o ponto de apoio para projetar se o negcio.
Ocorrido o prazo de 20 dias para a primeira reunio para se colocar
a proposta definida, os pontos e benefcios para ambas as partes,
sendo importante conhecer bem com suas possibilidades. Os moradores
tm conflitos com relao da construo e instalao da gravadora alegando
insegurana, barulho e infraestrutura. E a gravadora prope no geral
a construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de
Moradores, um estilo amigvel para que conheam suas operaes e
intenes de negcios. Visando na proposta final, dentro de 45 dias,
para atender as necessidades dos moradores, com investimento na
estrutura de ruas, no trnsito e segurana dos moradores. Ambos os
lados envolvidos na negociao estaro satisfeitos e com suas
necessidades bsicas supridas, ser fundamental porque possui como
proposito atingir um acordo agradvel sobre diferentes ideias e
necessidades. 6- A proposta de planejamento - pode ser delineada
como sendo a definio das partes envolvidas e seus resultados
esperados e das peculiaridades do relacionamento entre elas. O
objetivo do planejamento atingir uma soluo satisfatria para os
envolvidos, utilizando uma estrutura de decises como uma forma de
embasar o planejamento e a conduo da negociao, no decorrer desse
processo existe um fluxo de tomadas de 8 9. decises envolvendo
objetivos a serem cumpridos. Considerando a situao de quem deve
negociar, se existe a necessidade de apoio de algum de que ainda no
dispe? Onde as negociaes devem ocorrer? Tem que ter finalidade e
objetivos, sendo assim: - A reunio da negociao da proposta final
dever ser realizada na Associao de Moradores do bairro; - No dever
ter apoio de algum, somente dos representantes de ambas as partes
os negociadores. PROPOSTA FINAL GRAVADORA MEGA RECORDS: 1.
Construir um relacionamento de longo prazo com a Associao de
Moradores; 2. Auxiliar e construir uma Cultura Musical de paz no
bairro; 3. Criar e entregar Associao de moradores um modelo de
Estatuto com cdigos e 9 10. ticas para que a Associao possa
recorrer se este for necessrio; 4. Por ser a maioria moradores as
pessoas de 3 idade, criar junto a gravadora um espao de lazer (
como danas, aulas de danas, festas); 5. Criar junto a gravadora
aulas de instrumentos musicais e cantos, para as crianas do bairro
com reconhecimento da msica MPB; 6. Investir na estrutura de ruas,
no trnsito e segurana dos moradores; 7. Estipular dias e horrios
definidos para o funcionamento da gravadora para que no haja
perturbaes e barulho que possam incomodar os moradores; ASSOCIAO DE
MORADORES DE ATIBAIA (S.P): 1- Autorizar a realizao de reunies e
encontros dentro da Associao com o representante da gravadora para
construir a democracia, reconhecendo as diferenas e com elas
construindo a cidadania; 2- Para defender os moradores em caso de
roubos, agresses e inseguranas no geral contar com uma assessoria
de um advogado proposto pela gravadora, uma das melhores formas de
defesa, a comunidade 10 11. organizada; 3- Pensar sobre as
necessidades e aspiraes dos moradores, avaliar o que acontecer se a
proposta no for bem sucedida. Analisar alternativas determinando
uma certeza para melhor alternativa ao acordo em questo; 4-
Conhecer bem a parte interessada, a Gravadora, considerando as
incertezas das afirmativas da mesma; 5- Considerar o contexto e as
convenes da negociao, sendo necessrio recorrer ao Estatuto que for
criado; CONCLUSO Com a construo e instalao da gravadora de msica em
um bairro de classe Mdia. A evidncia do local, a fora do lugar. O
resultado do processo de uma Proposta de negociao, atravs de
representantes autorizados de ambas as partes Cria uma parcela
bastante significativa para tais. O tema negociao bastante atual o
desenvolvimento de sistematizao do referencial terico. Em qualquer
negociao, o encontro efetivo entre as duas partes representa apenas
uma fase do processo. As etapas de maior importncia referem-se ao
11 12. Planejamento e a preparao. Os negociadores devem estar
preparados para o sucesso dos entendimentos para resultados
satisfatrios. Chegar a uma conscincia plena difcil e preciso t-la
em mira, podendo perder se de vista os objetivos da Gravadora de
msica e Associao de moradores. O sistema prope um projeto de vida
destinado pessoas, ao mercado, reconhecimento social. Preparar para
uma negociao, fazer um planejamento de uma proposta um dos meios
mais eficazes de que uma empresa pode se valer para ingressar no
mercado. O sucesso pessoal est estreitamente relacionado com a
forma de como se conduz uma negociao. Uma boa estratgia de negociao
uma excelente ferramenta para ajudar no processo de fechamento de
um conflito e um acordo. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS - Martinelli,
Dante P. Negociao; aplicaes prticas de uma abordagem sistmica, 1ed.
So Paulo: Saraiva, 2009.PLT 201 Pg.7 a 38; - Andrade, Rui Bernardes
de Rorigati, Danilo Alyro Macio, Marcelo lvaro da, Princpio de
Negociao. So Paulo Atlas 2004; - Karras, Chester L. O Manual de
Negociao, Rio de Janeiro, 1994; - http.//www. aedb.br/seget/artigos
05/299 artigo%20 Negociao.pdf acesso em 13 de fevereiro de 2014; -
Azevedo, Renato. Comportamento Organizacional. Entrevista Rdio JP,.
Disponvel em:
http://jovempan.uol.com.br/videos/entrevistas/57680-o-que--comportamento-
12 13. organizacional.html.acesso em 15 fevereiro 2014; -
Martinelli, Dante P. Negociao: aplicaes prticas de uma abordagem
sistmica. 1 edio So Paulo: Saraiva, 2009 (Livro Principal); -
Cohen, H. Voc pode negociar qualquer coisa. 8 edio Record. Rio de
Janeiro 1980. 13
